"외부고객" 검색결과 201-220 / 59,186건

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  호텔경영론 2023 2학기 기말고사 (제주대)

  방문고객에 대한 연회장 안내 및 설명3. 행사 진행을 위한 외부업자의 연락 및 체크4. 칵테일 리셉션 서비스의 준비 및 진행문제 7. ... 연회장 영업을 위해서는 호텔 내 타 부서와 외부의 지원 및 협력이 절대적으로 중요하다.4. ... 고객에게 제공되는 음료는 모두 트레이(tray)에 담아 제공한다.3. 주문을 받을 때는 여성고객을 우선으로 받고 서비스한다.4. 음료 코스트는 음식 코스트보다 높다문제 8.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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  (e-비즈니스) 전통적인 비즈니스와 e-비즈니스를 비교

  이를 간접적 네트워크 외부성 혹은 교차 네트워크 외부성이라고 한다.이렇듯 양면시장이 활성화되기 위해서는 네트워크 효과가 필수적인데 상대 집단의 크기가 크면 높은 이익 혹은 효용을 얻을 ... 연합콜센터에서 제공하는 앱으로 근처 가입된 대리운전기사에게 전달하게 되고 대리기사 중에 앱에 뜨는 접수를 잡아 클릭하고 고객이 기다리는 장소에 가 고객을 만나면 모든 절차가 끝나게 ... 많은 고객에게 노출되는 광고로 인해 가치 또한 증가한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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  사업

  내부고객과 함께 해나가는 내부 브랜딩과 외부고객과 소통해나 가는 외부브랜딩으로 구분할 수 있다. 물론 이 2개의 교집합에 해당하는 부분들도 있어 정확하게9. ... 나누긴 어렵지만 그럼에도 내부브랜딩과 외부브랜딩 모두 꾸준히 일관성 있게 해야한다. 그래야 나중에 내·외부고객 서로에게 좋은 결과가 있기 때문이다.3. ... 외부입장인 고객 관점은 포함되어 있지 않다. 그럼 온전한 정의는 무엇일까? 다음 상황으로 설명해볼까한다.4.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.04

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  서비스 마케팅의 서론 및 기본개념

  -외부마케팅외부마케팅은 최종 고객을 대상으로 설정된 개념이다. 외부마케팅은 제품의 마케팅에 적용되던 전통적인 마케팅 기법이다. ... 기업이 두종류의 고객으로 외부고객과 내부고객으로 기업의 직원을 둔다는 관점이다. ... 세 요소로 구성 되는데 이들 사이의 삼각 관계를 고려할 수 있는데 서비스 마케팅의 구조는 회사와 고객 사이의 외부 마케팅, 회사와 종업원 사이의 내부 마케팅, 종업원과 고객 사이의

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.15

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  고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

  1)고객 지향성2)시장점유율 지향성3)다중채널 지향성4)관계 지향성21.솔루션 방식에 따른 CRM 도입 방법 중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만 조직 내부로 도입하지 ... 1)연관성분석2)고객점유율3)RFM4)고객자산가치17.고객구매력+고객점유율 매트릭스에서 구매력은 낮으나 고객점유율이 높을 때 권장되는 전략적 방향은 무엇인가? ... 1)핵심고객2)내부고객3)이탈고객4)기존고객14.다음의 보기 중 한 고객이 소비하는 제품이나 서비스군 중에서 특정 기업을 통해 제공받는 제품이나 서비스의 비율을 의미하는 것은 무엇인가

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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  [성결대] 문제해결과목 중간고사 정리본

  *고객측면에서는 고객이 불편하게 느끼는 부분을 찾아 개선과 고객감동을 통한 고객만족을 높이는 측면에서 문제해결이 요구된다. (이러한 과정에서 충성고객이 만들어진다.) ... 효과적으로 활용하라- 필요한 자원 확보 계획을 수립하고 내·외부자원을 효과적으로 활용문제해결방법소프트 어프로치- 나이스, 소프트, 부드러움, 동의, 결론이 애매, 이심전심을 유도하드 ... 도출한 다음 우선순위를 부여하고 구 체적인 문제해결방법을 실행하는 것이 요구된다. – 작게 보아야 한다.* 발상의 전환을 하라- 인식의 틀을 전환하여 새로운 관점을 가지는 것*내외부자원을

  시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.10

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  [업무서식] 직원구매 아이디 등록 신청서

  [직원구매 기본 정책][기타 안내사항]•상품 지연시 고객배송이 우선합니다. ... •개인 구매목적이 아닌 외부 판매, 다량의구매(공동구매)건은 적용되지 않으며, 적발시 시말서 및 기타 법적조치합니다."본인은 위 사항을 확인 하였습니다.직원성명(서명)

  서식 | 1,000원 | 등록일 2020.10.01 | 수정일 2020.10.14

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  임상병리사, 간호사를 위한 스마트 채혈 서비스를 위한 교육 자료(환자응대방법, 채혈 이론, 채혈 실습)

  외부 고객은 우리 병원 의료서비스를 받는 실질적인 고객이고 , 내부 고객은 외부 고객을 만족시키기 위해 조직 내에서 함께 일하는 모두를 의미합니다 . ... 고객은 우리의 서비스를 이용하는 사람으로서 크게 외부 고객과 내부고객으로 나누어볼 수 있습니다 . ... 외부 고객을 만족시키기 위해서는 반드시 내부고객 만족이 선행 되어야합니다 .1. 우리 고객은 누구인가 ? 고객의 기본적인 욕구 1. 환영 받고 싶어합니다 . 2.

  리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.14 | 수정일 2024.02.02

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  저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두 마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabbit 전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해 설명하시오.

  기술은 생산 공정의 효율성을 높이고 제품의 성능을 향상시키는 데 도움이 됩니다.④ 외부 요인국가 정책, 경제 상황, 사회 문화적 변화 등 외부 요인 역시 Two Rabbit 전략의 ... 이런 외부 요인에 대한 충분한 이해와 대응 전략이 필요합니다.4. ... 이는 고객에게 경제적 가치를 제공하면서도 기업의 이윤률을 유지하게 해줍니다.③ 품질 유지 방안품질 유지는 제품의 내구성, 성능, 서비스 등에 대한 고객의 기대를 충족시키는 요소입니다

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.14

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  생산관리론 시험문제 및 답안

  외부고객이나 내부고객 어느 쪽이든 프로세스는 고객을 염두에 두고 관리되어야 한다.그림은 기업전체를 나타낼 수도 있고, 한 부문이나 조그만 그룹, 또는 심지어 개인을 나타낼 수도 있다 ... 점선은 2가지 특수한 형태의 투입물을 나태내고 있는데, 이는 고객의 참여와 성과에 대한 내·외부 원천으로부터의 정보를 말한다. ... 성과에 관한 정보는 고객서비스나 재고수준과 같은 내부의 보고서와 시장조사, 정부보고서, 공급자로부터의 전화 등 외부정보를 포함한다.

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.25

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  미용에 대한 관심이 높아지면서 마케팅은 고객 유치와 매출 증대에 중요한 요소가 되었다. 자신의 미용 분야의 마케팅 전략에 필요한 SWOT를 분석하시오

  하지만 경쟁사나 외부 요인에서의 위협에 대처하기 위해서는 적극적으로 대처 방안을 마련해야 한다. ... 또한, 미용 산업에서의 성장 가능성과 확장 기회를 파악하여 적극적으로 대처하고, 경쟁사나 외부 요인에서의 위협에 대한 대처 방안을 마련할 수 있다. ... SWOT 분석SWOT 분석은 자신의 미용 분야에서의 강점과 경쟁 우위, 약점과 개선 필요성, 미용 산업에서의 성장 가능성과 확장 기회, 경쟁사나 외부 요인에서의 위협과 대처 방안 등을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.02

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  (A+ 마케팅 성공 사례) 나이키의 마케팅 성공 요인 및 사례 상세 분석하기

  외부 업체들은 각각의 생산 능력을 갖고 있으며, 나이키는 이러한 외부 생산 업체들과 협력하여 보다 효율적인 생산 체계를 구축한다.외부 생산 업체들과의 계약을 통해, 품질 관리를 강화하고 ... 촬영 당일, Nathan은 비만체형이어서 뛰기가 어려웠지만, 50회 이상의 연속 촬영 끝에 광고는 시기와 장소에 맞춰 고객에게 적시에 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높이고 경쟁 ... 사용하여 고객의 발걸음 데이터를 수집하고, 이를 바탕으로 고객의 발모양과 걸음걸이를 분석하여 맞춤형 운동화를 제공하는 서비스를 제공하고 있다.(3) 디지털 혁신디지털 기술은 기업들의

  리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.04.12

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  글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해

  또한 고객만족은 외부 고객들의 만족도를 높이는 데에만 신경을 쓸 것이 아니라 기업의 주요한 내부고객인 조직 구성원들을 만족시키는 데에도 신경을 써야 한다. ... 기업 내외부적인 환경은 변화무쌍하기 때문이다. ... 오픈 이노베이션과 같이 기업 내외부의 경계를 허물고 다양한 구성원들이 혁신을 이룩하기 위해서 가치를 창출하는 환경이 만들어지고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.17 | 수정일 2022.03.19

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  레저서비스의 서비스전략 개요와 성공 요인, 실패요인을 정리 소개한 자료입니다.

  레저산업의 서비스전략 ① 외부고객서비스 ② 내부고객서비스 ③ 정부 정책 ④ 사회환원 6. 레저산업의 나아갈 방향 목 차1. ... 외부고객 최상의 서비스를 통한 고객만족 유도 : → 고객의 가치 존중으로 충성고객 확보 , 긍정적 기업 이미지 확대 → 고객의 감동이 직원의 성취감 및 업무만족도 극대화 변화하는 고객의 ... , 고객에게 특별 혜택 적용 등 서비스의 점진적 다각화 경 영 “ 리조트 아카데미 ” 설립 : 신입부터 임원 단계별 맞춤형 교육프로그램 운영 외부 기관 을 통해 분기별 서비스 평가

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.07

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  미래소비사회와 상품 족보

  서비스 개발단게에서 내 외부 고객자료를 수집하고,아이디어 창출,상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요? ... 상품개발 기획고객니즈 조사정보수집 및 관리상품개발신상품 개발에서 성공요인에 속하지 않는 것은 무엇인가요 ? ... 상품개발 및 마케팅 플랜 수립-내부역량 분석-환경분석-아이디어도출 및 콘셉트 개발외부역량 분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발-상품개발 및 마케팅 플랜 수립-환경분석환경분석-아이디어도출

  시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.07.10 | 수정일 2024.08.16

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  2020년 마케팅 중간고사 강의자료 정리

  (기업입장)기업은 종업원을 내부고객이라 부름* 워커 + 커스토머 (내부고객과 외부고객 간의 균형을 잘 맞춰야한다)3. ... 제품, 훈련 그리고 내부 및 외부 커뮤니케이션 개선* 원가 효율성 개선- 기업의 시장 지향성1) 기업 마케팅 철학의 변화* 생산 개념 : 성공에 중요한 것은 결국 생산효율* 제품 개념 ... 전략 - 전혀 새로운 솔루션을 개발 (경쟁이 없는 솔루션)* SWOT - 강점, 약점, 기회, 위협강점/ 약점 - 기업 내부 (기업의 강점 / 기업의 약점)기회/ 위협 - 기업 외부

  시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.07.07

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  (이러닝) A+ 최신 2021년도 미래소비사회와 상품 퀴즈 정리본 1학기 2학기

  서비스 계발단계에서 내 외부 고객자료를 수집하고, 아이디어 창출, 상품화 가능성을 분석하는 단계는 무엇인가요? ... ① 고객니즈 조사② 상품 개발③ 상품개발 기획④ 정보 수집 및 관리2. 신상품 개발 단계를 바르게 표현한 것은 무엇인가요? ... ① 상품개발 및 마케팅 플랜 수립-내부역량 분석-환경분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발② 상품개발 및 마케팅 플랜 수립-환경분석-내부역량 분석-아이디어 도출 및 콘셉트 개발③ 외부역량

  시험자료 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.06

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  ott 플랫폼 왓챠에 대한 마케팅 분석 보고서

  외부 환경을 통해 미시적 환경의 강점과 약점에 초점을 맞추는 것이라고 볼 수 있다. ... 이에 더해 넷플릭스와 디즈니와 같은 경쟁자들의 존재 또한 외부의 위험 요인이라고 볼 수 있다. ... 오로지 이 절차에 따라 서비스가 흘러가기 때문에 외부의 정치적 변화에 크게 영향을 받지 않는다고 볼 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.18

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  경영정보시스템 -기업 운영 전략에 대한 경험과 정보처리 기술의 필요성

  보상관리외부에서 인재를 영입하는 전략에 따라 보상에서는 대외 경쟁성 즉, 외부 공정성을 중시해야 합니다. ... 아메리카노 1천원 전략으로 새로운 고객들을 확보한 상황에서 우리는 고객들을 단골로 만들기 위한 특별한 점이 필요했습니다. 금액이 카페 커피를 납품하는 업체에도 자문을 구했습니다. ... 모집의 경우 조직 내부보다 외부에서 더 많은 인력을 충원하는 Buy전략을 통해 외부에서 조직에 필요한 능력을 갖춘 핵심인재를 영입하는 방식이 적합합니다.차별화 전략은 제품이나 서비스를

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.12

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  손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 기말고사 족보

  물리적 혜택(기능,품질,효능등), +심리적 혜택(이미지, 자부심, 만족감, 존재감, 신분, 서비스등) 판매자: 내부지출비용(생산비, 인건비, 광고비,판매, 수수료, a/s비용등)+외부영향 ... 목표고객 접근 전략15. 가격의 설정1. 가격 전략의 목표는 무엇인가? ... 초기고가전략(가격=품질효과가 유발될 때, 고객이 가격에 둔감할때, 경쟁자의 진입이 어려울 때), 시장침투가격전략(원가절감의 효과가 큰 경우, 시장잠재력이 큰 생필품일 경우, 고객선호가

  시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.10.20

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