"기업 CRM 도입" 검색결과 681-700 / 5,652건

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  SKT CRM 기획안

  및 역할 기업소개 및 연혁 : 기업조직 : 매출현황 : 사업분야 : SKT SKT CRM 의 도입과정 : SKT CRM 의 활용 : 변화된 CRM: CRM 정의 : CRM 의 역할 ... 선정의 이유 사람들에게 친숙한 SKT 는 이동통신사 중 가장 많은 고객을 보유한 대표적인 CRM 도입 기업 모바일과 CRM 을 연계 한 m-CRM 도입 또한 빠르게 이루어짐 20 ... SKT CRM (5 조 )SKT 기업소개 SKT 는 ?

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.23

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  ERP 4장 개념정리 및 연습문제 ERP 도입의 필요성과 효과

  기존의 단위 시스템과 비교하여 ERP 도입의 효과에 대해 기술하시오.현재 ERP는 확장 ERP 영역에 대한 투자 증대시켜 오랫동안 ERP를 사용해 왔고, 최신 기능을 도입한 기업을 ... 다음은 기업의 정보시스템 측면에서 ERP도입의 필요성에 대해서 설명한 것이다. 다음 중 틀린 것은 무엇인가? ... 시스템으로 발전하고 있다는 것이다.둘째는 단순 업무 처리에서 공급 사슬관리(SCM), 고객 관계관리(CRM), 공급업체 관계관리(SRM), 제품 라이프 사이클관리(PLM) 등으로

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.29

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  죽은 CRM 다시 살리기

  대개의 기업들이 ‘CRM’ 이라 하면 열심히 전화나 받는 콜센터를 생각하고 있으며 돈을 들여 세계적인 콜센터벤더들의 IT시스템을 도입만 하게 되면 앉아서 '고객의 만족'이 스스로 굴러올 ... CRM을 도입하여 성공하고 있는지를 보여주고 있다. ... 죽은 CRM 다시 살리기책의 줄거리는 시대은행이라는 망해가는 은행의 CEO로 취임한 사람이 차근차근 CRM 기법의 도입을 통해서 고객 제공 가치를 향상시키고 고객 관리 강화를 통해

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.08

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  GE Aviation SCM

  Manufacturing ( 완제품 생산 ) 엔진 내부에 수십 ~ 수백 개 센서 설치 제조공정 기계 도입 ● 항공기의 온도 , 연료 소비량 , 진동 등을 감지 ● 수집된 데이터는 ‘ ... Customer ( 제품 유지보수 및 CRM) 데이터 분석을 통한 문제 사전 방지 가장 효율적인 운항법 제시 ● 변수를 조사하고 문제를 사전에 방지 ● 고객의 행동 방안 제시 - CNR ... GE Aviation SCM서론 GE Aviation 는 어떤 기업이고 왜 선정했는가 ? 기업소개와 선정이유 제조기업 입장에서의 GE Aviation 1. Fast work 2.

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.11.10

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  소비자주도시장에서의 고객관계관리의 중요성

  관계 관리의 도입 배경? ... 기업의 최우량 고객인 애호고객을 세분화하고 확보하여 유지/관리가 가능하다.? CRM 전략의 성공에 의한 종업원의 유지 효과가 가능하다.5)고객 관계 관리의 중요성? ... 2) 고객 관계 관리의 도입 배경3) 고객 관계 관리의 특징4) 고객 관계 관리의 효과5) 고객 관계 관리의 중요성3. 결 론4. 참 고 문 헌1.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.20

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  삼성전자의 SCM 발달과정 및 ‘1일 SCM 혁신’에 이르기까지

  또한 이러한 G-ERP 통합 효과를 제품수명주기관리(PLM), 생산관리시스템(MES), 고객관계관리(CRM) 등 확장 ERP 영역으로 단계적으로 확대해 나갔다.또한 같은 해인 2007을 ... 들어 일본과 미국의 유수한 IT 기업들을 제치고 매출액 기준 세계 최대의 IT기업으로 올라섰다. ... PI는 ERP시스템 도입과 함께 진행됐다.

  리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.12.30

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  SK텔레콤 기업분석

  1) 연혁 사업종류 : 무선통신업 기업대표 : 정만원 취급품목 : 이동전화 , 로밍 , 모바일 멀티미디어 기업유형 : 외부감사법인 , 유가증권시장상장법인 국내기업 : 그룹사 SK 설립시기 ... : 1984 년 3 월 29 일 소재지별 : 기업종류 한국기업 국내기업 : 본사소재지 서울 중구 을지로 2 가 11SK Telecom? ... 도입2.

  리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06

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  대학도서관에서 고객관계관리 주제전문서비스

  대학도서관에서 고객관계관리 주제전문서비스목 차 고객관계관리 개념 및 특성 도서관의 CRM 개념 도입 도서관 CRM 목적 주제전문서비스의 CRM 기능 CRM 관점에서 본 주제전문사서 ... 자격 및 역할도서관의 CRM 도입 * 상업적인 인터넷 기반 정보서비스의 출현 이용자와의 관계정립 필요 (Rowley ) * 공공분야의 시장화 도서관이 이용자와의 관계를 형성에 더 적극적인 ... 집회의 조직 , 매스컴 보도활동 등 포함 도서관에서의 고객옹호 정책 , 특히 예산과 관련한 정책에 영향을 미치는 정치적인 활동이 도서관 및 정보센터의 경영에 있어서 중요한 이유가 민간기업과

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.07.24

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  와이브로와 모바일 오피스 정책

  중 7명(71.4%)은 모바일 오피스를 도입했거나, 도입 중이거나, 3년 내에 도입할 계획이 있다고 응답했다.모바일 오피스로 인해 기업이 얻게 되는 가장 큰 효과는 협업과 소통 강화를 ... 따른 외국기업의 국내 시장 잠식 위협 △ 표준화 및 서비스 도입에 친화적인 법？ ... 이 시스템은 공사의 전산시스템과 개인용 휴대기기를 결합시킨 모바무 정도를 제공하는 수준이었다면, 최근에는 고객관계관리(CRM), 전사적자원관리(ERP) 등으로 확대되면서 스마트폰 자체에

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.29

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  전통시장 활성화

  등 ) 소비자 정보 파악 (CRM) 의 장점 높은 수익성 유지 시장변화 빠른 대응 가능 고객 정보 활용을 통한 최적의 루트 제공 .그렇다면 , 앞으로의 목표 및 발전 방향은 ? ... 옴니채널 – 옴니채널 의 장점 및 효과 소비자 정보 파악 (CRM) 고객정보 저장 고객이 구매한 제품 등의 정보 분류 고객정보를 토대로 지속적인 정보교환 ( E-Mail , 문자메시지 ... CONTENT 05 유통 전략 제시 전통시장 유통전략 CONTENTSCONTENT 01 프랑스 전통시장 실패 사례전통시장 유통전략 프랑스 전통시장 실패 사례 소매업 출점 제한 규제 도입

  리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.07.31

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  수요의 불확실성이 존재하는 경우의 재고관리 방식에 대해 간략히 논하시오. 단, 수치적 예를 반드시 포함할 것.

  운송수단을 적적히 배합하고 보관, 포장 정보 서비스를 제공해야 함- 고객과의 소통을 통해 납기일, 고객민원, 의사소통 등 고객이 요구하는 배송 서비스등을 결정하고 해결하기 위해 CRM ... 생산·유통·소비에 이르는물류의 흐름을 파악·관리하는 경영 전략으로, 공급망의 전체적인 최적화를 달성하기 위해도입되었다. ... 내 ERP의 도입, EDI, 인터넷 등 정보기술의 발달로 공급사슬의 가시성이 향상됨4) 공급사슬관리(SCM)의 성공사례(ZARA, UNIQLO, APPLE Inc.)(1) ZARA

  방송통신대 | 13페이지 | 9,500원 | 등록일 2018.03.06 | 수정일 2021.01.04

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  CRM의 전략적 활용과 시사점

  기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용1. 기업의 활용사례1) 기업의 상황2) 도입배경 및 절차3) CRM 활용 및 도입 후 성과2. ... CRM의 정의 및 등장 배경1. CRM의 정의2. CRM의 등장 배경과 도입 목적Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형1. CRM의 특징2. CRM의 활동 유형Ⅳ. ... CRM의 효과적 활용방안에 관한 연구3) CRM 활용 및 도입 후 성과(1) CRM 활용농협의 사업 분야는 일반은행에 비해 복잡하고 다양하다.

  리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18

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  [회계정보시스템] ERP도입기업의 성공사례 (ABC마트, 풀무원을 중심으로)

  현재 ERP는 고객관계관리(CRM)과 공급망관리(SCM)이 통합된 형태로서 경영자원 전반에 걸친 통합 운영이 가능한 형태로 발전하였다.2. ... 하지만 그렇다고 하여 ERP를 도입한 모든 기업들이 성공을 한 것은 아니다. ... ERP도입기업의 성공사례- 회계정보시스템 Report -1. ERP의 개념과 기능2. ERP 성공사례 (ABC 마트, 풀무원)2016. 11학과 / 학번성 명1.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.05

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  CRM 보고서(확정본)

  국내기업의 CRM 도입현황 492. ... 국내기업의 CRM 도입유형 52제2절 CRM 도입 활용사례 55제Ⅳ장 결론58제Ⅰ장 서론IMF 이후 많은 기업들이 CRM(Customer Relationship Management) ... 또한 대형 온라인 기업들도 일대일(One-to-One)고객관리에 초점을 맞춘 e-CRM 도입에 적극적이다.

  리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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  지역사회자원 개발과 후원자 개발

  CRM 마케팅을 통한 모금 - CRM의 기본 개념은 소비자의 가치에 따라 마케팅을 전개하는 데 있다.5. ... 단계 - 근래에는 조직이 체계적인 모금 캠페인을 통해 동원 가능한 모든 자원으로부터 기부금을 모으는 캠페인 성격으로 발전했다.4) 마케팅 단계 - 최근 전문적인 기술로 인정되면서 도입된 ... 여섯째, 어느 광고회사에 맡길 것인지 결정한다.4) 모금 방법(1) DM준비물:-DM 대상자 리스트-겉봉투-호소 서신-내용물(2) 이벤트 - 기업이나 단체가 어떠한 목적 달성을 위해

  시험자료 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.11.27

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  국가공인 CS Leaders 관리사 개론 시험문제 집중요약정리

  -기업은 표적시장내에 있는 경쟁사품들에 대하여 차별적 우위를 점할 창출하는 부가가치에 마케팅 비용을 사용하는 것이 가능하다.CRM 전략수립 6단계(매우중요 합니다.! ... -고객만족은 고객 그리고 경쟁자들과의 속도 경쟁이다.마이네트 제시- 고객만족경영을 도입해야하는 이유1.글로벌 경쟁의 격화.소수의 과점시장 -> 다원적 경쟁시장으로 시장구조 변화2.공급과잉상태3 ... -포장(Packaging)- 고객이 원하는 정보의 내용이 포함된 우편물※ CRM과 매스마케팅(Mass Marketing)의 비교구 분CRM매스마케팅(Mass Marketing)주된

  시험자료 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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  경영지도사 마케팅, 제4장 마케팅정보시스템과 마케팅조사

  마케팅 인텔리젼스 시스템, 마케팅조사시스템에 의해 얻어진 자료는 기술적 정보이기 때문에 마케팅의사결정의 결과를 예측하는 데 큰 도움이 안됨 이러한 문제를 해결하기 위해 MDSS 도입마케팅조사2 ... 마케팅조사 시스템: 1차 자료의의: 기업내부에서 직접 실행되거나 기업외부의 전문기관에 의뢰하여 수행, 의사결정에 유용한 정보를 체계적/객관적으로 수집 할 수 있어야 함.체계적: 마케팅 ... )의의/목적: 고객 행동을 이해하고 고객이 원하는 혜택을 파악하고 제공함으로써 장기적 관계를 구축하는 것[고객의 생애가치를 극대화하기 위한 CRM 과정]신규고객 확보고객충성도 제고

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.07.19

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  기업의 경영정보시스템구축 사례를 하나 선정하여 전략수립방안을 살펴보고, 구축사례가 성공하였다면 그 이유는 무엇이며 어떤 점이 더해지면 더 활성화될지 자신의 관점에서 고찰해 보고, 만약 실패하였다면 그 이유

  이들은 기업운영의 효율성을 제고하고 때로는 새로운 상품, 서비스를 창출하기도 하며, 고객의 요구에 즉각적으로 반응할 수 있게 하므로 대부분의 기업들이 이것들을 도입하고 있으며, 현 ... 이에는 거래처리시스템(TIP), 의사결정지원시스템(DSS), 경영정보시스템(MIS), 중역정보시스템(EIS), 고객관리시스템(CRM) 등이 있다. ... 경영정보시스템이란, 기업의 경영관리에 있어서 필요한 정보를 기업의 각 부서에서 정확하고 신속하게 수집하여 이를 종합적이고 조직적으로 가공하여 저장한 뒤에 다시 각 부서에 제공하는 전체

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.27

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  사업성공을 위한 유통관리에 대한 이해

  CRM(Customer Relationship Management): 고객관계관리를 의미하며 고객의 특성과 소비 성향을 데이터베이스로 축적한 뒤, 이 데이터를 정밀하게 분석하여 고객의 ... 이를 시기적으로 정리해 보면, 한국의 유통업은 1990년대 초에 도입기를 거쳐서 2000년대 성장기, 2010년대 성숙기를 거치고 있다고 볼 수 있다.최근 유통 산업의 현황은 크게 ... 시스템적 접근은 과거 수직적 차원의 통합 형태(예: 제조업자가 도·소매업을 계열화)에서 가치 창출을 극대화시키기 위한 수평적 통합 형태인 공생적 마케팅 및 유통 관리의 개념을 도입한

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.14

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  각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

  이유로 기업들이 CRM의 성공적 추진을 위해서는 많은 전략들이 요구되고 있지만, 너무 성급하게 도입을 추진했기 때문입니다. ... 그래서 전사전인 CRM 도입보다는 단계적으로 추진할 필요가 있다고 생각됩니다.출처 -디지털타임스우리나가 기업들은10% 수준이었다고 합니다.그러나 인터넷 사용인구가 늘어나게 됨에 따라 ... - 국회전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원)◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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