"E-고객 관계 관리" 검색결과 381-400 / 14,189건

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  고객관계관리 전략

  중요하다.마지막 협력적 CRM은 E-CRM이라고 불리기도 하며 분석적 CRM과 운영적 CRM을 통합한 시스템이기도 하다. 1990년 후반부터 기업들이 인터넷을 기반으로 한 온라인 ... 고객관계관리전략 CRM기업사례분석향후방향제시CONTENTS1. 고객관계관리 (CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 유형3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성4. ... 고객관계관리 (CRM)의 향후발전방향1.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.28 | 수정일 2020.05.08

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  NCS 직업윤리 교과목 강의계획서

  □경력개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 ... 교수학습방법 A B C D E F G H ○ ○ ○ A. 이론강의, B. 실습, C. 발표, D. 토론, E. 팀프로젝트, F. 캡스톤디자인, G. 포트폴리오, H. ... 상하관계에 있어서의 예절을 지키며 생활 ? 칭찬, 격려 등 긍정적인 언행을 생활화 ? 공과 사를 구분하고 동료와의 예절을 지키며 생활 ?

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.09

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  2017,2018년 물류관리사 기출정리

  물류활동을 효율화하고 물류비용을 절감하는 것이 중요#3 공급자 관계관리(SRM:Supplier Relationship Management) 전략 실행1)SRM 솔루션은 도입기업과 ... 기업의 유형 (3자물류+컨설팅+SCM 관리)1)솔루션 통합자 유형은 복수의 서비스제공D지점 10톤, E지점 30톤이다. ... 위약금의 성격이 있음.#47 채트반 공식-자동차운송비:8000원/ton.km(a)/철도운송비:7500원/ton.km(b)-톤당 철도운송 부대비용:53000원(c)*채트반 공식 c/a-b

  시험자료 | 77페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.21

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  한양사이버 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 족보

  Internet, E-Business, E-Commerce< 글로벌화 (Globalization) >? 글로벌 경쟁과 글로벌 시장의 개념? ... 소비자의 욕구를 합법적으로 책임감 있게 충족결과: 조직의 장기적 목적 달성고객 가치고객 만족관계 마케팅고객이 확보하는 효용과 해당 효용 확보 비용의 비율제품이 고객의 기대치에 부응했거나 ... 수요 감소에도 최소의 희생으로 위기 대처 가능(4) 생산 운영 관리 발전 과정< 과학적 관리 > - 1910년대?

  시험자료 | 110페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.05 | 수정일 2022.08.02

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  의료기기 위험관리 계획서 양식

  실시하여 위험관리활동의 실행성과 유효성을 평가*고객만족도조사*임상평가품질담당자10. ... (문서번호)와 고객만족활동절차서(문서번호)에 따라 위험관리활동의 실행성과 유효성을 평가한다.8. ... 생산후의 정보는 사용자, 영업사원, 임상요원, 사고보고 등을 통해 입수될 수 있으며 미지의 위험요인발생시 위험관리절차에 따라 관리 한다.7.8 모니터링 (Monitoring)고객불만처리절차

  서식 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.14

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  경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오

  요인으로 HR 부서의 역할, 정보 기술을 통한 e-HRM, 외주(outsourcing) 등의 요소들이 제시된 바 있다. ... 인적자원관리경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원관리의 개념2. ... 고객 서비스 전략이 구체적인 방침과 활동에 근거해 실행되므로 고객의 요구 사항을 보다 더 잘 충족시킬 수 있다. 3.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.06

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  [경영학개론]ESG 경영 사례 고찰(삼성바이로직스를 대상으로)

  셋째, 삼성바이오로직스는 COVID-19와 주요 고객사들의 지리적 약점을 극복하기 위해, 실시간 가상 투어 시스템과 가상홍보관 등의 종합병원과 연계하여 지역 내 소외계층 환우들의 의료비를 ... 둘째, 삼성바이오로직스는 고객만족도 평가를 통해 수준 진단, 고객의 니즈 분석, 개선활동 이행을 통해 고객의 불만사항을 개선하고 고객중심 마케팅 전략을 구상하여 고객 이탈을 최소화하고자 ... 시작되어 1994년 유엔글로벌컴팩트(United Nations Global Compact, UNGC)에서 발표한 ‘who cares win' 보고서에서 기업이 성공하기 위해서는 환경(E)

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.31

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  사회복지조직관련기술, 조직관련이론

  평가2) T.Q.M(Total Quality Management)- 고객중심관리, 고객을 만족시키기 위해 품질과 서비스로써 만족3) S.M(strategic management)- ... 인간관계론- 인간관계이론은 조직 내에서 비공식 집단과 집단적 관계를 중시하고, 민주적이고 참여적인 관리를 통하여 목표 달성을 도모한다.- 호손실험 : 인간관계가 생산성에 얼마나 영향을 ... 미치는지에 대한 연구- 인간관계론의 특성은 다음과 같다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.16

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  21세기 인재상-2020년 겨울학기 수업내용 정리

  관계가 편안해지고 깊어질수록 거래도 잘된다는 원칙을 지켜라.3.고객의 정보 및 욕구 파악l 목적§ 상담의 효율성을 극대화 시키고 자신의 상권을 효율적으로 관리하기 위해서는고객에 대한 ... 필요 시 구호를 외치고 시작한다.2.관계형성l 목적§ 관계형성 활동의 핵심목적은 고객의 경계심리 해소하고, 고객으로부터 호감을얻으며 상호간에 공감대를 형성하는 것입니다.§ 처음 만나는 ... , 리더십, 인간관계, 동기 부여를 익힘일곱째 성공취업전략을 구체적으로 수립하자.l 채용허들,조직적응,문제해결을 습관화 한다.l 이력서,자기소개서,경력관리 포트폴리오 작성의 원칙과

  시험자료 | 99페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.04.09 | 수정일 2021.06.06

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  교안을 보고 중요한걸 정리하고 각 장마다 질문을 만들어 답을 스스로 서치하여 찾아 쓰는 과제

  이들은 e-비즈니스란 단순히 재화를 사고 파는 데 관련된 정보를 교환하는 것뿐 아니라 비즈니스 파트너의 관리, 고객 서비스(CS, Customer Service), 배송, 공급자와의 ... A.1. e-비즈니스의 개념2. e-비즈니스 모델1) 전자상점(E-shop)2) 전자조달(E-procurement)3) 전자몰4) 정보중개형5) 위탁 서비스6) 전자경매7) 가치사슬 ... 여기서 등장하는 개념이 ‘e-비즈니스’이다.e-비즈니스를 정의하는 표현은 학자마다 다양하다.

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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  고객관계관리 CRM

  과제 제출고객관계관리(CRM) 솔루션- 경영성과에 미치는 영향을 중심으로 -제 출 자： , 학번담당교수：00000 과목 차Ⅰ. 서론3Ⅱ. 본론1. ... 치열해지고 e-비즈니스가 필수적인 환경에서 고객과 기업이 1:1로 대응하게 되었기 때문에, 기존의 획일적인 마케팅 보다는 고객의 특성과 욕구에 맞는 제품이나 서비스를 제공해야한다. ... 성공적인 고객관계 관리를 실행하기 위하여 고객의 가치와 같은 고객자산의 개념정립과 전략적인 고객 관리를 위해 기업의 CRM 활용은 필수적이라 할 수 있다.본 연구에서는 고객관계관리(

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.25

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  백화점 마트 매장영업관리직 면접질문답변(롯데,현대,갤러리아 백화점면접,이마트 면세점면접)

  아무래도 백화점 마트 매장영업관리 직원과 협력업체 직원이 같이 술자리를 갖는 것은 오해의 소지가 있을 수 있으니까요.E백화점·마트 매장영업관리직 자질 및 가치관 면접질문답변--전공이 ... --매장직원관리직원은 대부분 여성인데, 남자 직원으로서 이들을 관리할 때 특별히 유의해야 할 점이나 자신만의 지침이 있다면 말해보세요.직원들과 가깝게 지내며 좋은 관계를 만들어나가는 ... --고객이 컴플레인을 제기할 때 어떻게 응대할지 기준을 갖고 있습니까?네, 일단 고객의 말을 최대한 인정하고 공감하는 자세를 보입니다.

  자기소개서 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.24 | 수정일 2022.07.17

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  인적자원개발(HRD)의 주요 요인인 경력개발(CDP)과 HRD 평가의 필요성과 함께 최근 기업의 사례를

  발생한 것으로 여긴다.성과 중심의 HRD가 강조되며 기존 훈련 프로그램 방식 뿐 아니라 다양한 인적자원개발을 위한 활동이 전개되었는데 ROI 평가가 등장하고 수행공학을 활용하며 E-러닝이 ... .- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인적자원개발의 주요 요인 : 경력개발 및 HRD 평가의 필요성2. 기업 사례3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. ... 조직에 필요한 물적, 재정적, 인적자원 중 인적자원은 지식과 기술, 능력과 같은 인적자본과 그것의 관계를 통해서 형성되는 사회적 자본을 포함하는 개념이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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  NCS 문제해결능력 교과목 강의계획서

  문제처리능력 □자기개발능력 □자아인식능력 □자기관리능력 □경력개발능력 □자원관리능력 □시간자원관리능력 □예산자원관리능력 □물적자원관리능력 □인적자원관리능력 □대인관계능력 □팀워크능력 ... □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 □정보능력 □컴퓨터활용능력 □정보처리능력 □기술능력 □기술이해능력 □기술선택능력 □기술적용능력 □조직이해능력 □경영이해능력 □ ... 교수학습방법 A B C D E F G H ○ ○ ○ ○ A. 이론강의, B. 실습, C. 발표, D. 토론, E. 팀프로젝트, F. 캡스톤디자인, G. 포트폴리오, H.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.03

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  전자무역마케팅 기말고사 총정리

  고객맞춤 :고객 개개인의 정보를 활용해 개개인에 적합한 상품 정보를 제공함으로써 개별 고객과의 관계를 창출하고 유지 및 관리하기 위해 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미하며 진정한 ... 기획, 프로그램, 해외 마케팅, e-카달록, , SEO 사이트 관리 페이지2) 엠포털(1) 중국 마케팅중국에 최적화된 통해 얼마나 많은 트래픽이 유발되었는지, 소비자가 어떠한 경로를 ... 현실적으로 고객이 어느 한 사이트를 방문했을 때 고객이 원하는 대부분의 정보를 제공할 수 있는 사이트마케팅 포털사이트의 6C :고객맞춤, 커뮤니티, 컨텐츠, 커뮤니케이션, 관계, 전자상거래1

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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  ZARA SCM 도입사례연구

  Supply Chain이란 고객 - 소매상 - 도매상 - 제조업 - 부품/자재 Supplier등의 공급활동의 연쇄구조를 나타낸다.공급망 관리란 원재료의 수급에서 고객에게 제품을 전달하는 ... 물살을 타고 확장되었다. 2000년 중반에 이르러 아시아 시장을 우선순위로 둔 국제화가 가속되어 2005년 인도네시아, 태국 필리핀 시장으로 진출했고, 2006년에는 우리가 이번 E-LAND의 ... 자원과 정보의 일련의 흐름 전체를 경쟁력 있는 업무의 흐름으로 관리하려는 관리 시스템으로 정의할 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2021.04.13

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  건축계획 요약정리 , 교통시설(주차장, 터미널, 공장, 창고)

  접수종업원은 차고입구에서 들어오는 차를 관리하고 표를 내주는 등의 운영을 담당한다.▶ 장점 - 고객이 자동차를 주차층 까지 몰고 가지 않아도 되므로 차를 맡기고 곧 떠날 수 있다.▶ ... 조사관계 제실⑤ 정리관계 제실 ⑥ 위생 및 후생관계 제실(2) 평면계획의 요점① 관리부분과 생산공정 부분을 구분하고 동선이 혼란되지 않게 할 것② 생산고정은 원료, 제품, 폐품, 또는 ... 단점 - 일손이 모자라는 시간에는 손님의 요구대로 즉시 차를 인도할 수가 없으며, 인건비가 상대적으로 많이 든다.b) 고객주차(customer parking) - 고객은 차고로 들어갈

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.13

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  우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등) 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상 조사

  쿠팡은 'Make a better world through the power of e-commerce'라는 비전을 가지고 있으며, 이는 전자상거래를 통해 고객의 삶을 더 편리하고 행복하게 ... 쿠팡의 기업이념은 다음과 같다.- 고객지향: 고객의 입장에서 생각하고 행동한다.- 속도중시: 빠르게 실행하고 학습한다.- 솔직함: 진실을 말하고 듣는다.- 소유주의: 자신의 일처럼 ... 예를 들어, 1995년의 제품 결함 위기 이후에는 품질관리와 고객만족을 최우선으로 하고, 반도체와 디스플레이 등의 신사업 분야에 집중했다. 1997년의 금융위기 이후에는 구조조정과

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  한국사회에서 나타나는 분노조절장애와 관련된 현상을 찾아 기술하고, 그 대안적 논의를 심리학적인 근거로 제시하시오.

  news=%EB%B6%84%EB%85%B8-%EC%A1%B0%EC%A0%88-%EC%9E%A5%EC%95%A0%ED%95%B4%EB%8B%B5%EC%9D%80-%EC%9E%88%EB ... 화를 다스리는 능력은 사람마다 다르지만 중요한 것은 대인관계에서 자신의 감정과 의도를 어떻게 표현하고 일상의 스트레스를 잘 관리할 수 있는지에 대한 교육이 필요하다는 것이다. ... 특히 요즘 청소년들은 스마트폰이나 게임을 통한 실시간 빠른 의사소통과 자극-반응에 길들여져 대인관계 능력 저하, 사회성 부족 등의 위험이 높을 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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  경찰과사회 중간 기말정리, 경찰행정

  서비스 전달에서 우선순위 확립 및 잠재적 협력 관계를 위해 업무 관련 문제에 대한고객들의관전이해 ㄷ. ... 계속적인 개선을위한 지속적평가 장려.38. * C=고객(Clinents) , A=정보의 취득과 분석(Acquiring and Analyzing Information), P=협력관계( ... E.)- 젊은이 사이에 폭력 예방 프로그램으로서 로스엔젤레스 경찰서에서 시작.

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.16 | 수정일 2021.10.18

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