"서비스 품질의 정의" 검색결과 701-720 / 24,306건

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  푸드마케팅_브랜드, 브랜드 이미지, 브랜드 스토리텔링을 설명하시오. 농산물 또는 농산물 생산, 유통, 판매기업의 브랜드 2개를 선택하여 브랜드(이름), 브랜드의 의미를 조사하여 설명하시오. 본인을 농산물 판매자라고 가정하여, 판매할 농산물 종류, 브랜드(이름), 브랜드 아이덴티티를 개발하시오. 마케팅 믹스를 설명하시오. (4)

  되어서 판매자의 서비스와 제품을 구체화하는 것”이라고 정의했다.Davison :“브랜드는 특별한 이익을 보장하고, 소비자로부터 제품과 서비스를 구체화시키고, 브랜드는 품질과 가격, ... 정의한다.오가와 : 경제제품에 대해서 자사 브랜드에 차별적인 우위성을 부여하는 장기적인 창조활동이라고 정의한다.미국 마케팅 협회 : 판매자가 자신의 상품, 서비스를 인식시키며, 다른 ... 그것은 한 제품의 속성과 이름, 가격, 역사, 광고방식을 포괄하고 있는 무형의 집합체라고 정의한다.Aaker : 판매자들이 상품 또는 서비스를 식별시키며, 경쟁자들의 것과 차별화를

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  의료사회복지의 역할을 설명하시오.

  의료사회복지의 개념과 정의의료사회복지는 의료 서비스와 사회복지 서비스의 통합을 통해 환자들의 종합적인 복지를 추구하는 핵심 원칙에 기반한 개념입니다. ... 의료시설 관리 및 운영을 효율적으로 지원함으로써 의료 서비스 제공의 품질을 향상시키고, 의료 시스템의 원활한 운영을 돕습니다. ... 이를 통해 의료사회복지의 역할과 중요성을 인식하고, 의료 사회복지 서비스의 효과적인 제공을 위한 방안을 모색하고자 합니다.다음 장에서는 의료사회복지의 개념과 정의를 살펴보고, 그 중요성과

  리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.23

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  그러므로 최종적인 목적은 사회복지서비스 대상자로 선정된 클라이언트가 정상적인 생활을 할 수 있도록 도와주는 것이다.⑶ 사회복지 서비스 질의 개념서비스의 품질이 높다는 것은 소비자의 ... 그러나, 이러한 정의는 정부의 행정(=공공행정)에만 국한된 개념이며, 행정이라는 단어는 공공행정뿐 아니라 사 행정까지 포함되기 때문에 행정의 개념을 한마디로 정의하기는 어렵다. ... 다시 말해서 사회복지 서비스의 품질이 우월하다는 것은 문제해결을 위하여 대상자로 선정된 클라이언트가 욕구를 해결하기 위해 도움을 주는 해당 기관에서 얼마만큼의 서비스를 제공하려 노력하였는지

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.01

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  16-조별과제QC 7가지 Tool_check sheet, 특성요인도

  Check sheet, Cause-and-effect diagramCheck sheet 정의 종류 목적 적용방법 유의사항 사례Check sheet – 정의 [1] Check sheet ... 요청 기간 : 7.1 - 7.30 기록 : 임꺽정 서비스 지연 xx 재수리 요청 xxx 부품 부족으로 수리를 마치지 못함 xxxxx xxxxx xxxxx x 고치지 못함 xxx 고장이 ... 한다 . - 데이터의 이력을 분명히 해둔다 . - 시기를 놓치지 말고 필요한 조치를 취한다 . - 데이터가 수집될 때마다 체크한다 .Check sheet – 사례 (1)[5] 수리 서비스의

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.18

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  동아대학교 관광서비스관리 중간고사 대비 정리노트

  서비스를 일상생활 측면에서 무료, 봉사, 태도, 보증이라고 할 수 있는데, 이는 서비스를 대가를 지불하지 않아도 주어지는 부수적인 것이나 중심적인 가치가 아닌 것이라 정의내리는 경향이 ... 하지만, 수요의 변동성은 균질하지 못한 서비스 품질을 발생시키는 원인이 될 수 있다. ... 신용재는 소비자가 제품을 사용하고 난 이후에도 해당 상품의 품질을 정확하게 평가하기 어려우며, 의료 및 법률 서비스, 교육서비스, 중고차시장, 정비서비스, 유기농농산물 등이 예시다.

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04

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  건국대학교 벤처창업및경영(건국대) 족보

  서비스 수요관리: 제공 전략, 일치 전략, 영향력 행사 전략, 통제 전략(객관식)서비스품질: 선험적, 제품 기준, 사용자 기준, 생산 기준, 가치 기준서비스품질의 결정요인: 신뢰성, ... 파라슈라만(Parasuraman, 1985)은 서비스 종류와는 무관하게 고객들은 서비스품질을 결정하는데 유사한 원칙을 사용하는 것을 발견. ... 아래 정의로 안나오고 !!

  시험자료 | 14페이지 | 3,200원 | 등록일 2020.08.20 | 수정일 2021.01.07

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  프랜차이즈사업 ppt

  품질관리 강화 - 가격에 민감한 소비자들의 만족도를 높이고 재 방문을 통해 매출증대를 위해서는 매장에서의 일관성 있는 고객 서비스 품질이 매우 중요5. ... 기존 가맹점들에 의한 광고효과를 볼 수 있으며 고객은 프랜차이즈의 명성에 의해서 제품을 인지하게 되고 지속적을 품질과 서비스가 유지된다고 알고 있기 때문에 제품과 서비스를 구매하는 ... 프랜차이즈 사업의 정의 프랜차이즈 사업의 정의 프랜차이지 체인점 , 프랜차이즈 가맹점 프랜차이저 가맹점 영업권 제공 회사1.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.01

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  사회복지전문직이 가져야 할 윤리와 가치에 대해 본인만의 생각을 설명하시오.

  서비스의 품질과 효율성을 높이기 위한 노력은 그들의 업무에 불가결한 부분입니다. ... 그들은 다양한 집단의 복지를 증진하고, 사회의 다양성을 이해하고 존중하며, 디지털 기술을 활용하여 복지 서비스의 효율성과 품질을 향상시키는 등의 역할을 수행하고 있습니다. ... 이는 사회적 포용과 정의를 이루는 데 중요한 원칙이며, 이것이 없으면 정의는 상실되고 사회는 무너지게 됩니다. 두 번째로, 사회의 불평등과 억압에 대한 민감한 인식이 필요합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.06.23

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  6시그마 (Six Sigma)

  )제품 및 서비스 OutputBA고객 핵심 요구사항불량 : 고객이 수용할 수 없는 제품이나서비스1. 6시그마 품질수준▶ 6시그마 품질수준 - 6시그마(Six Sigma) 품질수준이란 ... 더 적합하다는 평가를 받고 있다.4. 6시그마 3가지 측면에서의 효과구분ProductPeopleProcess효과상품/서비스 품질 향상 원가 (Cost) 경쟁력 제고 고객 (시장) ... 등을 검토, 인증하여 그 내용을 사내에 홍보 및 공유 지식화 한다.6. 6시그마 단계별 추진절차단계정의추진절차정의DDefine (정의)1. 프로젝트 선정 2. 프로젝트 정의 3.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.22

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  6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

  본론1. 6시그마 경영의 의미1) 개념6시그마(6σ) 경영이란, 기업의 입장에서 어떠한 제품을 생산하거나 서비스를 공급함에 있어 그 결함의 비율을 6시그마로 유지하기 위한 품질 개선 ... 이 과정에서 경영진은 임원들에게 6시그마 경영을 기업문화의 일부로 받아들일 것을 적극적으로 촉구했으며, 그 성과를 분석하기 위해 고객이 은행의 서비스에 대해 얼마나 만족하였는지 및 ... 불량률을 줄이기 위해, 품질 불량을 거의 0% 수준으로 유지하는 6시그마의 목표를 도입하였는데 이는 이전까지의 품질 관리 프로세스에 대하여 과학적인 통계 기법을 접목한 결과였다.이때

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08

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  조선대 생산운영관리 중간 정리

  1장 생산공급관리 개여생산공급관리란 무엇인가- 어떤 기업의 제품이나 서비스를 만들어 전달하는 시스템의 디자인, 운영 및 개선이라고 정의생산 프로세스 vs 공급사슬 프로세스1. ... 품질 기능 전개1. 기획/설계 단계- 설문조사등의 방법, 요구 항목과 중요도, 기획품질과 요구품질의 중요도 산출2. ... 서비스 사이언스- 서비스 분야 성장의 직접적인 결과로 서비스 사이언스라 불리는 프로그램이 주로 산업계와 대학에서 개발되고 있음- 주요 목적은 기술기반 조직의 서비스 생산을 지속적으로

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.12.30

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  2021년 경영혁신-경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

  그는 혁신을 ‘창조적 파괴’라고 정의하였다. 드러커는 혁신을 '새로운 가치와 고객만족을 창조하는 것'이라고 정의하였다. ... 기업은 공정 혁신을 통해 제품의 단가를 줄이고 품질을 향상시킬 수 있다. ... 원래 넷플릭스는 DVD 대여서비스를 하던 업체에 불과했다. 그런 넷플릭스가 온라인 스트리밍 시장을 새로 창출하며 컨텐츠 대여 서비스 시장을 장악하는 데 성공했다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.27

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다.

  콜센터 직원과 통화하여 콜센터 직원으로부터 전화 서비스를 받은 고객의 서비스 지각한 서비스의 품질 수준과 고객이 예상한 서비스의 품질 수준 간에 격차가 있을 경우 발생하는 것으로, ... 콜센터에서 근무하는 직원이 만들어내는 생산물(product)이 무엇인지를 생각해 본다면 생산성을 정의할 수 있을 것으로 보인다.콜센터 직원의 생산물은 고객의 전화에 응대하는 서비스 ... 지각된 품질 수준이 예상된 품질 수준을 상회할 경우 고객은 만족함: 즉 고객이 만약 직원으로부터 만족스러운 전화 응대 서비스를 받았다고 평가하였을 경우에는 콜센터 직원이 생산해낸

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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  품질경영3 인터넷상에서 공정도SPC 공정도 QC 공정도 제조공정도 검색 인터넷상에서 6시그마프로젝트 측정시스템분석과 공정능력분석 이루어졌는지 설명하시오00

  위의 과정을 수행하여 SPC를 적용하면, 제품이나 서비스의 품질을 안정적으로 유지할 수 있다. ... -품질 특성 선정: SPC의 대상이 되는 품질 특성을 정의하고, 통계적으로 분석할 수 있는 방법으로 측정한다.-측정 데이터 수집: 정해진 품질 특성을 측정하여 데이터를 수집한다. ... 참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze

  방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.05.08

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  보건의료분야에서 팀워크 향상 방안 보고서, 호스피스, 간호관리학

  각 팀원이 자신의 역할과 책임을 이해하고, 상호간에 협력하여 업무를 수행함으로써 업무 효율성과 품질을 향상시킬 수 있다. ... 여러학자들이 정의한 팀워크의 정의는 다음과 같다.① Anhalt(1995) : 조직의 과업이 완전히 분리되어 독립적이고 동시에 반응하는 단위② Katzenback &Smith(1995 ... 서론(1) 팀과 팀워크의 정의(2) 팀워크의 중요성(3) 보건의료분야에서 팀워크 향상의 필요성Ⅱ.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.09

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  정보처리기사(필기) 5과목 개정판 요약본

  데이터 표준화 ★★★데이터 요소의 명칭, 정의, 형식, 규칙에 대한 원칙을 수립하고 적용하는 것√ 종류표준 단어표준 도메인표준 코드표준 용어√ 절차요구사항 수집표준 정의표준 확정표준 ... 소프트웨어 개발 방법론 ★★★여러 가지 일들의 수행 방법, 기법, 도구를 정리하여 표준화한 것√ 목적생산성 향상품질 향상√ 종류구조적 방법론정형화된 절차문서화처리(Process) 중심쉽고 ... 서비스 공격 유형 ★★★Dos (서비스 거부)한 곳의 서버에 집중적으로 데이터를 전송하여, 서버의 정상적인 기능을 방해Ping of Death (죽기 개선

  시험자료 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.25 | 수정일 2021.10.08

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  탈시설화, 탈의료화 및 정상화의 개념에 대해 설명하고, 이들에 대한 비판을 제기하며, 정상화 실현을 저해하는 요소들에 대해 예를 들어 설명하세요

  이러한 요소들은 정상화를 저해하고, 정신건강 서비스의 품질과 있다. ... 많은 경우에, 자본주의적 가치체계는 이익 추구와 경제적인 이해관계에 중점을 두고 있어, 정신건강 서비스의 효율성과 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. ... 정상화 개념정상화는 정신질환자들을 '정상'으로 정의하고, 그들의 삶과 권리를 존중하며 사회적 편견을 극복하려는 시도를 의미한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.10

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  교육보고서_한국생산성본부_생산관리종합_230328

  이용도원가품질생산능력의 이용도고객 서비스운영상의 주요문제생산활동의 관리납기 관리예측 및 계획생산재고관리생산관리 문제점 및 해결 방안업무기능생산관리 문제점해결방안수요와 생산 동기화영업과 ... , 수량, 가격, 시간, 장소)를 예측하여 적절히 대처함에 따라 고객서비스 개선정성적 예측법, 시계열분석 예측법, 인과형 예측법인원 및 설비능력 준비의 포인트경영의 반복성 관점에서 ... 나쁨을 효율로 표현한 것이 편성효율임.네크 타임 (Neck Time)라인 내에서 공정의 사이클 타임(Cycle Time)이 가장 긴 시간, 즉 Neck가 되는 공정시간.개선활동의 정의

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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  운영관리 품질경영 보고서

  )적합품질이란 제품이나 서비스가 사양과 일치하는 정도. ... 공정품질설계를 통해 검사의 필요성이나 품질관리에 필요한 노력을 크게 감소할 수 있음.□ 검사검사는 제품이나 서비스를 표준과 비교하는 평가활동. ... 또한 린 생산에서는 작업자가 품질책임을 가지고 원천에서부터 품질관리를 수행함. 검사는 서비스 생산시스템에서 특히 중요. 검사는 크게 생산 이전, 생산 중, 생산 이후에 시행.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.14

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  [생산관리A+] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻는 성과를 기술하시오

  식스시그마(Six Sigma)의 정의2. 식스시그마 기법을 적용시킨 기업들의 성과3. 식스시그마 기법의 효과4. 식스시그마 기법의 한계 및 보완Ⅲ. 결론Ⅳ. ... 이는 100만개의 제품 중에서 20개의 불량이 발생되는 수준으로, 이 기법을 적용하면서 많은 성과를 거둔 모토로라는 1992년에 식스시그마 운동을 행정서비스나 사무 간접 등 전체 사업 ... 이루어지면서 고객의 니즈에 대해 정확하게 파악하고 이를 상품화 하면서 소비자는 신제품 또는 기존 제품을 경쟁사보다 빠르게 개발하고 생산하고 판매하는 체계 덕분에 비용은 적게 들지만 좋은 서비스를

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2022.09.22

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