"전략적 기술경영(MOT) 최종평가" 검색결과 41-50 / 50건

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  기술경영

  네 가지로 분류되었다.첫째, 기술과 관련된 전략적/장기적 관점의 이슈들로 기업가정신과 혁신연구, R&D/엔지니어링/생산부문의 전략기획, 국제 규제업에서의 기술혁신, 예측 및 평가, ... 즉 진정한 기술력을 확보하지 못했고, 갖고 있는 기술력마저도 제대로 활용하지 못했으며, 기존의 기술과 새로이 개발된 기술들이 적기에 상업성 있는 최종제품으로 바꾸지 못했다. ... 그 내용은 문제제기, 기술경영의 정의, 학계 및 산업계의 위상파악, 문제지향적 연구분야 설정, 해결책 제안 및 MOT 도입단계 등으로 되어 있다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.03

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  서비스품질의 이해와 측정

  품질기능전개란 모든 경영단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법론 중 하나이다. ... 결국 서비스의 순간의 MOT에 있어 고객 불만에 대한 동시해결 또는 후속조치 이행여부는 고객의 인지에 매우 큰 영향을 미친다.? ... 문화 등) 등 국가경제 및 국민생활 전반에 걸쳐 영향이 커지고 있으며, 세계화에 따른 외국 서비스 산업의 국내 시장 진출에 대한 대응으로써 국가경쟁력 차원에서 서비스산업에 대한 전략적

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.30

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  Sports Marketing-마케팅 믹스

  충족시켜 줄 수 있는 제품을 개발하기 위한 기초자료의 확보소비자 조사스포츠를 구성하고 있는 주요 요소 중 상품화 가치를 지니는 제품을 발견해 내는 것신제품 기획추상적인 제품 기획을 기술적 ... 유형적인 요소와 무형적인 요소의 공존 주관적인 평가가 이루어지는 제품이다. 사회적 일체감을 표현하는 수단이다. 예측 불허의 제품이다. ... 가능성공중관계광 고구 분스포츠 제품의 촉진(Promotion)프로세스(Process)관람스포츠 서비스 구매 과정에 따른 관리 이슈 ▷ 경기 관람 전 과정 – 대기관리 ▷ 관람 과정 – MOT

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.08.20

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  [경영]건설 업계의 브랜드화 선두주자 “삼성 래미안” 사례조사

  절감의 가능성 높아짐기술경영 문제점의 개선방안■ zero defect 지향전략의오류  C/S(고객만족)지향전략 실패 ► 고객 불만 사항 중 화장실, 베란다, 현관의 '누수' , ... 주관적인 평가가 아닌, 품질에 대한 구체적인 항목이 담긴 평가 방식의 도입 필요  주거성능지표 도입의 현실화품질경영 문제점의 개선방안서비스 운영의 문제점삼성이 만들면 다릅니다. ... ”■ CV Net ► Digital Life Creator : 유비쿼터스 홈네트워크 설계에서 최종 서비스까지 담당 ► 삼성물산㈜에서 첨단 주택 공급을 위해 설립 (2000년 4월)

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.09

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  6시그마

  개선안 도출 - 개선안 전략 선택 - 개선안 도출 11. 개선안 평가와 선정 - 개선안 평가 - 영향 및 효과 분석 12. ... , 승인개선책임자로 전임 개선팀 교육 프로젝트 평가 챔피온 보좌전략적이고 효과가 큰 개선프로젝트를 진행. ... 성과를 향상시키기 위한 새로운 경영 철학을 제공 Business Strategy - 기업의 경쟁력 확보를 위한 전략적 방법 기업의 경쟁력은 프로세스의 수준을 높임으로써 경쟁의 우위를

  리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.13

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  관광서비스산업론

  고객관계 프로그램이 최종적으로 그 성과를 평가 받는 것은 고객과의 접점에서이다. ... 이 말은 종업원에게 자사의 기본정책과 추구하려는 전략 및 목표를 구체적으로 설명하고 이해시켜야 한다는 뜻이다. 하지만 비전만으로 근로생활의 질이 높아지지 않는다. ... 그들이 MOT순간에 소비자들에게 100%능력을 발휘할 수 있도록 외부적 뿐만 아니라 내부적으로 종업원들에게 적절한 동기부여와 금전적 정신적 보상이 함께 이루어져야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.16

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  [서비스경영]페덱스(fedex)의 서비스분석

  과목 : 서비스 경영론지도교수 : 전재완 교수님FedEx의 서비스 분석< 목 차 >Ⅰ. Introduction Ⅲ . FedEx plus+Ⅱ. ... 실시간 추적 시스템FedEx는 자체보유 컴퓨터시스템인 COSMOS로 화물을 픽업하는 순간부터 최종 도착하는 순간까지 빈틈없이 모니터 한다. ... 택배 업체들은 고객의 다양한 욕구를 충족시키기 위한 서비스 제고 전략과 경쟁력 강화 전략을 강력하게 구사하고 있는데, 이는 경제성장 및 시장 환경 변화와 부합되고 있어, 오늘날 택배업은

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.06.07

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  [서비스 경영] 서비스 경영

  [호텔 관광 서비스 경영 교재 정리]5. ... 이용2) 훈련개발- 어떤 직무에 적합하도록 하기 위해 혹은 현 직무 수행능력을 향상시키기 위해 종업원의 행동변화를 도모하는 체계적인 방법@ 종업원 훈련시 고려요소- 일반적인 직무 기술이 ... 변수 (쓰면 직방으로 맞는 변수)(4) 표적 시장의 규명과 선택- 시장세분화의 주된 목적: 세분시장별로 그에 적합한 마케팅 전략 수립, 이를 실행함으로서 서비스 기업의 마케팅 목표의

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.07

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  [서비스 마케팅] 서비스 프로세스 관리

  순간이지만고객의 서비스에 대한 인상을 좌우2) MOT와 서비스 품질기술적 품질 - 서비스가 끝났을 때 남아있는 결과물기능적 품질 - 프로세스가 수행되어지는 과정Ex) 삼성의료원의 ... MOT관리..PAGE:103. ... 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데초점을 맞추고 있는 품질경영의 방법중 하나이다.기원 : QFD는 1960년대 후반 일본의 아카오요지(赤尾洋二)에

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.05.22

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  [경영기법] CRM

  감소, 유지 보수 비용 절감정보 기반정보 자산의 효율적 사용, 최신기술 도입, 적용, 전략 경영을 위한 기술 추적..PAGE:9CRM의 기대효과 (3)3. ... 전략적 마케팅의사결정 지원 및마케팅 비용의 효율화광고 및 판촉등과 관련된 전략적 의사결정지원과거에 행해진 마케팅 의사결정의 효과성 평가미래 마케팅 의사결정을 위한 예측마케팅 비용의 ... 즉, 한국 기업 현실에 맞고 한국 고객의 문화와 성격에 맞추어 고객이 원하는 것을 적시에 원하는 Mot별로 제공하여 주는 것2.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.12.22

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