"호텔인사관리" 검색결과 581-600 / 4,366건

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  [호텔식음료종사원] 호텔레스토랑 종사원의 기본요건(호텔식음료종사원의 기본정신, 호텔서비스종사원의 기본예절 및 기본자세)

  업무시의 기본자세1) 기본자세(1) 위생관병을 갖고 청결히 한다.- 종업원은 정기적으로 신체검사를 받는다.- 기물은 위생적으로 관리한다.- 음식물 관리는 계절의 변화도 함께 고려한다 ... 인사하는 방법2. 인사의 종류3. 인사하는 요령4. 보행예절5. 고객응대화법6. 서비스 10대 용어7. 전화예절III. 호텔 서비스 종사원의 기본자세1. 서비스 종사원의 강령2. ... 호텔식음료종사원[호텔식음료종사원] 호텔레스토랑 종사원의 기본요건(호텔식음료종사원의 기본정신, 호텔서비스종사원의 기본예절 및 기본자세)목차[호텔식음료종사원] 호텔레스토랑 종사원의 기본요건I

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.28

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  호텔조직도

  호텔조직1. 호텔조직2. 호텔조직도의 이해3. 업무분담에 대한 이해Ⅱ. 호텔인사관리1. 인사관리란?2. 인사관리의 기능3. 인사관리의 체계론4. 인사체계의 비교5. ... 인사관리의 과제6. 호텔 인사관리의 특성Ⅲ. HOUSE KEEPING1. HOUSE KEEPING의 정의2. HOUSE KEEPING의 중요성3. ... REPORT과목명 :담당교수님:학과:학번:이름:Topic: The organization chart of hotel and explanation of its job descriptionⅠ

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.02 | 수정일 2015.08.09

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  (서비스매너) 서비스의 특성이 갖고 있는 한계점을 극복할 수 있는 상황이나 내용을 실제 기업의 상황을 사례로 들어 구체적으로 분석하고 그 결과를 제시하시오.

  이를 성공적으로 수행한 서비스 제공 기업의 대표적인 예로 롯데 호텔을 들 수 있다. 롯데 호텔은 고객별 집단을 만들어 고객들을 효과적으로 관리하고 있다. ... 럭셔리 회원, 플래티넘 회원, 식음형 회원, 골프 옵셩 회원으로 분류하여 고객들을 철히 관리하고 있다. 또한 롯데호텔은 객실 자동화 시스템을 도입하여 투숙객의 편의를 꾀하였다. ... 덕분에 저도 편안하게 성공적으로 치료를 마칠 수 있었습니다.”라는 마지막 인사도 잊지 않는다. ‘치료가 마치면, 직원이 엘리베이터까지 배웅하며 엘리베이터에 탈 때까지 기다린다.’

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.04

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  리츠칼튼호텔의 고객서비스전략 사례

  딱딱한 베개를 필요로 한 고객 → 뉴욕의 호텔에 도착했을 때 고객의 침대 위에 딱딱한 베개가 놓여진 사례CRM System 도입 고객관리 코디네이터 CRM System customer ... 작별인사는 다정하게 하라 . 가능한 한 고객의 성함을 부르면서 따뜻한 작별인사를 나눈다 .4) 20 가지 기본 지침 6. ... 고객만족 서비스 전략- 고객 정보관리 시스템 - 모든 체인점에 고객 코디네이터 근무 고객 인지 프로그램 고객의 개인적인 취향 조사 고객별로 차별화된 서비스 제공 고객이력 데이터베이스

  리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.27 | 수정일 2016.06.14

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  [관광사업론] 관광 숙박업의 정의 및 사례

  위기관리, 연구경기대학교, 2006- 2016년 서울시 관광호텔 현황, KCTI-INFO 제5호, 한국문화관광연구원, 2016* 참고 사이트- [관광지식정보시스템]https://know.tour.go.kr ... /mrchoiclub/9875- [신라가족호텔] http://www.slhotel.co.kr/kor/hotel/greeting.html- [달빛향기 DalHyang] http://likedalhyang.tistory.com ... 907개소가 등록되어 있다.구체적으로 한 사례를 살펴보자면, 서울 종로구 인사동에 위치한 크라운 호텔을 들 수 있으며, 서울의 중심지에 위치에 있어 교통이 편리하기 때문에 비즈니스

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.01.31

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  방송대 영어권국가의 이해 D형 Margaret Thatcher와 영국의 노동개혁

  영국 호텔이 미국 호텔보다 작고 오래되면 경제 전반에 그다지 중요하지 않다. 덜 설득력있는 대답이라면 McKinsey의 진단에 속한다. ... 따라서 영국 관리자는 투자 기회를 구걸하거나 어리석게도 직원을 훈련시키지 못한다. 오히려 규제와 약한 경쟁은 그렇게 하지 못하게하는 요인으로 지적된다. ... “저에게 헌신적인 지원을 해주신 내각과 외부 인사 모두에게 감사드립니다." 1990년 11월 28 일, Thatcher는 지난 10년간 다우닝가의 총리 공식 관저에서 떠났다.

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.03.16 | 수정일 2020.03.25

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  진쟝[JINJIANG ] 아시아 최대의 중저가 체인호텔 성공전략

  진쟝은 상하이를 중심으로 점진적으로 발전하여 경영관리 방식을 자영업으로부터 가맹과 위탁경영으로 시에 넓게 분포 중국내 사업현황 ALL HOTELS 그룹 지분 o, 경영 o 그룹 지분 ... 수단 JINJIANG 의 브랜드 파워 업무 구성 , 건물 관리비 , 예약 시스템 , 인사 , 브랜드 , 서비스 , 기업문화 장 점 단 점 단조로움으로 인한 고객의 싫증 유발 가능성 ... , 예약시스템, 인사, 시장지위, 브랜드 효과, 서비스, 기업문화기회요인 분석 본사로부터의 막강한 기술과 자금 및 인적자원의 지지 중국 호텔 시장 내 홍보를 통한 높은 브랜드 영향력

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.06.12

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  국내 호텔 및 외식기업의 교육훈련 운영

  이러한 의미에서 교육과 훈련의 과제와 계획, 경영자나 관리자에 의한 일상적인 관리지도의 방법, 처우 등과 관련을 가지면서 호텔서비스 인사관리를 집중적으로 해야한다는 것이다. ... 이에 대한 기본적인 것은 호텔과 외식기업의 인사관리는 기본적인 개개인의 제도의 제정이나 제시책의 운영을 위한 기본적인 방침과 기준이 필요하다는 것이다. ... 호텔과 외식기업의 성공적인 운영은 인사관리를 통해서 종업원들을 경제적으로 풍요롭게 하고, 사회적 인간으로서 보호하고 만족을 얻도록 함으로써 자발적으로 생산 활동에 참여하려는 의욕을

  리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.12.06 | 수정일 2016.02.01

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  신라호텔 마케팅 PPT

  고위층 업무목적 호텔 사용 30~40 대 사업가 (1) Segmentation외국인비즈니스맨 , 고급관광객 국빈 , 각 분야 정상급 인사 세계적 경영자 및 리더 최고 수준 주방장 ... 상류층 및 특권층 만이 이용할 수 있다는 사회의 시선에 대한 이미지 관리 가 필요 E-CRM 및 인터넷을 통한 홍보 에 점차 역점을 두어야 함 한국 대표 호텔에서 세계 속의 “신라” ... 신라호텔 기업소개 (1) 신라호텔 개요 (2) 경영철학 2. 신라호텔 SWOT 분석 3.

  리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.04.19

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  여행사 직무 기술서 발표 ppt

  관리하기 출국장 이용 안내하기 마무리 인사하기행사 후 301 02 03 04 행사준비 행사진행 행사 후 고객관리 직종정의 설문지 준비 · 만족도 조사 실시 · 응답사항 파악 · 조사 ... · Rooming list 확인 · 호텔 주변 환경 안내 쇼핑 장소 도착 전 예약 확인 · 안내 식사 안내하기 교통 안내하기 숙박안내하기 쇼핑 안내하기 선택관광 안내하기01 02 ... 직종정의 국내여행안내 행사 진행 식당 도착 전 예약 확인 · 식사 사항에 대한 안내 교통편 예약 확인 · 탑승에 필요한 사항 준비 · 소요 시간에 대한 안내 호텔 도착 전 예약 확인

  리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.07.06 | 수정일 2019.07.08

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  강원랜드 인적자원관리

  인사제도- 확보관리- 개발관리- 보상관리- 유지관리III. ... 기업의 인사제도를 알아보고인적자원에 대한 소양을 넓히는 것을 목적으로 함..PAGE:3목차I. ... 개발관리..PAGE:18사내교육제도카지노 딜러, 슬롯머신 전문가, 호텔종사자 등 신입사원으로입사하고자 하는 구직자들 을 대상으로 본사에서 교육을 진행(교육훈련비 및 숙식 제공)입사

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.08

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  [호텔식음료운영] 식음료의 개념과 분류, 호텔 식음료부문의 역할과 기능 및 중요성, 호텔식당의 종류 및 서비스, 호텔식당조직의 직무, 호텔식당경영의 특징과 역할

  각 주장의 집기, 시설물의 유지관리? 영업장 음료판매관리? 각 주장종업원의 인사관리 및 교육훈련? 기타 주장영업에 필요한 제반사항을 주 업무로 한다.3) 연회부의 기능? ... 각 식당 종업원의 인사관리 및 교육훈련? 기타 각 식당의 영업에 필요한 제반시설관리 점검2) 음료과의 기능? 로비라운지, 나이트클럽, 메인 바 등 각 주장의 영업 및 고객관리? ... 호텔식당조직의 직무III. 호텔식당경영의 특징과 역할1. 호텔식당경영의 특징1) 생산관리 관점에서의 특징2) 판매관리 관점에서의 특징2.

  리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.26

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  리츠칼튼 마케팅 PPT

  창조..PAGE:30서비스의 3단계1) 따뜻하고 진실된 마음으로 고객을 맞이하며, 되도록 고객의 성함을 사용한다.2) 고객이 원하는 바를 미리 예측하고 부응한다.3) 따뜻한 작별 인사로 ... 마케팅과거 객실이나 식음료 이용고객들의 데이터 관리5회 이용시 gold menber로차별관리CRM (고객관계관리)고객데이터의 세분화를실시하여 신규고객획득,우수고객유지, 고객가치 증진 ... 호텔수요 증가상위계층을 위한 정책으로 고객의 한정성외국인 고객에게 높은 브랜드인지도철저한 직원 관리 및 권한 부여이터 공유로고객의 개인적 요구에 대한 배려고객 개인의 특성에 맞는

  리포트 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2017.01.25

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  그랜드 힐튼 호텔

  Roommaid ) 라운드리 ( Laundry) Operator Repare Maintenence Telecom 회계 ( Accounting) Credit Cost Control IT 인사관리 ... 운영 힐튼 호텔 앤드 리조트 (Hilton Hotels Resorts) 콘래드 호텔 앤드 리조트 (Conrad Hotels Resorts) 더블트리 (Doubletree by Hilton ... ) 엠버시 슈트 호텔 (Embassy Suites Hotels) 햄튼 호텔 (Hampton Hotels) 햄튼 인 앤드 슈트 (Hampton Inn Suites) 힐튼 가든 인 (Hilton

  리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.05.11

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  나만의 조직 만들기 / 거시조직론

  또한 고객들의 불평불만(Complain)을 접수하고 해결할 수 있도록 한다.⑵벨 도어(Bell door)벨 데스크는 프론트에 가기 전 호텔 입구에서 고객에게 인사를 하고 프론트로 안내하는 ... 나만의 조직도 만들기-"K Hotel"Ⅰ.서론우리가 살고 있는 세상에는 작은 기업부터 세계적인 큰 대기업까지 수많은 기업들이 존재한다. ... 되어 이익을 창출해 사회의 공헌에도 이바지할 수 있도록 최선의 노력을 다 할 것이다.2.조직도1)관리부서(Back office)관리부서는 호텔뿐만 아니라 모든 사업, 조직을 운영하는

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.16

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  (한국정부론 A형) 역대 정부혁신의 장단점을 비교하고, 현 정부에서 추진하고 있는 정부혁신의 주요내용과 이전 정부와의 차이점을 서술하시오

  여섯째, 인력 풀의 한계와 지나친 잦은 개각, 고위공무원의 급증, 국가공무원의 급증, 낙하산 인사 등 인사혁신의 문제와 일곱째, 부패 및 규제개혁의 문제, 여덟째, 혁신프로그램이 확산되지 ... 전두환 정부 혁신의 장단점(1) 장점전두환 정부 때 국외적인 변화로는 1980년대 미국의 쌍둥이 적자가 지속되어 1985년 미국, 일본, 독일, 영국, 프랑스 5개국은 미국 플라자 호텔에서 ... 한국의 경우, 과거 국민의 정부가 시장지향적인 신공공관리모형(NPM)에 비교적 충실한 정부개혁을 추진하며 공공부문의 구조조정을 단행 하였다면, 참여정부 혁신은 신공공관리모형을 선택적으로

  방송통신대 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.09.09

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  [ 리츠칼튼호텔 호텔 경영,마케팅 사례연구 ] 리츠칼튼 기업현황분석과 SWOT분석및 리츠칼튼 마케팅전략,경영전략분석및 리츠칼튼 향후전망과 나의의견

  *객실(ROOM) 관리는 HIS로 관리*업장(OUTLET) 관리는 POS로 관리*멤버십(MEMBERSHIP)제도는 객실과 같은 HIS로 관리① HIS(Hotel Information ... 리츠칼튼호텔 기업소개(1) 기업개요영국의 처칠, 미국의 케네디 대통령'을 비롯한 수많은 정치인과 각 나라 국왕, 다수의 세계 유명 인사들로부터 아낌없는 극찬을 받아온 리츠칼튼은 18세기 ... 각 개별 호텔들의 예약을 관리하는 시스템이 되었다.

  리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.10.28

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  사회복지행정론 - 인적자원관리

  개별적으로 관리되지 않고 일련의 흐름 속에서 전체적인 시스템으로서 관리되어야 함?인재의 평가 인사고과?급여 기타 보수 기타 노동조건?능력개발 인재육성?채용, 배치, 이동, 승진? ... 인재육성의 필요성◎ 복지서비스 : 호텔과 레스토랑 서비스와 달리 사회적 지원이 필요한 사람들에 대한 대인서비스(개인의 존엄을 보장하고 자립과 발달보장을 위한 전문적 관점에서 서비스 ... 수퍼바이저보다 높은 계층에 속하는 중급 및 고급 관리자 훈련 등으로 구분하여 실시?

  리포트 | 3페이지 | 1,800원 | 등록일 2017.04.13

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  한화호텔앤드리조트 합격면접 후기 및 질문

  한화 호텔 앤드 리조트 면접 질문 및 후기(최종 합격 면접)- 지원 직무 : 연회 마케팅 부서 서무직- 하는 업무 : 팀 예산 관리, 연회 스케줄 관리, 연회 인쇄물 준비- 우대 조건 ... : 호텔경영, 회계자격증- 지원 분류 : 신입- 면접 단계 : 서류전형 ? ... 채용 신검 - 합격[ 1차 면접 ] 실무 면접- 면접 형식 : 多 : 多( 면접자 4명, 면접관 2명: 인사팀장, 부서팀장)- 면접 분위기 : 대기업 면접 답게 엄숙하고 다소 딱딱한

  자기소개서 | 3페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.12.16

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  호텔경영론 print 정리

  Hyatt Hotel< < Hyatt > >전 세계 48개국에 하얏트는 9개의 브랜드를 갖은 548개의 호텔을 보유하고 있습니다.- 하얏트는 많은 호텔의 수보다 하나하나의 호텔이 최상의 ... 시장에서 세 가지 양, 질, 가격에 대해 잘 파악해야 한다.* Fitness심폐소생기법, 건강관리, 운동. 최고의 신체적, 정신적 건강. ... 직원은 인사는커녕 아직 오픈하지 않았다는 말을 했다. 그래서 손님은 오픈할 때까지 자리에 앉아있어도 되냐는 물음에 당황한 채 오픈하지 않았으니 거절했다는 내용이었다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.21

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