"고객점수제도" 검색결과 621-640 / 4,010건

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  구성원들에 대한 업적평가 시 평가자의 주관성을 배제시킬 수 있는 방안에 대해서 설명하시오.

  피평가자와 평가자는 예시한 항목 점수를 정확하게 알 수가 없다. ... 선진기업들은 ‘평가’ 라는게 주관적 판단에 의존하게 된다는 것을 인정하고, 평가제도 자체에 주관적인 판단의 여지를 남겨 평가결과와 주관적인 판단과의 불일치를 최소화 하는데 주력하고 ... (프로세스 조직 참조) 따라서, 공정한 평가가 이루어지기 위해서는 전제조건으로 기능중심에서 고객 중심형 프로세스 조직으로 전환이 요구된다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.04.12

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  청년 인턴제,청년 인턴제의 정의,청년 인턴제의 장점,청년 인턴제의 단점

  Yes No ① 확실한 인턴의 업무 마련 ② 업무 피드백채용 채용 기준 점수 이상 기준 점수 미달 인턴 ③ 인턴수료 과정 중 확실한 평가 후 정직원 유무결정 ④ 수료 후 구직활동 지원 ... 대한 비용과 노력③ 인턴에 대한 구체적 지침 부재 Ex) 금융권 인턴 현금이 오고 가는 업무 특성 → 인턴들에게는 제한적 업무 ( 전문성이 떨어지는 ) 부여 → CS 라고 하는 방문고객에게 ... 경험하였던 사람들에게 사후평가와 같은 제도를 마련함으로써 일정이하의 평가를 받은 기업들에게는 청년인턴대상 기업에서 제외하는 제도 도입 수료 후 구직활동 지원 멘토 및 감독관에 대한

  리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.11.26

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  간호관리학 질 향상 논문 요약 레포트 A+ 보장

  연구의 필요성의료서비스에 대한 소비자의 관심과 권리 증가, 병원간의 경쟁 심화, 의료기관평가 제도, 의료분쟁의 증가, 해외 환자 유치 등 급변하는 의료환경 속에서 병원 경영의 합리화와 ... 문항은 ‘실행 가능한 문제’(100%), ‘병원경영 및 고객만족에의 기여도’(99.4%), ‘교훈 및 제한점 논의’(98.7%) 등의 순이었다. ... 생산성향상을 통하여 양질의 의료서비스를 제공하기 위하여 의료의 질향상(Quality Improvement, 이하 QI) 활동이 의료기관 생존의 필수사항으로 인식되고 있다.QI활동은 고객의

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.10.21

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  급식평가, 마케팅믹스

  [급식평가제도]*국내 급식평가 제도1. 학교급식 운영평가 제도2. ... 따른 점수 변화의 추세를 파악하고 그 요인을 분석하는데 활용할 수 있다.2)서비스 품질 평가기능적 단서, 기계적 단서, 인간적 단서1. ... 필요한 사항으로 구성.- 질문 항목들은 만족도를 반영할 수 있는 객관적인 지표로 구성되어야 정확한 결과를 산출할 수 있다.- 분석 결과는 산출된 점수를 그대로 반영하는 방법과, 기간에

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.12.26

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  한남대 품질경영의이해 기말 족보

  ㄹ어진열매/논리와 직관Belt제도- Champion, MBB, BB, GB, WB6시그마의 전제조건1. 고객이 존재(내부/외부고객)2. 고객의 요구사항(CTQ)파악3. ... 변동의 원인을 제거/통제 가능Critical To Quality(CTQ)-우리가 원하는 방향을 측정하는 지표-주요고객의 요구사항/공정 요구조건을 만족시키는 상품/서비스 특성-고객에 ... ,단위당 결점수/p관리도,pn불량률,c관리도,u관리도-x바 관리도는: 시표의 평균값 기록, 각군의 data변화R관리도S관리도: 시료내의 산포도 나타냄, 각군의 최대-최소관리도 해석(

  시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.09.13 | 수정일 2020.08.20

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  역량&성과 관리

  고객 : 서비스 산업내의 많은 회사들이 종업원 성과를 평가하기 위해 고객 평가를 도입 . 고객 만족 카드 , 설문조 사 실시 . ... / 목표관리제도 직무주의인사 직무급제도 직무능력급 Pay for membership Pay for job 성과 / 역량주의 인사 Pay for performance Competency ... 판매율이나 고객만족으로 이어지지는 않기 때문 .

  리포트 | 87페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.08.12

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  직무평가 방법을 비교분석하시오.

  점수법이 평가 요소의 가치에 따라 점수를 부여하는데 반해 요소비교법은 평가요소별로 직무를 등급화하게 된다.타 평가제도와 비교하자면, 평가요소 선정 시 직무평가제도로 선정하기 때문에 ... 직무평가방법 비교분석표 1 직무평가법의 활용실태(American Compensation Association의 「임금관리 현황 보고서(1987)」을 재인용)임원/관리자과학자/엔지니어대고객 ... 이는 점수법과 동일하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.10 | 수정일 2018.10.15

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  1. 외국의 투자자문서비스에서의 금융소비자보호

  아래에서는 영미법상의 충실의무가 어떻게 제도로 반영되었는지 각국의 투자자문업에 대한 제도를 고찰해 보고자 한다.1) 영국(1) 금융소비자보호체계가. ... 현재 미국의 소비자는 금융회사로부터 자신의 신용점수 및 신용점수의 산출 근거를 보고받을 수 있으며, 민원이 발생하는 경우 CFPB에서 처리한다.(2) 법률미국에서는 금융소비자보호법안은 ... 구체적인 방법으로 ① 고객 또는 고객의 대리인에게 개인적으로 제공하는 방법, ② 고객 또는 고객의 대리인에게 고객이 등록한 주소(전자우편 포함) 또는 팩스로 제공하는 방법, ③ 고객

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.10.13

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  간호관리학 요약, 4학년 1학기 기말범위

  환자간호 전달체계의 이해1) 환자간호전달체계의 개념대상자들의 요구를 충족시키기 위해간호를 제공하고 조직하는 방법2) 시대적 변화-1차 세계대전 전: 사례방법, 개별간호사 근무제도-1940년도 ... (point system): 직무의 가치를 점수로 나타내어 평가요인요소비교법 (factorcomparison method): 평가요소별 직무간의 서열 결정3. ... 직무평가의방법서열법: 각 직무를 여러 요소를 기준으로 종합적으로 판단하여 순위 결정직무분류법(job classification): 사전에 만들어놓은 여러 등급에 적절히 판정하여 맞추어 넣는 방법점수법

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.22

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  서브프라임 모기지 사태

  거래 기간이 길수록, 신용 점수와 비교할 때 기존 대출이 적을수록, 신용 조회 수가 많지 않을수록, 연체가 없고 적정 수준의 대출을 유지할수록 신용 점수는 높게 나온다. 2000년대 ... 이에 주택가격이 폭등하니 충분히 돈을 빌려줘도 주택으로 갚을 수 있겠다고 생각했던 은행들은 모기지론에 더해 비우량 고객에게도 대출을 가능하게 하자 라고 내세운 것이 서브 프라임 모기지론이다 ... 그러나 2000년대 중반 집값이 하락하면서 FRB(미국 연방준비제도이사회)는 17차례에 걸쳐 정책 금리를 1.0%에서 5.25%로 대폭 올렸고, 이자 부담이 커진 저소득층은 원리금을

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.28

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  [독후감]회계천재가 된 홍대리2 수익성 개선(2018 개정판) 요약정리

  그래서 박 사장은 ‘수익성 개선을 위한 제안 제도’를 사내 공모전으로 걸었다. 또한 박 사장은 임직원들에게 회계교육을 하기 위해 지인을 통해 회계사를 초빙한다. ... 우리나라에서는 대부분 평균 점수를 쉽게 올리기 위해서 수학을 공부할 것이다. 하지만 미국에서는 오히려 가장 점수가 높은 국어에 치중하여 공부를 할 것이다. ... 해답은 고객만족과 가치였다. 가치가 상승하고 타제품과 차별화가 된다면 고객들은 가격이 얼을 미칠지에 대해 설명했다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.12.02

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  노인장기요양보험제도의 개요,시장화와 민영화의 장단점,향후 지정권자와 관리운영주체의 나아갈 방향

  있으며, 점수가 높을수록 등급도 높아진다. ... 단 장애급여를 받을시 중복으로 받을 수 없다.여기서 등급이라는 것은 장기요양인 점수를 부여하여 점수별로 등급을 나누고, 그 등급에 맞추어 지원하는 서비스가 달라진다.1부터 5등급이 ... 그렇기 위해서 가장 필요한 것은 고객들에게 다양한 서비스를 제공해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.08

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  교육환경에 대한 이해

  (경력의 중시)승진에 있어 경력평정 점수가 90점으로 가장 높듯이 연공서열 중심으로 승진이 이루어진다.5) 신분과 정년의 보장엄격한 자격요건을 내세우고 경쟁을 통해 선발하는 대신 신분과 ... (분업과 전문화)자신이 맡은 업무를 엄격하게 구분하는 교사자격증제도를 도입하고 있다. ... 또 고객인 학생의 지위가 특수해서 학교조직의 서비스에 대한 발언권이 거의 없다.이러한 성격 때문에 교육조직의 변화 속도는 매우 더디었다.

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.11.05

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  파리바게트-마케팅

  이번 국가고객만족도(NCSI) 에서는 서비스부분, 품질부분, 소비자만족도 부분에서 전문가와 소비자들이 직접 제품을 품질, 맛, 신선도 등 다양한 항목을 평가하여 최종 점수 73점을 ... Syste을 베이커리 업계 최초로 도입 및 확산하여 빵의 최고 신선도향상 을 이루었다는 것이고, 가맹점 운영 시스템에서는 '3인의 HELPER 제도'의 운영이다. ... 생산 제품의 품질관리부터 경영 컨설팅에 이르는 점포 운영에 필요한 모든 지원이 전문가들로 구성된 지원팀에 의해서 이루어 진다는 것이고 그 밖에 가맹점 지원을 위해 가맹점 RECALL제도

  리포트 | 29페이지 | 3,500원 | 등록일 2019.08.17 | 수정일 2021.05.16

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  6급 이하 공무원 성과평가제도

  특히 확인자와 근무성적평정위원회가 비평정자를 잘 모르는 상황에서 평정 점수를 부여하고 근무성적평정점수의 순위를 조정하는 역할을 한다는 것은 비합리적이다. ... 피평가자의 형태에서 특정 평가요소가 보여지는 빈도수를 관찰하여 기획력(5점), 의사전달력(5점), 협상력(5점), 추진력(5점), 신속성(5점), 팀워크(5점), 성실성(5점), 고객 ... 한국 정부에서는 조직의 성과나 개인의 성과를 평가하는 제도로서 직무성과계약제도, 근무성적평가제도 등을 실시해 왔다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.10

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  (주) SOCAR 쏘카의 현 마케팅 전략에 대한 STP 및 SWOT 분석과 새로운 마케팅 전략 제시

  쏘카 등급제도의 최종적 목적은 아는 친구 등급 고객을 높은 비율로 상위 등급 고객으로 확보하여 우수한 고객이 되게 하는 것에 있다③ 등급별 승급 기준 및 최저 점수 적용베프 등급 5000점 ... 기존 쏘카 ‘뱃지 제도’의 단발성이고 무성취적인 보상을 대체하여 각 뱃지 획득 미션을 부여하여 난이도에 따라 차별화된 점수를 제공한다. ... 제도는 등급제 내의 이벤트적 성격을 갖는다.

  리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.27 | 수정일 2021.05.31

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  연봉제 평가제도의 문제점 및 개선 방안, 연봉제 평가표의 문제점 및 개선방안

  고객)을 20점 배정수정된 직무 평가표직급공통항목개별항목항목명점수관리부문영업부문기술부문고객접점부문항목명점수항목명점수항목명점수항목명점수고객 접점부문고객만족센터팀(부)장업무통속력5기획분석력10영업전략수집15업무추진력10대고객 ... 평점기준의 합계를 각 부분별 점수로 평가.경영목표주요실적 내역가중치평가 기준 별 평점난이도목표적합성효과성달성도합계고객 신규 확보3222224세계화4335148원가절감5444375수익창출2553434비수기수익 ... 연봉제 평가 제도 저항 해결책 및 보완점목차 연봉제와 그 평가 도입에 따른 조직구성원 저항 해결법 2.연봉제평가표의 문제점 및 수정사항 ①경영목표달성 기여도의 문제점 ②팀 평가의 문제점

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.30 | 수정일 2017.04.12

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  인적자원 관리 공무원의 성과평가제도

  ‘부정적인 영향’을 주었다는 응답은 13.8%에 불과하다.고객만족 측면을 보면, 성과관리제도가 고객만족에 ‘부정적인 영향’을 주었다는 응답은 3.1%인 반면, ‘긍정적인 영향’을 주었다는 ... 근무성적평가위원회(영 제18조)근무성적평가 결과를 참작하여 평가대상 공무원에 대한 근무성적평가 점수를 정하고, 그 결과의 조정? ... 지도사 및 기능직 공무원에 대하여 승진임용예정직급별로 승진후보자명부를 작성하여야 하며, 승진후보자명부를 작성하기 위한 평정점은 근무성적평가 점수 70점과 경력평정점 30점을 합산한

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.04.22

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  [A+레포트]항공사경영론- 티웨이 항공 기업분석, 마케팅환경분석, 전략적 제휴, 마케팅전략 분석, 문제점 및 개선방안

  대상으로 특정 기간 동안 추가할인을 제공하는 제도 프로모션 코드 회원가입 , 포인트 사용 등의 별도 절차 없이 t’way 항공의 탑승권만 제시하면 다양한 할인 및 혜택을 받을 수 ... 기록한 국제선 점유율은 56% “ 지방 공항 활성화 “ 전략 04 문제점 및 개선방안 (1)② 안정성평가 꼴찌 티웨이항공 항공교통서비스 평가에서 안전성 분야에 에어서울이 가장 높은 점수 ... 티웨이항공이 가장 낮은 점수 04 문제점 및 개선방안 (2)국제항공안전평가 IOSA 리뉴얼 인증 통해 안전운항 및 품질보증 관리체계에 대한 지속적인 개선 항공 안정 신뢰성 확보 안전신고

  리포트 | 27페이지 | 2,800원 | 등록일 2019.02.03 | 수정일 2019.06.25

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  2018년 4회자 스포츠경영관리사(스경사) 기출 및 요약(여러 책 참고하여 직접 요약)

  요인평가법 : 평가요인들의 상대적 중요도에 따른 서열을 정하고, 가장 높은 점수를 얻은 경로대안 선택2. ... 자유계약제도 : 구단이 선수의 보유권을 상실&포기해 어떤 구단과도 자ㅠ롭게 계약2. 드래프트 제도 : 일정자격을 갖춘 선수를 다양한 방법으로 구단에게 지명권을 부여3. ... 동,하계 올림픽 경기의 입자식과 폐회식에 참석 및 의전상의 혜택프로 스포츠의 전력 평준화를 위한 제도 4가지1.

  시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.06.21 | 수정일 2019.06.26

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