"외부고객" 검색결과 401-420 / 59,195건

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  경영정보시스템 ) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  본론CRM은 ERP와 다르게 외부 소비자. 즉 고객을 대상으로 한 관리시스템이다. ... ERP는 자재관리, 생산계획, 재무계획, 관리회계와 같은 기업 내부를 관리하는 특징을 가지고 있는 반면, CRM은 기업의 클라이언트, 즉 외부소비자인 고객을 대상으로 한 관리 시스템이라고 ... 이를 위해 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 활용하여 고객의 확보와 우수고객 유지, 이를 기반으로 한 고객가치 증진과 잠재고객의 발굴 및 활성화, 평생고객화의 순환을 유지시키고자

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  경영자의 경영마인드와 역할

  접대, 부하들의 관혼상제에 참석◎팀장: 고객을 만나서 자기 팀의 사정을 대변한다.② 지도자◎부하들을 선발하고, 훈련시키며, 성취감을 불어 넣어 주는 일③ 연결자◎외부조직(고객, 협력업체 ... ◎기업의 역할과 기능을 기업의 목적으로 구체화한 정의가 ‘고객의 창조’인것이다.◎기업의 목적은 그 기업의 외부를 지향하지 않으면 안 된다. ... ◎외부조직과 갈등이 있으면 양보와 타협을 결정한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.17

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  [소비자행동론] a+받은 기말시험 대비 정리집

  극소수(4%)만이 기업에 불평→ 문제해결이 안된 고객 90%는 더 이상 거래X-문제 해결이 된 고객의 54%는 우수고객화-불평해결에 의한 수익/비용은 평균 170%, 즉 수익이 더 ... →의견선도자-대부분의 소비자는 소극적/수동적 탐색자(정보추종자)○고려상표군: 소비자가 구매시점에서 집중적으로 구매를 고려하는 상표집합-환기된 상표 + 외부탐색에 의해 알게 된 상표들의 ... 노출실패=마케팅실패○감각기관의 특성-제한된 도달범위: 접근가능한 정보의 범위가 제한, 대부분의 외부정보는 알아차리지 못함-노출된 정보의 대부분은 휘발: 절약의 원칙(긴급하거나 필요한

  시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.25

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  4차산업혁명에 속하는 기업의 SWOT 분석 및 마케팅 4P 전략을 작성하시오

  O인 기회는 외부에서 찾아올 수 있는 이용해야할 기회를 말하고 T인 위기는 외부에서 찾아올 수 있는 회피해야 할 위협을 말한다. ... 한국형 히든챔피언기업의 S인 강점은 기업가정신의 지향성과 최고경영자 집단의 과거경험, 그리고 고객지향성 및 고객관계 구축능력을 볼 수 있다. ... 가격은 고객 입장에서 합당한 가격이 책정되었는지에 대한 것이고 촉진은 제품의 홍보가 고객에게 잘 전달될 수 있는지에 대한 것을 말한다.2. 4차산업혁명에 속하는 기업의 SWOT 분석

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.02

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  핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

  업체인즉 핀테크 기업과 협업을 경험했는지 조사했다.디지털 혁신 역량 강화를 위과에 따르면 내부 전문가를 양성하는 데 투자했다는 것이 55%, 외부 핀테크 및 혁신 기업과 협업은 48% ... 위해서는 모바일과 SNS, 빅데이터 등을 활용한다. 2017년 롱기튜드 리서치(Longitude Research)이 금융회사 임원진 이백여 명을 대상으로 디지털 역량을 강화하기 위해 외부 ... 산업의 디지털 전환의 핵심 과제는 가상과 증강현실, 클라우드, 인공지능과 같은 신기술을 도입해 고객과의 관계와 고객의 자발적인 참여까지 이끌 수 있어야 한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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  경영이란 무엇인가 (경영학의 정의 및 내용과 내가 생각하는 경영의 의미에 대해)

  환경이란 기업 외부에 존재하는 외부환경을 뜻하며 조직의 업무수행에 직접 영향을 미치는 이해관계자나 잠재적인 영향요인을 의미한다. ... 기업 외부환경지금까지는 기업의 내부의 구조와 경영활동 그리고 조직을 구성하는 여러 부서들에 대해 작성했다면 이번에는 기업 외부의 환경에 대해서 조사한 내용이다. ... 그것은 경영플랫폼(사명, 비전, 핵심가치), 경영목표, 외부환경(정치, 경제, 사회, 문화, 경쟁자 등), 내부환경(자금능력, 고객관리 능력 등)이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.05 | 수정일 2020.12.14

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  실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.

  즉 시장과 고객을 분석함으로써 자사가 처해있는 외부환경의 기회요인과 위협요인을 판단하는 것이다.자사의 강약점 파악이는 SWOT의 두 번째 단계다. ... 외부요인)을 적어버리는 것이다. ... 즉, 마케팅은 고객 관계를 관리하며 고객의 가치를 창출함에서 소비자에게 최고의 만족을 주는 일체의 활동으로 정의할 수 있다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04

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  다국적기업들은 실제로 어떠한 조직구조로 운영이 되고 있는지 세 가지의 다국적기업을 찾아

  그 때 MS는 갈피를 잡지 못했는데 그 까닭은 외부 고객의 관점에서 사업을 바라보지 못하고 내부 제품 관점에서 고객을 설득시키려고만 했기 때문이다. ... 시장의 빈번한 변화에 적응할 수 있는 융통성을 지녔는데 이는 온라인 유통 거인의 아마존이 외부 비즈니스 환경 변화를 주도해 전자 상거래에 파괴적 혁신을 일으키게 된 원인을 제공했고 ... 매출 기준으로 세계 최고의 인터넷 소매업체 아마존이 전 세계적으로 64만 7천명 이상의 직원을 고용하고 있다.이러한 큰 규모에도 계층적 조직구조의 다른 많은 기업과 다르게 아마존이 외부

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  [명지대 ERP개론] 중간고사(FI,MM) 정리

  정해진 회계기준에 의해 외부에 보이는 보고서로서 재산보전 목적으로 사용외부에 공시하기 위해 재무제표 사용. ... ERP 어플리케이션에서 가장 높은 계층 레벨- 생성 또는 입력하는 데이터는 모든 회사코드 및 기타 모든 조직 단위에 적용됨 (G/L)(2) 회사코드 (Company Code)- 외부 ... 영업사원, 생산 노동자 등 인력② 제품, 자재, 부품③ 공장, 물류창고, 본사 건물 등 시설④ 기계 장치⑤ 특허, 지적 재산권 등의 연구개발 자산⑥ 돈Planning1) 정의 : 고객의

  시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  핵심자원으로는 판매 촉진 및 고객 관리를 하는 시스템을 생각해 볼 수 있다.(7) 핵심 활기재를 한다. 외부에 위탁할 활동과 외부에서 조달할 자원을 생각해 보아야 한다. ... 고객과 제품의 접점으로 고객의 경험에 중요한 역할을 수행하고 있다. ... 어떤 조직이든 반드시 고객이 존재한다. 고객을 만족시키기 위하여 우선 공통된 욕구, 행동, 태도에 따라서 고객을 그룹으로 묶으면 파악하기 쉽다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  고객(환자) 접점 MOT를 분석하여 작성하세요.

  고객 접선 요소는 하드, 슬립 및 소프트 요소로 나눌 수 있다. 연락 진행 시간을 확인하고 외부 고객과 새로운 연락을 취하기 위해 시간이 걸리는 점을 개선한다. ... 고객은 자신이 직접 경험한 서비스 중 최악의 서비스를 외·외부 모두 기억하고 이를 통해 매장을 평가한다. 이것은 접점을 만드는 중요한 척도이다. ... 고객이 병원에 전화를 걸어 예약을 하는 순간, 고객이 접수처에 접근하는 순간, 고객이 예약을 받는 순간, 고객이 케어룸에 들어가는 순간, 매장 직원이 고객을 안내하는 순간, 매장이

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.29

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  병원경영학 마케팅 전략 중 병원의 STP전략에 대하여 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.

  따라서 병원경영은 이러한 목적을 이루기 위해 자신이 가지고 있는 내부역량, 외부환경 등을 고려해 마케팅 전략을 세워야 한다. ... 그리고 여기서 말하는 고객가치를 창출한다는 것은 고객의 니즈를 충족시켜 줄 수 있는 제품과 서비스를 제공한다는 것을 의미한다.게다가 고객관계를 구축한다는 것 또한 기업가치를 획득하는 ... 그래서 마케팅의 목표는 고객을 위한 가치를 창출함에 있어서 강력한 고객관계를 구축하는 것이 마케팅의 목표라고 할 수 있는 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.03

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  3개년(20년~23년) 기술보증기금 기출문제 + 기출예상 키워드 및 사업분석 자료

  고객 지원 시스템의 디지털화4. 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 제공 능력5. 비대면 결제 시스템의 보안 및 편리성 ... .• 원격 근무: 재택근무와 같은 비대면 업무 방식으로, 인터넷과 클라우드 기술을 통해 직원들이 회사 외부에서 작업할 수 있도록 합니다.

  시험자료 | 15페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.09.02

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  명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

  분석.- 위 9단계의 개발과정에서 문제가 생기는 부분이 있다면 그 전단계로 유동적으로 돌아가서 수정 보완하는 과정을 거친다.정리Product concept_제품 개념은 회사 내,외부의 ... 고객들의 기대치를 충족하는지 알아봄. ... 고객의 니즈를 파악 후 점수를 부여한다._시장조사 등을 통해 가능하다.1. 고객의 니즈를 제품설계로 어떻게 전환시킬 것인가?_제품개발팀이 담당한다.2.

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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  경영정보시스템(MIS)를 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오

  또 최근에는 전자상거래 기능 강화 추세에 맞춰 CRM(고객관계관리) 시장에도 진출하고 있다. ... 또한, 오늘날 외부 변화에 보다 신속하게 대응하여 전략적 의사결정을 내리는 것이 매우 중요합니다. ... 예상치 못한 문제가 발생하면 즉각적인 대응이 필요하고, 충분한 수준으로 안전재고량이 확보되지 않으면 외부 요인에 의한 수요 급증에 대응하기가 더욱 어려워진다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  [경영전략론] 국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

  따라서 기업은 공급망을 전략적으로 관리하여 외부 리스크를 최소화해야 한다. 고객 중심의 전략 또한 삼성전자가 강조하는 부분이다. ... 이러한 분석은 기업이 직면한 외부 환경을 정확히 이해하고, 그에 맞는 전략을 수립하는 데 필수적이다. ... 이 모델은 다섯 가지 핵심 요인을 중심으로 기업이 직면한 외부 환경을 이해하고, 전략적 의사 결정을 내리는 데 도움을 준다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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  중소기업창업론

  설립 1년차인 주식회사 방송은 소규모 투자금액을 외부에서 투자 받으려고 준비중이다. 3가지 자금조달원천 중 주식회사 방송에 적합한 두 가지 원천을 제시하고 각 원천의 특성을 약술하시오 ... 창업기업의 경우 자원이 부족하기때문에 가용한 자원 확장을 위해 외부 이해관계자와의 협력 관계 형성을 주력해야 하고 이해관계자와 공동으로 기회를 창조할 가능성을 제시함으로써 이해관계자해야 ... 설립 1년차인 주식회사 방송은 소규모 투자금액을 외부에서 투자 받으려고 준비중이다. 3가지 자금조달원천 중 주식회사 방송에 적합한 두 가지 원천을 제시하고 각 원천의 특성을 약술하시오.주식회사

  방송통신대 | 7페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.28

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  [조선대, 2020] 21세기벤처창업 족보

  X- 성공적인 창업가는 외부적, 내부적 요인이 유기적으로 상호작용할 때 창업기회를 발견한다. O- 외부적, 내부적 요인이 결합할 때 창업기회로 이어진다. ... O- 정치, 제도, 경제, 기술과 같은 다양한 외부 환경이 변화할 때, 트렌드를 파악하는 것이 유리하다. O그림 6 . ... 고객 의견 수집 (인터뷰, 직접 체험, 간접 체험 등의 고객 의견을 수집)2. 고객 니즈 정의 (수집된 고객의 의견에서 고객이 원하고 있는 요구사항과 니즈를 도출)3.

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.12.20

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  클라우드 컴퓨팅 사례연구

  그러나 반대로 클라우드 컴퓨팅 서비스를 활용하면 내 / 외부 고객을 위한 충분한 서비스 수준을 제공할 수 있다는 강점을 갖는다. ... 이러한 개념들을 아마존과 아마존 서비스 이용 기업들 모두를 대상으로 적용해 보라.용량 계획이란 비용이 제한된 상황에서 시스템이 내 / 외부 고객을 위한 충분한 서비스 수준을 제공할 ... 내 / 외부 고객이 요구하는 수준이 높아지거나 그 양이 증가할 경우 클라우드 컴퓨팅 서비스에서 손쉽게 이러한 수준에 발맞추어 서비스를 제공할 수 있다.확장성이란 말 그대로 확장이 가능한

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.27

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  비지니스 모델

  기업 내부에서 활용하고 , 활용되어지지 않는 기업 내부 아이디어나 자산을 외부에 공급 외부파트너들과 협력이 필요 기업 자체에서의 개발 또는 혁신은 한계점이 있음을 강조 경쟁에서 승리의 ... ‘ 가치 ’ 란 고객이 처한 갈증을 해결해주거나 니즈를 충족시키는 것 VP 는 기업이 고객에게 무엇을 줄 수 있는 지를 총괄한 실체 가치의 요소 새로움 퍼포먼스 고객 맞춤 무언가 ‘ ... 고객관계의 이유 고객이 확보 , 유지 , 판매 촉진 특정 CS 와 고객관계를 형성 할 때 , 몇 가지 방식이 있음 개별 어시스트 매우 헌신적인 개별 어시스트 셀프 서비스 자동화 서비스

  리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.19 | 수정일 2023.03.24

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