"고객점수" 검색결과 461-480 / 13,603건

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  마케팅원론,기업비교,패스트푸드 브랜드 비교,Competition Audit,mc donald,lotteria,burgerking

  맥도날드는 6개 부문별 평가에서 이용편의성과 서비스, 운영관리 등 3개 부문의 점수가 가장 높았다. ... 롯데리아는 매장 시설과 환경면에서는 좋은 평가를 받았지만 상품 품질 면에서는 가장 낮은 점수를 받았다. ... 언제 어디서든 쉽게 햄버거와 콜라, 감자튀김 등을 접할 수 있는 환경을 조성해 고객에게 가깝게 다가서겠다는 목표이다.외식업계에 따르면 버거킹은 올해 배달 서비스 매장 수를 기존 22곳에서

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.19

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  (방통대자료)성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.

  고객중심 활동의 중요성은 말콤 볼드리지 국가품질상에 큰 점수를 부여하는 것을 보아도 분명해진다.기업은 새로운 아이디어와 기술로 고객의 요구에 신속히 적응하고 고객의 기대를 만족하거나 ... TQM은 생산자 중심이 아닌 소비자(고객) 중심으로 조직전체의 고객에 대한 총체적 헌신을 강조하는 고객 제1지상주의에 바탕을 둔 기업의 품질관리기법에 입각한 것이다.TQM은 데밍(Deming ... ‘Total’이란 고객의 욕구를 식별하는 것에서 부터 고객의 만족을 평가하는 것에 이르기 까ement’란 업무(제품)의 질을 향상시키기 위하여 조직의 능력을 개발하는 것을 말한다.조직을

  방송통신대 | 6페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.14

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오.

  전화를 통해서 바로 답변하기 보다는 메일 등을 통해서 정보를 전달하겠다는 이야기후 전화를 종료한 경우에는 고객들은 만족도에서 낮은 점수를 주기도 하였다. ... 고객의 입장에서 생각하고 고객의 눈높이에 맞추는 기업, 고객만족 경영을 실천하는 기업은 경쟁력 있는 기업으로 자리 잡는다. ... 고객이 모호한 질문을 하더라도 최대한 정성껏 응답을 해주었고 고객은 이러한 모습에 감동을 받았다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.14

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  마케팅특강,문화마케팅

  (제출시 기본 점수 10점, 각 주제 당 15점, 총 70점 만점)- 이하 과제 및 답안 작성 (※ A4용지 편집 사용)1. ... 그렇기 때문에 O2O서비스가 등장했는데, 특정 플랫폼이 온라인 고객을 매장과 연결시켜주거나, 다양한 모바일 쿠폰을 온라인상에서 배포하고 고객이 오프라인 매장을 방문해 구매하는 방식이다 ... 저렴한 가격 대신 고객서비스는 약하다. 전통적으로 판매자들이 가장 많이 내세우는 구호 중 하나가 ‘다양한 상품’이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.04.25

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  건강한 내 몸 만들기

  이를 개선하기 위해 상담을 요청하는 고객을 대상으로 체형 평가를 실시한 결과 요가, 필라테스 등 교정을 위한 운동요법으로 재활이 크게 늘었다. ... 답안은 다소 차이가 있을 수 있지만, 대개 1) 신체의 비만도 생각 2) 근육에 대한 생각 3) 운동 및 자기관리 성실도 4) 건강에 대한 주관적인 생각들을 포함한다.위의 평가 점수들은 ... 독립적 변수가 무엇인지에 따라 답은 약간 다를 수 있지만, 대개 1) 신체비만, 2) 근육에 대한 의식 3) 운동과 자기관리 성실 4) 건강에 대한 주관적 사고가 포함된다.위의 평가점수는

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  행정사 1차 기출 행정학(13년~22년, 과락방지용)

  행정사 행정학 시험 점수 : 21년 88점3. 23년 목표 점수 : 민법(50점), 행정학(60점) 행정법(70점)4. 추천대상인 : 행정학 노베이스는 안됩니다. ... 대상으로 고객에 대한 정부의 책임확보 및 고객에 의한 선택의 확대 추구④ 통제전략 : 권력을 대상으로 하고 집권화를 추구⑤ 문화전략 : 조직문화를 대상으로 구성원의 가치, 규범, ... 네트워크조직은 높은 독자성을 지닌 조직 단위나 조직들 간에 협력적 연계장치로 구성된 조직으로 조직행위자 간 상호의존성과 관계성이 중요시된다.③ 사업구조는 특정 산출물별로 운영되므로 고객만족도

  시험자료 | 52페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.29

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  (레크리에이션활동지도) FUN경영의 사례 및 효과

  미국의 대표적인 금융기관 중 하나인 뱅크오브아메리카에서는 채용면접을 진행할 때 응시자들에게 면접관을 웃겨보도록 하거나 최근에 다른 사람을 웃게 만든 것이 언제였는지 등을 물어서 점수에 ... 아랫 직급 직원들만 참여하게 되면 펀경영이 당초 목표로 하는 효과가 제대로 나올 수가 없기 때문에 책임자급인 고객서비스 매니저들이 고객서비스 담당자들의 활동을 전폭적으로 지원하고, ... 접목시킨 실천 프로그램인 와우 서비스 데이는 재미 있는 게임을 통해서 고객 서비스 관련 지식을 습득하고, 고객서비스 활동의 기초가 되는 긍정적인 태도를 갖게 하는 효과가 실제로 검증되면서

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.26

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  [BEST] 진짜 유용한 프로젝트_관리_및_평가모형

  제약들을 충족), 필요한 활동을 정의하고, 자원(사람, 장비, 재료 등) 을 효율적으로 투입하기 위하여 체계적으로 계획, 지휘 및 통제하는 관리 활동 * 효율적 프로젝트관리의 결과 - 고객 ... 점수 모형(Scoring Model) (1/7)대안의 경제성을 점수로 측정하여, 점수의 크기에 의해 대안의 우열을 결정하는 방식 - 중요한 평가 항목 설정 - 항목별 적절한 배점 - ... 평가 점수의 부여 - 최종 점수의 계산 장점 - 비교적 이해하기가 쉬움 - 프로파일 모형에 비해 세부 항목들을 고려 할 수 있음 - 점수 도출 기준에 융통성이 있음 단점 - 평가자의

  리포트 | 44페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.12

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  6차 산업화 성공사례 분석 캘리포니아 길로이 마늘 축제

  유일무이 콘텐츠 기획 고객이 ‘ 그곳 ’ 에서만 할 수 있는 희귀한 경험을 제공해준다 미래 식당 해녀의 부엌 미래식당엔 일을 하면 식권을 주는 시스템이 있는데 , 이 식권을 기부할 ... 참여 캘리포니아COOK CONCERT CONTEST HANDMADE 가공품 , 음식 판매 및 마늘 요리 대회 지역방송사와 연계해 유명 요리사를 초청하고 여기에 축제 관람객이 직접 점수를 ... 가공품 , 음식 판매 및 요리 대회 지역방송사와 연계해 유명 요리사를 초청하여 요리경연대회의 격을 높이고 여기에 축제 관람객이 직접 점수를 주는 방식으로 진행한다 . Ⅰ. 6 차 산업화

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.22

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  [경영학과] 2023년 1학기 소비자행동론 중간시험과제물 공통(인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례)

  서 론경영학은 기업의 경영에 관한 이론과 원리를 다루는 학문으로서, 그 존립기반이 바로 소비자 또는 고객이다. ... 어떠한 추가 장비 없이 베개에 눕기만 하면 수면 데이터가 저장돼 수면 점수와 수면 상태 확인도 가능하다.- 중략 -

  방송통신대 | 9페이지 | 16,500원 | 등록일 2023.03.20

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  간호학과 의사결정보고서-사명선언서, 졸업후진로의사결정(전북대학교병원, 신촌세브란스병원, 서울아산병원 분석), 본인 SWOT분석

  남자일 경우 접수 마감일 기준 병역을 마친 자 or 면제자간호부미션미래를 선도하는 고객중심의 전문간호를 실현한다.비전? 고객에게 신뢰와 감동을 주는 간호부? ... 영어능력검정시험 점수를 소지한 자(TOEIC : 600/ TOEFL IBT : 68/ TEPS : 258)[기타]? 만 60세 이상은 지원 불가? ... TOEIC 700점 이상 또는 이에 준하는 공인어학 점수 소지자(TEPS : 500, NEW TEPS : 300, TOEFL : 80)[기타]? 해외여행에 결격 사유가 없는 자?

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07

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  A+ 자료_생성형 AI의 기업 업무 활용에 대한 대표적 사례에 대해 논하여라

  학습된 기본 모델의 생성 AI에게 의상 및스타일의 특징과 이와 매칭되는 제품 설명을 추가로 학습시키는 방법을 사용하였다.좀 더 상세히 말하면 제품 설명 제품 설명에비해 더 높은 점수를 ... 고객 서비스의 품질을 높이는 것이다.한 가지 예를 들어보면 고객과 통화 중인 금융 어드바이저가 고객의 복잡한질문에 대답을 해야 한다거나 고객에게 제안할 금융상품의 상세한 정보를 즉시확인해야 ... 명의 고객을 대상으로 한 테스트에서 고객 반응이30%나 향상되었다고 한다.해외 사례로는 Netflix, Stitch Fix가 있다.

  리포트 | 9페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.10.22 | 수정일 2023.11.20

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  데이터마이닝을 정의하고 데이터마이닝 활용 분야에 대하여 사례 3가지를

  즉, 신용 평가는 특정한 사람의 신용 상태를 점수화하여 신용 거래에 있어 대출 한도를 결정하는 것을 주요한 목표로 삼고 있습니다. ... 높다는 장점이 있습니다.고객 세분화는 고객 세그먼테이션이라고도 불리며, 비즈니스 분야에서 고객을 세분화하는데 데이터 마이닝 기법을 사용하는 것을 말합니다. ... 마케팅에 있어서 고객을 유인하는 것보다 어려운 것은 유치한 고객을 유지하는 것이라고 합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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  IATF16949_ISO9001 고객만족도평가보고서

  고객만족도평가결과보고서2017년 하반기작 성검 토검 토검 토승 인X X X X 주 식 회 사"고객만족도평가결과보고서MCFH03"1.평과 결과고객사평가 점수구 분조 치 사 항비 고a85우수현행 ... 유지 및 사후관리 강화b90우수현행 유지 및 사후관리 강화c85우수현행 유지 및 사후관리 강화"고객만족도 실적 평가MCFH03"고객사a고객만족 조사대상기간2017.07.01~2017.12.31고객만족 ... ~91점매우 우수90~81우수80~71보통70~61미흡60~51열악50점 이하매우 열악납입율20결품율20NCR 건수15출하불량15고객등급심사15"고객만족도 실적 평가MCFH03"고객사b고객만족

  서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.05

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오

  구체적으로는 토익 550점과 750점 사이의 점수가 있어야 하고 어느 정도의 회화능력을 요구하며 우리나라에 오는 관광객 중 일본이나 중국인이 많은 비율을 차지함에 따라 일본어와 중국어 ... 크게 네 가지로 분류하자면 전문 영역이라 할 수 있는 항공 운항과 정비, 그리고 고객 서비스를 담당하는 고객 접점 업무부서, 직접적인 고객 접점이 없는 관리, 행정, 마케팅 등이다.국내 ... 그리고 고객의 유형이 다양하고 때떄로 자기 중심적으로 직원을 대하기 쉽기 때문에 고객상대에 따른 자신의 감정자제력과 인내심이 필요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  관심 있는 기업(혹은 가게)을 2가지 선정하여 각 기업의 우위요건(Order winner)과 최소요건(Order qualifier)을 비교하여 설명하시오(사례를 포함하여 구체적으로 설명). 또한 각 기업들이 우위요건을 유지하기 위해 어떠한 노력을 해야 하는지 본인의 의견을 각각 서술하시오.

  서비스투썸플레이스는 그들만의 노하우가 담긴 고퀄리티 커피와 그에 어울리는 프리미엄 디저트를 함께 제안하는 페어링 문화를 널리 알린 점을 인정받아 소비자 커뮤니케이션 부분에서 높은 점수로 ... 커피에 대한 고객들의 높아진 눈높이와 뚜렷해진 개인 취향을 고려한 것이다. ... 이런 이유에서 오늘날 기업들은 고객들을 감동을 줄 수 있는 차별화된 제품과 서비스 개발에 중점을 두고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 4,800원 | 등록일 2022.06.30

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  물리치료 SOAP NOTE SCI 척수마비 임상실습과제

  항목 수준 점수는 평가 활동을 수행하는 능력에 따라 결정되는 0-4의 범위입니다? 항목 점수 합계? 최대 점수 = 7총점 7점 획득 → 매우 낮은 균형 능력 을 가지고 있음.? ... 환자/고객 관리노트Patient / Client Management Note실 습 병 원 :실(팀)장님: (서명)담당 치료사 : (서명)작 성 자 :Name최00SexMAge42Onset2016.01.20Eval ... Berg Balance Scale (BBS)- 환자의 균형능력 수준을 평가하기 위해 실시항목점수1. 앉은 자세에서 일어나기12. 지지하지 않고 서 있기13.

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.29 | 수정일 2021.06.03

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  환경분석론 대한항공

  고객의 편의를 증대시키기 위해서 챗봇 서비스 도입, 무인탑승수속, 인공지능 기술을 활용한 항공권 예약 등 다양한 기술을 적용하고 있다. ... 분석[표1]은 대한항공의 각 SWOT 항목을 점수화 한 내용이다. ... Hyperlink "https://www.nocutnews.co.kr/news/5327982" https://www.nocutnews.co.kr/news/5327982이슈타임통신, "고객

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.15

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  배달앱의 브랜드 이미지와 관련된 설문지 작성

  동의할수록 높은 점수를 부여하시오. ... 동의할수록 높은 점수를 부여하시오. ... (스타펠 척도법-등간척도)-5-4-3-2-1① 친절한 고객 대응+1+2+3+4+5-5-4-3-2-1② 수수료의 적정성+1+2+3+4+5-5-4-3-2-1③ 메뉴의 다양성+1+2+3+

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.19

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  [경영학특강] 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오. (30점)

  또한 3M은 업무평가에서 성공도 실패도 하지 않은 직원에게 가장 낮은 점수를 준다. ... 맥나이트의 영업사원들은 직원들이 일하는 사업장을 찾아 고객들이 가장 필요로 하는 것이 무엇인지 알아봤고, 그 내용은 3M의 공장에 확실하게 전달됐다. ... 주주들로부터 절대적인 신뢰를 받고 있다. 1916년 이후 주식배당을 한 번도 소홀히 한 적이 없고, 밸류라인으로부터 A++의 재무평가 점수 받았다.2. 3M의 창의성 문화3M을 글로벌

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.16

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