"병원 응대 매뉴얼" 검색결과 41-60 / 283건

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  2020년도 국민건강보험공단 건강직 합격 자기소개서

  당시 수술 매뉴얼의 최신화와 더불어 환자용 안내서 제작을 맡게 되었는데, 병원 인증기간이 겹쳐 인증 준비도 해야 하는 상황이었습니다. ... 대화를 통해 고객을 성공적으로 응대한 경험이 있습니다. ... 사회생활 또는 학교생활 중 본인이 응대한 고객 중에 가장 어려웠던 경험을 이야기해 주십시오.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.29 | 수정일 2024.04.10

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  간호관리학 간호진단 1개, 간호과정 1개, 실습소감

  되고 있다.6) 6단계 : 대안탐색 - 선택안 제안대안 (선택안)- 일정한 서식의 업무 지시서를 만들고 활용한다.- 구두 인수인계를 재시행하고 인수인계 시간 중 화진 및 처치, 환자응대 ... 응급 약물은 Emergency car에 필요한 물품을 채우고 고유의 번호가 있는 스티커를 첫 칸, 둘째 칸에 붙여 응급약물대장에 기록하고 매일 확인함- 이름이 비슷한 약물이 있는지 매뉴얼을 ... 인수인계 방침인 구두 인수인계가 이루어지지 않고 있다.- 병동 내의 업무와 관련된 정확한 의사소통 매뉴얼이 없다.사례 1 : 비효과적 의사소통(2) 관리진단 결정우선순위간호관리 문제관련

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.22

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  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  예를 들어 고객과 직간접적으로 접하는 직원들의 예절, 지식, 응대 능력을 지속적으로 향상시키는 것이다. 아울러 의료서비스마케팅은 구전을 효과적으로 활용한다는 특징도 있다. ... 그로 인해 의료서비스마케팅은 서비스 표준화를 위한 일련의 매뉴얼을 작성해 그를 활용하는 경우가 많다.마지막 네 번째 특성은 소멸성이다.의료서비스마케팅 중 판매가 되지 않은 서비스는 ... 최근에는 병원경영에도 마케팅 개념이 도입되고 있다. 그의 단계는 다음과 같다.첫 번째 단계는 제품 전략이다.이는 병원 마케팅 전략에서 핵심적인 사안이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.22

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  2023 하반기 국민건강보험공단 행정직 합격 경력기술서 경험기술서 자기소개서

  매뉴얼’ 제작하여 배부, 고객 응대 및 민원처리 능력 향상- QI 경진대회 우승, 검진자 불편 해소 및 내부 직원 업무 효율 증진, 문제 해결 능력 향상- 고객만족도 상승, 월별 ... [매뉴얼 개정, 혼선을 막다]주사실 근무 당시, 신규 간호사들은 미사용 약재가 기재된 매뉴얼로 업무상 혼선을 겪었으며, 이러한 현상의 방치는 투약 사고 발생 가능성이 있다고 판단했습니다 ... 또한, 유선으로만 내방 예약이 가능했기에 직원들이 유선 응대에 업무 시간을 할애하면서 업무 수행에 어려움이 있었습니다.

  자기소개서 | 4페이지 | 4,700원 | 등록일 2023.12.25 | 수정일 2024.01.23

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  안전문제 관리(낙상,화재, 재난관리)

  환자나 보호자, 의료진들은 위험인물 발견 시 개인응대를 자제하고 병원 상황실로 즉시 신고해야 한다. ... 보건의료부분에서도 보건복지부 "재난응급의료 비상대응매뉴얼"에 기초한 도, 시, 군 지역별, 기관별 의료기관의 역할과 지휘체계 시스템이 마련 되여 있다.■ 병원에서의 재난대응과 관리의료기관에서의 ... 재난은 크게 “병원 내 재난”과 “병원 외 재난”으로 구분한다.① 병원 내 재난: 병원의 정상기능을 마비시키는 화재, 침수, 건물손상, 전기나 가스공급의 중단, 오염 등이 해당된다

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.24

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  2023 고려대학교 안암병원 간호사 합격 자기소개서

  업무에 능숙해진 이후에는 병원과 충분히 소통하며, 빅데이터를 활용하여 부족한 매뉴얼이 있다면 그 매뉴얼이 충실히 효용을 다할 수 있도록 수정, 보완되도록 건의하겠습니다. ... 직무관련경력(1000자 미만)간호사 임상영어회화과정에서 간호사의 환자 응대 시나리오를 받아 영어로 통역했습니다. ... 저는 매뉴얼을 철저히 지키는 한편, 미흡한 매뉴얼을 보완 및 개발하는데 적극적인 모습을 갖고 있습니다.

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.15 | 수정일 2023.06.07

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  장애인복지론_ 장애에 관한 사회적 시각에 대하여 논의와 장애에 관한 올바른 인식을 위해서 변화, 사회적 현상 논의

  기관장(고용주)이 장애인의 권리를 구제하기 위해 실시하고 있는 노력으로는, ‘장애인보조기구 및 장애인 편의시설 구축’(46.3%), ‘장애인을 위한 정당한 편의 제공 및 장애인 응대 ... 장애인의 진료나 치료를 이행하지 못한 사례가 ‘없다’ 답한 한편, 2.2%는 진료나 치료를 이행하지 ‘못한 적이 있다’ 답.- 장애인 진료나 치료를 이행하지 못한 이유로는, ‘상급병원에서의 ... 매뉴얼 교육’(28.8%)- 기관 내 설치된 편의시설은 ‘장애인 전용 주차구역’ 설치율이 81.1%, ‘높이 차이가 없는 출입문’ 73.8%, ‘바닥 높이차이 제거’ 73.5%,

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.24

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  간호관리학실습 CASE STUDY

  야간 근무는 야간 근무메뉴얼에 준한다.? 근무표 코드? D : 07:00~15:00? D12 : 10:00~18:00? E : 14:30~22:30? ... 도착한 후 혼잣말로) 하 왜 이런 일로 귀찮게 오라가라야 (인상을 찡그리며)≫ 불순한 태도를 간호사에게 표출하였다.간호사(건성으로) 환자데려올테니 빨리 하고 가세요.≫ 불순한 태도로 응대하였다 ... 소통과 융합으로 의료의 미래를 창조하는 병원?

  리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17

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  국민건강보험공단 홍보직 합격자소서

  사업 대상자 여부 확인을 위해 방문한 고객에게는 앱과 홈페이지를 통해 자가 진단을 도왔고 서류 작성에 중점을 두며 작성 매뉴얼을 1부씩 제공하며 응대했습니다. ... 방문 고객의 특성이 다양했고 마스크를 착용한 채로 설명했기 때문에 정보 전달 및 소통의 어려움이 발생했습니다.이를 해결하고자 저만의 고객 응대 매뉴얼을 구축했습니다. ... 매뉴얼로 선정되었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.11

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  2025년 대비 강북삼성병원 합격 자기소개서

  강북삼성병원의 '어서 와 병원은 처음이지?' 영상을 본 후, 선배님들의 퀵매뉴얼과 진심으로 환자를 대하는 태도를 보며 제 이상향을 실현할 수 있는 최적의 병원임을 느꼈습니다. ... 그 결과, 각자의 역량을 파악하여 외국인 응대, 기구 수리 등 자신 있는 부분을 맡음으로써 동기부여가 되어 업무의 효율성이 증가했습니다. ... 효율과 협동적 조직 분위기를 이끌기 위해 익명 건의함을 개설하고, 이를 활용하고자 격주마다 의견을 주고받는 ‘피드백타임’을 제안했습니다.공유된 내용을 바탕으로 문제점을 보완하고 관련 메뉴얼을

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.19

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  간호관리학 요약정리

  업무- 병동 관리(환경관리) : 청결, 방문객 안내, 의무기록 정리- 물품 관리 : 물품 교대근무시 인계, 수령- 문제 해결자 : 원만한 대인관계, 수간호사 보고- 행정관리 : 응대3 ... 활용하는 방침이나 수단ex) 공공 의료정책으로 응급진료, 노인건강정책, 간호사 인사정책(2) 절차 : 일의 진행을 확인하거나 정책을 이행하는 데 거쳐야 하는 순서나 방법ex) 지침서, 매뉴얼5 ... 병원의 경제적 의무(2) 손익계산서 : 1년 동안 병원의 경제적 성과 정보 표시.

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.30

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  내년부터 17개 광역시도에 설치하여 시행예정인 사회서비스원(이하'서비스원')대해 조사해보고 서비스원의 의의와 사회복지에 미칠 영향에 대해 전망해보시오

  예를 들면, 몇 년 전에 요양 병원에서 화재사건이 발생하여 그곳에 있던 장기 요양자가 사망에 이르는 사건이 발생한 바 있다. ... 아울러, 정부가 직접 운영하는 시설이기 때문에 안전 점검에 대한 매뉴얼을 확충하고, 관리 감독 또한 더욱 철저하게 이루어질 수 있게 된다.2. ... 물론 기존의 민간업체들과 부딪히는 것은 필연적이지만, 이 과정에서 정부가 현장에서 직접적으로 환자를 응대하는 노동자들의 의견을 반영하지 못한다면, 단지 복지 예산을 투입하고 형식적으로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.30

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  (병동 QI)인수인계 시간을 줄여 직접간호활동 증가 및 간호의 질 향상

  인계시간 단축으로 인해 환자 응대하는 시간이 길어져 직접간호에 투여함으로 환자 만족도가 상승 할 것이다 .31 병동 3 2 월 3 월 4 월 5 월 6 월 7 월 8 월 9 월 10 ... , 병동별 현재 소요 인계 시간 6 개선활동 (DO) 31W31 병동 7 제 언 본 프로젝트를 통해 간호업무를 분석하고 , 업무 흐름 조정 , 인수인계 시간 단축으로 간호사들의 병원 ... 기술 부족 Multi off 인계시간 지연 (2018.07~10) WHAT / HOW / WHEN 개선활동 계획31 병동 6 개선활동 (DO) 표준화된 의사소통 도구 및 인수인계 매뉴얼

  리포트 | 20페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.06.15 | 수정일 2022.01.31

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  A+ 보장 간호관리학 레포트 병원서비스디자인과 환자경험평가 보고서

  외래만족도 조사를 자체적으로 실시해 공유하는가 하면 환자 응대 매뉴얼을 따로 만들어 정기적으로 의료진 교육을 하는 수준이었다.경상도 한 상급종합병원 관계자는 "CS교육 필수 과정에 ... 전체 종합병원으로 확대됐다. ... 말하는 의료 서비스는 질병의 치료 또는 예방을 목적으로 하는 환자가 병원에 도착한 후 접수부터 투약에 이르는 전 과정뿐만 아니라 병원에서 제공하는 모든 인적, 물적, 제도적 행위이다

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.24

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  MOT의 개념과 활용사례

  되었다.MOT는 스칸디나비아항공(SAS)의 전 회장 얀 칼슨에 의해 널리 알려진 개념인데요, 1986년 SAS에서는 대략 1,000만명의 고객이 각각 5명의 직원들과 접촉했으며, 1회 응대시간은 ... 영화관과 흡사한 DVD SYSTEM을 갖추고 지루해지기 쉬운 시간을 단축하기 위한 노력을 기울이고 있다.< 퇴원 후에도 계속되는 MOT >고객 만족도 결정하는 진료실 … MOT 매뉴얼 ... 하고 있다.- 병원의 첫인상 결정짓는 안내 데스크병원의 첫인상을 결정짓는 병원 안내 데스크.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.20

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  2022 서울시 간호직공무원 면접준비)인성질문 대답 구체적인 경험답변 다수있음

  대학병원 내과병동 4년/1000병상- 일하면서 병동을 바꿨던 경험(관행을 개선한 경험)이 있나?물품카운트 매뉴얼, 핫백에 번호붙이기. ... 맡은업무에 전문성을 가지고 민원인을 능숙하게 응대하는 모습- 준비해 온 것 말고 진짜 솔직한 본인의 단점을 말해봐라- 봉사활동 경험이 있으면 말해봐라 ? ... 매뉴얼을 확인하고 그래도 모르는부분이 있으면 동료나 상사에게 물어서 정리해놓고- 동료가 상사에게 괴롭힘 당하는 걸 알았을 때 어떻게 대처할 것인가(직장내괴롭힘)- 동료가 업무 시간

  시험자료 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.07.01 | 수정일 2024.03.08

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  병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K

  공조로 원활하고 효율적인 진료시스템을 구축하는 것을 방향으로 설정하였다.새로운 치료개념과 조직, 환경을 통하여 최상의 의료서비스를 제공하는 것은, 친절 위주의 고객응대에서 벗어나 ... 진료팀 운영의 방향은 병동장으로서의 책임과 역할을 정립하고 의국회의를 통한 통합 시행을 추구하며, 통합적 치료 모델 등 치료 프로그램을 개발하고 매뉴얼을 작성하며, 진료지원팀 및 행정부서와의 ... 병원경영학3B) 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오0K보건환경학과 병원경영학3B형병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한

  방송통신대 | 11페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.09.13

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  2023 하반기 도로교통공단 체험형 인턴 최종합격 자소서

  오랫동안 병원에서 치료를 받았고 상대방의 부주의로 인해 큰 피해를 입었습니다. ... 민원업무에서 정확성과 소통을 가장 중시했던 저는 업무 매뉴얼을 꼼꼼히 숙지해서 실전 상황에 적용하고 법적 서류를 작성 및 갖출 때 상대방의 눈높이에 맞춰서 설명했습니다. ... 그래서 업무지침을 정확하게 숙지하고 매뉴얼대로 행동하는 것은 중요합니다.타 기관에서 잘못 검토 시 법적 문제가 생길 수 있는 서류를 신속 정확하게 검토하는 업무를 담당했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,600원 | 등록일 2023.07.11

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  질 향상(QI) 사례 보고서

  우선순위설정(1) 병원식사에 대한 이해 및 만족도 증가(2) 고객접점별 응대 매뉴얼을 제작하여 표준화된 서비스를 제공(3) 원무팀 접수 및 수납시 영양상담 처방에 대한 환자 안내를 ... , 정갈한 상차림, 적온급식(2) 환자병실 순회 : 다정한 인사, 정확한 답변 및 자료제공(3) 영양상담 : 상담실 안내표지판 부착, 상담현황게시 및 안내문 배부2) 고객 접점별 응대 ... 병원 표준화사업 전담(6) 오늘날 통용되는 의료의 질 개념은 미국을 중심으로 20세기 중반부터 시작2.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.01.25

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  직업 목적 한국어 교육과 학문 목적 한국어 교육의 특징(교육 내용, 교육 방법 등)을 비교하여 기술하시오

  그러므로 구직하기, 이력서 쓰기, 경력 말하기, 설명하기, 다쳤을 때 병원에서 자신의 증상을 설명하기, 기계 등의 수리를 요청하기, 불편사항을 말하기, 임금 체불 및 산업재해 상담하기 ... 방문하거나 반대로 방문자를 접대하기, 공식 프레젠테이션 하는 방법, 업무 지시하기, 지시의 내용을 정확하게 이해하기, 강연 듣기, 보고서 작성하기, 전문적인 저널을 읽기, 직업의 매뉴얼 ... 강의듣기, 발표하기, 전공서적 읽기, 보고서 쓰기, 노트 필기 등의 학문 활동과 과제 수행을 위한 동료 학습자와이 그룹 활동, 학사 일정 관리와 선후배와의 대화, 교수와 상담, 교직원 응대

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20

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