"고객문제" 검색결과 541-560 / 156,228건

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  사회복지전문직이 가져야 할 윤리와 가치에 대해 본인만의 생각을 설명하시오.

  이들 가치는 사회복지 서비스의 질을 결정하고, 고객의 만족도를 높이며, 사회적 문제 해결에 기여합니다. ... 사회복지전문직은 사회적 문제 해결에 헌신하고, 고객과의 관계에서 윤리적으로 투명하며, 사회적 정의와 공정을 추구해야 한다.또한 사회복지전문직은 고객과의 상호작용에서 따뜻하고 이해심 ... 사회복지전문직은 고객 중심적인 접근을 통해 그들의 필요와 욕구를 이해하고, 문제를 해결하며, 그들의 삶을 개선하는 데 기여해야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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  국제경영전략연구 중간고사 문제&답변

  , 인권문제를 다루면서 착한 공급망 구축에도 성공함.- 보석 원료(광석) 가공(깎고 다듬기)> 디자인 & 제조> 유통 ... 부품 생산> 핸드폰, TV 등 완제품 제조3) 현대자동차- 원료가 되는 철강 생산> 자동차 제작> 대리점 통한 판매4) 티파니(Tiffany)- 세계적으로 유명한 보석회사로 환경문제 ... [이케아]이케아는 ‘제조·생산’ 단계에서 완제품을 만들지 않고 고객들이 직접 조립하게 한다. ‘유통’단계에서도 배송하기보다는 매장에 와서 고객이 직접 가져가도록 한다.

  시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.23

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  기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에

  이러한 고객층의 문제점은 기업이 누구인지 알아채지 못한다는 것이다.3) Vulnerable customers고객이 기업에게 높은 수익을 주지만 고객이 느끼는 가치는 크지 않고 주로 ... 포함해 사회문제 해결과 기업의 이윤창출을 동시에 이룬다. ... 서론문제에서 제시하고 있듯이 과거 기업의 최종목적이 이윤창출이었다면 오늘날 이윤창출 목적의 한계점으로 가치창출이라는 개념이 제시되며 다른 방식으로의 이윤창출을 꾀하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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  생활속의 마케팅 기말고사 (마쎄이 포함) 내용 족보

  [문제] 다음중 네트워크 외부성 효과가 크게 발생하는 제품이 아닌 것은? ... [문제] 다음 중 기업이 문화 마케팅을 활용하는 유형을 설명하는 5S가 아닌 것은? ... 직접 판매하는 것보다 유통상을 이용함으로써 보다 효율적으로 고객들에게 접근 + 중간상들이 가지고 있는 시장이나 고객에 대한 지식, 전문성, 규모의 경제성을 활용단축된 거래는 기업과

  시험자료 | 51페이지 | 5,500원 | 등록일 2023.04.24

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  미용경영학_고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. (2)

  만족한 고객은 긍정적인 입소문을 통하여 잠재적 소비자들에게 추천할 수 있기에 신규 고객을 유치하는 데 있어서 도움이 될 수 있다. 3) 문제 예방 및 개선 고객 만족은 문제를 예방 ... 제품 및 서비스 이용에 만족하지 않은 고객의 피드백은 기업이 개선할 수 있는 부분이 무엇인지 파악할 수 있도록 만들어주고 문제를 예방하는 데 있어서 도움을 제공한다. ... 또한, 서비스 과정 속에서 발생하는 문제를 신속하고 소비자들에게 친화적으로 처리하여 신뢰감을 느낄 수 있도록 만들어야 한다. 3) 측정 및 관리 (1) NPS 충성도, 고객 만족도,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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  CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

  더 나아가 상품을 이미 구입한 고객의 가택에 직접 방문하여 집안을 둘러보고 고객이 느끼는 불편함과 가택이 지닌 문제점을 찾아내어 문제 해결에 도움을 주기도 한다. ... 이는 고객점유율이 높으면 시장점유율이 낮더라도 상대적으로 구매로 이어지는 구매기회 자체가 적은 비용대비 높은 효과를 보인다는 것을 알 수 있다.(2) 단점초기비용 문제가 있다. ... 이뿐만 아니라 충성고객의 선정기준이 불합리하고 포인트제도가 너무 복잡하고 최근 구매실적은 반영되지 않는 등의 문제가 있어서 이를 해결하기 위해 통합보너스포인트제도를 도입하였다.

  리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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  푸드마케팅_브랜드, 브랜드 이미지, 브랜드 스토리텔링을 설명하시오. 농산물 또는 농산물 생산, 유통, 판매기업의 브랜드 2개를 선택하여 브랜드(이름), 브랜드의 의미를 조사하여 설명하시오. 본인을 농산물 판매자라고 가정하여, 판매할 농산물 종류, 브랜드(이름), 브랜드 아이덴티티를 개발하시오. 마케팅 믹스를 설명하시오. (1)

  농산물 마케팅의 중요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.2-1. ... 농산물 브랜드의 필요성을 생각하며, 다음의 각 문제에 대한 답안을 작성하시오.1-1. ① 브랜드, ② 브랜드 이미지, ③ 브랜드 스토리텔링을 설명하시오.(9점)1-2. ... 브랜드가 전달하는 이야기가 고객들에게 감성적인 호소를 한다고 가정하면, 고객들은 브랜드와의 강한 유대 관계를 형성하게 되는 것이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  상담과정에서 상담자로서 반드시 지녀야 할 기본 자세 및 기법을 설명하고 그것이 특히 중요한 이유에 대해서 이야기해봅시다

  마지막으로, 문제 해결은 고객의 문제를 해결하기 위한 방법을 찾아내는 기법입니다. ... 고객의 문제를 인정하고, 가능한 해결책을 찾아 나가는 방향으로 상담을 이끌어 나가는 것이 중요합니다. ... 개방적 질문은 고객이 스스로 자신의 문제를 파악하고 해결책을 찾아낼 수 있도록 돕는 기법입니다. 수용적 응답은 고객의 말에 공감하며 그들의 감정을 이해하는 기법입니다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.26

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  [직업교육] 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! 최종 평가

  (5점)①목표설정 시 난이도가 낮은 목표를 설정한다.②자신이 역할을 잘 수행할 것이라는 믿음이 높다.③부정적인 문제가 발생할 경우 그 문제에 대해 적극적인 대처 방안을 모색한다.④부정적인 ... 재구매율과 고객 유지율을 높이며 좋은 구전을 통한 신규고객 창출에도 긍정적인 역할을 한다.③자신의 불만을 해결하여 만족하게 된 고객은 불만을 갖고 있지만, 토로하지 않는 고객에 비해 ... 상황적 사과는 고객의 감정과 가장 먼저 마주한 서비스제공자가 우선적으로 고객을 진정시키는 의미의 사과이다. (5점)

  시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.07

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  e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k

  문의한 내용을 처리하는 것이 주요 목적이었기 때문에 대부분의 고객 상담은 문제 해결에 초점을 맞춘 것으로 볼 수 있다. ... 즉 고객이 제기한 문제를 해결함에 있어서 고객이 만족할 수 있는 답변을 제공하는 것이 주요 목표로 실행되었다고 볼 수 있다.전통적인 콜센터 방식의 특징은 다음과 같다.1.전화상으로만 ... 고객 상담을 처리2.주로 문제 해결에 초점을 맞춘 처리 방식3.상담원이 주로 대화를 주도하는 단방향적인 처리 방식4.처리 시간이 상대적으로 오래 걸림5.상담원의 수가 많이 필요하고

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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  고객관계관리 ) 본인이 고객으로서 기업에 만족한 경험을 떠올리고, 그 내용과 어떤 부분이 잘 되었다고 생각하는지 의견을 작성 하시오.

  새로운 노트북을 사면서, 기존에 사용하였던 유선 이어폰과의 통신 문제가 발생하게 되었다. ... 하지만 삼성에서는 온라인 서비스센터를 운영함으로써 길어도 10분 내에 이 문제를 해결해줄 수 있는 기술자들이 상시 대기하고 있다. ... 고객관계관리‘마케팅의 재발견 … 상품이 아니라 고객에 집중하라 (HBR 2013.1) ’ 는 고객 중심 사고의 중요성을 강조하고 있다.

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.07

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  NCS 기술능력 교과목 프로파일(명세서)

  □팀워크능력 □리더십능력 □갈등관리능력 □협상능력 □고객서비스능력 □정보능력 □컴퓨터활용능력 □정보처리능력 ? ... 기술적인 문제해결이 필요한 경우 ? 기술적 문제를 해결하기 위해 지식, 기타 자원을 선택, 최적화하여 적용해야 하는 경우 ? 업무의 목적에 맞게 다양한 도구를 사용하는 경우 ? ... 기술적용 후 문제에 대한 대책을 제시해야 하는 경우 교수학습 정보 교과목 개요 ?

  서식 | 3페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.03.21

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  사회복지의 실천 필요성과 사회복지사의 기본자세 및 태도에 대해서 본인의 사례를 들어서 설명하고, 본인이 사회복지 실천에 있어서 어떠한 장단점을 가지고 있는지 사례를 들어 제시하시오.

  이를 통해 고객들과 더 가깝게 소통하고 그들의 감정을 이해하며 지원할 수 있다.- 문제해결 능력: 어려운 상황에서도 논리적으로 문제를 해결하는 능력을 갖고 있다. ... 사회복지실천 중에 발생하는 다양한 문제에 대해 분석하고, 최적의 해결책을 찾는데 도움이 된다.- 윤리 의식: 윤리적인 원칙을 중요하게 생각하며, 고객들의 이익을 최우선으로 고려한다. ... 지역사회, 정부, 비영리 단체, 다른 전문가들과 협력하여 효과적인 서비스를 제공하고 사회적 문제를 해결하는데 기여해야 한다.3) 문제 해결과 예방: 사회복지사는 문제를 해결하는 것뿐만

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18

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  생활속의 마케팅 기말고사 최종정리 자료 +족보

  [문제] 다음 중 좋은 광고 컨셉의 조건이 아닌 것은? ... 이들의 문제점은 무엇이었을까?? 과거의 영업 방식만을 답습하다가 빠른 환경변화에 적응하지 못함? ... [문제] 소비자의 마음에 따스한 감정을 일깨움으로써 소비자의 마음을 사로잡는 크리에이티브 방식을 무엇이라 하는가?

  시험자료 | 42페이지 | 4,900원 | 등록일 2020.09.17

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  푸드마케팅 농학(기말) ) 1. 자신의 농산물 구매 경험을 회상하여, 해당 농산물을 구매한 주된 이유를 식품(음식) 선택 요인 3가지(소비자, 푸드, 환경) 요인에 적용하여 간략히 설명하시오(4점).

  본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장시오.3. ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을 ... 본인이 2번 문제에서 선택한 농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, ② 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 ③ 이를 고려한 포지셔닝 전략을

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  교재와 강의 1장에서 설명하는 외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명 하시오.

  위생과 안전 문제외식산업의 또 다른 심각한 문제는 위생과 안전 문제이다. 외식업체의 위생 관리는 고객의 건강과 직결되며, 외식업체의 신뢰도와 이미지에 큰 영향을 미친다. ... 따라서 외식산업의 지속적인 발전과 고객 신뢰 회복을 위해서는 이러한 문제들에 대한 근본적인 해결 방안이 필요하다. ... 위생 문제는 단순히 고객의 불만을 초래하는 것에 그치지 않고, 외식업체의 법적 책임 문제로 이어질 수 있으며, 심각한 경우 영업 정지와 같은 처벌을 받을 수도 있다.위생과 안전 문제를

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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  간호사를위한서비스매너 요약, 정리

  간호서비스의 문제해결은 고객의 불평을 수용하고 이해하는 자세에서 가능하다서비스 실패와 고객 행동1. 아무 행동도 취하지 않는다.2. 서비스 회사에 불만을 제기한다. ... 교육 및 훈련을 통해 성장하는 인적 역량에 대한 비용에 인색하다.→ 서비스의 가격은 점점 더 낮아지고 노동대비 수익은 더욱 낮아질 수 밖에 없다경제학적 측면에서의 서비스 변화 (2문제 ... 고객의 서비스에 대한 총체적로 고객에게 긍정적인 인상을 도출하는 능력③확신성:확신을 주는 직원의 능력과 역량, 직원의 전문성, 예의바른 근무자세고객에 대한 준비된 정중함, 존경, 고객과의

  시험자료 | 15페이지 | 3,100원 | 등록일 2020.11.05

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  테슬라 생산방식 분석 테슬라 서비스 프로세스 분석

  세부 문제 진단 수리 비용과 시간 추정 고객이 서비스에 동의 고객이 대기 혹은 시설 떠남 작업 확인 고객에게 통보 수리비 명세서 작성 출고 1 단계 : 사전활동 2 단계 : 문제진단 ... : 문제진단 3 단계 : 업 수입 루트 마련 ( 상하이 공장 규모 확대 or 동남아시아 공장 마련 )[ 가시성 경계 ] 수리 예약 고객의 차가 도착 고객을 맞이함 고객이 문제를 설명 ... 세부 문제 진단 수리 비용과 시간 추정 고객이 서비스에 동의 고객이 대기 혹은 시설 떠남 고객에게 통보 수리비 명세서 작성 수리비 지출 출고 1 단계 : 사전활동 2 단계 : 문제진단

  리포트 | 26페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.12.31 | 수정일 2023.01.02

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  전통적인 비즈니스 및 디지털플랫폼 비즈니스에서 필요한 역량

  고객들과의 소통 능력과 문제 해결 능력이 뛰어난 직원을 고용하여 고객 만족도를 높일 수 있다.지역사회와의 네트워크 구축 및 유지지역사회와의 네트워크 구축과 유지는 대리운전 비즈니스에 ... R, Python과 같은 언어를 활용할 수 있어야 한다.비즈니스 전략 및 문제 해결 능력 : 데이터 분석 결과를 활용하여 비즈니스 전략을 수립하고, 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요하다 ... 데이터 분석 결과를 해석하고, 이를 토대로 비즈니스의 문제점을 해결할 수 있어야 한다.2-2.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.05

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  조선대 - 생산운영관리 중간고사 족보

  민감도 분석: ‘만약’이라는 문제에 대한 답을 얻기 위해 재무모델을 이용여러 가지 시나리오 상정 ? ... 어는 정도를 넘어서면 공장의 크기가 너무 커져서 문제되는 경우24.집중화 공장: 생산 시설이 매우 제한된 생산 목적에 초점을 맞출 때에 가장 잘 운영됨. ... 서비스 청사진(흐름도): 서비스 프로세스 설계의 표준도구: 서비스의 고객 고접촉 측면과 고객이 보지 못하는 활동 구분(가시성 경계)2.

  시험자료 | 5페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2023.04.07

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