"객실관리" 검색결과 41-60 / 6,556건

• 

  호텔 객실관리 판매 증진방안에 대하여

  이처럼 호텔에서 큰 비중을 차지하고 있는 객실이 어떻게 관리되고 어떠한 서비스가 제공되어지는 가에 관한 객실관리는 관광학부 학생으로서, 호텔업을 이해하는데 꼭 필요한 기본적인 부분이라 ... 나이트 클럭은 밤늦게 도착하는 고객을 위하여 체크인의 업무를 담당하고, 예약, 등록, 인포메이션, 우편물의 처리, 룸 랙 관리, 객실판매현황의 파악과 객실영업일보를 작성하여야 한다.나이트 ... 열쇠와 우편물의 인수 및 전달① 패스 키 및 마스터 키의 보관 및 관리② 고객의 메시지 전달③ 예비용 열쇠(Extra Key)관리④ 고장난 열쇠의 수리의뢰 및 관리⑤ 열쇠의 점검 및

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔객실관리] 호텔객실예약및등록업무

  그리고 무엇보다도 중요한 것이 이 모든 것이 고객관리 측면에서 이루어져야 한다. ????예약 확인을 통을 제기한다.?(3) 주요 객실 예약 용어?? ... (2) 투숙을 결정한 후에는 고객에게 객실열쇠어 리더가 단체 고객들의 정보를 가지고 있으며, 호텔의 고객관리 관점에서 보면 정보의 활용가치가 크지는 않다.??2. 객실의 등록과정? ... 등록과정은 신용의 연장, 객실선택, 객실료 적용, 호텔 서비스를 판매할 기회, 객실 키 제공 등의 작업이다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.24

  다운로드 장바구니
• 

  호텔객실관리

  객실관리 및 House Keeping 등에 관하여 자세히 알아보기로 하겠다.제1장. ... 불결한 객실을 비싼 요금을 지불하고 이용할 고객은 없을뿐더러, 있다 하더라도 그 고객이 디시 그 호텔을 이용할 확률은 지극히 적다.이런 점을 미루어 본다면 객실 관리를 그 주 업무로 ... 즉, 호텔경영은 기업규모가 대형화되고, 국제화·세계화되어 감에 따라 새로운 지식과 호텔경영 관리기술을 필요로 하고 있다.현대 호텔은 현대적 시설과 서비스가 상품화되어 있으며, 객실

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2001.12.04

  다운로드 장바구니
• 

  호텔사례분석 객실관리 고객컴플레인 고객불평사례 대응조치 (리츠칼튼호텔)

  컴플레인한 고객의 사후관리? 고객이 어떠한 사항에 대해 컴플레인을 하면 Check-Out시 프런트에서 이를 확인하도록 되어 있음. ... 사과와 함께 즉시 일대일 트레이너 지정과 관리 제공.? 정산시 직원 착오로 인한 컴플레인? 호텔의 가격은 고가이기 때문에 고객들은 항상 가격에 민감해지는 일이 대부분임. ... 객실 온도에 대한 항의? 리츠칼튼의 객실은 중앙난방시스템으로 구성되어 있어 객실내 온도를 조정하기가 곤란하여 이에 관한 고객의 컴플레인이 빈번함.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.14

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔][호텔 객실][호텔 화재예방][호텔 사례][식음료업장]호텔의 속성, 호텔의 용어, 호텔의 식음료업장, 호텔의 객실, 호텔의 화재예방, 호텔의 사례, 향후 호텔의 관리 방안

  호텔의 속성, 호텔의 용어, 호텔의 식음료업장, 호텔의 객실, 호텔의 화재예방, 호텔의 사례, 향후 호텔의 관리 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 호텔의 속성Ⅲ. 호텔의 용어1. ... 호텔의 객실1. ... 보관 및 관리요령1) 보관 장소소화기는 습기나 직사광선을 피하여 사람의 통행에 지장을 주지 않으면서 여러 사람이 잘 보이는 곳에 받침대를 받혀서 바닥으로부터 1.5미터 이하의 장소에

  리포트 | 31페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  호텔객실관리

  Floor Master key : 동일증에 객실전체를 열수 있다.관리 - housekeeping주용도 - 객실청소 및 정리정돈시- 객실상태 확인시4. ... Master key : 관리 -당직 지배인주용도 - 객실점검시- Room Key 회수시- 객실에 Treatment를 Set up 할 때- 고객이나 동숙자의 객실 Open 요구시3. ... Lost Key(분실열쇠) 관리분실시 기록대장에 기록후 보고한다.

  리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.06.01

  다운로드 장바구니
• 

  [객실부분관리론] 호텔의 조직과 특성

  객실정비는 고객들이 쾌적하고 안전하게 이용할 수 있도록 철저한 점검관리가 필요하다.2)식음료부문호텔 식음료부문은 전체 수입원으로 볼 때 객실 못지않게 상대적으로 높은 비율을 점하고 ... 호텔경영조직은 객실부문 및 기타 대시설 사업 부문으로 구분되어 능률적인 경영관리의 수행이 이루어져야 하며 호텔기업의 규모가 대형화함에 따라 분권관리와 부문경영관리를 합리적으로 수행해야한다 ... 호텔의 조직과 특성Hotel Organization and Specific Property청주대학교 객실부문관리론목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  신라호텔 개요/ 객실 및 부대시설/ 경영전략/ 마케팅전략/ stp전략/ 재무관리/ 홍보방안/

  Contents 서론 본론 결론 선정배경 개요 / 수상경력 CEO 객실 / 부대시설 경영형태 경영 / 마케팅 전략 -STP 차별화 전략 재무현황 인사관리 문제점 도출 해결방안선정배경 ... 함양교육 리더십 교육 ( 코칭 , 면담 등 ), 경영관리 ( 업장 손익관리 등 ) 교육프로그램문제점 도출 및 해결 방안 국내 대표호텔로서 이미지 관리 필요 한복의상 출입거부 이후 ... \ 310,000 \ 350,000 \ 390,000 일반 객실 중 비즈니스맨 을 위한 룸 객실이 넓고 , 간단한 작업 을 위한 테이블 구비객실 ( 비즈니스 ) 디럭스 (EFL Deluxe

  리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.28

  다운로드 장바구니
• 

  서비스레지던스호텔, 오크우드 프리미어 코엑스센터의 객실관리 부문의 경쟁성 분석에 대한 조사

  오크우드 프리미어 코엑스센터의 객실관리 부문의 경쟁성 분석에 대한 조사과목객실관리론담당교수제출일10.12.1(수)학부호텔관광학번이름목차선정이유3서비스 레지던스? ... 또한 외국인이 기존의 독립된 외부 빌라를 임대 할 경우 동반되는 관리비, 건물 유지 보수, 청소, 보안, 언어 장벽 등의 문제를 일체 신경 쓰지 않고 적정한 임대 요금으로 더 좋은 ... “특급 호텔들과 비교를 했을 때에도 오크우드 프리미어는 24시간 운영되는 프론트 데스크와 콘시어지 서비스가 제공되고 철저한 보안과 객실 정비 서비스를 매일 제공하며 객실 내의 개인금고와

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.27

  다운로드 장바구니
• 

  [객실부문관리론] 항공사객실안전과사고시대처업무

  객실 승무원의 업무내용객실 서비스는 운항하는 노선과 기종에 따라 승무원의 인원편성과 서비스의 내용이 각기 다르게 적용된다. 운항관리 관련 부서의 주관 하에 조정된다. ... 객실장은 가장 효율적인 객실 서비스업무를 수행할 수 있도록 승무원을 지도관리감독하고, 항공기가 입되어서는 안되며, 기내에 반입된 모든 수하물은 지정된 장소에 보관하고 고정돼 있어야 ... 한다.모든 항공사들이 승객이 휴대한 수하물의 기내 보관과 관리에 대한 규정을 가지고 운영하고 있지만 미 FAA에서는 승객의 안전을 위해 원칙적으로 준수되어야 할 사항을 다음과 같이

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.11

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔오크우드프리미어자기소개서]한무컨벤션-호텔오크우드프리미어자소서+[면접예상문제] 호텔오크우드프리미어(한무컨벤션)객실관리합격자기소개서

  한무컨벤션 자기소개서 합격예문(분야 : 객실관리)한무 컨벤션 지원자 자기소개서 샘플1. 성장과정?

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.28

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔객실관리론] 호텔용어

  특히 호텔에서 하우스 키핑이란 객실을 청소 및 관리뿐만 아니라 식당, 회의실, 복도, 현관 등의 호텔내의 공공지역은 물론 기타 부서에까지의 관리영역 범위가 넓다. ... , 시설유지, 수리 관리에 이르기까지 모든 분야에서 생산적인 시설을 유지한다는 뜻으로 하우스 키핑이란 말을 쓰고 있다. ... ◀Housekeeping 원래 단어의 뜻은 하우스 키핑(house keeping)이란 집을 수리하고 관리한다는 개념에서 오늘날 호텔, 병원, 학교 및 아파트 등에 있어서 청결, 안전

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.16

  다운로드 장바구니
• 

  [진에어자기소개서] 진에어자소서_진에어객실일반관리자소서_진에어지원동기자소서_진에어일반관리자소서_진에어자기소개서지원동기_진에어채용자소서_진에어입사후포부자소서_진에어자소서자기소개서

  지원동기 및 입사후 포부/계획 (생략)...및 고객관리의 실질적인 지식을 만들어 갈 수 있었습니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.10

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔경영] 호텔경영(객실관리)

  즉 고객예약, 객실배정, 고객 퇴숙, 지불관계 등이 성립되는 곳으로써 호텔의 얼굴인 동시에, 모든 일의 중심이 되는 터미널이다.객실의 성격은 공공부문·숙박부문·관리부문으로 구분되는데 ... 접객과 (front office)와 객실관리(house keeping)로 구성되며, 접객부분은 호텔을 이용하는 모든 고객과 접하는 최초의 부서이며, 또한 마지막 장소이다. ... , 투숙객의 편의서비스, 각종 안내 및 정보제공업무, 메시지관리업무, 고객영접서비스, 고객환송서비스, 비즈니스센터업무, 귀빈층에 관련된 제반 업무 등을 보는 프론트 오피스는 고객서비스의

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.06

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔경영]객실관리 - 호텔 종사원과 서비스

  호텔 종사원의 개념호텔종사원은 호텔을 이용하는 손님들이 불편하지 않도록 객실예약에서부터 영접, 짐 운반, 우편물의 접수와 배달, 열쇠관리, 객실정리, 세탁물운반, 식·음료제공 등의 ... 이에 객실관리와 관련된 topic, “호텔 종사원과 서비스”란 주제에 대해서 학회지나 외국 journal의 내용을 찾아 주제중심으로 정리하여 나의 견해를 피력하려 한다.1. ... 시스템 강화동시성서비스 제공시는 고객 중심대규모 생산 불가능종사원 선발 및 교육 고려고객 관리서비스 망 구축이질성서비스 표준화와 품질관리 어려움개별화 전략 시행소멸성재고 서비스 상품으로

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.07.05

  다운로드 장바구니
• 

  [A+] 호텔 객실가격 현황과 비수기의 효율적 관리 문제 / 호텔객실종류 / 성수기와비수기 구분 / 비수기타개법 / 사례 / 숙박업 비수기 / 외식산업 비수기 / 외식업 비수기

  관광호텔 객실가격 현황과 비수기의 효율적 관리 문제차 례I. 머리말1. 호텔 객실의 종류 2. 등급별 객실 가격II. 관광호텔 객실가격 현황III. 비수기의 효율적 관리문제1. ... 맺음말호텔의 수익은 객실관리에 의해 크게 좌우되므로 고객 만족의 상품 개발에 더욱 주력호텔의 객실 요금을 적정화하기 위해서는 객실 가격정책에 근거하여 객실요금을 산정비수기의 객실수요를 ... 비수기의 효율적 관리문제1.

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔경영] 호텔프론트 객실 관리

  호텔프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해서 론1. ... 6평가항목 : 그룹 환경 안전 지침(Guid Line) 12개 항목2 안전신문고 제도 운영 : 전직원의 안전요원화 (향후 개선방안 수립중)○ MSDS 제도 이행1 MSDS 작성 : 객실관리팀 ... 일회용품 유상판매환경보전 자원절약정책 능동적 참여대상품목 : 일회용 면도기, 칫솔, 치약○객실 세제용기 Refill 활성화대상품목 : 방향제, 물비누, 유리세척제객실 휴지 비누 :

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.20

  다운로드 장바구니
• 

  [호텔경영] 호텔 프론트 객실 관리

  ..PAGE:1호텔 프론트 객실 관리호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해..PAGE:2목차서론1. 호텔시설안전관리의 중요성본론1. ... 시설안전관리 최적화를 통한 호텔 상품가치 제고호텔의 효율적인 시설안전관리 Tool로서의서울프라자호텔 환경경영시스템에 대한 이해..PAGE:3호텔소프트웨어하드웨어환경경영시스템호텔시설안전관리서론호텔 ... (SS) 호텔오수관리실적(SS) 호텔오수관리실적(SS) 호텔오수관리실적(SS)구 분 1월 2월 3월 4월 5월 6월 7월 8월 9월 10월 11월 12월 평 균 구 분 1월 2월 3월

  리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.25

  다운로드 장바구니
• 

  [자기소개서] 한국항공대학교 자기소개서 1번, 자기소개서 2번, 자기소개서 3번, 학업계획서 4번입니다. 실제로 한국항공대학교에 지원하여 우수한 성적으로 합격한 작품입니다. 조종사, 객실승무원, 관제사, 운항관리사, 공항운영, 지상조업, 항공정비사, 항공제작자, 지상사무직, 드론 레저 방면으로 진출할 분들은 반드시 읽어보셔야 합니다.

  학교생활 중 배려, 나눔, 협업, 갈등 관리 등을 실천한 사례를 들고, 그 과정을 통해 배우고 느낀 점을 기술해 주시기 바랍니다(1000자 이내)할머니께서는 저를 유난히 아껴주셨고

  자기소개서 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2019.02.10

  다운로드 장바구니
• 

  [객실관리] 호텔기업의 판매 촉진에 관한 활동 및 전략

  판매촉진 목표의 설정모 수단을 이용할 것인지를 결정하는 것으로서 이는 판매촉진관리의 핵심적인 단계이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.04

  다운로드 장바구니