"외부고객" 검색결과 181-200 / 59,186건

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  [마케팅, A+ 자료] CJ O Shopping의 서비스 고객관리

  외부 고객을 위한 좋은 서비스는 다름 아닌 내부 고객을 통해 전달된다. ... 오르며 외부 고객들의 만족을 위해 노력하게 될 것이다. ... 고객을 생각하는 마음, 즉 마음에서 우러나오지 않는 서비스는 ‘좋은 서비스를 통한 외부 고객의 만족’을 이끌어 낼 수 없다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.03

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  [경영학과] 2023년 2학기 중소기업창업론 중간시험과제물 공통(부트스트래핑, 엔젤투자자, 벤처캐피털)

  즉, 마케팅이나 제품 개발과 같이 수익을 창출하지 않는 활동보다 고객 판매나 서비스 제공과 같이 수익을 창출하는 활동에 우선순위를 두어야 한다. ... 즉, 간접비를 낮게 유지하고, 고객의 요구와 피드백에 신속하게 대응하며, 시장 상황에 따라 필요에 따라 비즈니스 모델을 기꺼이 전환할 수 있어야 한다.- 중략 - ... 결과적으로, 대다수의 창업가들의 주요 과제는 많은 금액의 외부 금융을 끌어들이는 것이 아니라 가능한 외부 금융에 대한 의존과 필요성을 줄이는 것이다.

  방송통신대 | 8페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.09.14

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  의미한다3) 내부고객과 외부고객은 조직의 경계상에 고객이 어디까지 포함되느냐에 따라 범위가 달라진다4) 핵심고객의 경우 일반적으로 고객유지율과 1인당 구매액 모두 가장 높은 수준을 ... 솔루션 방식에 따른 CRM 도입 방법 중 외부에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만, 조직 내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔루션을 ... 1) 고객은 잠재고객, 신규고객, 기존고객, 핵심고객, 충성고객으로 나뉘어진다2) 신규고객은 자사의 제품이나 서비스를 구매하지 않은 사람들 중 향후 자사의 고객이 될 수 있는 집단을

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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  기업환경의 정의와 중요성에 대해 설명하시오.

  외부 요소엔 경쟁사, 고객, 정부 규제, 경제 상황, 기술 발전 등이 포함됩니다. ... 외부 요소엔 경쟁사, 고객, 정부 규제, 경제 상황, 기술 발전 등이 포함되며 내부 요소엔 기업의 비전, 전략, 조직 문화 등이 포함됩니다. ... 또한 고객의 요구와 경쟁사의 변화에 대응하기 위해서도 기업은 경쟁사를 지속적으로 감시하고 분석해야 합니다.그리고 정부 규제는 기업에게 중대한 영향을 미칩니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.15

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  서비스 마인드 강의안

  외부고객: 직접고객, 가망고객(잠재고객)고객나 이외의 모든 사람내부고객: 동료,선배,후배,가족타사 고객 감동 사례규정에 맞게 신속한 조립 힘들어도 미소 잊지 않는 모습음료를 흘린 여성분에게 ... 고객을 내편으로 만드는 서비스 마인드내가 생각하는 서비스란? ... 때 '보람'을 느낀다.좋은 서비스 = 고마운 서비스 = 이윤창출 = WIN-WIN고객 이란?

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.31

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  [한양대 e러닝] 테크노경영학 - 창업의 한 수 중간고사 기출 + 답 (2020-1)

  외부환경분석에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? ... ① 기업의 목표성취가 미션보다 우선이다.② 내부 약점을 회피해야한다.③ 외부 위협을 중화해야한다.④ 경쟁우위의 지속성이 중요하다.7. ... ① 기업전략 : 핵심역량구축② 사업부전략 : 외부환경 파악③ 기업전략 : 사업전략지원을 위한 구체적 실행계획④ 기능별전략 : 사업포트폴리오 관리9.

  시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.09.09

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  시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오(A+마케팅원론)

  외부 환경 변인을 평가한다. ... 경쟁이 치열하고 입장 장벽이 높다면, 시장의 매력도가 낮을 수 있다.4) 고객 요구와 선호도: 고객의 요구와 선호도를 이해하는 것은 중요하다. ... 이러한 장벽은 경쟁사에 대한 장기적인 경쟁력을 나타내는 중요한 지표다.4) 환경적 요인 분석- 외부 환경 분석: 정치, 경제, 사회, 기술, 환경, 및 법률 등과 같은 외부 환경 변인을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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  강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

  외부 업체에 일부 업무를 맡기는 것은 기업의 중요한 정보와 향후 방향성 등을 내포하고 있으므로 추후 기밀 정보가 유출된다면 큰 문제가 될 수 있습니다.20. ... 시장침투전략은 초기 수익을 희생하지만, 제품 인식과 고객 확보 등을 통해 시장 점유율을 높이고, 고객 들에게 제품의 가치를 인식시켜 나중에는 가격 인상으로 이어질 수 있습니다. ... 위한 프로세스를 부품 조달에서생산계획, 납품, 재고관리 등을 효율적으로 처리할 수 있는 관리 솔루션을 말합니다.ERP는 기업 내부의 업무 프로세스를 통합 관리하고, SCM은 기업 외부의

  시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  [A+레포트] 특정 기업 또는 나를 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

  분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.과목경영학개론담당교수이름SWOT분석, 혹은 SWOT 분석법은 기업의 전략 수립과 경영 방향성 결정을 위해 사용되는 중요한 도구로, 기업의 내외부 ... 이 분석은 주로 기업의 내부 강점과 약점, 외부에서 나타나는 기회와 위협을 강조하여 이해된다.SWOT분석의 강점과 단점은 다음과 같습니다.간편성: SWOT분석은 간단하고 직관적인 도구로 ... , 내외부 요인을 한 눈에 파악할 수 있다.전략 수립 도움: 이를 통해 기업은 자체 강점을 최대한 활용하고 약점을 보완함으로써 효과적인 전략을 수립할 수 있다.객관성 부족: 내부 강점과

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.28

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  [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드 환자가 행복한 병원 만들기 -최종평가

  업무 종료 후 외부에서 만나는 고객을 의미한다.정답해설4외부고객은 환자와 같이 우리 병원의 서비스를 필요로 하는 고객을 의미한다.10.내부고객의 신뢰를 받기 위해 실천할 수 있는 ... 것이 내부고객을 만족시킴으로 인해 외부고객만족까지 얻을 수 있다.9.내부고객의 의미에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... (5점)①고객은 외부고객과 내부고객으로 나눌 수 있다.②고객은 ‘나’와 접촉하는 모든 사람을 의미한다.③내부고객은 같은 부서에서 일하는 동료, 상사와 같은 사람들을 말한다.④외부고객은

  시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.25

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  100점/인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.

  이에 따라 고객들의 만족도가 높아질 것으로 예상되어 가게의 평판이 향상되고, 고객들의 입소문으로 인해 매출이 증가할 수 있다. ... 그러나 음식 재료의 품질이 향상되더라도 다른 요소들이 고객들의 선택에 영향을 미칠 수 있다. 서비스의 질, 가격, 위치 등이 모두 고객들의 선택에 영향을 줄 수 있다. ... 예를 들어, 외부 변수가 레스토랑 샐러드 재료의 품질에 영향을 미친다고 가정해 보자. 외부 변수로는 계절, 공급 업체의 변화, 농작물 수확 조건 등이 있을 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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  경영사례분석및개발-핵심요약정리(2장-13장)

  회계의 분야로는 경영자의 경영 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 관리회계, 외부이용자의 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 재무회계, 공인회계사인 외부감사인이 감사의견을 밝히는 회계감사 ... 이것의 핵심은 공급업체를 외부인이 아닌 생산부서 일부로 인식하여 그들과 긴밀한 유대관계를 형성하는 데 있다. ... 'SWOT 분석‘은 기업 내부 능력의 강점(Strength)과 약점(Weakness), 외부 환경의 기회(Opportunity)와 위협(Threat) 요인을 파악하여 상호 교차적 대안을

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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  비즈니스모델캔버스의 9가지 영역

  핵심 파트너(Key Partners)핵심 파트너는 가치제안의 실현을 위해 관계를 맺는 외부 기관들이다. ... 기업은 모든 핵심활동을 단독으로 수행하거나 모든 핵심자원을 보유하기보다는 외부기관들과 관계를 유지하며 사업을 수행한다. ... 고객관계(Customer Relationship)고객관계는 기업의 가치를 고객이 충분히 활용하고 구매가 확대될 수 있도록 하는 서비스이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.01

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  본인이 특정 기업, 브랜드, 서비스 제공자와의 관계에 개입, 관여, 참여했던 경험을

  (외부효과, externality) 중에서도 특히 외부 불경제와 관련을 갖고 있는 문제이기도 하다.즉 기업이 제품을 생산하는 중에 유발하는 여러 사회적인 부정적 영향 – 환경 오염, ... 문제점을 지적하며 기업이 다른 개인들과 마찬가지로 사회에 소속되어 있는 공동체의 구성원으로서 다른 구성원들에 대한 책임을 수행해야 한다는 점을 담고 있는 패러다임이다.이는 경제의 외부성 ... 깊은 관련을 맺고 있으며, 소비자는 자신의 소비가 사회에 어떠한 외부적인 효과를 가져올 수 있을 것인지 – 즉 자신이 현재의 소비를 위하여 당장 치르는 비용 이외에도 사회가 추가적으로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08

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  품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

  네 번째는 외부 실패비용이다. 외부 실패비용은 불량 제품이 고객에게 전달된 후 발생하는 비용을 말한다. ... 예를 들어, 고객이 제품을 받고 나서 고장이나 문제를 발견하면 그 제품을 교환해 주거나 환불해 줘야 하는데, 이때 드는 비용이 외부 실패비용이다. ... 일반적으로 품질을 높이기 위해 초기에 더 많은 예방비용과 평가비용을 투자하면, 내부 실패비용과 외부 실패비용을 줄일 수 있다. 하지만 너무 많은 비용을 투자하는 것도 문제다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.19

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  마케팅 외부환경분석과 내부 환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.

  마케팅의 개념마케팅은 고객에게 가치를 창출하고 의사소통을 하면서 조직과 주주에게 혜택을 주는 방법이자 고객 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정으로 생각한다. ... 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. ... 따라서 기업이 고객을 창출하기 위해 마케팅 전략을 세워 전사적으로 추진할 때 그렇게 하지 않는 경우보다 더욱 효과적으로 볼 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.02.11

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  스피드경영은 어떻게 하는가

  스피드경영의 과제1) 외부환경 탐지의 속도◎ 스피드경영은 역시 외부 환경 변화를 재빨리 감지하는 것에서 시작된다.◎ 국제적 경쟁환경，기술 트랜드 등 회사에서 기회를 주는 외부 환경변화와더불어 ... 경쟁자 동향 등 생존과 경쟁력을 위협하는 위협요소들을 사전에감지하여야만 외부 환경변화를 선도하는 기업이 될 수 있기 때문이다.◎ 외부 환경변화를 남보다 먼저 감지해서 사전에 충분히 ... 스피드경영의 과제1) 외부환경 탐지의 속도2) 합리적이면서 정확한 의사결정의 속도6.

  리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.20 | 수정일 2022.09.01

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  마케팅론, ' 마케팅 개념이 정보화 시대에 어떻게 발전해가고 있는지 논하시오'

  지속적이고 높은 이익을 가져다줄 수 있다는 생각을 가질 필요가 있다.3) 공생 마케팅기존의 마케팅 개념은 외부환경과 고객에 대응하여 기업 내부의 마케팅 믹스를 결합하는 과정에만 초점을 ... , 금형산업광산기계, 부품 제조2) 핵심역량초경공구는 텅스텐 분말과 코발트를 압축하고 소결한 제품을 코팅하는 과정을 거쳐 제조하는데 초경공구를 제작하기 위해서는 외부환경 노출에 민감하다 ... , 고객과 고객 간의 정보 전달이 단시간에 가능해졌다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.22

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  부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

  소비자 주도 마케팅- 자신의 브랜드 경험과 타인의 브랜드경험 형성에 더 큰 역할 수행21 파트너 관계관리- 고객가치 창출을 위해기업 내외부 파트너와 긴밀한 공동작업22 고객생애가치-한 ... 목표성취를 위한 시정조치59 마케팅 투자 수익률3장66 마케팅환경- 목표고객과 성공적 관계 구축, 유지하는 마케팅 관리능력에 영향 외부의 구성요인66~70 미시환경(기업,공급업체,마케팅중간상 ... 고객충성도 극대화를 위해 고객의 상세정보와 고객접점 관리121 마케팅 분석 ?

  시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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  호텔경영론 2023 2학기 기말고사 (제주대)

  방문고객에 대한 연회장 안내 및 설명3. 행사 진행을 위한 외부업자의 연락 및 체크4. 칵테일 리셉션 서비스의 준비 및 진행문제 7. ... 연회장 영업을 위해서는 호텔 내 타 부서와 외부의 지원 및 협력이 절대적으로 중요하다.4. ... 고객에게 제공되는 음료는 모두 트레이(tray)에 담아 제공한다.3. 주문을 받을 때는 여성고객을 우선으로 받고 서비스한다.4. 음료 코스트는 음식 코스트보다 높다문제 8.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.12.31

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