"고객과의 다툼" 검색결과 61-80 / 1,926건

• 

  제주대학교병원 합격 자소서

  또한 환자, 보호자와의 소통을 통해 문제점을 개선하여 고객 중심의 CS 활동에 힘쓰겠습니다. ... 해결한 경험이 있습니다. 10명의 인원이 함께 과제를 하며 의견 조율이 쉽지 않았고, 의견 다툼이 감정 다툼으로 이어져 진행에 차질이 생겼습니다. ... 중기적으로는 실무 능력과 지식을 지속해서 쌓을 뿐 아니라, 환자 및 보호자와의 소통을 중심으로 고객의 필요를 파악하는 것을 목표로 하겠습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.26 | 수정일 2021.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  [자기소개서] 대한무역투자진흥공사 KOTRA 신입사원 채용 합격자 샘플

  이런 오해로 처음엔 상대방과 다툼이나 의견 차이가 생기기도 하지만 그 다툼 후엔 먼저 손을 내밀어 오해를 풀고 원만한 관계를 맺기도 했습니다. ... 그때의 위기가 제가 직접 발로 뛰어 고객님들께 홍보하면서 위기를 기회로 바꾼 것 같습니다.신중한 성격으로 결정을 잘못하는 점을 단점이라고 생각합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.07

  다운로드 장바구니
• 

  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  행위는 예기치 않게 환자에게 신체나 재산상 손상을 입히거나 생명에 위중한 문제를 발생시킬 수 있는데 이러한 문제를 의료사고라고 하며, 이러한 의료사고를 통해 의료진과 환자 사이 다툼이 ... 의사가 환자와 대면하여 진료를 하는 과정 속에 의료서비스 발생되므로 의료진과 환자가 동시에 공존해야 하며 의료서비스는 대량생산이 어렵다는 한계가 있으므로, 고객관리, 의료진에 대한 ... 서비스 교육, 고객경험 관리 평가 등이 중요하다.3) 이질성의료서비스의 이질성이란, 동일한 치료나 진료과목이라 하더라도 환자 개인에 따라 의료서비스가 달라지는 결과의 개별화를 말한다

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08 | 수정일 2023.09.22

  다운로드 장바구니
• 

  (병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

  평소에 직원의 선발과 교육을 통해 고객관리나 고객의 경험평가를 관리하여 의료서비스의 생산과 소비가 발생하였을 때 고객만족으로 이어져 서비스에 대한 높은 평가가 나올 수 있도록 준비해야 ... 넷째 의료분쟁은 의료행위로 인하여 발생하는 분쟁으로 환자가 진료과정 중에 의료인과 병원의 관리상 하자로 인하여 손해를 보았다고 주장하는 과정에서 발생하는 다툼이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.06 | 수정일 2023.09.22

  다운로드 장바구니
• 

  유통물류관리 ) 유통물류 성공 사례- 참고문헌 인터넷이나 , 신문 , 잡지 등 발췌

  확산 추세를 바탕으로 인터넷이 21세기 비즈니스에서 핵심 원동력이며 선진 일류기업에서도 무한한 잠재력에 대한 인식을 바탕으로 글로벌 차원에서 선두다툼을 벌이지만, 국내기업에서는 아직 ... 서론세계적으로 잘 알려진 기업들은 고객서비스와 비용측면에서의 경쟁우위를 차지하기 위해서 전략적인 제휴와 함께 정보공유를 바탕으로 기업, 공급자, 고객간 핵심 비즈니스 프로세스 통합 ... 관리 전략을 도입하며, 유통 공급망의 경우 다양한 고객 수요의 충족을 위해서 공급업자와 유통업자 그리고 고객이 조직화되어 네트워크를 형성하게 된다.이와 함께 인터넷 비즈니스의 급속한

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.21

  다운로드 장바구니
• 

  테마파크,이월드,대구 이월드,이월드 마케팅,이월드 경영,이월드 사례분석

  불만에 대한 직원의 무성의한 대응 ✓ 당근이 다 떨어져 동물농장 체험 불가 ✓ 금붕어 잡기 체험코너에서의 종업원과 말다툼05 경쟁사와 비교 본론이월드 롯데월드 에버랜드 고객과 의사소통 ... 기다림의 관리 홈페이지로 불만 접수 가능 현장의 즉각적 대응 불가능 고객 불만 접수 홈페이지 상세 세분화 존재 분실물 센터 홈페이지 이용 가능 고객불만 (VOC) 예보제 시행 놀이시설 ... 계절에 맞는 큰 축제에 불우이웃들을 초청하여 무료로 축제를 즐길 수 있는 혜택을 제공튤립 축제 이월드 놀이동산과 83 타워에 펼쳐진 50 만 송이의 튤립 포토존과 유채꽃밭 마련 여성고객을

  리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.11.03

  다운로드 장바구니
• 

  기업문화란 무엇이며 경영자는 조직문화에 대해 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 논하시오.

  또 기업문화가 좋아야지 고객들에게도 좋은 이미지를 심어주며 고객 가치도 높아진다.기업문화가 중요한 이유를 자세히 살펴보면 다음과 같다. ... 따라서 기업의 경영 이념, 신념 등을 조직원들과 계속 공유하고 형성함으로써 조직원들의 다툼이나 문제를 줄일 수 있고 일할 때의 협동심을 더 키울 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.15

  다운로드 장바구니
• 

  엘리스 ABCD모형 다섯가지 사례

  부모님께서 너무 강건하게 권유를 하시고, 새벽부터 이사를 도와주기로 하셔서 손없는 날에 이사를 하기로 되었다.원하는 날짜가 맞지 않아 일정 조율에 어려움이 있었고 부모님과도 계속 다툼이 ... 이런 잘못된 신념이 오히려 고객과 매장의 신뢰에 손상을 주고 손님의발을 끊게 만드는 일이다.E(효과)기분좋은 환불을 실천하니 단골 고객들이 생기고 그분들은 환불을 하는 금액보다 더욱 ... 하지만 가끔 일어나기도 하였는데 그럴 때 마다 의도적으로 가격대가 조금 더 있는 다른 제품을 끊임없이 권유하게 되고 손님에게 부담을 안겨드렸다.D(논박)구매한 제품의 환불도 고객과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.17

  다운로드 장바구니
• 

  마이락 도시락 브랜드 창업 매장관리 메뉴얼

  고객 불만이 있으면 끝까지 다 듣고 “죄송합니다. 곧 처리해 드리겠습니다”라고 응대한후 신속히 처리한다 . 어떠한 경우라도 고객과 말다툼을 해서는 안된다 . ... MOT( Moment of Truth )는 15초 결심 고객이 매장 또는 직원과 접촉하는 순간 접점에서 만족 - 평생고객, 불만족 - 1회성 고객 고객이 인식하는 서비스 품질이나 만족도는 ... DM 발송내용은 도시락 1 개 이용 쿠폰 또는 10~30% D.C쿠폰 충성고객의 유치 처음 방문 시 고객카드 작성 유도 고객카드에 생년월일, 핸드폰을 기재하여 생일축하 문자 발송 재방문을

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

  다운로드 장바구니
• 

  한국언론진흥재단 자기소개서

  (의사소통능력) 업무상 접하는 고객이나 같이 일하는 동료가 불만을 제시한 사항에 대해 본인이 직업 소통하여 해결한 경험이 있다면,구체적인 상황, 본인의 행동, 결과에 대해 기술해 주시기 ... 바랍니다.아버지와 어머니를 도와드리며 동생과 다툼을 한 적이 있었습니다. ... 인내심과 상대방에 대한 이해력이 부족하여 다툼이 생겼을 것 같다는 생각을 하였습니다. 그래서 역지사지의 마음으로 동생의 입장이 되어보기로 마음먹었습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.16

  다운로드 장바구니
• 

  (국제경영학) 교재 제13장을 참고하여 미국 경제의 특징을 요약하고, 글로벌 경쟁력이 높은 미국 기업 중 하나를

  쇠락의 길을 걷던 공룡 마이크로소프트사를 혁신의 아이콘으로 만들었다.2) MS의 경쟁력의 원천(1) 기업가 정신과 기업문화 혁신새로 취임한 나델라가 증언할 당시의 MS 분위기는 이권 다툼을 ... 그 때 MS는 갈피를 잡지 못했는데 그 까닭은 외부 고객의 관점에서 사업을 바라보지 못하고 내부 제품 관점에서 고객을 설득시키려고만 했기 때문이다.그래서 마이크로소프트사의 내부교육에 ... 새로운 목표 추구를 위해 나델라가 고객우선과 다양성 및 포용성, 하나의 마이크로소프트라는 세 가지 핵심가치를 제시하기에 이른다.(2) 고객 우선마이크로소프트사가 윈도우와 오피스의 제품의

  방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.03 | 수정일 2022.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  카카오뱅크 마케팅

  조직구조를 변경하면서 기존 사업부와 이권 다툼이 있었을 것이고, 사업부 간 이해관계 조정에 많은 노력이 필요했을 것이다. ... 이렇게 세분화된 고객층 중에서 본 조는 30대 미혼 고객층을 주 타깃으로 삼고 마케팅 전략을 세워보기로 하였다. 30대 고객층을 선정한 이유는 30대가 카카오뱅크에서 대출을 많이 받는 ... 이 과정에서 다양한 변수들을 통해 고객층을 세분화하는데, 인구통계적변수와 심리적 변수를 중심적으로 사용하였다.먼저 인구 통계적 변수를 통해 고객층을 20대, 30대, 40대로 나누었다

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.06.29 | 수정일 2021.10.14

  다운로드 장바구니
• 

  최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.

  조직개편을 통한 기업의 혁신 및 성과 창출1) 조직개편을 통한 기업의 혁신새로 취임한 나델라가 증언할 당시의 MS 분위기는 이권 다툼을 하는 조직처럼 서로에게 총을 겨누고 있었다고 ... 그 때 MS는 갈피를 잡지 못했는데 그 까닭은 외부 고객의 관점에서 사업을 바라보지 못하고 내부 제품 관점에서 고객을 설득시키려고만 했기 때문이다. ... 새로운 목표 추구를 위해 나델라가 고객우선과 다양성 및 포용성, 하나의 마이크로소프트라는 세 가지 핵심가치를 제시하기에 이른다.특히 마이크로소프트사의 내부교육에 고객을 직접 방문하는

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01

  다운로드 장바구니
• 

  세계의 기업들 가운데 성공한 기업들을 찾아 그들이 가진 조직 문화를 설명하세요

  마이크로소프트의 기업문화 혁신1) 조직문화의 변화마이크로소프트사에 새로 취임한 나델라가 증언할 당시의 조직 분위기는 이권 다툼을 하는 조직처럼 서로에게 총을 겨누고 있었다고 회고했다 ... 즉 PC를 구동하는 소프트웨어 제품 개념에서 고객 중심 서비스로의 관점 전환을 의미했다. ... 탁월한 전략 또한 조직문화와 조응해야 에너지를 발산할 수 있는 것으로 나델라는 미래로의 변화를 위해 문화라는 기본에서 출발해 고객과 개방, 연결이라는 가치 중심의 혁신을 되살려 내었고

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

  다운로드 장바구니
• 

  소셜커머스 쿠팡 사례 분석

  이들 업체는 지난해 전자상거래 규모를 54조원대로 성장시키인하려는 가격경쟁을 시작하였다. 10원 20원 차이로 최저가를 앞 다툼하며 경쟁이 과열되고 있는 상황이다.최저가 경쟁이 유통업계의 ... 국가고객만족도는 한국생산성본부와 미국 미시간대가 공동 개발한 고객 만족 측정 모델이다. ... 쿠팡은 고객 기대 수준, 인지 품질, 인지가치, 고객 충성도, 고객 유지율 등에서 모두 우수한 평가를 획득했다.2014년 처음 신설된 소셜커머스 부문에서 1위를 차지한 쿠팡은 2015년에도

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.20

  다운로드 장바구니
• 

  감정노동자들을 위한 해결책

  일을 하면서 고객들이 자신의 화풀이 대상으로 사소한 것에 컴플레인 걸고, 말다툼을 하고자 할 때 항상 나는 내 감정을 숨기고 일을 했었다. ... 감정노동이란 마치 연기하는 배우처럼 속마음을 드러내지 않고 얼굴 표정과 리액션만으로 고객을 응대하는 직종이다. ... 고객들에게 최대한 긍정적인 모습으로 대응해야 한다는 직업정신으로 인해 심리적인 부분에서 우울증을 초래하게 된다.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.22

  다운로드 장바구니
• 

  병원 경영학 ) 의료분쟁의 개념 의료분쟁 해결제도 대하여 기술 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심 기술

  . / 교재 제10장을 참고하시오.의료 분쟁이란 진료를 전제로 하여 발생한 의료기관, 환자 또는 보호자 사이에 다툼이 제기된 것을 말한다. ... 먼저 시장조사란 시장의 특성이나 기업의 능력, 환경과 제품의 특성, 시장 가능성, 시장 점유율과 고객분석, 경쟁 기업 등을 조사하는 것으로 시장조사를 통해 시장과 고객의 욕구를 이해하고 ... 이와 같은 마케팅을 목표는 고객의 니즈를 찾아내 그것을 만족하도록 하는 것이라고 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2024.06.10

  다운로드 장바구니
• 

  ,소셜커머스,소셜커머스시장확대

  쿠팡과의 선두다툼이 치열해짐 ②소비자들에게 적합한 환불체제와 고객관리 시스템을 제대로 갖추지 못함으로써 인해 신뢰를 잃었다고 판단됨 고객분 석 UOS 기업분석 – 반값의 미학 37피해발생시 ... 명예의 전당 제도 고객만족전략제 시 UOS 기업분석 – 반값의 미학 61고객만족전략제 시 4-1. ... 고객관리 SMS 발송 SMS 발송을 통한 기대효과 w}

  리포트 | 70페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.08.16

  다운로드 장바구니
• 

  유니클로 점장직 서류합격 자기소개서

  평소 친구들과의 다툼을 중재하고 해결책을 제시하여 문제를 원활하게 해결하곤 하였습니다. 이러한 성격을 바탕으로 OO 소비자 연맹에서 소비자와 기업 간의 문제를 중재하였습니다. ... 제가 얻은 것은 다음 2가지와 같습니다.첫째, 고객 지향 마인드입니다. ... 골라 먹는 꼬치로 바꾸어 판매하여 매출 상승뿐 만 아니라 교수님, 환경미화원 여사님 등 찾아오는 고객이 증가하였습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.29

  다운로드 장바구니
• 

  패션마케팅3공통) 1번~5번 다음을 간단히 설명하시오0k

  고객의 불만족 원인은 품질의 불만족, 불충분한 불만처리, 종업원과 다툼, service부족 등이다.8. ... 따라서 상품을 구입한 고객이 새로운 고객에게 미치는 영향을 고려하지 않을 수 없다. 만족한 고객은 단골고객이 되며 경쟁사가 가격을 인하 하더라도 크게 영향을 받지 않는다. ... 시스템고객정보를 체계적으로 모아놓은 시스템 (예,고객의 인구통계학적 특성, 라이프스타일, 추구하는 혜택, 구매일자, 구매빈도, 구매가격 등) 데이터베이스 마케팅과 관련, CRM(고객관계관리

  방송통신대 | 6페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.05.31

  다운로드 장바구니