"고객충성" 검색결과 381-400 / 20,836건

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  마케팅전략 리포트_TOMNTOMS(탐앤탐스) 글로벌 마케팅 전략

  로컬 스토어 마케팅- 매장 별 상권 특성에 맞춘 마케팅충성도 제고, 신규 고객 확보

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.05

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  점포 인턴십 정직원 전환을 위한 과제 ) 홈플러스 멤버십 회원 수 증대방안 - 유료 멤버십 전환과 체험단 전략

  멤버십 가입자로 전환하게 될 때 행동 데이터 기반의 맞춤형 혜택과 구매로 이어지도록 연결해 최종 구매자 간의 시너지를 창출하고 유료 멤버십 고객의 충성도와 록인 효과를 극대화한다.2 ... 이러한 맘카페 마케팅을 통하여 홈플러스의 종합적인 인지도뿐만 아니라 해당 지역의 살림과 육아 환경을 기반으로 더욱 충성도 높은 유료 멤버십 회원의 발굴이 가능하며, 이것은 자발적인 ... 이 외에도 패피클럽, 미트클럽 등 소비자들의 취향을 기반으로 한 클럽 제도를 운용하여 모든 멤버십 고객들이 누릴 수 있는 혜택을 다방면으로 제공하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.21

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 기업의 입장에서도 민원 프로세스를 빠르게 하여 충성고객들을 있다. ... 구체적으로, 고객들이 주도적으로 서비스를 관리할 수 있다면, 고객들의 만족도와 충성도가 높아질 것이라는 전략적 생각으로부터 시작하였다. ... 고객정보는 고객들의 needs를 파악하여 경쟁력을 확보할 수 있게 해주고, CRM을 통해 충성고객을 확보하고 고객들의 전환 비용을 높여 고객들이 다른 경쟁사로 유출되는 것을 막을 수

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.10

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  90년대생이 온다

  < 고객감동 < 번거로움제거(간결함) 현장방문을 통한 구매보다 비대면 거래를 통한 구매 / 고객센터 < SNS불만 공유 / 핸드폰사용에 불가능한 영화관은 NO ... 대상회사 그 자체자기 팀과프로젝트자기 자신과자신의미래회사에 대한충성의 대가최사의 대한 충성은곧 나에 대한 충성몸값과승진을 보장함회사에 헌신하면헌신짝이 됨- 로열티 : 충성의 대상이 ... 방식이 통하지 않은 세대참견이 아닌 참여, 무조건이 아닌 기한이 있는 또는 이해가되는 회사가 되어야 그들도 자기의 업무를 오롯이 해낼 수 있다.3부. 90년대생이 소비자가 되었을 때고객만족

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.25

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  고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요

  고객관계관리는 소비자들을 한 기업의 장기적인 고객으로 이끌고 이들을 충성고객으로 유지하고자 하는 경영방식이다. ... 요소를 통해서 적절한 혜택을 제공해 고객들을 충성고객으로 만들고자 하는 활동을 진행하게 된다. ... 고객관계관리는 크게 네가지의 측면으로 구분할 수 있는 것으로 알려져 있다. 첫번째는 이른바 충성도이다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

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  경영학원론 ) 1. 관심 있는 기업을 선정하여 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재 128쪽에 소개된 요인별로 평가하시오. 2. 기업의 사회적 책임이 최근 ESG경영이라는 이름으

  그 회사는 강력한 브랜드 평판과 충성스러운 고객 기반을 가지고 있다. 오뚜기는 기꺼이 위험을 감수하고 혁신적인 제품과 기술에 투자한다. ... 그 회사는 강력한 브랜드 평판과 충성스러운 고객 기반을 가지고 있다. 혁신의 위험: 오뚜기는 기꺼이 위험을 감수하고 혁신적인 제품과 기술에 투자한다. ... 오뚜기는 직원, 고객, 그리고 전반적인 운영에 대한 헌신으로 식품 산업의 선두주자가 될 수 있었다.

  방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14

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  명지대학교 서비스운영관리 중간고사

  확보하기 위해서 프로세스를 표준화하고 장비구입을 위한 자본투자를 하기도 하여 초기 손실이 발생할 수 있다. ( O )(9) 원가주도전략 경우 보다는 차별화 전략을 채택하는 경우 충성고객 ... 고객충성 -> 수익성과 성장률 증가-헤스켓의 전략적 서비스 비전의 4가지 요소는 ( (3) 서비스 전달 시스템 ), 서비스개념, ((4) 운영전략 ), ((5) 목표세분시장 ) 이다 ... 셀프서비스를 확대고객으로 하여금 기다리게 함3.소극적 대안 불만족한 고객 경쟁 뺏길 위험3.

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.10

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  [광고론]광고비판 보고서 - 연세대 과탑 고퀼리티 A+받은 과제

  SKT에 브랜드 충성도가 높은 사용자의 경우 40대 이상의 중장년층일 가능성이 크다. ... 젊은 층은 비교적 브랜드 충성도가 낮고 성능, 혜택에 따라 쉽게 통신사를 바꾼다. 반면 40대 이상 잘 통신사를 바꾸지 않는다. ... 젊은 층의 경우, 브랜드 충성도가 상대적으로 낮고 서비스와 혜택에 따라 쉽게 통신사를 바꾸기 때문이다.1차적 표적 청중의 경우 광고의 잘생겼다는 말에 수긍을 할 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.16

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  2024년 아모레퍼시픽 전략 분석 및 기업 분석

  충성도 프로그램 멤버십 프로그램 아모레퍼시픽은 고객 충성도를 높이기 위해 다양한 멤버십 프로그램을 운영하고 있습니다. ... 고객 반응 및 만족도 이러한 프로그램에 대해 고객들의 만족도가 높으며, 브랜드 충성도 향상에 기여하고 있습니다.새로운 기회와 도전 디지털 트랜스포메이션 급변하는 디지털 환경에 발맞춰 ... 고객 경험 중심 맞춤형 서비스와 체험 마케팅을 통해 고객 만족도를 높입니다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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  90년생이 온다

  바로 번거로움의 제거다.고객만족도가 곧 바로 고객충성도로 이어지지 않는다. 2010년 연구결과에 따르면 고객만족과 브랜드 로열티의 상관관계가 적은 것으로 나타났다. ... 고객의 기대를 넘어서기 위한 각종 서비스는 충성도 제고에 기여하지 못할 뿐만 아니라 과할 경우 오히려 고객의 기대수준을 높여 충성도를 약화할 수 있다.스마트폰 세대인 90년대생은 디지털 ... 갑질논란이 된 기업은 살아남을 수 없다.90년대생들은 고객만족이나 고객감동보다 중요한 것이 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.09.28

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  창업자정신, Founder's Mentality

  초점 유지 자유형 기본원칙 , 고객 대면직원들이 일상적으로 되새기기 좋을 조언 제공 모래밭에 금 긋기 델 , 조직 건강체크하는 물리적 척도 제시 직원참여 , 파트너만족 , 고객충성척도 ... 그 충성 고객들이 우리의 경쟁력 가운데 하나다 . 대담한 임무 우리는 ' 사업의 대의 , 즉 우리가 사업에 종사하는 고유의 목적을 명확히 알고 있다 . ... 자기 인식 근본적 척도가 없을 수 있다 비재무적 근원을 척도로 하여 내부적 핵심의 건강을 면밀하게 조사 ( 고객 , 직원 충성도 ) 창업자정신을 중요한 전략적 직접 개입 ABI,

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.03

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  서비스 마케팅에서 서비스 제품의 특징을 설명하고 사례를 들어 서술하시오

  그들의 핵심 이념은 모두 고객 만족과 충성 고객을 얻고 고객의 만족과 충성을 얻어 서로 유리한 교환을 추진하며 최종적으로 마케팅 실적의 개선과 기업의 장기적인 성장을 실현한다. ... 한국과 중국의 대부분 문헌에서 언급한 서비스마케팅은 기업이 서비스 제품을 중심으로 실시하는 일련의 소비자 만족도 향상, 소비자의 충성도 향상 등 일련의 마케팅 활동과정을 말한다.서비스는 ... 고객은 이 숨겨진 부분에 대해 관심이 없지만 부서가 제대로 작업을 수행 할 수 없으면 서비스 품질이 크게 저하된다. 고객이 볼 수 있는 영역은 물리적 환경과 종업원이 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.09

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  아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

  아마존 SWOT분석(1) Strength충성도 높은 회원은 아마존의 가장 큼 강점이라고 볼 수 있다. ... 일본 등 각국에 자체 아마존을 오픈해 시장을 넓혀가고 있다.(3) Opportunity제품차별화가 가능한 산업에서 기존기업들은 신규진입자들에 비하여 브랜드 인지도 및 소비자의 상표충성도에 ... ‘고객 중심’이다.

  리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.05.03

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  경영전략론 ) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오 (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형

  고객관리보다는 광고주에 대한 고객관리에 집중하는 것이 옳다. ... 특히 앞서 말한 바와 같이 콘텐츠 크리에이터에 대한 충성도가 플랫폼에 대한 충성도로 치환될 수 있는 시청자보다는 광고주의 기업에 대한 충성도가 낮을 수밖에 없으므로, 시청자에 대한 ... 그렇기 때문에 트위치는 고객관리에 있어서도 양 방향으로 다르게 전략을 수행해야 한다.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.03.05

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  마케팅 ) 1) 스타트업 마케팅 성공사례 선정(어떤 내용의 마케팅인지 작성) 2) 성공 사례로 선정한 이유(근거)

  축적된 데이터를 보다 효과적으로 활용함으로써 쿠팡은 잠재적 구매 고객들에게 고도로 맞춤화되고 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있었고, 이는 향상된 고객 만족도와 충성도 높은 고객 유지율의 ... 이를 뛰어넘는 서비스를 제공함으로써 충성도 높은 고객층을 구축할 수 있었다.마지막으로 쿠팡은 캠페인을 최적화하고 고객 타겟팅을 개선하기 위해 데이터 기반 마케팅을 도입했다. ... 쿠팡은 방대한 양의 고객 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 선호도와 쇼핑 선호도 및 행동을 파악했고 이를 통해 마케팅 메시지를 개인화하고 개별 고객에게 관련성 높은 추천을 제공할 수

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.18

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  데이터 모델링에 있어 ERD를 관계형 모델로 사상시킨다. 산출물인 관계들을 데이터모델 설계 툴을 활용하여 작성하시오. 데이터 베이스 설계

  내에 발생할 수 있는 모든 이벤트들은 웹페이지, 랜딩페이지, 조회시간, 조회를 마친 시간 등으로 구분할 수 있다.가설을 하나 더 한다면, 엔티티 구성 및 데이터베이스 관리 과정에서 충성고객 ... , 구독고객, 예비 잠개고객, 잠재고객, 장바구니 고객 등을 분류하여 구매율이 누가 가장 높은지 평가하고, 각각 대상에게 송출해야 할 메시지, 메일, 판촉을 위한 방법 등을 고민해야 ... 고객 엔티티, 제품 이벤트(열람 혹은 이탈), 고객 정보 관리, 주문, 주문하지 않고 장바구니에만 머무는 고객, 아무런 액션을 취하지 않고 이탈한 케이스의 정보들을 수집해야 할 것이다.카테고리설명프로필

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  (A+ 경영혁신) 애플 Apple의 성공사례 - 사업모델, SWOT, STP, 사업 전략 분석

  고객 참여, 브랜드 충성도 및 고객 만족도와 같은 추적 메트릭이 포함될 수 있습니다.(3) Apple의 인플루언서 마케팅인플루언서 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 브랜드가 ... 지불할 충성도 높은 고객 기반을 보유하고 있습니다.높은 이윤 마진: 제품과 서비스에 프리미엄 가격을 부과함으로써 높은 수준의 이윤을 창출할 수 있습니다. ... 이 브랜드 자산을 통해 제품에 대해 프리미엄 가격을 책정할 수 있습니다.고객 충성도: 고품질 제품 및 서비스 제공에 대한 회사의 명성과 강력한 브랜드 로 제품과 서비스에 기꺼이 프리미엄을

  리포트 | 33페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.02.10

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  대한항공 상용고객우대프로그램(스카이패스 변천사)

  시행하게 되면서 제품의 품질은 고객 만족과 고객 충성도에 지대한 영향을 미치고, 고객만족은 고객 충성도에 그리고 고객 충성도는 재구매와 홍보 그리고 기업의 향후 방향에도 영향을 미치게 ... 되었다.결론적으로 국내 주요 항공사들은 고객만족 그리고 충성도의 중요성을 인지하고 마일리지와 우수회원제도를 통해 신규고객 유입과 반복구매 고객울 ... 이렇게 고객들의 충성도 더 고양시킴으로써 여행빈도가 낮은 회원에게도 다양한 혜택을 보여줌으로써 재구매를 유발하게 되었다.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.22

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  전통시장 마케팅 아이디어 수상작

  신뢰 trust 고객에게 다방면으로 인정받아 신뢰를 쌓아 충성고객을 유치한다 . 품질보증과 서비스 등으로 고객들에게 신뢰를 쌓게 된다 . ... 시장의 브랜드화 ( 개인상점과는 다른 , 통합된 이미지형성 )  고객에게 신뢰를 얻어 충성고객을 형성할 수 있다 . ... 충성고객 유치브랜드의 가치창출 2 종로시장은 전집과 마약김밥이 매우 유명하고 의정부시장은 떡볶이 ( 분식 ) 골목이 유명하다 .

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.20

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  [토론 A+] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

  더 나은 제품 또는 서비스를 제공함으로써 기업의 평판을 향상시키고 충성 고객을 확보할 수 있게 된다.다섯째, 시간 단축이다. ... 작업 시간 단축, 생산량 증가, 인력의 효율적 활용 등이 가능하다.넷째, 고객 만족도 향상이다. 높은 품질과 일정한 서비스는 고객 만족도를 높인다. ... 효율적인 프로세스와 고객의 요구에 맞는 제품을 만들어내는 것은 결과적으로 생산성을 향상시킨다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.30

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