"고객 유지 전략" 검색결과 61-80 / 71,630건

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  마케팅원론 중간고사 - 경영전략과 마케팅전략

  현상유지 전략 혹은 여유자금을 물음표에 투자 전략 (고수익 유지, 투자에 대한 수확전략)? 현금흐름 : 현금유입 > 현금유출? ... 신규고객 유치를 통해 시장점유율을 높이는 방법 - 잠재고객의 신규고객화, 경쟁사고객 전환② 신시장개발전략□ 기존의 상품-새로운 시장기존제품신상품신시장신시장개발전략다각화전략기존시장시장침투전략제품개발전략 ... 집중시장확대현상 유지철수이익적자최대 이후 감소점차 감소낮다고객층혁신층조기수용층중간수용층후발 수용층② BCG와 경험곡선□ 경험곡선 : 제품의 단위당 원가는 누적 경험량(생산량)이 증가함에

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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  마케팅 졸업시험 족보

  ① 고객과의 신뢰형성을 강조한다.② 신규고객 유치를 강조한다.③ 장기적인 마케팅 성과를 지향한다.④ 고객과의 지속적 거래관계를 유지하고자 한다.17. ... ① 제품포지셔닝전략② 사회적 반응전략③ 의존전략④ 디마케팅전략14. 기업이 신제품을 개발하여 새로운 시장에 내놓은 마케팅과업은?① 시장개발② 시장침투③ 제품개발④ 제품다각화15. ... ① 아이디어 창출② 전략개발③ 시제품개발④ 상업화4. 유통경로에 있어 얼마나 많은 점포들이 필요하며 각 점포는 어느 정도의 경로서비스를 제공할지 결정하는 전략이 아닌것은?

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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  경영정책론 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  특성, 유동인구 분포, 고객의 소비수준 및 소비의 행태 등을 내포하는 의미의 용어핵심성공요소(CSF)▶ 기업이 비전 및 사업목표를 달성하기 위하여 조직이 보유 또는 확보, 유지, ... ·판매함으로써 틈새시장을 지향하고 그 밖의 또 다른 기회를 추구하지 않으면서 안정을 추구하려는 전략주요 CSF의 근본 요소▶ 외부환경 분석 및 제품, 고객 분석을 통하여 구매결정요인 ... 기대와 기업의 재무전략의 필요조건 사이에서 균형을 유지하기 위한 상품재고에 관한 계획과 통제라고 정의할 수 있다.▶ 상품관리 분석은 실제 투입 및 판매를 통하여 달성한 성과와 목표치

  시험자료 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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  텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본

  따라서 기존고객 유지가 더욱 중요함을 알 수 있는데 이는 VOC를 통해 해결 가능하다.40. ... CRM의 목적과 특징, CRM의 도입에 따른 기대효과목적 : 신규고객 확보 및 기존고객 유지를 통한 고객의 수 증대, 고객가치 증진을 통한 매출 및 고객충성도 향상, 고객 운영비용 ... 불만고객에게 빠르고 효과적으로 응대하면 기존에 가지고 있던 생각들을 훨씬 긍정적으로 바꾸어 놓음으로써 불만고객이 충성고객으로 발전할 수 있다.- 기존고객의 유지비영보다는 새로운 고객확보를

  시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 리포트C형

  바꿔 말해 기업의 이윤에 도움을 주는 우량 고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어 고객을 유지하고, 그들의 로열티를 높이기 위한 제도라고 할 수 있다. ... 반면 CRM 중심 마케팅의 목적은 기업의 모든 자원들이 고객과의 관계 형성과 유지를 위해 전체 최적화된 관점으로 조직화하는 것이다. ... 이 때 고객은 한 기업으로부터 개별 상품에 대한 마케팅 메시지를 중복해서 받게 되는데, 이로 인해 발생하는 단점은 장기적인 관계형성과 유지에 부정적인 효과를 가져올 수 있다는 것이다

  시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.01.11

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  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  고객관계유지3) 고객관계획득4) 고객분석 및 전략기획8. ... 1) 고객관계구축2) 고객관계획득3) 고객관계강화4) 고객관계유지5. ... 카테고리를 만들어 낸다.구전을 할 수 있는 고객들을 집중적으로 관리한다.1) 고객관계획득2) 고객관계유지3) 고객관계강화4) 고객분석 및 전략기획9.

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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  고객관계관리 전략 2020년 중간고사 기출문제

  나뉘어진다.3) 핵심고객의 경우 일반적으로 고객유지율과 1인당 구매액 모두 가장 높은 수준을 유지한다.4) 내부고객과 외부고객은 조직의 경계상에 고객이 어디까지 포함되느냐에 따라 ... 관계진화 관점에서의 CRM활동은 관계획득, 관계유지, 관계강화로 연결된다. 관계유지 활동과 가장 거리가 먼 것은? ... 광고는 고객만족도를 증대시킬 수 있다.4) 고객만족도가 높아질수록 고객유지율이 증대되므로 기업에게 중요한 의미를 지닌다.9.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21 | 수정일 2020.12.20

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  경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

  고객 관계를 구축 및 유지하는 전반적 과정. ... 이때, 새로운 고객 유치 비용은 현재 고객 유지 비용의 5~10배이므로 신규 고객보다 기존 고객에 집중한다. ex. ... 제품 시장 확장 그리드: 포트폴리오 분석 및 방향 결정 후, 각 사업 단위별 수익성장 위한 경쟁전략 결정시장 침투 : 기존 시장, 기존 제품ㄴ 기존 고객들이 자사 제품 더 많이 더

  시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12

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  기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제(2023-1학기)

  1) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.2) 마케팅 분석의 다섯가지 C는 고객, 우리 회사, 경쟁사, 협력사, 환경이다.3) 마케팅 ... 1) 고객별 부문화2) 제품별 부문화3) 지식 및 기술별 부문화4) 직업과정 및 직능별 부문화25. 각 시대별 경영전략론의 특징으로 옳은 것은? ... 1) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음2) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4

  시험자료 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.12

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (C유형)-문제와 풀이

  (기업의 이윤에 도움을 주는 우량 고객들에게 다양한 방법으로 혜택을 주어고객들을 유지하고, 그들의 로열티를 높이기 위한 제도)(2) 목적 : 보상을 통해 고객의 재구매를 유도하고, ... 제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로, 마케팅 전략은 제품생산에 종속적이거나 부수적인 기능을 함.CRM중심의 마케팅, 즉 고객중심의 마케팅은 고객 관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 ... 최적화).고객관점에서는 한 기업으로부터 개별상품에 대한 마케팅 메시지를 중복해서 받으므로 장기적인 관계 형성과 유지에 부정적인 효과를 가져올 수도 있음.기업 입장에서도 불필요한 중복

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06

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  하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본

  7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착화) ... 유지, 지속적 발전하는 제품군이 이용]Performance Play [독점적 지배력을 유지하면서 성능우위를 강조]Discontinuity [기존의 제품을 완전 대체하는 것을 목표로 ... 제한네트워크 성장 전략4가지 본원적 네트워크 성장전략Controlled Migration [시장 지배하는 경쟁제품 고객을 자사로 이전]Open Migration [기존 제품과 호환성

  시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15

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  < 생산운영관리 >중간 족보

  생산공급 전략의 주요 초점은 ( )이다28. ... 프로젝트의 유지와 관련된 비용을 ( )- ( )의 예로 막대그래프라 부르기도 함57. ( )은 객관적인 방식으로 프로젝트 진척도를 측정하는 방법이다58. ( )의 사전적 의미는 ;유지 ... 기업의 장기적 경쟁전략이 잘 수행되도록 기업의 자원을 이용하기 위한 광범위한 정책을 수립27.

  시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.03.30

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  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  소요되는 비용이 많이 들거나, 비효율을 야기하는 상황이 전개됨경영환경의 변화: 신규고객 획득 + CRM의 기본철학 + 기존고객 유지 => 기업의 수익성 증진. ... 기업 생존을 위한 고객지향적인 경영전략CRM이 등장하게 된 경영환경의 변화를 시장, 고객, 정보기술, 마케팅의 관점으로 알아보자. 시장의 변화 관점:1. ... 핵심적인 프레임워크학습목표: - 고객경영의 핵심적인 개념 이해- 과학적인 고객가치 분석지표들의 유형과 의미 이해- 주요 데이터 분석 기법들의 용도와 개념 이해- CRM 프로세스 전략

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

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  유통관리사 2급 4과목 유통정보 정리파일

  즉 고객의 상품 구매 의욕을 높이고, 기업의 매출액을 증가시키는 고객 유지 전략2. ... 모방이 쉬움- 신규 고객 유치를 위해 가격을 인하하는 것과 차이가 없음- 마일리지 프로그램 대표적인 방법, 아주 효과적3) 품질 향상 전략4) 고객과의 협력 유지: 고객으로부터 피드백을 ... 내용1) 최우수 고객의 인식- 기업의 매출에 영향을 주는 구매 빈도가 높은 몇몇의 우수 고객을 대상으로 하는 개별적이고 현실적인 마케팅 전략- 고급 대인 서비스업에 효과적- 고객 최우선

  시험자료 | 45페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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  [회사소개서 템플릿] 심플한 템플릿/IT회사/ICT컨설팅/PPT 템플릿/풀버전 회사소개서/그레이&화이트

  개발전략 UX 전략 사업 idea 기술동향 솔루션 추천 보안 / 테스트 아웃소싱회의w} ... 프로그램 등 업무 추가 / 변경시 서비스 중단 없이 프로그램 배포를 지원 Studio 및 Admin 의 설치 및 업그레이드시 편리하게 사용할 수 있는 Store 기능을 제공함으로써 유지관리 ... 대상 온라인 대출 프로세스 개인고객 대출상품 소득조회 2.

  ppt테마 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.27 | 수정일 2020.08.09

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  CS리더스 관리사 핵심 요약정리파일

  정의: 후발기업이 선점되지 않은 분야를 공략하는시장세분화를 거쳐 더 작은 하위시장을 공략하여 시장 점유율을 유지시키는 판매전략, 잠재성, 독점유지가능? ... 고객가치 및 요구파악?고객만족측정 및 피드백?지속적관리5. 고객 만족도 향상 전략? ... marketing concept(고객지향적): 고객욕구에 집중하여 장기적으로 고객 관계를 유지하고 이익을 창출,기업의 목표달성여부=소비자욕구파악과 만족?

  시험자료 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.06.03

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  글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

  테무의 경쟁 우위를 유지하는 핵심 요소이다.I(Imitability)초저가 상품 전략 모방의 어려움: 테무의 초저가 전략은 저렴한 비용 구조를 기반으로 하며, 경쟁사들이 이를 모방하려면 ... 고객층 집중 전략: 젊은 고객층을 겨냥한 마케팅 전략은 테무만의 차별화된 경쟁력으로 작용하고 있다.데이터 기반 의사 결정 시스템: 데이터를 기반으로 한 신속한 의사 결정 시스템은 ... 이러한 VRIO 분석 결과는 각 기업이 글로벌 전자상거래 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해 어떤 자원과 역량을 활용하고 관리하며, 전자상거래뿐만 아니라 다양한 기업 고객에게 가치를

  방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.08.27

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  2023 1학기 학점교류 기업경영과 비즈니스 전략 기말고사 기출 문제

  제품, 유통경로, 커뮤니케이션, 가격이다.4) 지속적으로 가치를 유지하기 위해 기존 고객을 유지함과 동시에 신규 고객을 영입한다.14. ... 1) 다른 모델과 달리, 여러 측면을 고려하여 상황을 가정함2) 가격 전략이나 고객 증가 활동 등의 요인이 고려되지 않음3) 보완적 역량과 모방 가능성을 중심으로 4가지 형태로 구분함4 ... 1) 1990 후반 2000년대 주요 주제는 경쟁우위 유지이다.2) 1950-1970 초 조직은 인적 관리가 주요 기능을 수행했다.3) 1980 후반-1990 중반 주요 개념은 산업표준의

  시험자료 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.06.03

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  가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

  이들은 이미 시장에서 확고한 기반을 구축했디 때문에 시장점유율을 유지하는데 드는 투자규모가 별로 크지 않다. ... 이들은 그들의 점유율을 유지하는데 많은 현금이 요구된다.-개: 사업단위는 낮은 시장성장율과 낮은 점유율의 사업, 제품들이다. ... 이들은 자체 사업을 유지하는데 드는 현금은 창출하지만, 충분한 규모의 현금을 창출할 가능성이 없다.•제품, 시장 확장 그리드.

  시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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  e-러닝 고객관계관리전략 2020년 2학기 중간고사 최신자료 강의 타이핑 + 기존 족보에 없었던 신규문제

  통한 신규고객 확보보다는 니즈에 따른 고객을 세분화하고 대량맞춤을 생산, 기존 고객 유지를 통한 효율성과 수익성 중심의 경영전략으로의 전환이 필요하게 되었음2) 고객의 변화① 고객의 ... 생존을 위한 고객지향적인 경영전략으로 인식됨(1) 시장의 변화① 제품 차별화의 희석▶ 생산기술의 발달, 생산 관련 지식에 대한 공유 용이 > 제품을 쉽게 모방하거나 더 우수한 품질로 ... 확보하는데 소용되는 비용이 많이 들거나, 비효율을 야기하는 상황이 전개됨1) 경영환경이 변화- CRM의 기본철학 : 신규고객 획득, 기존고객 유지▶ 기업의 수익성을 증진시킴, 기업

  시험자료 | 60페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.10.09

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