"국내호텔 CRM" 검색결과 561-580 / 803건

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  경영학 용어 정의[사례,출처 포함]

  기업합병&매수(Merger&Acquisition)어떤 기업의 주식을 매입함으로써 소유권을 획득한 적극적 경영전략, 국내 M&A와 해외 M&A로 나뉨. ... CRM(Customer Relationship Management)기업이 고객과 관련된 내·외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 ... 세계적인 청소부라 불리는 버지니아 아주엘라 (Virginia Azuela)는 총괄 품질 경영(Total Quality Management)이라는 호텔의 경영 철학을 현장에 적용하고

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.11

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  CGV의 모든 분석(SWOT, 4P,수익모델4C, 성공요인, 미래제안)

  복합상영관 CGV는 최적의 극장 입지 선점을 통한 전국 체인화, 서비스를 위한 시스템을 구축, Networking 강화 및 CRM을 도입하여 차별화된 Cinema Marketing을 ... 100cm거리확보, 커플시트CGV의 핵심 성공요인③ 입지조건에 따른 차별화 극장이 드문 지역에 대규모 극장을 대형 유통센터등과 연계 - Entertainment option을 제공 ④ 호텔식 ... CGV의 미래 제안회 사 소 개1995년 8월 CJ주식회사 내 극장 사업팀으로 시작으로 해외업체와 합작하여, 국내에서 최초로 복합상영관을 도입 가장 먼저 전국 체인화 시대를 연 대한민국

  리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.10.03 | 수정일 2017.11.09

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  남해힐튼 시장조사 (ppt)

  해소하고 새로운 활력소를 충전전직원사내외강사/롤플레잉, 강연, 사례연구, 토론Self-Value Creation자기 연출 기법에 대한 교육전직원토론, 사례연구서비스마인드 강화 세미나국내 ... 애사심을 교육한다.신입 사원리더십교육훈련효율적인 커뮤니케이션기법 및 문제해결 능력배양등의 내용을 통해 부하직원 관리 및 통솔능력을 효율적으로 배양하도록 한다.주임이상 팀장CS경/CRM교육훈련서비스 ... 위 치 : 경남 남해군 남면 덕월리 / 평산리 산35-5 일대 시 행 사 : 에머슨 퍼시픽(주) - 코스닥 등록기업 (코드번 호:025980) 운영관리 : 힐튼 인터내셔널(힐튼 호텔

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.05.06

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  [인사관리]신세계백화점 인적자원관리와 교육훈련, 경력개발프로그램

  신세계는 백화점, 할인점을 양 대 축으로 패션, 식자재, 외식 등이 유통관련 부문으로, 유통 솔루션, 유통 시설, 호텔 등이 지원 부분으로서 모든 핵심역량이 유통 부문에 집중된 유통 ... 기업소개국내 1위 유통기업인 신세계는 윤리경영으로 가장 존경받는 기업으로서 인력양성과 기업문화에 있어서 글로벌스탠더드에 가장 충실한 기업이다. ... 사원에 대한 국내 대학원, 해외 대학 등의 연수기회는 거의 없는 것으로 나타났으며, 거의 자체적으로 개발한 연수제도에 의해서 자기계발의 기회를 한정시키고 있었다.

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.23

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  FTA 경쟁력 방안과 글로벌 선진기업에 대하여

  협상본론한ㆍ미 FTA를 통한 한국의 경제적 영향- 한ㆍ미 FTA 활용을 위한 정책과제한ㆍEU FTA를 위한 한국의 경쟁력 방안글로벌 선진기업들의 성공전략- DELL 컴퓨터- MARRIOTT 호텔 ... 자신이 만든 것을 알 수 있기 때문에일에 대한 성취감과 만족감을 크게 느끼게 되는 효과를 가져왔다.마지막 CRM은 매주 30만통의 전화와 직접대면을 통해 고객과 접촉하고, 인터넷이나전화를 ... 수반되어야 함.④ 기타 분야의 국내제도 개편무역구제, 의약품, 지식재산권, 환경, 노동 등 기타 분야의 경우 협상결과에 따라 한 ?

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.24

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  [마케팅]VIP(Very Important Person) 마케팅 전략

  부자가 호텔을 들어서면서 생각하기를 이 호텔은 나를 위하여서 여기에 세워져 있다고 느낀다. 일반인들은 그냥 이 호텔에 내가 들어간다고 사고한다. ... 것을 VIP마케팅이라고 정의한다.」2) 특징VIP마케팅은 시장 세분화(market segmentation)의 과정에서 특정대상만을 대상으로 하는 마케팅 개념으로써, 고객관계관리(CRM ... VIP에 대한 정의1) 국내 VIP의 정의국내에서는 VIP에 대한 정의가 명확하게 정의되어 있지는 않지만 업계에서 통상적으로 고급수입제품의 구입량, 국내은행의 예금 정도, 백화점에서의

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.23 | 수정일 2017.09.25

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  [고객만족]2004 고객만족 경영 사례연구대회 수상작-현대백화점 CS 사례 분석

  용Y.B.M..PAGE:28고객불만 처리시의 문제점 개선 /신속히 처리불만고객을 우수고객화 되도록 노력3) 고객과의 약속 시스템상품 및 생산 정보를 DB화 , 최적 MD 선정에 활용국내외 ... CEO소개경쟁사 비교- 경영전략Y.B.M..PAGE:41971. 6 금강개발산업(주) 설립1977. 8 현대쇼핑센터 개점 (現 현대백화점 울산동구점)1983. 1 울산다이아몬드 호텔 ... 어려움오직 백화점만의 집중화전문화, 고급화 ,차별화 전략35억원 투입자체 CRM System 최초 개발시스템/ 화 기CRM 시스템 완성1:1 맞춤 서비스 강화03-현재재도약기상거래

  리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.09

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  [마케팅]갤러리아 백화점 성공마케팅 전략분석(A+레포트)

  (서울프라자호텔, 한화국토개발 , 투어몰)과의 연계를 통해 종합적인 서비스를 제공○ 이익 공헌도가 높은 고객 - 각 개인의 상세한 정보를 분석하고 우수고객을 집중적으로 관리해 로열티를 ... 대전 동백점 - 고 감각 패션을 추구하는 국내 최대 규모의 신 개념 쇼핑 공간? ... 갤러리아명품관EAST - 세계적인 고품격 패션을 만날 수 있는 국내 최고의 명품 백화점?

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05

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  [마케팅]마케팅 사례 조사

  또, 메시지 전달로 고객관계마케팅(CRM) 을 실현하는 타겟 이메일 마케팅도 번지고 있다. ... ‘귀족’ 고객의 라이프 스타일에 맞게 여행, 호텔, 명품 등 분야별 최상위 서비스를 담고 있는 것이 특징이다. ... 이러한 점에서 CRM은 일반 소비자를 대상으로 하는 것 보다는 고부가가치를 가진 고급제품 시장에서 적절히 활용해야 할 필요성이있다그예로서='현대백화점'의 경우 백화점 구매액 상위 2%

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.11

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  학회발표논문 - 금융서비스업에서 Six Sigma 도입의 사례 연구

  서비스에서는 호텔의 예를 들어보자. 호텔 객실의 등급을 나눌 때에는 방의 크기, 설치된 가구의 종류와 질, 카페트의 청결도 등을 기준으로 한다. ... 서론국내에서 제조업 중심으로 진행되어 온 6시그마 성공요인을 고찰하고 이미 6시그마를 추진한 국내외 금융사의 6시그마 추진 전략 및 프로젝트 사례 연구를 통하여 서비스업에서 추진한 ... 또한 신규 사업 분야이거나 경험이 없는 새로운 프로젝트에 한 목표치 설정 및 평가는 이러한 프로젝트를 먼저 시행한 회사의 성과 사례를 벤치마킹해서 참조하고 있으며 e-CRM과 6시그마의

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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  [인터넷마케팅]인터넷 쇼핑몰 롯데닷컴

  그 중 마케팅 분야의 변화에 적극 대처하기 위해 e-CRM이 등장하였다. e-CRM은 고객중심을다. ... 마그넷, 롯데리아, 롯데월드, 롯데호텔, 세븐 일레븐의 계열사 묶음? ... 출자회사 : 롯데쇼핑㈜, ㈜롯데호텔, ㈜대홍기획, 롯데제과㈜, 롯데칠성음료㈜?자본금 : 233억원?

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.13

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  교보생명보험의 인사제도,채용정보,복리후생,연봉자료 정리

  다양한 여가활동 지원 및 동기부여제도휴양소 운영 : 유명 콘도 및 호텔의 이용 및 하계 휴가시 전국 유명 휴양지에 직원 전용 휴양소 운영휴가제도 : 정기휴가 외 가족사랑 및 안식년 ... 수상2004-03-24 한국CEO대상 수상2004-06-29 한국에서 가장 존경받는 기업 선정2004-10-07 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업 선정2004-11-16 CRM대상 ... 문화회관 및 주말농장 등 운영기타지원제도 : 장기근속자 포상, 해외여행 실시 등6.교보생명보험 인재상7.교보생명보험 인사제도급여-교보생명보험은 성과와 업적에 기반한 공정한 급여체계와 국내

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.02

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  [마케팅관리론]코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가

  항공사에서 시작된 마일리지 프로그램은 이후에 점차 호텔, 자동차대여등 여행 산업 전반으로 확대되었다.한국의 CRM은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이기 때문에 국내 기업들이 CRM을 ... 첫째, CRM을 리드할 수 있는 핵심 전문 인력을 양성해야 한다. CRM의 열쇠는 기업의 경영자 및 관리자가 가지고 있다는 것을 잊지 말아야 한다. ... 둘째, CRM 개념은 서구적 경영환경에서 개발된 개념이다. 따라서 미국식 CRM을 그대로 받아들이지 말고 우리의 독특한 경영환경에 맞게 적절히 수정?보완하는 작업이 필요하다.

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.22

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  [경영학원론, 경제학원론]BSC(Balanced Score Card), CRM(Customer Relationship Marketing), 식스시그마(six-sigma(σ)

  공기업의 BSC국내의 경우, 포항제철과 한국통신이 BSC도입에서 선두의 자리를 차지하고 있다. 공공부문에 적용할 때는 약간의 주의가 요구된다. ... VIP 고객 Target Marketing- VIP 숙박검진 활성화 :일반검진과 차별화 된 코스 개발 및 서비스 제공으로 고객유인- VIP 고객 맞춤 검진:타 서비스 이용기관(유명 호텔 ... 고객의 문화관, 가치관, 구매관리가 급속하게 변함에 따라 효과적인 영업 툴로 CRM인식2. CRM활용?

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.01 | 수정일 2014.02.01

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  백화점에 대한 모든 것

  ,CRM강화유통업체내수 부진에 따른 실적악화백화점 사양론국내 백화점 경영 혁신 포인트 1. ... 무류이용권 부여 각종 기념일에 소정의 선물 D마케팅-수익에 도움안되는 고객 밀어내는 마케팅) VVIP고객층을 겨냥해 사은 서비스상품 도입(뉴욕 소더비경매장 관람권과 두바이 7성급 호텔 ... 투어권,B O 명품오디오 ) 레포츠 클리닉,아트컨설팅서비스 추가예정CRM 전략 서비스 품질관리 - 접점서비스 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.08

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  방문서비스로 인한 고객감동과 서비스마인드

  방문서비스로 본고객만족과 서비스마인드구축 전략출 처- 기 사LG주간경제 Weekly 포커스 “고객의 갈증을 채워주는 혁신트렌드” 2008.04SK텔레콤 서비스 교육자료- 서 적호텔외식관광마케팅 ... 이론적 배경으로 본 방문서비스1) 고객관계마케팅(CRM)으로 본 방문서비스2) 고객만족경영(CS)으로 본 방문서비스3) 서비스 접점으로 본 방문서비스4. 방문서비스의 특성5. ... 또 고객이 필요로 하는 새로운 서비스를 타사와 차별적으로 제공하기 위해 국내 처음으로 모바일금융서비스인 ‘뱅크 온(Bank On)’을 제공하는 등 자사 서비스의 가치를 높이기 위해

  리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.03

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  [우수평가자료] SOA(Service Oriented Architecture)에 대한 조사

  그래서 기존의 IT 시스템을 재활용하여 개발 속도를 빠르게 하기도 한다.국내의 SOA 도입 실정은?국내 기업의 SOA 도입은 이제 초기 단계이다. ... 예를 들어, '항공권 예약' '호텔 예약' '고객 정보 조회' '예금' 같은 것을 서비스라고 할 수 있다.즉 기업의 업무를 기능단위로 나눈 것을 '서비스'라고 한다. ... 그래서 SOA 기반 BPM, SOA 기반 CRM등이 모두 가능한 것이다.SOA (Service Oriented Architecture) 개요기업이 비즈니스의 유연성을 확보함으로써 외부

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.11.15 | 수정일 2014.04.15

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  로레알 랑콤의 CRM 전략

  LANCOME에서 사용하는 CRM Tool1) The S 있다. ... LANCOME의 고객 계층화랑콤은 CRM 적용에 있어 RFM 법칙을 이용하여 고객을 세분화 한다. ... (선물의 내용은 수시로 바뀔 수 있다.)랑콤의 제품들이 주를 이루고 있는 가운데 압솔뤼 프리미엄 회원들을 위한 호텔 숙박권 제공이 눈에 띄는 점이다.6.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.12

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  [국제경영]다국적기업 IBM 경영혁신과 글로벌경영전략

  인터넷 사용, CRM, 장거리 억세스 등을 비롯해 고객 주문형 맞춤 서비스인 호텔 혹은 소매 체인의 보안 솔루션 등이 금후 선 보이는 서비스의 주요 기능으로 집약할 수 있다. ... 기타 외국계가 24.6%, 국내 금융기관 등이 14.2%, 기타 EBRD 등의 지분으로 구성되어 있다. ... 예를 들어 원격지 억세스 관련 솔루션, 호텔 혹은 소매 체인 등의 보안 관련 기술 등이 IBM 장비로 보완될 것으로 파악되고 있다.

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.11

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  [유통]신세계 기업조사

  인수, 국내 최초 한국 상업사 박물관 개관1993.11국내 최초 할인점 신세계이마트 창동점 개점, 업계 최초로 『유통종합연수원』 개원1991.11삼성그룹에서 분리, 독립경영 선언1985.08기업공개 ... 13%13%롯 데42%43%44%현 대22%22%22%기 타23%22%21%합 계100%100%100%또한 고객관계관리경영(Customer Relationship Management:CRM ... \l "_Toc163746304"나)재무에 관한 사항 PAGEREF _Toc163746304 \h 13HYPERLINK \l "_Toc163746305"４결론 조정2005.01조선호텔

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.10

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