"CRM 도입" 검색결과 41-60 / 6,217건

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  호텔 CRM 도입의 문제와 활성화 방안

  따라가는 것이 일반적인데, 국내는 한 기업이 CRM을 도입하기 시작하면 1년 내에 다른 모든 기업이 도입을 시작했다. ... 서울의 특 1급 호텔들의 CRM 도입현황을 살펴보면그랜드인터컨티넨탈의 경우 CRM 솔루션 도입은 상황을 좀더 지켜볼 계획이라고 응답했고 JW메리어트호텔은 꼭 필요한 부분만을 골라서 ... 호텔은 몸으로 부딪혀서 서비스하는 곳이라는 전통적인 호텔의 정서가 자동화된 CRM 도입의 필요성을 느끼지 못하게 한다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.01.14

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  국민은행 CRM초기도입부터 현재의 G-CRM까지의 이용사례

  도입외환은행지점별 목표 배정 시스템 운영우리은행G-CRM 도입 추진 중하나은행G-CRM 도입 추진 중삼성생명G-CRM 개발 중지리정보 데이터의 표준화 진행 부진G-CRM을 비롯한 ... 도입 이후에도 꾸준히 새로운 시도를 하며 보다 효과적인 고객관계 구축을 위해 노력하였지만 더욱 효과적이며 쉽게 알아볼 수 있는 통계자료의 필요성 절감G-CRM 도입G-CRM이란? ... 도입이전 보다 약 2배 증가 영업점 캠페인 성공률도 1.38%로 향상 선진은행 수준인 2~3%에 점차 근접해 가고 있음 기업 자체적으로 통합 CRM 시스템 도입 후 직원 1인당 월평균

  리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.15

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  [CRM] 백화점문화센터의CRM도입을 위한 연구

  백화점 문화센터의 CRM에 필요한 고객 정보는 무엇이며 어떠한 분석이 필요한가? ... 백화점 문화센터의 CRM 목표 달성을 위한 전략은 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기” 목표를 달성하기 위해서는 ... 백화점 문화센터의 CRM 목표는 무엇인가?“일반 고객의 50% 이상을 우수고객으로 만들기”기업의 입장에서 우수고객이라는 것은 바로 그 고객의 수익성이 된다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04

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  SCM과 CRM의 도입과 정보시스템의 발전에 따른 기업관리의 변화

  체제 구축온 디맨드 공급 망을 이용한 경쟁력 확보온 디맨드 SCM경쟁력 확보공급 망 고도화를 위한 전략적 수립국내 도입사례CJ 제일제당의 재빠른 SCMCRM을 사용하는 기업현황소감 ... E – 비즈니스의 개념SCM과의 연계CRM 경영의 이해와 핵심CRM 경영의 이해CRM 경영의 핵심CRM 경영의 자산화데이터베이스 마케팅을 통한 CRM 경영전략향후 발전 전망온 디맨드 ... 정보시스템의 발전에 따른 기업관리 변화-인터넷 시대의 CRM이나 SCM 관리 패턴의 변화-과목분반< Project >목 차CRM과 SCM 과연 무엇인가?CRM이란?SCM이란?

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.19

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  기업의 CRM시스템 도입 성공사례

  본 론■ 기업의 시스템(CRM)도입 배경■ (주)에스원의 CRM방식 도입 후 결과■ CRM 고객관계관리 시스템이 (주)에스원에 미친 영향Ⅲ. ... 경영정보시스템REPORT(주)에스원의 CRM도입 성공사례과 목 명 :담담교수 :강의시간 :학 과 :학 번 :이 름 :제출일자 :목 차Ⅰ. ... 새롭게 도입된 CRM 고객관계 관리 시스템은 타사들과의 치열한 경쟁을 이겨낼 수 있는 차별화된 방법으로 고객관계관 리 시스템은 만족스러운 효과를 보여주고 있다.· (주)에스원의 향

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.09.28

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  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향

  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전방향- -1. ... 그럼에도 불구하고 기업들은 고객들을 효율적으로 관리하기 위하여 CRM 시스템을 도입한다. CRM 시스템의 도입이 얼마나 중요하기에 막대한 비용을 들여 구축할 필요가 있는 것인가. ... Management)이다.CRM의 도입으로 인해 기업은 효율적으로 고객을 관리하게 됨으로써 시장 경쟁력을 강화시킬 수 있었다.

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.14

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  [CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

  보험 업계 CRM 현황 및 교보생명에 대한 분석 4 교보생명의 CRM 도입 배경 5 고객에 대한 이해 6 교보생명의 CRM ① 정의 ② 도입과정 (시스템 구축 과정) ③ 성과 7 ... 확대에 따른 고객 접점의 다양화정보 기술 기반의 환경변화경영층의 의식변화와 의지교보생명 CRM 도입 결정!! ... 이후 이벤트 기반 CRM구축 및 추진 2001년 이낮은 편 마케팅전략의 미흡역마진 문제 외국 생보사의 성장◈ 교보생명의 SWOT 분석4 교보생명의 CRM도입 배경교보생명 의 CRM

  리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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  옥션의 CRM도입 성공사례

  유형분석 및 결론CRM 3.도입배경 도입효과 4.4P mix선정이유쇼핑몰 전체 시장에서 부동의 1위를 차지하고 있다. 우리나라 초고속인터넷시장과 역사를 같이 한다. ... 다양해짐기존고객 유치의 필요성인식개개인만의 맞춤 전략 필요성인식마케팅 환경의 변화CRM 도입 필요성CRM의 유형전 략 중심형데이터 베이스 중심형분 석 중심형고객접점 중심형고 객 개인특성 ... 성능면에서는 향상백업솔루션의 성과마케팅의 활성화DB에 축적된 고객 데이터의 추출과 분석이 신속하고 정확하게 이루어짐.CRM 도입 효과CRM을 활용하여 10%이상의 매출증대 E-MAIL을

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.26

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  CRM도입과 성공적 변화관리 사례

  CRM 도입과 성공적 변화관리 사례최성민목차1.CRM 개요 2.CRM 의 구축 3.CRM 추진의 방해요건 4.사례분석(삼성전자 CRM) 5.사례분석(BCBS CRM) 6.CRM 의 ... BCBS CRM5. BCBS CRM1.BCBS 개요,도입배경 미국 의료보험시장은 경쟁이 치열하여 고객을 갱신시점에서 계속하여 유치하기가 어려운 것이 문제가 되고 있다. ... 사례분석4.삼성전자 CRM 도입 성과2002년 9월말 기준 삼성전자는 전국 250여 대리점에서 이러한 CRM 시스템을 활용하고 있다.총 9개점을 선정, 테스트 결과 캠페인시 평균

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.29

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  우리나라 기업의 CRM 도입현황 및 발전 방향

  CRM 이란? ... 이러한 마케팅의 방향과 환경, 제도를바꾸는 방안이 CRM인 것이다. ... 고객 관계 관리 (Customer relationship management, CRM) 은 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영 기법이며, 기업들이 고객과의

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.18

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  [학사논문] 성공적CRM 도입전략에 관한 연구

  CRM의 목적 및 기대효과CRM을 도입하려는 가장 큰 목적은 고객유지를 위한 것이다. ... 경영학사 논문성공적 CRM 도입 전략에 관한 연구지도교수 :대학교경영대학 경영정보학과2009년 2월목 차Ⅰ. ... 출간된 CRM 관련 서적들을 통해서 볼 때 우리나의 CRM 역사는 1990년대 중반의 도입기, 2000년/2001년의 성장기, 2002~4년의 침체기의 과정을 거친 것으로 생각될

  리포트 | 49페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.19

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  [경영학]CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각

  CRM의 도입배경“ 기업의 고객에 대한 관심은 어떻게 변화, 발전되어 왔을까? ... CRM의 도입의 성공사례와 나의 생각1.CRM 정의CRM (Customer Relationship Management) 이란 고객관계유지이다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석 ... 전략이 없는 마케팅이 존재할 수 없듯이 전략이 없는 CRM은 상상할 수 없다.일본 은행권의 CRM (성공사례)일본은행권 도입사례와 활용사례는 구체적으로 분석데이터를 제시하여 관심을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.27

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  기업환경변화와 대응방안(아시아나항공 CRM도입전략 사례)

  *기업환경 변화와 대응방안*1. 기업의 세계 환경 변화 세계경제 성장(GDP 기준) 신흥 시장대국(BRICs) 영향력 증대 달러화 약세 및 국제금리 상승 원자재(원유) 가격 상승 환경영영 중요성 부각목 차Asiana Airlines2. 기업의 국내 환경 변화 저성장 기..

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.17

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  물류기업의 CRM도입에 관한 연구 (3PL 중심으로)

  물류기업의 CRM 도입에 관한연구- 3PL기업 중심 -목 차목차………………………………………………………………………………………………………………… ⅰ표목차……………………………………………… ... CRM의 이론적 고찰 ……………………………………………………………………………………… 32.1 CRM의 개념 및 기능 ……………………………………………………………………………………32.2 ... CRM의 특성…………………………………………………………………………………………………43.

  리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.10

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  CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안

  CRM 도입 사례3. 기록관 서비스 프로그램에 있어서 CRM 도입3-1. CRM 전제조건3-2. CRM 프로세스3-3. ... CRM 도입을 통한 온라인 기록정보서비스 방안-기록관 단계 내부 이용을 중심으로-목 차-1. 머릿말2. CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1. CRM의개념2-2. ... CRM의 개념과 CRM 도입 사례2-1.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.28

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  [경영정보시스템] 이랜드의 ERP,CRM도입사례

  CRM도입이 연관 산업에 끼친 영향1. ... 이랜드의 ERP 도입배경3. ERP 구축절차4. 2001 아울렛 ‘ERP-SEM'시스템 도입사례5. 2001 아울렛 ‘CRM’시스템 도입사례6. ERP? ... 대형 할인점과의 치열한 경쟁 속에서도 경쟁 우위를 이어가기 위해 Windows Server 2000과 SQL Server 2000을 기반으로 ERP 시스템 구축을 마치고 EP와 CRM

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.05 | 수정일 2015.01.23

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  환자서비스 관련 개선사례 <원무시스템행정론 과제> (병원CRM 도입, 간호서비스, 외래 체감진료 대기시간 감축)

  CRM을 도입한 기업, 병원에서 가장 어려운 부분이 바로 조직변화의 문제라고 한다. ... 병원CRM 도입1.1 현황 및 문제점병원 CRM은 내원환자에게 의료서비스의 만족감을 주어 그로인해 병원의 충성고객을 늘려서 그 만큼 소개환자도 늘려 자연스럽게 신규환자도 증가시키기 ... CRM을 적극적으로 도입하고자 하는 병원은 그 적극성만큼 환자들이 그 사실을 알게 할 수 있도록 이끌어야 하며, 직원들도 그 사실을 알고 있어야 한다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.07.14

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  외환카드의 CRM 도입 사례 연구

  그러므로, 이와 관련하여 우리는 신용카드업계 최초의 DW시스템 도입사례인 외환카드의 사례에 대해 살펴봄과 동시에, 나아가 이 시스템이 기업의 고객관계관리)(CRM) 와는 어떻게 연계되는지 ... 적절한 추가적 인센티브의 제공과 더불어 컨트롤이 불가능한 외부요인과는 달리 조정 가능한 내부요인의 신속하고 지속적인 개선이 장기적 대응책이 된다.② CRM의 순환적 프로세스CRM은 ... 영향을 주었다.비록 외환카드의 DW시스템이 타사의 시스템에 비해 그 효과에서 상당히 우수하다고 단정지을 수는 없다하더라도, DW시스템에 대해 생소하던 당시의 상황에서 이러한 시스템을 도입하였다는

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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  [경영]현대백화점 CRM 도입 사례연구

  분석가능현업이 직접 Tool이용 추출3개1일 ~ 2일영업(추출)- CRM팀(협의) - 업체(발송)- 영업결과분석CRM 도입 후6. ... System의 개요문제점 사슬 봉합우수 고객의 자부심 고취신규고객 유치보다 비용 저렴고객불만 충족System 요 구 사 항4. 2 CRM System의 개요CRM System의 도입 ... 성 공 요 인Business first, Technology second성공적인 시스템의 도입7 참 고 문 헌죽은 CRM 살아있는 CRM www.ehyundai.com 현대백화점{nameOfApplication

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.31

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  CRM(고객관계관리)의 정의, CRM(고객관계관리)의 도입배경, CRM(고객관계관리)의 목표, CRM(고객관계관리)의 가치, CRM(고객관계관리)의 전제조건, CRM(고객관계관리)의 도입사례, CRM(고객관계관리)의 성공조건

  CRM(고객관계관리) 심층 분석(사례)Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객점유율이란Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 도입배경Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 목표Ⅵ. ... CRM(고객관계관리)의 도입배경기업의 고객에 대한 관심은 어떻게 변화, 발전되어 왔는가? ... 국내 산업 부분별 CRM(고객관계관리) 매출 현황��. CRM(고객관계관리)의 마케팅 측면의 의의��. CRM(고객관계관리)도입 사례ⅩⅢ. CRM(고객관계관리)의 성공 조건1.

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04

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