"고객문제" 검색결과 61-80 / 156,191건

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  [세스코-고객센터합격자기소개서]세스코자소서+[면접기출문제] 세스코공채자기소개서 세스코채용자소서 세스코고객센터자기소개서 cesco고객센터자소서

  고객들을 만나며 안내를 하고 원하는 서비스를 제공하면서 업무에 대한 지식을 쌓고 고객을 대하는 방법을 배우게 되었습니다. ... 그러던 중 고객 상담 업무를 맡을 기회가 있었고 정해진 멘트에 한해서 고객을 응대하는 조건으로 업무를 수행하게 되었습니다. ... 항상 고객 입장의 생각을 바탕으로 대화하며 고객의 만족을 이끌어 낼 수 있는 인재라 자신합니다.4. 지원 동기 및 입사 후 포부

  자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.03

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  장수상회레포트, 광장시장, 시장조사, A+, 재래시장, 고객과서비스, 혁신, 문제점, 해결방안, 리더십

  고객과 서비스4. 혁신5. 재래시장의 경쟁과 문제6. 문제점 해결방안7. 직원8. 광장시장 가게의 리더십9. 느낀점1. ... 휴업을 유지할 필요가 있다고 말했다.이 같은 현상에 대해 대형마트 이용이 불편해진 만큼 재래시장 이용이 편해져야 하는데, 재래시장은 시설, 상품 구색이 크게 변한 것이 없는 점이 문제라는 ... 고객과 서비스광장시장의 고객층은 SNS로 인해서 20대부터 시작하여 고령층, 외국인 관광객들까지 넓게 분포하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.14

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  [KB투자증권자기소개서] KB투자증권 고객상담직 합격자소서와 면접기출문제

  면접기출문제1. 지원동기 및 입사 후 계획 (500이내 초과시 감점)? ... 한 생명보험 기업에서 고객들을 관리, 보험 설계를 통해서 제가 가질 수 있는 고객 관리 노하우를 배우게 되었고, 고객들을 대하는 방법을 배우게 되었습니다. ... 늘 고객들이 원하는 상품을 추천하고, 고객들의 니즈를 충족시켜주기 위해서 노력해야 한다는 것에서 같은 맥락의 직무일 것이라 생각합니다.

  자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.28

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  SK텔레콤 고객관리시스템 문제점과 해결방안

  문제점의 구체적 원인 해결 방안직영대리점 : 휴대폰 판매 , 휴대폰 개통 , 고객 정보 관리 , 요금 전산 관리 … 1. ... Sk 가 도입한 정보 시스템 : 전자문서화 시스템 도입 때문에 각 통신사에서는 고객정보보호 문제에 대해 해결책을 마련 . ... 전자문서화 시스템에 등록 됨으로써 고객이 휴대폰을 구매한 매장이 아니더라도 전국의 sk 매장에서 신원 정보 조회 가능 .4.1 문제점 이름과 주민등록번호만 알면 신원 조회가 가능한

  리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.26

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  채선당사건으로본고객응대문제사례-`기업의 편리와 고객의 편리를 분리하라`

  제목채선당 사태로 본 서비스 기업의 운영문제실태-“자신의 편리성과 고객의 편리성을 분리하라”I. ... 문제의 본질은 “차임벨을 누르지 않는 다른 고객의 이익 보호”에 있다다면 우리나라에서는 다소간의 특수 상황이 있음도 주지하고 고객들에게도 알릴 필요가 있다. ... 문제가 생기기 전에 사전 교육에 충실하게 하는 것이 급선무이다.즉 차임벨은 고객의 편리를 위한 것이 아니라 기업의 편리를 위한 것이다. 라는 것에 대한 인식의 교육이 필요하다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.03.05

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  마케팅특강4공통)본인이자주이용하는 잘아는 서비스업체-아시아나항공-를 하나선택하여 물리적 단서 관리프로세스 관리고객관리의 측면에 분석하고 문제점개선점도출0K

  -Fishbone Diagram by 이시카와 가오루,머리: 문제점.뼈: 문제를 일으키는 중요한 요소와 상세 이유.꼬리: 기타 요인. ... 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 ... 마케팅특강4공통)본인이자주이용하는 잘아는 서비스업체-아시아나항공-를 하나선택하여 물리적 단서 관리프로세스 관리고객관리의 측면에 분석하고 문제점개선점도출0K경영학과 마케팅특강4공통본인이

  방송통신대 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.09.16

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  고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례

  고객만족을 구성하는 3대 요소1) 상품2) 서비스3) 기업이미지Ⅳ. 효과와 문제점1. 효과2. 문제점Ⅴ. 추진사례(삼성전자)* 고객만족 경영1. ... 효과와 문제점고객만족 경영에는 여러 가지 측면에서 효과를 기대할 수 있으며, 이를 추진하는데 따르는 문제점 또한 있을 것이다. ... CS성과는 측정하는 고객만족도 조사를 실시, 고객의 요구와 미비점을 전직원이 함께 공유하는 효과를 가져옴으로써 다른 혁신기법에 비해 뛰어나다.(2) 문제점고객만족 경영 의 문제점으로

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.15

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  CRM고객관계관리전략/원리와응용 연습문제

  1장 연습문제1. 2004년 미국마케팅협회에서 새롭게 정의한 마케팅의 정의는 기존의 정의와 비교하여 어떠한 점을 강조하고 있는가? ... 또한, 기존CRM 정의에서 거론되었던 고객의 수익극대화라는 측면도 CRM 전략수행에 있어 많은 부작용과 오해를 가져올 수 있기 때문에 고객의 관점을 포함한 기업과 고객 양쪽의 상호이익을극대화하려는 ... 기존의 마케팅 정의에 비해 고객과의 관계를 관리한다는 개념을 추가함으로써 마케팅의 목표가 더 이상 제품 판매가 아니라 고객과의 관계 형성과 유지라는 점을 강조한다는 것이다.

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.19

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  [마케팅특강]서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

  고객관리5. 문제점과 개선점 도출Ⅲ.결론참고자료Ⅰ.서론최근 들어 기업의 생존을 위해 마케팅의 중요성은 더욱 커져가고 있다. ... 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오. ... 짧은 시간동안 수백 명의 식사를 동시에 제공해야 한다는 한계로 기내식에 대한 품질 개선이 어려웠고 이는 모든 항공사가 공통적으로 안고 있는 문제이기도 했다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.10

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  Seventh Generation SCM고객대응 사례, Daniel Goldstein 등, 9개 이슈문제 답안

  Seventh Generation : SCM 고객대응사례 9개 이슈 문제답안- Daniel R. Goldstein 및 Michael V. Russo 저1. ... 환경 문제는 정부와 대기업의 소관이지 개개인이 신경 쓸 문제가 아니라고 생각함. ... 녹색제품을 구매할 때 생기는 이익에 가중치를 두는 계층.6%녹색소비자Sprouts(애순)환경문제에 있어 방관하는 계층.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.05.21

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  이동통신 서비스 문제점과 CRM 개선사항, 이탈고객에 대한 전략

  이동통신 서비스 문제점과 CRM 개선사항,이탈예상고객에 대한 전략목차1. 서론2. 본론2.1. 대학생 정액요금제의 부재2.2. 복잡한 요금고지서와 부당요금 부과문제2.3. ... 복잡한 요금고지서와 부당요금 부과문제● 문제점이동통신사에서 부당한 요금을 부과하는 사례가 급증하고 있다.복잡한 요금 고지서로 인해 고객들이 확인을 잘 하지 않고 부당한 요금을 지급하는 ... 이와 같은 이유로 SKT이용자들은 통합 UI 찬반 토론 등을 통해서 지속적으로 고객센터에 클레임을 거는 등 지속적으로 문제 제기를 하고 있다.그렇지만, 이동통신사 중 최대의 고객을

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.03

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  고객의 입장에서 바라본 엘지패션의 문제점과 해결방안

  고객의 입장에서 바라본 LG패션의 문제점과 개선방안조사대상 : 2010. 10. 24일 모 콘서트장 앞에서 남,녀 각 50명 대상으로 설문조사를 실시목 적 : 설문조사를 통해 일반인이 ... 브랜드① 일부 브랜드의 패스트 패션 전략 활용→ 한국의 ‘빨리 빨리’ 문화는 트렌드에 대한 욕구로 나타남디자인에 대한 만족도 상승 및 잠재적인 수요 창출로 M/S 확대에 기여여성 고객들에게 ... 느끼는 LG패션에 대한 문제점을 분석하기 위함1.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.13

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  노드스트롬의 역사와 고객서비스,인적자원관리,HR적용방안 및 문제점

  결론5-1 노드스트롬의 문제점5-2 미래의 노드스트롬0. ... 문제가 발생했을 때, 윗사람과 상의해 봐야 한다는 말은 노드스트롬 매장에선 절대 들을 수 없는 말이다.노드스트롬이 서비스의 신화로 떠오른 배경에는 이처럼 고객 서비스 제일주의를 실현하기 ... 현장에 나간 경영자는 종업원이나 고객이 어려움을 겪고 있을 때 이를 신속히 지원하고 문제를 해결해 줄 수 있어야 한다.다음의 사례는 노드스트롬 경영진들의 '현장 배회 경영'과 관련

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.10.06

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  카드3사 고객정보 유출피해와 전자금융의 위험성 증가에 따른 문제 해결방안

  그러다 보니 보안에 문제가 생기는 것이고, 비용을 줄이고 실적을 높이기게 급급하여 이번 사태를 불렀던 것이다. ... 특히 증권의 경우는 온라인 거래가 1경을 넘을 정도로 규모가 한국경제를 통으로 흔들 정도로 규모가 커져 있다는 것이 문제이다. ... 이미 카드사와 은행 및 저축은행을 대상으로 한 보안사고가 있었으며, 이것 말고도 온라인쇼핑몰의 고객정보 유출과 게임사의 고객정보 유출도 있있었다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.24

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  박근혜 선거 캠프(환경분석,고객분석,SWOT분석,STP분석,문제점,개선점)

  여러 종류의 집단·단체 내에서 이루어지지만, 정치적으로 근대민주주의국가가 대의민주주의를 택하고 있어, 그 대표를 선출하고 그 가운데 국민이 국정에 참여하는 구체적인 주권행사의 방법 가운데 가장 대표적1974~1979 퍼스트 레이디 대리1974~현재재단법인 육영수여사 기..

  리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.10

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  CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

  바로 이러한 문제들을 해결하여 줄 수 있는 새로운 고객 관리 체계가 호텔 CRM이다. ... 감소시킬 수 있고, 일대일 관계를 통해 문제의 핵심이 보다 빨리 해결될 수 있으며 자기만의 독특한 욕구가 충족되기 쉽고 거래처를 바꿀 필요가 없어서 좋은 장점이 있다.이처럼 고객관계마케팅 ... (CRM)은 불필요한 마케팅비용, 잘못 선정된 표적시장, 지나치게 경쟁적인 가격과 광고전쟁, 부정적인 마케팅 이미지, 효과적인 마케팅 기법의 부재 등과 같은 문제점들을 해결함으로써

  리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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  (오스템임플란트자기소개서 + 면접기출문제) 오스템임플란트(고객상담/신입) 자기소개서 합격예문 [오스템임플란트자소서/지원동기/첨삭항목]

  면접기출문제1. 성장환경“작은 구멍가게를 운영하시던 할머니”어린 시절의 저는 바쁘신 부모님들과 떨어져, 할머니와 단 둘이 살았습니다. ... 이런 고객이라는 요소에 가장 중요한 부분이 바로 고객을 응대하고, 상담하는 직무라 생각합니다. ... 고객들에게 원하는 상품이나 서비스에 대한 정확한 정보를 제공하고, 고객들이 원하는 답을 해 주는 것이 제가 지원하고자 하는 직무라 생각합니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.26

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  [미래에셋생명자기소개서] 미래에셋생명 고객상담원 합격자소서와 면접기출문제,미래에셋생명보험자기소개서,미래에셋생명자소서항목

  미래에셋생명 고객상담원자기소개서 우수예문 + 면접기출문제미래에셋생명 자기소개서 우수예문1. 나는 어떤 조직문화를 가진 기업에서 근무하고 싶은가?2. ... 가까운 미래에 우리 회사가 당면하게 될 문제를 하나 선정하여 해결책을 제시하시오.“경쟁사의 등장”가까운 미래에 귀사가 당면하게 될 가장 큰 문제는 경쟁사의 등장입니다. ... “고객 상담원”제가 귀사에 성과를 내고자 하는 분야는 고객 상담원 분야입니다.

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.30

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  [휴먼패스-고객상담팀합격자기소개서]휴먼패스자소서+[면접기출문제] 휴먼패스공채자기소개서 휴먼패스채용자소서

  하지만 고3이 돼서야 진로문제를 두고 고민하게 되었고, 그래서 선택한 것이 사람을 상대하는 세일즈 업무였습니다. ... “국내 최대 1위 유전자 감식 연구소”라는 명성에 걸맞게 고객 상담팀 업무를 원활히 수행하여 귀사의 발전에 일조하고자 지원하게 되었습니다. ... 휴먼패스자기소개서 합격예문(분야 : 고객상담팀)휴먼패스 지원자 자기소개서 샘플1.성장과정“목표가 생기다.”어릴 적, 부족함 없이 자란 저는 항상 잘해주시는 부모님 덕분에 고생을 모르고

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.17 | 수정일 2014.08.02

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  우리나라 항공사들의 고객서비스 문제점 및 개선방안

  대한항공 고객 서비스 운영1) 대한항공 고객 서비스 분석 /212) 대한항공 고객 서비스 불만 사례 /253) 대한항공 고객 서비스 문제점 및 개선사항 /265. ... 아시아나 항공 고객 서비스 운영1) 아시아나 항공 고객 서비스 분석 /112) 아시아나 항공 서비스 불만 사례 /183) 아시아나 항공 서비스 문제점 /194) 아시아나 항공 서비스 ... 우리나라 항공사들의 대 고객서비스상의 문제점 및 개선 방안Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 국내 주요 항공사 소개1) 아시아나 항공 /22) 대한항공 /42.

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.03

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