"고객속성" 검색결과 441-460 / 16,696건

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  신뢰도와 타당도의 개념을 정리하고 본인이 생각하는 신뢰도와 타당도를 높이기 위한 방안을 제시하시오.

  타당도는 조사자가 측정하기 위해 개발한 측정도구의 개념과 속성이 측정대상의 개념과 속성을 얼마나 정확하게 측정하고 있는지를 나타내는 기준이다. ... 그리고 이러한 과정을 통해 사람, 사회 등 고객의 요구와 문제점을 체계적이고 과학적인 방법으로 파악한다. ... 사회복지 분야에서의 조사는 조사과정의 신뢰도와 타당도가 높아야 고객의 요구를 충족하고 문제를 해결할 수 있는 정책의 정당성을 도모할 수 있기 때문에 매우 과학적이고 객관적이며 체계적인

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.08

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  식스시그마 사례연구 보고서

  연구결과 요약이동통신 산업의 경우, 식스시그마 성공 요인 중 고객 중심 및 시장중시 요인이 신뢰성, 태도 및 행동, 유형성, 요금 및 광고의 서비스 품질 속성에 대하여 유의수준 0.05에서 ... 유의미한 영향을 미쳤으며, 최고 경영자의 의지는 신뢰성, 요금 및 광고의 서비스 품질 속성에 유의한 것으로 드러났다. ... 그러므로 고객 지향적인 의식을 기반으로 고객이 원하는 부분이 어떤 점인지를 정확히 파악하는 것이 중요하다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.16 | 수정일 2021.04.22

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  소비자행동과 다양한 태도 모델

  또 마케팅 의사결정을 위해 고객 만족도를 측정하고 신제품개발, 제품 개선, 포지셔닝 등의 전략을 수립하기 위한 방향성을 얻을 수 있다.이러한 태도 모델의 분석은 마케터가 소비자의 행동에 ... 다속성태도모델의 유형에는 Fishbein(이하 피쉬바인) 태도 모델과 속성 만족도-중요도 태도 모델이 대표적이다.우선 피쉬바인 태도 모델은 한 대상(브랜드, 제품)에 대한 소비자의 ... 또 규범적 신념, 순응동기 등의 신념의 강도를 측정하여 어떤 브랜드가 특정 속성을 가진다는 사실이 소비자에게 얼마나 바람직한 부분인지 평가하고 이를 선택에 반영하는 것이다.반면 속성

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.16

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  방송대 데이터 처리와 활용 과제물

  위 그림에서 ‘주민’은 ‘근로자’와 ‘고객’을 일반화하는 상위 개체타입이며 ‘근로자’는 ‘임직원’,‘컨설턴트’,‘비서’를 각각 일반화 하는 개체타입이다. ... 하위 개체인 릴레이션이 모두 키 속성이 없는 경우, 추가된 외래 키 속성을 기본 키로 지정한다. ... 다 측 개체 릴레이션에 외래 키 속성으로 포함시킨다.

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.07

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  콘텐츠 마케팅론 필기

  (product attributes)에 의한 포지셔닝: 제품 속성이란 다른 제품들과 차별화될 수 있는 제품의 특성 또는 특징을 의미함ex) apple 혁신적인/창의적인,IKEA DIY ... )→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출과 경쟁력 향상④ 고객과의 관계 향상을 통한 고객만족 창출브랜드 충성도를 가진 고객을 늘려 다양한 제품 및 ... 기준1) 지리적 변수: 거주 지역, 도시의 크기, 기후를 소비자의 마음속에 어떻게 경쟁사와 차별화 시켜 독특한 이미지를 구축할 것인가를 결정하는 것2) 포지셔닝 접근 방법들① 제품 속성

  시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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  [시스템이론] 시스템의 개념과 속성

  개방성기업조직은 기업을 둘러싸고 있는 외부환경 요소들 즉, 고객, 정부, 경쟁업자, 공급업자, 금융업자, 지역사회 등과 같은 기업이 통제가 불가능한 환경구성 요소들과 그들의 변화에 ... [시스템이론] 시스템의 개념과 속성목차[시스템이론] 시스템의 개념과 속성I. 부분의 상호관련성과 의존성II. 전체성III. 목표지향적IV. ... 이런 시스템은 다음과 같은 속성을 가지고 있다.I.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.28

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  광고학 ) 광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야하는 요인 5가지를 사례와 함께 서술하시오.

  시각화 방법은 각각 제품 혹은 브랜드를 다양한 방법으로 시각화하여 고객에게 광고로 전달된다. ... 기존의 광고가 제품정보를 전달하거나 고객을 설득하기 위한 목적으로 제시되었다면, 최근에는 광고에 수많은 메시지를 담기 위해 노력한다. ... 반박적 소구는 중요한 부정적 정보에 대한 반박일 때 매우 효과적인데, 반박 여부와는 관계없이 포함된 부정적 정보가 매우 중요한 속성을 담고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.01

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  제품을 선정해서 시장을 세분화해 봅시다.

  '12 Vol. 12 No. 6(1) 논문 소개와 선정이유해당 논문은 본래 선호하는 커피의 종류에 따라 커피선택속성 등의 현실을 반영하여 커피전문점이 유용하게 활용할 수 있는 마케팅 ... 활용할 수 있는 변수는 고객행동변수와 고객특성변수가 있으며, 보편적으로는 시장세분화에 더 많은 요소들을 활용하는 고객행동변수의 정확도가 상대적으로 높기 때문에 고객특성변수보다 더 ... 하지만 시장세분화를 진행하는 제품에 인구통계적 변수가 많은 영향을 미칠 경우, 고객행동변수보다 고객특성변수를 활용하는 것이 그 유익이 더욱 크고, 커피는 이처럼 인구통계적 변수에 많은

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.19

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  데이터분석 준전문가 주관식대비 문답 모음 68문제

  공간적 차원과 관련된 속성들을 시각화에 추가하여 지도 위에 관련 속성들응 생성하고 크기, 모양, 선 굵기 등으로 구분하여 인사이트를 얻는 분석방법공간분석Q15. ... 비즈니스 모델 캔버스는 9가지 블록을 단순화하여( ㄱ ), ( ㄴ ), 고객단위로 문제를 발굴하고 이를 관리하는 규제와 감사, ( ㄷ ) 영역으로 나눠 분석 기회를 도출한다.ㄱ:업무 ... 용이하다.정량적 데이터Q11. ( ㄱ )은 기업이 외부 공급업체 또는 제휴업체과 통합된 정보시스템으로 연계하여 시간과 비용을 최적화시키기 위한 것으로, 자재구매, 생산, 제고, 유통, 판매, 고객

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.24

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  마케팅 아이디어 창출을 위한 소비자행동의 이해

  소비자 태도 태도 ( 감정 ) 의 기능 제품속성 강조 , 실용적 기능을 토대로 태도 형성 , 큰 편익 제공 대상에 호의적 ① 실용적 기능 : 제품속성 강조 , 실용적 기능을 토대로 ... 소비트렌드시 장 ( 독특한 가치의 공동창출을 위한 경험의 장 진 화하는 시장 최근 가치가 경험으로 바뀜에 따라 시장은 고객간 및 고객 커뮤니티들과 기업간의 대화 및 상호작용의 장으로 ... 직접적인 대화에 나서고 있다 대부분의 기업은 고객지원사이트를 통해 고객의 다양한 궁금증을 해결하고 해당제품의 가치를 높이는 활동에 집중하고 있다 - SK 텔레콤 T 월드 2 장 .

  리포트 | 106페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15 | 수정일 2020.09.17

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  [방통대 미디어영상학과 2학년 정보사회와 디지털문화 공통] 교재 2장에 보면 빅 데이터에 대한 언급이 나옵니다. 현재 우리 사회에서 활용된 빅 데이터의 사례를 찾아보십시오.

  고객정보가 유출되는 사고를 당했다. ... 지난 1월 발생한 카드3사 고객정보 유출사고는 무려 1억 건에 달하는 고객정보가 유출되며 국가적으로 큰 파장을 일으켰고, 지난 3월 KT도 해킹을 당해 보유하고 있던 1,200만 명의 ... 특히 KT는 지난 2012년에도 해킹으로 인해 870만 명의 고객정보가

  방송통신대 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.03.17 | 수정일 2020.03.27

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  자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명, 시장세분화, 표적화, 포지셔닝

  대안의 평가정보탐색으로 얻은 정보를 토대로 선택을 위해 대안을 평가하는 기준 단계로 한 속성의 단점이 다른 속성의 장점으로 보완되는 보완적 방식과 한 속성의 단점이 다른 속성의 장점으로302925합계1009385평가기준항목중요도최소기준대안의 ... 포지셔닝은 진입할 세분시장이 결정되면 잠재 고객의 인식속에 경쟁자와 차별화하여 우위를 점할 수 있도록 하는 전략이다. ... 여기서 특정한 기준이란 소비자의 필요, 욕구, 선호, 구매행동 등의 특성을 말하는데 시장세분화를 이용하여 고객 유형별 맞춤형 마케팅을 적용할 수 있고 새로운 마케팅 기회를 얻을 수도

  방송통신대 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.08.29

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  인적자원관리에서 인적 속성 기준을 적용하여 관리하는 것은 바람직하다고 생각하는지 서술하시오

  또한 회사 내에서의 대인관계나 외부 고객과의 관계 형성에서도 리더십을 발휘할 수 있어야 한다. ... 인적자원관리에서 인적 속성 기준을 적용하여 관리하는 것은 바람직하다고 생각하는지 서술하시오Ⅰ. ... 본 과제에서는 인적 자원 관리 측면에서 ‘인적 속성’이라는 개념을 활용하여 우수인재 선별 방법을 제시하고자 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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  CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

  동양권에서만 인정2) 첫인상(1) 첫인상의 특징① 일회적② 신속성③ 초두효과: 처음 들어온 정보에 의해 나중의 정보가 차단됨④ 일방적: 상대방이 보이는 대로 판단함(2) 첫인상의 법칙① ... 판단하는데 사용하는 나름대로의 틀을 의미한다.② 다니엘 부어스틴㉠ 이미지는 특정 사건에 대한 진실된 측면이 아닌 조작되고 단편적인 측면을 강조한다는 ‘가관념’ 주장㉡ 그는 이미지의 속성을 ... 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십?

  시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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  문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 1차 퀴즈

  비표준적 속성, 고위험-고수익, 경험재, 공공재적 특성은 문화콘텐츠 상품의 특징이 아니다.맞다 틀리다3. ... Peter Drucker는 마케팅을 “수익성 있는 고객을 찾는 과학이지만, 경쟁사보다 뛰어난 방식으로 고객을 만족시키는 예술행위”라고 정의한다.맞다 틀리다16. ... 마케팅 개념은 생산지향→제품지향→고객지향→사회가치지향→판매지향의 순서로 변화하였다.맞다 틀리다8.

  시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.20 | 수정일 2021.04.15

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  문화산업과문화기획3) 이번 학기수강내용 가운데 가장관심이 가는주제-콘셉트 컨셉트-를 고르신 후 다음의 내용을 서술하시오0k

  정리해서 예를 들면 N(브랜드명)은 A(속성)를 갖고 있는 C(제품범주명)로 T(표적고객)가 B(편익)할 수 있도록 도와준다. ... 인간제품은 어떤 편익을 가질지 차별화시킬지 고민해야 하면 이는 속성, 제품범주, 경험, 메타포, 새로운 표적고객를 구분해 정리할 수 있다. ... (N-A-C-T-B) 로 “게토레이(브랜드명)는 운동에 열중하는 젊은이(표적고객)를 위한 스포츠 음료(제품범주)로 미네랄이 포함되어(속성) 운동 후 부족해진 수분을 빠르게 흡수시킨다

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.05.28

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  [경영혁신]현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.

  시장과 소비자를 무시한 채 대부분의 전략을 기술혁신에만 집중하여 이익 창출에 악영향을 미치게 되었다는점에 착안하였음.먼저 제품의 속성으로는 기술보다 시장성을 앞세워서 일반 모든 고객을 ... 제품의 혁신은 기업의 우수분야를 활용하여 성공적인 제품을 개발하고, 고객의 의견을 반영하여 제품의 판매를 촉진시키며, 새로운 서비스와 마케팅을 통한 영업기법을 통해 더 많은 잠재 고객을 ... 위한 전략을 구축해야 하며 시장, 사회, 고객의 다양한 니즈를 정확하게 파악하는 것이 필수적이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.15

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  광고의 이해 수업 자료 타이핑(2020년)입니다.

  제작팀 지휘하는 CD 광고언어 책임지는 CW 비주얼요소 담당 AD방송광고 제작과정의 코디네이터인 PD가 협업해광고주가 원하는 효과적인 광고 기획 및 제작4주차광고의 사회적 이슈인 저속성 ... 태도를 ‘감성적 평가(긍정vs상황분석IMC기획서- 상황분석제품분석: 제품의 기능, 속성, 혜택, 장단점, 이미지, 개성소비자분석: 소비자 욕구, 라이프스타일, 가치관경쟁분석: 제품비교 ... 통제하고 과소비를 만든다.- 시장경쟁 관점: 소비는 다른 요인(경제적인 여유, 날씨)에 의해서 통제된다.잠재되어 있던 욕구를 끌어내주는 역할을 할 뿐이다.2차시 광고와 사회(광고의 저속성

  시험자료 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.13 | 수정일 2022.10.19

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  마케팅관리론 졸업시험 대비(경영대학원)

  그러면 설사 성능이 신통치 않아도 고객이 제품의 속성 때널리 알려진 피쉬바인의 기대치모델이 활용된다. ... 소비자들이 똑같은 평가모델을 적용하고 각 속성들이 받는 가중치가 사람마다 똑같다고 하더라도 각 상표에 있어서의 속성의 평가점수는 주관적으로 평가되기 때문에 궁극적인 평가 결과는 소비자마다 ... 고객만족에서 고객과 만족의 개념, 기대 - 성과에 대한 만족/불만족 수준과 전략▶ 고객만족이란 고객지향정신을 높이고, 소비자의 욕구를 정확하게 충족시켜 고객이 제품/서비스를 구입하고

  리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25

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  SERVQUAL을 이용한 이러닝 학습자의 만족도 평가에 관한 연구 논문 요약

  이 조사의 분석 결과를 토대로 서비스품질에 대한 인식도(기대, 지각)와 고객 요구 속성을 기존의 요구속성과 비교 분석하여 이러닝 교육의 개발에 있어 효과적인 방향을 제시하고자 한다.2 ... 서 론†본 연구의 목적은 이러닝 시장이 활성화됨에 따라 고객만족도를 평가하여 고객들에게 더 만족스러운 교육여건을 제공하기 위해 필요한 정보를 얻는 데에 있다. ... 연구조사 방법3.1 표본선정과 자료수집본 연구에서는 기업체에서 실시하는 설문과 학생들의 건의사항과 문헌을 활용하여 68개 요구속성을 수집하고 이를 토대로 설문지를 작성하였다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.15

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