"현대 자동차 CRM 시스템 프로세스" 검색결과 41-60 / 101건

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  경영정보시스템 3장 사례연구 포스코

  국내에서는 포스코 최대 고객이었던 현대자동차그룹이 자체적으로 용광로를 가동하기 시작하면서 안팎으로 무한경쟁이 본격화됐다. ... 2005년 8월 포스코인디아(POSCO-India)를 출범시켰다. 2004년 8월 파이넥스 상용화 설비(연산 150만 톤 규모)를 착공했으며, 2006년 6월 광양제철소 6CGC(자동차강판 ... 인프라를 구축했던 PI 1기 ,1기의 연전선상에서 6시그마 도입과 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 시스템 등을 구축한 PI 2기, 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.08 | 수정일 2015.07.22

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  CRM_기업의경영전략분석및문제점_기아자동차

  (CRM) 기업의 경영 전략 분석 및 문제점과 CRM을 통한 해결방안 프레임1. ... , 2000년 8월 현대그룹에서 계열 분리, 현대자동차(주)와 함께 현대자동차그룹을 형성하였다. 2002년 북미시장에서 성공을 거둔 SUV 소렌토 출시를 시작으로 고급세단 오피러스, ... 미국, 일본 등에 4개 해외지역본부와 12개 사무소가 있다.1.2 핵심비즈니스프로세스- 기아자동차의 핵심 비즈니스 프로세스로 6시그마를 도입 운영하고 있다.- 6시그마 도입- 6시그마란

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.22

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  현대자동차

  현대자동차의 CRM중 가장 핵심이 되어야 할 부분은 기존고객의 재구매를 유도하는 것인데, 내차 관리메뉴를 통하여, 차계부 정리, 영업거점, 주유소/유가정보, 안심보증서비스, 정비예약 ... 예전엔 대우자동차, 쌍용자동차, 삼성자동차, 현대자동차, 기아자동차 이렇게 5개의 기업이 있었지만 대우자동차는 미국 GM, 삼성자동차는 프랑스 르노, 기아자동차는 현대자동차에 인수되었고 ... 알아두면 앞으로 사회에 나갔을 때 도움이 될 수 있을거라 생각해 현대자동차를 선정하게 되었다.Ⅱ.기업 연혁 및 현황1.기업 소개현대자동차는 1967년 현대그룹에서 현대자동차주식회사

  리포트 | 64페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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  기업 분석 보고서 (현대 자동차)

  직무소개5. 2007-2010년 판매량비교6. 2011년 3월까지 판매량 분석7. 2011 차종별 매출실적8. 현대 자동차 주요 추진 사업9. 현대 자동차 최근 기업 현황10. ... Defogging System(자동습기 제거장치)- 자동차용 창문습기 자동 제거 장치- PID 제어 및 공조장치의 순차적 상호제어를 통하여 급격한 풍량 변화 및 토출 온도 변화등에 ... 최근 소식(신문스크랩)현대車, "인도 적극 공략하겠다"현대자동차가 인도 시장에 2014년까지 매년 신차 2종을 선보일 예정이다.

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.05.13

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  CRM 및 QR 적용사례

  REPORT(CRM과 QR시스템)목 차PARTⅠ. CRM1. ... CRM시스템을 도입자사 프로세스와의 충돌, 전사적 참여 부족 및 정보의 저품질 문제 등에 봉착하면서 가시적인 성과를 보이지 못한 채 실패위기에 직면.2004년부터 CRM 시스템을 ... 수정ㆍ보완해 높은 성과를 달성고객 재구매율은 2002년 48.8%에서 2005년 61.7%로, 동일 전담사원 출고율은 2002년 21.7%에서 2005년 26.1%로 증가했습니다.현대자동차는

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.13

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  포스코의 경영혁신 사례

  및 조직재설계 ERP system e-Biz system 경영 혁신 가속화 (PI 2 기 ) 6 시그마 도입 전사 디지털 정보경영 통합시스템 완성 (MES, ABM, CRM, SRM ... 연간 생산량 → 최대 800 만 톤 현대자동차와의 수직적 계열화 현대 이외 잠재적 경쟁자 생산 가능성 국외의 요인 세계 철강기업간 경쟁적 M A 절대적 M A 세력과 투기세력 원재료 ... 국내 수요산업 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 96 98 ‘00 ‘04 생산량 30.2 백만톤 회사설립 조선 ( 선박 건조량 :GT) 자동차

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.27

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  현대자동차 외부고객서비스

  반응율 증가 개별 고객에 대한 구체적 정보 ( 고객 DB) 고객별 차별화 된 가치제공 지속적이고 우호적인 관계유지 고객 로열티 형성현대자동차의 CRM 의 방향 현대 자동차의 고객들은 ... 고객이탈률의 증가 ( 재구매율의 하락 ) 은 현대자동차에 큰 위협 ( 현재 50% 이하 ) : 현대 자동차는 고객이탈요인을 파악하여 , 고객의 충성도 확보를 위한 CRM 전략이 필수적이다 ... 고객관리 프로세스를 자동화한 고객관리 시스템으로 기존 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수 고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 DB 마케팅을 한 차원 발전시킨 통합

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.14

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  정부출연연구기관 고객관계관리시스템 도입방안

  Sibel 캠페인도입 현대자동차의 CRM을 통한 활동구 분활 동판촉 지원☞ 수익 증가?신차 런칭 지원?중점 차종에 대한 판촉 지원? ... CRM은 기업가치가 고객으로부터 나온다는 기본 인식에 기초하며, 전산시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직·프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미한다(이상민, 2000).성공적인 ... 수입차대응시스템?고객센터 구축?가망고객 마이닝?카마스터 노트북?TOPS 시스템?신고객 DB?고객분석시스템?캠페인시스템?지역시장관리?고객지원 프로그램 구축?노트북 신규지급?

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

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  [기업관리][노무][조직][경영][법정][전사적자원관리]기업노무관리, 기업조직관리, 기업경영관리, 기업법정관리, 기업전사적자원관리(ERP), 기업여성비정규직관리,기업인사관리 분석

  기업노무관리현대자동차 인도 공장은 인도의 내수 시장 및 향후 유럽시장의 교두보로 활용하기 위한 현대의 글로벌 경영전략의 일환으로 설립되었다. 1996년 5월 인도투자결정이 난 후 1996년 ... 이와 같이 생산성 및 품질뿐만 아니라 시장점유율을 통해 나타난 바와 같이 성공적으로 해외 시장에 안착한 대표적 국내 기업 사례라고도 할 수 있다.현대 인도자동차공장의 성공 사례의 원인 ... 인도자동차 공장은 9월 첫 생산 이후 현재까지 성공적 인도정착 사례로 각인되어지고 있다.Ⅱ.

  리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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  [경영]현대 자동차(주) & 경영혁신 기법 - CRM

  현대자동차는 조직구조의 변화와 아울러 프로세스 또한 고객중심으로 바꿔나가고 있다. 고객에 대한 서비스 프로세스가 한 예가 될 수 있다. ... 이러한 시스템 도입으로 현대자동차는 현업 사용자의 요구에 맞는 데이터를 추출하고 활용할 수 있게 되었다. 현대자동차의 데이터 웨어 하우스 아키텍쳐는 2계층 구조로 되어 있다. ... CRM구축에 대한 평가- 현대자동차의 CRM은 제대로 구축되고 활용도는 어떻게 되는가?

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.30

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  도요타 조사 보고서

  일본의 저명한 다국적기업 연구자는 도요타가 세계시장에서 렉서스와 같은 고급차 시장과 대중차 시장 중 어디를 공략할지를 혼란스러워 하던 와중에, 현대자동차 등 후발주자를 지나치게 의식 ... 자동차, TV, 또는 전자레인지 같은 제품을 생산하는 기업들은 조립 라인과 같은 흐름공정으로 이루어져 있다. ... 도요타의 자동화시스템 도입으을 꾀하기 위함이다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.10.17

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  엑센추어(Accenture)에 대하여

  2001 액센츄어로 사명 변경 2002 연간 100 여 프로젝트 수행 2010 약 450 여 명의 전문 컨설턴트 보유 순위 회사명 순위 회사명 1 삼성전자 11 SK 네트웍스 2 현대자동차 ... 부문 프로세스 운영 전략 프로세스 재설계 IT 시스템 구현 정보기술 부문 정보시스템 계획 시스템 설계 / 구현 소프트웨어 설계 및 구축 시스템 관리 사업 영역 경영 전략 수립에서 ... KT 9 GS Caltex 19 산업은행 10 기아자동차 20 외환은행 국내 상위 20 대 기업 매출 액 기준 , 2008 년 korchambiz.net 대 표 자 : 이진 주 소

  리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.29

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  우리나라 빅데이터 활용사례 및 활용을 위한 필요조건, 진화방향(빅데이터 개념 가치 시장 전망, 빅데이터 기술. 텍스트 마이닝, 빅데이터 트렌드)

  현대카드(사용 통계를 기반으로)5. 현대자동차(차량에서 발생하는 데이터 분석을 통한 맞춤형 정보 제공)6. SK텔레콤7. ... 또한 내부 역량 향상, 업무 자동화 및 중복 제거, 프로세스의 안정화 등을 통한 생산성의 향상을 기대할 수 있다.기업이 활용하는 빅데이터의 원천은 활용 목적에 따라 고객 거래 내역, ... 빅데이터 원천이 풍부해지고 수집이 용이해지고 있다.비자, 아멕스는 고객 결제 정보 축적 및 성향 분석 후 제휴업체에 위치 기반 프로모션을 제공하고, 미국의 크림슨인포매틱스는 고객의 자동차

  리포트 | 38페이지 | 7,000원 | 등록일 2014.01.05

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  Mass Customization의 정의와 현대카드 사례

  기아 노블레스 카드 출시3월 CRM CENTER OPEN5월 카드 부정 사용감시시스템(FFM)가동현대 오토인슈카드 출시6월 KT-빌플라자 멤버쉽 카드 출시프라임 e카드 출시한국 음식업중앙회카드 ... (주)다이너스클럽코리아 -> 현대카드주식회사11월 현대자동차 그룹 계열사 편입■ 현대카드의 Customization 배경과 전략현대카드는 기존 신용카드 회사로서 Workout 상태에 ... 카드시장에 진입한 후발주자로서 상품과 서비스의 차별화를 통해 경쟁력을 확보하는 것이 가장 시급한 문제였다.이에 현대카드사는 자동차관련 폭넓은 혜택을 제공하며 기존 카드사와 차별되는

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.31

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  [고객관리]현대자동차의 CRM 사례분석

  CRM의 문제점-비용 문제-현대자동차는 전체 출고 고객의 DB시스템에서 무작위로 추출한 600,000여명의 구매이력 정보와 고객발송용 잡지를 신청한 고객 50,000여명의 상세 고객 ... 서론1.선택 동기자동차 업계 부동의 1위인 현대 자동차에 대해 평소에 어떻게 고객 관리를 하고 있는지에 대해 관심이 많았다. ... 준비 중에 우연히 현대 자동차의 CRM에 대한 기사를 접하고 확실한 선택 결정을 할 수 있었습니다.2.현대차 소개대표:정몽구설립일자:1967년 12월 29일매출액:27조 3천 3백

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.01.01

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  POSCE e-Sales, POS-PIN, POS-OPEN 분석

  초과한 3233 억원의 원가를 절감”포스코 미국 경제전문지인 포브스 세계기업 순위를 선정 , 국내기업 4 곳이 200 위 안에 포함 . [ 삼성전자 , 포스코 , 신한금융지주 , 현대자동차 ... (CRM) 시스템 구축 혁신 3 기 – 일하는 방식의 변화를 핵심 과제로 추진 혁신 4 기 - 기존의 혁신 작업 고도화와 함께 그 성과물을 계열사로 확대 적용 1999 년부터 2001 ... 출범 2004.08 파이넥스 상용화 설비 착공 ( 연산 150 만 톤 규모 ) 2005.08 포스코인디아 ( 포스코 -India) 출범 2006.06 광양제철소 6CGC 준공 ( 자동차강판

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.06

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  ERP와 기업사례 조사

  한국에서만 삼성전자·현대자동차·㈜SK·GS칼텍스, 두산인프라코어 등의 내로라하는 380여기업이 SAP 제품을 사용하고 있다.4. ... 차세대 실시간형 ERP로의 진화를 추구 다. ... 관리 유지보수 효율증대와 시스템변경 편리성 증대프로세스산업군별 특화된 표준프로세스다양한 산업군별 표준화된 Best Practice를 제공하여 최소의 시간과 노력으로 최적의 프로세스

  리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.31

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  한국의철강기업

  현대차와 기아차에 자동차용 냉연강판을 주로 공급하는 전기로업체 - 2004년 기준으로 주요생산품은 냉연(58.3%), 강관(21.9%) 등② 주요주주가 최대 거래처인 이유로 수익은 ... 자동차, 조선 등 주 수요산업 원가의 7%~20%를 점유하므로 최종제품의 품질과 가격 경쟁력을 좌우할 정도로 중요 비중을 차지한다. ... 한국의 철강 산업200909207 이광주CONTENTSINTRODUCTION ANALYSIS PHOTOSINTRODUCTION철강 산업의 특징23자동차 등 전방산업과 원료·에너지 등

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.27

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  현대카드의 마케팅, 금융서비스 사례

  라는 광고처럼 그들은 마켓리더인 현대자동차와의 직접적인 차별화 전략을 내세웠다. ... 현대카드는 CEO의 전폭적인 지원과 마케팅 프로세스를 바탕으로 전사적인마케팅을 기획 실행하여 신제품 개발, 광고, CRM, 채널전략까지 총괄한 차별화컨셉으로 공략하였다.4. ... 그리고 한 발 늦은 자동차 시장 진출에 대한 주위의 우려를 잠재우고 투자이상의 성공을 바라볼 수 있다는 전망을 얻어냈다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.08

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  [인터넷마케팅] e-crm

  고객정보(web mart),그 정보를 활용해 다양한 고객의 특성을 파악해 오프라인 영업활동을 지원할 수 있게 됨.● 기업정보관리시스템 -현대자동차가 SAS 소프트웨어를 통해 3개월간의 ... 솔루션 구축 프로세스e-CRM 솔루션의 구축은 전사적인 고객지향적 경영실천을 위한 e-비즈니스 중심 환경에서의 '고객정보 통합시스템 구축 프로젝트' 라고 볼 수 있음 e-CRM 솔루션 ... 구축의 명확한 프로세스를 진행하는 것은 'e-CRM 의 핵심적인 아키텍처'를 시스템·솔루션적 환경으로 구체화하는 작업을 말함 e-CRM 통합 솔루션 구축 시 고려 사항 기존 고객테이터베이스와

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.14

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