"고객우선" 검색결과 521-540 / 74,045건

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  병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례

  기업의 운영에 있어 최우선으로 생각하는 것이 고객만족이기 때문에 쿠팡이라는 기업을 분석하면서 고객만족 사례를 다양하게 찾아볼 수 있었다.3. ... 이와 같이 쿠팡은 고객 만족을 우선순위에 두고 운영하고 있다.2) 쿠팡와우 멤버십 혜택쿠팡의 와우멤버십 혜택은 무료배송과 30일 무료교환 및 반품, 신선식품 배송 서비스인 로켓프레쉬 ... 고객만족은 고객감동과 고객충성도를 이끌어내는 역할을 수행한다. 나아가 고객만족으로 인해 발생한 고정고객의 구전효과를 통해 신규고객이 창출되는 효과가 나타날 것이다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

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  기업에서 마케팅이 중요한 이유

  이러한 도구들이 현대마케팅에서 필요한 이유는 우선 광고의 경우 새로운 상품과 브랜드를 알게 해줌으로써 고객에게 선택의 여지와 다양성을 제공하기 때문이다. ... 이에 따라 고객의 상품 선택기준에 있어 이성보다 감성을 우선시하게 되고 이러한 감성소비는 감성경영, 감성마케팅, 감성소구 등에까지 영향을 주게 되며 감성의 중요성이 높아지고 있다. ... 기업에게 마케팅이 중요한 이유1) 고객의 심리적 원인마케팅은 고객의 이성적 소구로 인한 소비행복 역시 감성에 의한 것이 아닌, 고객의 필요를 채워주는 제품을 구매하도록 한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01

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  고객만족경영

  고객만족으로 채택한 제록스는 우선 고객의 요구, 불만, 서비스 등에 신속하게 대응하도록 현장일선 관리자들에게 대폭적인 권한을 부여하였을 뿐만 아니라 다각적인 측면에서 고객의 욕구와 ... 을 개발운영 함으로써 고객중심-고객입장에서의 서비스관리체계를 운영하고 있다.(2) 제록스 (ZEROX)제록스사는 최일선 관리자들에게 전폭적인 권한을 부여하고 있다.기업의 최우선순위를 ... 고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5.

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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  이미지관리와커뮤니케이션 퀴즈 족보 6주차

  우선순위를 정하는 2가지 방법-시간과 자원은 한정돼 있기 때문에 우선순위를 정하는 것이 중여-우선순위 기준:긴급성, 중요성*스티븐 코비-하지않기:긴급X, 중요X/긴급O, 중요X-우선순위1순위 ... 성공적인 기업 또는 성공하는 사람은 지속적으로 위협과 기회를 발견하고 대처해 나가는 데 익숙해 있다.즉, 가상의 위기에 대비하여 사전 대응책을 마련해야 한다.깨진 유리창 이론고객이 ... 이론으로 사소한 실수를 간과하면 기업에 치명적인 결과를 초래할 수 있다는 이론 (범죄학자 James Geoge Kelling, 1982)기업 경영에서 100-1=99가 아니라 0고객들은

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.02

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  전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

  이 경우 스마트워치를 활용한 휴대폰으로 어떤 행동을 할 수 있는지를 생각하면 휴대폰에 제한이 몇 가지 있지만 우선 학업이나 기업 업무에 적용할 수 있다. ... 우선 순이익이 상품의 생산원가와 판매원가를 판매원가에서 제외한다고 할 경우 경쟁의 관점이 아닌 제품 제조사의 관점에서 0%의 이익을 얻을 수 있는 가격이 설정된다. ... 12가지 요소를 마케팅이며, 제품, 가격, 프로모션, 채널인 p는 각 요소, 제품, 가격, 프로모션을 위한 영어의 첫 번째 알파벳이다.n, 장소를 정한다. 4p를 간단하게 살펴보면 우선

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.16 | 수정일 2023.11.22

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  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요

  이제는 고객이 올 때까지 기다리는 것이 아니라 고객을 끌어들일 수 있는 아이템을 연구 개발하여 소비자 만족에 최선을 다하는 것이 우선되어야한다는 것을 전략으로 한 것이 성공 요인이라 ... 나의 의견스타벅스의 가장 큰 특징으로는 우선 단순한 비즈니스의 도입이 아닌 커피이상의 문화를 도입한 것으로 볼 수 있다. ... 이것은 고객의 전체 숫자가 중요한 것이 아니고 충성 고객이 자주 오는 것이 매출에 결정적이라는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.06.03

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  고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

  기준을 따르도록 명시되어 있다.2) 차별화를 통한 고객 맞춤화 전략파타고니아에서는 제품이 다른 어떤 것, 심지어 수익보다 우선하는 것이 있는 데 그것은 바로 지구를 살리는 사업이라는 ... 기업의 합리성을 가격에도 반영시켜 최고의 제품을 만들어 환경보호에 기여하겠다는 의지를 내보인다.이처럼 수익보다 제품을 우선시하기 때문에 파타고니아에서 장부 조작이나 탈세는 있을 수 ... 파타고니아의 성공요인1) 고객을 위한 투명한 생산관리2) 차별화를 통한 고객 맞춤화 전략3) 파타고니아만의 생산관리를 통한 고객 맞춤화 전략Ⅲ. 결론Ⅰ.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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  A+E는 전문성이 극도로 요구되는 의약실험용 제품을 설계하고 있다. 이때 시장 적합성 여부를 판단하기 위해 적합한 시장 조사 방법은 무엇이고, 그 이유를 제시하시오

  우선 매출액이 어느 정도인지, 제품 차별화를 추구하기 위해 어느 정도의 비즈니스 모델을 바꿀 수 있는지, 시장 규모를 충분한 수준으로 확대하는 데 얼마나 걸릴지, 기존 경쟁사가 어떤 ... 제품 자체를 중심으로 시장조사를 할 경우 우선 처리 또는 생산한 제품이 판매되는 업종 전체의 환경을 조사합니다. 그러기 위해서는 시장 환경 자체를 먼저 조사할 필요가 있습니다. ... 고객이 더 중시하는 정보와 고객의 행동이 구매 단계에 따라 크게 다르기 때문입니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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  (국제경영학) 교재 제13장을 참고하여 미국 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 미국 기업 중 하나를

  이렇게 애플은 아이패드로 시장을 다시 한 번 장악했으며 아이패드 판매량 증가현상으로 인하여 잘 알 수 있고 애플의 고객 가치를 우선하는 경영마인드는 아이패드 출시에도 유효한 작용을 ... 애플 경쟁사와 다르게 새로운 각도로 접근하여 성공을 거둘 수 있었으며 IT 발달로 인해 불법복제가 만연하는 상황에서 애플은 합법적 저렴한 가격으로 다운 받을 수 있는 방법 마련이 우선되어야 ... 애플은 고객의 요구를 잘 파악하기 위하여 지속적인 노력을 기울였고 고객이 원하는 부분에서 회사 역량을 집중하기 위해 고객이 원하는 제품을 생산했다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  A+보장_사회복지실천의 3대구성축 서술

  사회복지사는 자신보다 고객의 요구와 관심을 우선시하고 전문적인 기준과 윤리규범에 맞는 방식으로 행동해야 한다. ... 고객과 교류하고 변화를 촉진하고 다른 전문가들과 협력할 수 있는 기술을 갖추어야 해. 또한 고객의 필요와 관심, 사회 정의와 윤리적 실천을 우선시하는 가치를 지니고 있어야 한다. ... 사회복지사는 고객, 지역사회, 그리고 다른 전문가들과 효과적으로 협력할 수 있는 다양한 기술을 가지고 있어야 해.

  리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.11.28

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  월마트 특징 및 물류유통분석

  월마트의 경영원칙은 다음과 같다.첫째, 고객을 우선시하라. 월마트는 항상 고객의 만족을 최우선으로 생각한다. ... 고객들의 요구와 니즈를 충족시키는 것이 최우선 목표이며, 이를 위해 제품의 품질을 높이고 가격을 낮추는 노력을 계속하고 있다.그림 2 둘째, 인정받는 일을 하라. ... 월마트는 첨단 하이테크 기술에 의한 완벽한 정보시스템의 구축을 통해 고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.28 | 수정일 2024.08.31

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  (푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께

  단계는 고객이 어떠한 욕구에 대해 인지하고 인식하는 첫 시점으로써 이러한 고객의 니즈는 외부환경, 상황, 마케팅적 자극의 외부적 요인에서 시작해 고객에게 내재된 동기 및 태도 등과 ... 평소 샤인머스켓에 대한 일관된 가치관과 중시하는 요인의 우선순위를 정해놓음으로써 비교적 쉬운 구매 결정을 내릴 수 있었다.5) 구매 후 평가샤인머스켓의 구매 이후 신선도에 있어 최고의 ... 만연으로 인해 좀 더 저렴한 가격으로 구매하고자 하는 소비자 욕구가 증가하고 있다.3) 전자상거래에 대해 예시와 함께 설명하시오(10점).농산물 생산과 유통에 영향을 주는 요인은 우선

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.10

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  사회복지사가 갖추어야 할 직업윤리에 대해 서술하시오

  본 문사회복지사는 사회적으로 취약한 계층들의 삶의 질 향상을 위해 노력하는 직업인으로서, 그들의 이익을 최우선으로 삼아야 한다. ... 또한, 사회복지사는 고객들의 개인정보를 보호하고, 고객들의 이익에 부합하는 서비스를 제공해야 한다. ... 이러한 직업윤리를 준수하면서 사회복지사는 고객들의 삶의 질을 향상시키는 데 기여할 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.02

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  복지 ) 관심있는 리더십이론 대하여 설명 사회복지조직 가장 바람직한 리더십 본인의 생각을 기술

  서번트 리더십이론은 타인을 위하여 봉사에 초점을 두고 자신보다 구성원들의 이익을 우선시하는 리더십으로 고객을 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이라고 할 수 ... 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다.(2) 사회복지조직의 특징사회복지조직은 사회에서 문제와 욕구를 가진 사람들의 삶의 질을 유지하고 ... 세 번째는 사회복지조직이 고객과의 직접적인 관계 속에서 활동하고 있다는 것이다. 사회복지조직은 고객을 위해 존재한다. 네 번째는 사회복지조직은 주로 전문가에 의존한다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.09

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  인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석

  일례로 세계적으로 인지도가 높은 화장품 프랜차이즈 기업인 세포라는 고객에게 우수한 모바일 경험을 선사하는 것을 매출 향상보다 더 우선과제로 삼는다.세포라는 매장과 온라인에서 스킨케어 ... 둘의 차이점온라인 마케팅과 오프라인 마케팅의 차이점으로는 우선 광고가 진행되는 창구이다. ... 해킹 공격을 받아서 고객들의 민감한 정보가 유출된다면 고객들의 불만이 매우 커지게 된다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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  환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

  된다.고객화 혜택이란 기업이 고객과 오랜 기간 관계를 유지하게 됨에 따라 정규적이지 않은 고객들과는 다르게 제공받는 우선적 대우, 특별한 대우, 특별한 서비스 및 특별한 주의와 개인적 ... 고객만족으로 대변되는 오늘날의 서비스 경영 환경에서는 고객과 직원이 만나게 되는 서비스 접점 관리가 우선시되고 있고, 90년대 중반 이후 기업들이 고객의 요구를 이해하기 위해 끌어들인 ... 김홍범 외(2001)등 다수의 연구에서 환대산업을 이용하는 고객을 대상으로 관계혜택의 종류를 분석한 결과 사회적, 고객화, 경제적, 심리적 혜택이라는 결론이 나왔다.우선 사회적 혜택은

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

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  차세대미디어의 이해 족보

  AI시대 미디어의 변화에 대해 이야기하기 위해서는 우선 AI와 미디어의 개념에 대해 이해 할 필요성이 있다. ... 이는 오늘날 다양한 방면의 사업에서 활용되고 있으며 특히 급증하고 있는 전자상거래 트랜드에서 비용절감과 함께 고객 서비스 개선 에 크게 기여하고 있다.여기서 더 나아가 인간과 유사한

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.06

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  경영학원론 총 정리본(A+)

  며칠 후로 마감일이 다가온 보고서 작성이나 중요한 고객의 클레임을 처리하는 것은 긴급성이 높은 일이다. / 시간관리법의 핵심은 시간적으로 여유가 있고 중요한 일을 우선적으로 다룰 수 ... 다른 사람들이란 조직 내부 구성원뿐 아니라 고객, 협력업체, 금융기관 압력단체가 포함 (직간접적으로 조직의 성과에 영향을 미치는 이해관계자 집단)셋째, 경영은 투입한 자원보다 더 큰 ... 이미 개발해서 팔리고 있는 상품이라면 그간의 경과를 그림이나 도표를 통해 설명하는 것도 좋다.▷ 시장 분석과 대책 : 목표로 삼은 고객층이나 특수한 수요층에 대한 설명, 경쟁업체와

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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  외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 작성하시오.

  우선적으로, 근로 조건 개선을 위한 정책적 접근이 필요하다. 외식업체는 근로자의 노동 시간을 줄이고, 적정한 임금을 제공하는 시스템을 구축해야 한다. ... 외식업계에서 발생하는 근로자들의 불만족은 고객 응대의 질과 직결되며, 이는 결국 고객의 재방문 의도에도 부정적인 영향을 미친다. ... 외식업체는 고객의 이러한 요구에 부응하여 지속 가능한 메뉴와 서비스를 제공하고, 친환경 경영을 통해 고객의 만족도를 높일 수 있다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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  클라이언트에게 사회복지사로 어떻게 개입해야 하며 우선되어야 할 윤리적 이슈에 대하여 서술하시오

  클라이언트에게 사회복지사로 어떻게 개입해야 하며 우선되어야 할 윤리적 이슈에 대하여 서술하시오? 내용가장 중요한 윤리적 문제는 고객이 요구하는 비밀유지의 원칙이다. ... 가지 문제뿐만 아니라 여러 가지 문제를 안고 있기 때문이다.하나의 문제를 해결하는 데만도 오랜 시간이 걸릴 것이고, 이 경우 시간이 더 걸리는 것은 당연하다.그리고 이런 상황에서 고객이 ... 성과가 나오지 않더라도 시간을 갖고 진지하게 접근하는 것을 바탕으로 그들의 문제에 개입할 필요가 있다고 생각한다.다음으로, 어떤 기술을 사용하는 것도 필요할 수 있지만, 나는 이 고객이

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.15

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