"CS프로세스" 검색결과 21-40 / 1,204건

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  시장조사론, 마케팅원론_OO은행 이미지 제고방안

  고객만족경영의 개념고객의 기업인지 프로세스 1. ... 추진 전략 및 체계 CS 경영 인프라 구축 평가 시스템 VOC 시스템 CS 추진 조직 고객만족도 조사 1. ... 마케팅 경영품질 생산혁신 보전경영 국내기업의 주요 경영 이슈 CS 고객만족경영 (CSM) 의 중요성 1.

  리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.06 | 수정일 2021.06.09

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  병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

  하위 진술문인적특성평균표준편차상위문항해당과에 대한 진료프로세스에 관한 지식4.28.92병원 CS 관련 지식4.26.80컴퓨터 활용 능력4.20.64문서 작성 능력4.20.99보험 청구 ... 30시간 이상 수료한 자지식진료 접수 지식개인정보보호에 관한 지식해당과에 대한 진료프로세스에 관한 지식병원 내 CS(고객만족) 지식병원조직 문화에 관한 지식병원 매뉴얼 관련 지식기술정확한 ... 직원CS 교육 기술35. 의료 서비스 마케팅에 대한 지식5. 윤리적 고려5.

  리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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  파이로프로세싱 발생 LiCl 염폐기물의 열발생

  한국방사성폐기물학회 김정국, 김광락, 김인태, 안도희, 이한수

  논문 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.05

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  진주보건대 간호학과 대인관계 12장

  최근 대부분의 기업들이 실시하고 있는 고객 만족 경영은 다른 표현으로 ‘CS 경영’이라고도 함.? ... 적절한 측정 프로세스 없이 조사를 시작함? 비전문가로부터 도움을 얻음? 포괄적인 가치만을 질문함? 중요도 척도를 오용함? ... 대부분의 고객 만족 조사는 고객의 요구를 파악하고 이를 비즈니스 프로세스에 입안하려는 의도가 보이지 않는 구성을 하거나 자사의 가시적인 성과만을 보여 주려는 의도가 보임.?

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.07

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 만점 과제

  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! ... 서비스 블루프린트 구성요소 : 물리적 증거, 고객행동, 전방영역, 후방영역, 지원 프로세스, 상호작용선, 가시선, 내부적 상호작용선① 물리적 증거 : 서비스 제공자와 고객이 상호작용하는 ... 영역(후방 직원의 행동) : 고객의 눈에 직접적으로 보이진 않지만, 접점에서 고객을 응대하는 서비스 제공자가 원활하게 서비스를 지원할 수 있도록 하는 서비스 제공자의 행위⑤ 지원 프로세스

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.01 | 수정일 2024.01.15

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  [100점] 감성 충만 CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  [ 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! ]“서비스, 프로세스는 서비스가 고객에게 전달되는 과정이나 다양한 활동들의 흐름을 의미한다. ... 마지막으로 불만고객 응대는 서비스 프로세스에 있어서 중요한 부분이다. 불만고객 응대 포인트를 기술하시오.”1. ... 이러한 서비스 프로세스 가시화를 위한 블루프린트의 구성요소를 서술하시오. 또한 서비스 매뉴얼을 위한 MOT를 정의하고 특징을 서술하시오.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.06

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  간호관리학 실습 병동 QI

  QI 10단계구체적 내용1주제선정주제담당간호사 인식을 통한 고객CS만족도향상 및업무효율성증대주제선정배경환자 및 보호자가 매일 변경되는 담당간호사를 인지하지 못하여 스테이션에서 오랜 ... 바쁜 시간대에 다른 팀 담당간호사에게 문의를 하게 됨으로써 비효율적인 업무를 야기하게 된다.문제의 우선순위 결정71w에서 도출가능한 주제담당간호사 안내회진시간 안내문입원생활안내문 프로세스

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.01.14

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  사회복지조직에서 인적자원관리는 중요한 핵심 영역입니다. 두 개의 주제 중 하나를 선택해서 사례를 소개하고 학우님의 의견을 제시해주세요.

  태도를 바람직한 방향으로 변화시키기 위한 교육 및 훈련 활동이다.신규채용자 훈련신규채용자 훈련은 조직의 새로운 구성원들이 직무를 수행하는 데 필요한 지식, 기술, 태도 등을 습득하는 프로세스이다 ... 이러한 CS 영성 및 강점기반 조직운영관리에 대한 내용읠 보면 다음과 같다.개념 및 정의CS 양성 및 강점기반 조직운영관리는 조직에서 추구하고 있는 핵심가치, 정체성을 사회복지기관의 ... 능력개발 지원을 위한 사례성동노인종합복지관에서는 2012년부터 CS양성과 강점기반 노인통합사례관리 체계를 구축하는 사업을 시작하였다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.04

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  신규간호사 교육 매뉴얼_CS교육

  ■ CS교육 - 환자가 아닌 고객으로! 병원CS 리더 되기! ... 비언어적 커뮤니케이션이란 시각적, 청각적인 여타의 표현수단을 의미한다.□ 100-1=0이 되는 병원서비스○ MOT 접점 사이클 차트1) 서비스 프로세스 상에 나타나는 일련의 MOT들을 ... ○ 홍보물1) 고객 접점(MOT) 서비스 사이클 상 고객이 가장 먼저만나는 접점2) 고객 접점(MOT)의 맨 처음은 전화문의이고, 그 다음이 홍보물이며 방문접수 순이다.○ MOT 프로세스

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.13 | 수정일 2024.07.09

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  경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)

  고객만족경영의 모형은 최고경영자의 리더십과 CS 경영전략 하에 CS 목표를 세우고, 목표달성을 위해 프로세스를 관리하고 현장 접점관리를 통하여 고객서비스를 개선하는 활동을 나타낸다. ... 이 프로세스의 첫번째 단계인 계획이란 사업을 본격적으로 추진하기 전에 준비되는 활동으로, 조직의 목표를 달성하는 방법을 제시하는 것이다. ... CS경영은 성공적인 활동을 위해 인적자원을 개발하고 전사적인 참여를 독려하며 아울러 효과적인 고객정보시스템을 구축한다.고객만족경영이 필요한 이유는 첫째, 고객의 욕구와 기대에 대한

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.05 | 수정일 2020.12.14

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  해킹보안-수업시간에 배운 내용과 인터넷을 참고하여 메모리 보호 기법이 발전해온 흐름 및 우회 기법, 현행 메모리 보호 기법에 대하여 조사하시오.(메모리 보호 기법 조사 분석)

  초기에 x86 프로세서는 4개의 세그먼트 레지스터, DS, CS, SS, ES를 가지고 있었으며, 나중에는 GS,FS라는 두 개의 세그먼트 레지스터가 추가되었다.2) 페이징페이징에서 ... 이것을 통하여 프로세스 내의 버그가 다른 프로세스 동작에 영향을 주는 것을 예방하고, 악성 소프트웨어가 시스템에서 허가되지 않는 접근 권한을 가지고 있으며, 시스템에 영향을 주는 것을 ... 각 프로세스도 이것과 연결이 되어 있는 보호키 값을 가지고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  홈페이지 Web 사이트 구축을 위한 서비스 정책 정의서

  통해 가입한 회원 □ 개인회원 : { 사이트명 } 사이트의 개인회원 가입 프로세스를 통해 가입한 회원 3) 회원 속성 아래 분류 기준에 따라 회원의 상세 속성을 부여한다 . ... 개인회원1.2 회원 가입 구분 정책 비고 1) 회원 가입 □ 회원의 종류에 따라 , 각각 다른 가입 프로세스를 따른다 . □ 한번 생성한 계정은 변경할 수 없다 . □ 회원 종류별 ... 에서 제공하는 ¹ 서비스 이용 약관에 동의한 자를 말한다 . ¹ 서비스 이용 약관 동의는 회원 필수 조건 2) 회원 종류 □ 기업회원 : { 사이트명 } 사이트의 기업회원 가입 프로세스를

  ppt테마 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.12.09

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  환자서비스, CRM 정리

  서비스 네비게이션B반 201731052√CRM[Customer Relationship Management]이란고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스 ... 경영성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식√CRM의 등장배경CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅[Relationship management]과 CS

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.17

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 (만점)

  고객경험- 고객경험의 구성요소(이성적 경험, 물리적 경험, 관계적 경험)에 대해 2가지씩 서술하고, 고객경험관리 프로세스 4단계에 대해 서술할 것답안1. ... 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 과제 (만점)주의사항: 모사 답안 제출시 제출자&제공자 모두 0점 처리하므로 참조만 하십시오.이 파일을 그대로 제출하지 마십시오.1.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.03

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  경영혁신기법

  물류와 정보의 흐름을 종합 관리하고 전체적인 관점에서 생산이나 공급을 최적화하는 것SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.1) 자산관리측면2) 코스트 측면3) CS ... 프로세스. ... 경영혁신의 가장 간단한 원리는 프로세, 이해하고, 적용하는 과정”이라고 프로세스를 정의 하였다.기업의 프로세스나 제품을 세계 최고 기업의 프로세스나 제품과 비교하여, 기업의 프로세스나

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.22

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  온라인 쇼핑몰 프로세스의 모든것! 배송,주문,교환,반품,재고,정산

  or 메이크샵 환불택배비 차동차감 재배송 자사몰 전용 계좌생성 필요 *용도 - PG사 결제대금입금(매출계좌), 택배비, 무통장입금전용계좌 자사몰 전용 컨택번호 필요 *용도 – 고객CS ... 온라인쇼핑몰 (B2C) 배송 프로세스 1. 장바구니 : 고객이 장바구니에 넣어둔 상품은 3일동안 장바구니 보관됨 2. ... 구매확정 : 고객이 구매확정을 누르면 바로 적립금이 지급되고, 구매확정을 누르지 않으면 영업일기준 6일 후 자동 구매확정으로 돌아감온라인 쇼핑몰 운영 프로세스 상품 관리 몰스킨 온라인

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.24

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  인적자원으로서의 본인이 그 간 '인력개발과 활용'을 위해 노력한 것들을 HRD의 네 가지 구성요소에 입각하여 6하원칙에 맞게 서술해 보고, 단기계획(향후 3년 간)과 장기계획(10년 후 나의 포지션)을 수립해 보십시오

  처음엔 아르바이트로 시작하여 전반적인 고객응대 프로세스를 익히고, 간단한 컴플레인 응대를 익힌 후, 트레이너로 승급하여 아르바이트 직원들의 모범이 되고, 아르바이트 직원들을 교육하는 ... 자기계발서를 찾아 읽기도 했으며 본인보다 경험이 많은 선배 관리자에게 조언을 구하기도 하였고, youtube의 서비스 관련 영상이나 사내교육영상 등을 참고 하기도 하였다.그러면서 CS관리사

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02

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  신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기

  기존에는 모든 생산과정과 제품설계가 마케팅팀과 전략기획팀에서 이뤄졌지만, 이제는 CS와 고객 문의에서 신제품 개발과 저장소에 대한 답을 찾는 것이 훨씬 유리하다. ... 신문기사를 활용하여 생활 속의 생산관리 사례 찾기 서론 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것이 아니라 최적의 효율성과 효과를 달성할 수 있는 일련의 생산-유통-서비스 프로세스를

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  방송통신대학교, 4학년1학기, 기말과제물, 전략적간호관리,A+

  변화를 검증하는 단계이다.3)확인,검토: 프로세스 개선의 효과와 예측되는 결과를 비교하여 변화 업무 프로세스를 다시 검토하며, 변화수행을 관찰하는 단계이다.4)개선,조치: 개선활동을 ... 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오. (5점)권한의 위임: 병동에서의 교육위원회, QI 위원회, CS 위원회, 전산 위원회, 물절&수가 관리위원회등의 위원회 ... 활동 단계를 적용하여 기술하시오. (5점)1)계획: 현재 업무를 향상시키기 위해 무엇을 개선할지 발견, 문제로 인식하며 해결하고 개선하기 위해 변화계획은 세우는 단계이다.2)실행: 프로세스가

  방송통신대 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.02.13

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  KLA 면접 완벽대비

  KLA 면접 프로세스 및 면접 Q&AKLA 면접 대비[채용프로세스]서류 ? 영어전화면접 ? 1차 실무진 면접 ? ... 직무에 대한 이해와 CS 엔지니어로써 상황을 던지는 질문의 비중이 매우 높았습니다.CS 직무에 대한 본인의 뚜렷한 주관이나 생각으로 어필하면 좋은결과를 얻으실 수 있습니다.1차 실무진 ... 14) CS엔지니어의 삶은 어떨 것 같으며, 또 발생할 수 있는 어려움이 무엇일 것 같은가?

  자기소개서 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.19

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