"외부고객" 검색결과 81-100 / 59,186건

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  고객은 최종 소비자만을 의미하는가 그리고 모든 고객이 똑같이 중요한가에 대해 토론하시오.

  고객은 내부고객, 중간고객, 외부고객 등 여러 유형으로 분류되며, 각기 다른 역할과 중요성을 지닌다. ... 고객은 내부고객, 중간고객, 외부고객 등 여러 유형으로 분류되며, 각기 다른 역할과 중요성을 지닙니다. ... 현대 마케팅 관점에서는 고객을 내부고객, 중간고객, 외부고객 등으로 다양하게 분류하며, 이들은 각각 기업의 성공에 중요한 역할을 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03

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  (절차서) 리스크 관리 절차서

  등 분야에 대한 당사의 강점과 약점을 조사한다. "2)"외부환경 조사 : 기존 경쟁업체, 신규 경쟁업체, 고객동향, 구매외주동향, 기술동향 분야의 이로운 쪽으로 작용하는 것을 기회 ... /인사, 시공/품질, 고객요구, 법/규제 등으로 구분한다." ... , 해로운 쪽으로 작용하는 것을"위협으로 분류한다.3)내·외부 이슈 분석 : 조사된 내부 강점/약점과 외부 기회/위협을 분석하여 기회와 리스크를 결정한다.4)내·외부 이슈 모니터링

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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  고객정보관리

  정규직 이외에 임시직, 계약직, 외부 업체 직원도 포함될 수 있다.4. ... 대해서도 적용되며, 이러한 정보를 취급하는 내부 임직원 및 외부업체 직원에 대해 적용된다.3. ... 관리 현황이 개인정보 보호조치의 법적 기준에 어긋남이 없는지 검토한다.4.3.2 고객정보 관리 담당자가 수립한 고객정보 관리지침의 개정안을 검토하여 승인한다.4.3.3 고객정보가

  서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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  개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용

  이 시스템은 주로 내부에서 자원을 유지하며, 외부와의 상호 작용을 최소화한다. ... 이 시스템은 외부의 입력, 변환, 출력 과정을 통해 자원을 획득하고 결과물을 생산한다. ... 예를 들어, 개방체계 관점에서 조직은 외부 시장에서 자원을 확보하고 경쟁에 참여함으로써 성장할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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  마케팅론(출석) ) 해당 기업 혹은 브랜드가 수행하는 마케팅은 무엇인지 마케팅의 정의와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가

  3) 외부환경에서 유리한 기회 요인은 무엇인가?4) 외부환경에서 불리한 위협 요인은 무엇인가? ... 3) 외부환경에서 유리한 기회 요인은 무엇인가?4) 외부환경에서 불리한 위협 요인은 무엇인가?참고1. ... 3) 외부환경에서 유리한 기회 요인은 무엇인가?4) 외부환경에서 불리한 위협 요인은 무엇인가?- 교재 pp.48-52, 출석수업 강의자료 pp. 47-50 참고목차1.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.25

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  두 개의 스포츠 조직(기업체, 교육기관, 공공기관, 프로스포츠구단, 골프장, 등)을 자유롭게 선정한 후, 그 두 스포츠 조직의 내외부의~

  제공하여 고객 유치에 도움이 된다. ... 탁월한 골프 코스는 골퍼들에게 뛰어난 플레이 경험을 제공하여 많은 고객들의 만족을 이끌어낼 수 있으며, 고객 서비스 및 다양한 프로그램은 골프장을 방문하는 이용자들에게 다양한 선택지를 ... 스포츠 조직 B (골프장)골프장 B의 내부 강점으로는 우수한 골프 코스 디자인과 조성, 고객 서비스 및 프로그램 다양성, 그리고 전문적인 스태프와 운영 경험이 있다.

  방송통신대 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09

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  경북대학교 서비스경영 중간정리

  분석: SWOT 분석 – 외부환경의 기회요인과 위협요인, 내부조건의 강점과 약점을 같이 고려함으로써 복합적인 전략을 수립 (내부와 외부를 같이)5가지 경쟁요인 모형 – 마이클포터5가지 ... 기업큰 규모 납품업자 또는 대량구매 기업고객과의 협상에서 불리함극복방안: 프랜차이징을 통해 규모경제 효과 노림(공동구매와 공동광고)기술의 대체: 기술혁신으로 서비스를 이 외부 환경에서 ... 도구내부조건 분석: VRIO 모형기업의 내부적 강점과 약점을 분석하는 기법경쟁우위의 원천은 기업이 통제가능한 내적 자원과 능력이라는 가정하에서 경쟁적 잠재력을 4가지 관점에서 평가내∙외부

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  지출결의서 양식 (경비, 출장)

  - "* KTX, 택시, 톨게이트비"우편료" 4,000 ""* 등기료, 우편료, 택배비 등"고객접대비 - "* 고객 접대 비용(식대, 차대 등)"회식비 - * 내부직원 회식비합계" ... " 30,000 ""* 외부식대 (1인 8,000원 이하까지 인정)"도서인쇄비 - * 업무관련 서적 구입비 및 자료 인쇄비사무용품" 57,100 "* 업무에 필요한 사무용품 구입여비교통비 ... 22,000 "*************1617181920212223242526정산일자2023년 08월 10일카드 합계" 55,100 "현금 합계" 36,000 "합 계" 91,100 "외부식대

  서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2024.01.17

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  외부적 원인에 의한 행동은 자신의 의도와는 상관없이 외부요인 때문에 어쩔 수 없이 하게 되는 행동.- 원인이 내부적인 것이냐 외부적인 것이냐 하는 판단은 특이성(特異性)·합의성(合議性 ... 그 외의 규칙은 없습니다.”# 노드스트롬 SWOTS- 내부고객 : 보상제도, 내부승진, 권한위임, 종업원 선발 및 교육- 외부고객 : 개인별 고객수첩, 다양한 제품, 조건 없는 반품수용 ... 고객이 외부적인 요인으로 판단할 경우 사과와 보상을 요구하게 됨.- 안정성 : 실수가 일시적인 것인지 실수에 의한 것인지, 영구적인 것인지 또는 사용하지는 않지만 1차 고객이 선택하는데

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  분류조직내부적조직 가치와 방향, 성과와 기대수준을 전파외부적측면사회적 책임을 인식, 표현, 지원하는 방법?목표: 내/외부고객만족, 파트너 만족을 위한 행위2. ... 내부고객 만족 시 외부고객에게 만족과 감동을 제공?워렌베니스의 리더와 관리자의 차이 11가지?관리자는 관리, 리더는 혁신?관리자는 모방, 리더는 창조?관리자는 유지, 리더는 개발? ... 외부고객에게 전달되는 최종제품, 서비스를 창출하는 프로세스지원조직 내부에서 핵심프로세스 성과에 영향을 주는. 핵심프로세스를 뒷받침해주지 못할 경우 기대효과 달성하기 어려움?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

  경우, 외부고객의 만족 역시 이루어질 수 없다. ... 이 때, 내부고객의 만족이 우선적으로 이루어져야 외부고객에게도 만족스러운 서비스를 제공할 수 있다. ... 그렇기에 고객만족은 최종 접점에서 고객과 접촉하게 되는 종업원에게 효과적으로 동기부여를 제공해 외부고객 및 내부고객 모두가 만족하게 하는 것이 앞으로 다가오는 미래에는 중요할 것이다

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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  <성공 CS전략, 내가 행복해야 고객이 행복하다> 최종단계평가 답안(해설포함)

  외부고객에는 잠재고객도 포함된다.정답 3 (제출답안 : 3)해설내용(채점기준) 고객은 외부고객과 내부고객으로 나누며 내부고객에는 직원과 파트너가 있다.문제 3. ... 넓은 의미에서 임직원, 주주, 협력회사, 지역주민, 정부당국 등도 고객에 포함된다.3. 외부고객은 직원과 파트너로 분류한다.4. ... 고객불만에 대한 신속한 처리절차2. 고객지향적인 서비스전략3. 고객우선의 직원,4.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.18

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  제안서쓰기 이론 정리

  대상은 외부고객이다. ... 회사 외부로부터 사업을 수주하기 위해 제출하는 사업 수행 계획 광의의 제안서 : 회사 내부에서 경영진의 허락을 받고자 하는 제안서 고객이 관심을 가지는 이슈 또는 조직의 이해를 위해서 ... 문제를 해결하여 목표를 달성하게 하는 방법과 계획으로 고객을 설득하는 문서 제안사(제안서를 주는 사람 -> 고객(제안서를 받는 사람) 제안서에서의 고객 : 제안서를 평가하는 사람

  시험자료 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.14 | 수정일 2021.12.17

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  서비스 마인드/전화응대/대화/불만고객응대

  표정으로 인사만 잘 해도 이미지는 상승.고객(내부,외부)에 대한 보다 부드러운 말투와 팀(반) 간의 의사소통 필요.* 고객이란 - 우리에게 월급을 주는 사람.1. ... * 고객이 불만을 느꼈을 때 96 % 고객은 말 안 한다 ( 4% 만 불만을 제기한다 )그럼 누구에게 이야기 ? 외부에 ~ 부정적으로 …* 불만을 표출하지 않는 이유는? ... 의심이 많은 고객 - 이런 고객에게는 자신감 있는 태도로 간결하고 명확하게 응대해야한다.

  노하우 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.21

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  글로벌스타트업(중간)_글로벌스타트업 교재 제5장부터 제7장까지 내용을 A4기준 4페이지 이상으로 요약하시오. 교재 각 장별로 1페이지 이상 요약하여 총 3페이지 이상 요약하고, 본인 의견을 1페이지 이상 작성하여 총 4페이지 이상으로 요약하시오. (1)

  브랜드 정체성이 상품과 서비스의 특성, 가치에 잘 반영이 되기 위해서는 외부 고객은 물론 이를 전달하려고 하는 직원인 내부 고객도 동일 가치를 느껴야 한다. ... 직원들이 제품과 서비스를 만들어서 고객들에게 전달하는 과정에서 그 가치를 명확하게 이해하지 못하면, 외부 고객도 상품 구매와 사용과정에서 기업의 브랜드가 의도하는 핵심가치를 느낄 수 ... 생명체는 외부 에너지가 유입이 되어 순환해야지만 유지가 되는데 브랜드라는 생명은 고객이라는 에너지를 필요로 한다. 이를 위해서 소통과 공감이 중요하다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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  오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오

  ‘외부고객’은 최종소비자를 뜻하고, ‘내부고객’은 기업 내부의 구성원을 뜻한다. ... 여기서 ‘만족’이란, 기업의 관점이 아닌 고객의 관점에서 보아야 하고, 이에 따라 모든 것이 정립되어야 함을 의미한다.고객으로는 크게 외부고객과 내부고객, 중간고객으로 나뉜다. ... 그리고 ‘중간고객’은 기업의 활동을 외부에서 지원해주는 유통업체와 공급업체, 주주와 같은 이해관계자를 뜻한다. 그렇다면 고객만족을 왜 중요한 경영가치로 삼아야 할까?

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.11

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  성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

  이는 기술 변화, 시장 동향, 고객의 요구사항 변화 등 외부 환경의 변화에 효과적으로 대응하기 위함이다. ... 또한, 외부 환경 변화에 대응하기 위한 유연성 있는 성과관리 시스템의 운영이 중요한 과제로 부상하였다. ... 또한, 외부 환경 변화에 대응하여 성과 지표 자체를 주기적으로 검토하고 업데이트하는 것도 필요하다.

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.02

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  분양체크리스트,총괄본부장,분양기획,오픈체크

  )"달력모양"계약일정표(내,외부)""선착순일정표(내,외부)"경품 EVENT계약 고객 EVENT자이언트 현수막대형현수막(외벽)대형현수막(모델)대형현수막(현장)지정 현수막게릴라 현수막족자 ... 대행사"벌금,"대형현수막(외벽)대형현수막(모델)대형현수막(현장)지정 현수막"위치,수량"홍보게릴라 현수막족자 현수막판촉물 제작사전 판촉물"방문객,청약자,계약자,경품,사은품,영업용 구분"방문고객용청약고객용계약고객용부동산 ... 수량부담주체보고발주입고완료체 크 항 목 사 항비 고관리견본주택 건립"도면,업체,연락처"출입문개수분양승인 사항"일정,보증서,대출,분양가,확장,-옵션,"가설건축물필증 사무실 비치소방관련 비치창고 확보"내부,외부

  서식 | 6,000원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2021.09.11

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  기업가정신 필기본

  외부환경분석5. 마케팅 전략6. ... , 전화/인터넷/오프라인 가능( 구글 서베이, 서베이 몽키, 오픈 서베이 등의 온라인 서비스 등을 활용 )2차자료 > 외부기관에서 찾아보기 : 외부에서 다른 목적으로 조사하여 수집된 ... WHY- 체계적 사업 준비를 위한 필수 과정- 성공적 사업 운영 추진의 이정표- 외부 투자 유치를 위해 필수적 도구누구를 대상으로 작성해야 하는가 ?

  시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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  원광대학교 기업가정신 2024 기말고사 a+ 강의노트

  - 체계적 사업 준비를 위한 필수 과정 - 성공적 사업 운영 추진의 이정표 - 외부 투자 유치를 위해 필수적 도구 • Who 누구를 대상으로 작성해야 하는가? ... - 제목, 회사(팀) 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리, 실행일정, 기타 첨부 문서 등 • Where 어디에서 작성해야 하는가? ... - 검토자를 사전에 고려하여 작성 -> 내부: 비전 제시 및 핵심 가치 공유 -> 외부: 투자의 대상(대상에 따라 강조 내용이 달라짐) • When 언제부터 작성해야 하는가?

  시험자료 | 131페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.03 | 수정일 2024.09.06

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