"내부고객 만족" 검색결과 61-80 / 29,916건

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  우체국택배 서비스분석과 경영,마케팅전략 분석

  우체국택배 경영전략(1) 프로세스혁신 전략(2) 고객만족경영4. 우체국택배 마케팅전략(1) 서비스마케팅(2) 내부마케팅(3) 소셜마케팅5. 경영성과분석6. 결론 및 느낀점1. ... 신뢰성을 높인다.(2) 내부마케팅* 직원의 동기부여 및 보상활동- 동호회활동 -업무 생산성 증대와 삶의 질 향상을 위해 동호인 활동을 적극 지원하면서 내부마케팅을 통한 택배 서비스의 ... 공기업인 우체국 택배사업이 공익성과 수익성을 겸비하는 가운데 민간택배회사와의 경쟁에서 우위를 확보하여 매출증대를 꾀할 수 있는 방안 모색에 목적을 두고 이를 통해 우정사업의 수익성과 고객만족을

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.04.03

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  생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.

  전달하는 배송단계, 제품이 전달된 후 불량이거나 불필요한 제품을 고객으로부터 회수하는 단계까지이다.운영관리 관점에는 여러 가지가 있는데 그중 고객 만족 관점은 현대의 대량고객화 시대의 ... 생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.문제 2: 생산성 유형을 쓰고, 생산성 향상방법, 성과측정의 영역을 쓰시오.문제 3. ... 생산운영 프로세스를 설명하고, 운영관리 관점인 고객만족 관점을 설명하라.문제 2: 생산성 유형을 쓰고, 생산성 향상방법, 성과측정의 영역을 쓰시오.문제 3.

  리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.31 | 수정일 2020.08.03

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  스피드경영은 어떻게 하는가

  스피드 경영의 효과1) 경영성과 제고2) 고객만족3) 내부조직구성원의 만족4. 스피드경영 기업의 특성과 성공요인1) 스피드경영 기업의 특성2) 스피드경영 기업의 성공요인5. ... 스피드 경영의 효과◎ 스피드 경영의 효과는 경영성과 재고, 고객만족，내부조직구성원의 만족 등을들 수 있다.1) 경영성과 제고◎ 스피드 경영을 통하여 한계사업을 조기에 정리하고 신규시장에 ... 단 1초라도 소중히 여기겠다는 회사 사이에어느 쪽이 고객들로부터 사랑을 받을지는 자명한 일이다.3) 내부조직구성원의 만족◎ 절약된 시간을 자기계발 등에 활용함으로써 삶의 질을 향상시킬

  리포트 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.20 | 수정일 2022.09.01

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  급식경영학4공통) 급식경영에 영향 미치는 환경요인파악하고 각 요인에 따른 영향 최근에 일어나는 환경변화와 급식경영에서의 변화를 포함하시오0K

  급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. ... 급식경영관리에서 내부고객인 인적자원의 관리는 매우 중요합니다. ... ◇고객 만족과 고객 가치창출현대에 들어오면서 고객만족 경영을 추진하게 된 이유는 경영 환경의 변HACCP적용은 의무 적용이 아닌 지정 적용제로 체계적인 위생관리를 위해 HACCP 의무

  방송통신대 | 12페이지 | 9,900원 | 등록일 2020.11.19

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  [태권도승단] 태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략

  태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략1) 고객만족을 위한 마케팅 전략2) 관계마케팅 전략3) 신뢰를 위한 마케팅 전략4) 내부마케팅 전략5) 서비스 마케팅 전략7. ... 서론태권도장은 내부적 영향력에도 직격탄을 맞고 있는데, 그 이유는 도장환경과 지도 프로그램이 시대에 뒤떨어져 현재의 수련생들의 욕구를 만족시키기에 한계가 있기 때문이며, 새로운 수련생의 ... 지속성과 유의한 정의 상관이 있는 것으로 나타나 고객에게 신뢰와 만족을 줄 때 고객과의 관계를 계속 유지할 수 있음을 알게 되었다.

  리포트 | 23페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.06.25

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  쿠팡(Coupang) 기업경영전략계획

  고객만족8. 수익창출1. 기업사명쿠팡은 자사의 미션이 고객으로부터 “쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?” 라는 말을 듣는 것이라고 한다. ... 뿐만 아니라 신선제품을 오전에 시켜서 주간에 배송해주는 로켓프레시, 해외직구상품 구매를 도와주는 로켓직구 등과 같은 편의서비스도 제공하여 고객 만족에 힘쓰고 있다. ... 환경분석(1) 기업외부환경(2) 기업내부환경(3) SWOT 분석3. 기업목표4. 전략적 사업경영 전략(1) 쿠팡의 전략적 사업 단위(SBU)(2) BCG Matrix5.

  리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.25 | 수정일 2023.04.28

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  의료서비스마케팅 사례

  Viral Marketing 내원 고객 대상 설문 이후 병원의 문제점 분석 고객 만족을 극대화시킬 예정 . ... 할 인 – 지역별 표준 진료수가제를 적용 후 의료 소비자의 만족도 증가 4. 이벤트 – 이벤트 전 설문을 통해 고객의 needs 분석 후 이벤트 프로모션 진행 5. ... 신환 확보 기업체 내부 인트라넷과 웹사이트 기업코드를 통한 사이트 접근 ( 불특정 다수 접근 불가 ) 3.

  ppt테마 | 25페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.07.13 | 수정일 2024.09.02

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  스타벅스 마케팅,경영전략사례와 SWOT분석

  스타벅스 마케팅전략 사례(1) 내부마케팅(2) 감성마케팅(3) 후각마케팅(4) 이벤트 마케팅6. 스타벅스 경영전략 사례(1) 고객만족경영(2) 사회공헌활동(3) 브랜드전략7. ... 스타벅스 경영전략 사례(1) 고객만족경영스타벅스는 소비자들의 불편사항과 건의사항을 적극 반영하여 고객들의 욕구를 최대로 충족시켜준다. ... 이와 같은 철저한 고객만족의 서비스가 오늘날의 스타벅스가 있게 한 원동력이다.(2) 사회공헌활동스타벅스는 처음부터 주위의 소외된 이웃들과 환경에 대한 관심을 가져 왔다.

  리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.04.13

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  알리바바 PPT

  알리바바 경영전략 (1) 가치관경영 (2) 신유통전략 (3) 사회공헌활동 (4) 고객만족 서비스전략 7. ... 훌륭한 고객서비스 제공 . - 이로인해 알리바바의 고객은 저렴한 가격 , 빠른 물류 , 만족스러운 서비스 , 상품의 다양성등의 이유로 알리바바를 이용하고있다 .8. ... 사회공헌활동간편하고 쉬운 물품 구입 시스템 . - 금융 서비스 알리페이를 통해 스마트폰과 각종 메신저로 송금과 결제가 쉽게 이 루어지게 만들어 소비자가 쉽게물품을 구입 할 수 있게 함 (4) 고객만족

  리포트 | 37페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.09.24

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  무인양품 경영 마케팅

  무인양품 경영전략(1) 다각화전략(2) 디자인전략(3) 수직적통합 전략(4) 고객만족 경영(5) 매장전략7. 미래전략제시1. ... 무인양품 마케팅전략(1) 브랜드마케팅(2) 체험마케팅(3) 내부마케팅6. ... “고객들이 이성적으로 ‘이것으로 충분하다This is enough.’는 느낌을 얻는 제품을 만듭니다.”

  리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2019.09.30 | 수정일 2019.10.18

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  ISO 교육자료

  불만 처리 프로세스 변경관리 프로세스 검사업무 프로세스 부적합 관리 프로세스 제품 및 자재 관리 프로세스 공정관리 프로세스 9 장 성과평가 프로세스 성과관리 프로세스 고객만족 프로세스 ... 운용 12ISO 9001 요구사항 9.1 모니터링 , 측정 , 분석 및 평가 9.2 내부심사 9.3 경영검토 / 경영평가 9. ... 고객중시 2. 리더십 3. 인원의 적극참여 6. 증거기반 의사결정 4. 프로세스 접근법 7. 관계관리 / 관계경영 5.

  ppt테마 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.16

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  고객 만족을 위한 헤어 살롱 서비스 조사

  웃는 얼굴 만족도10443412소지품 보관 만족도20561824고객카드 작성 만족도142824232헤어 살롱 내부 청결 만족도84634102음악, 인테리어 만족도123636142종업원의 ... 고객 만족도는 방문 시와 시술 시로 나누어 분석하였는데 종업원의 친철함과 웃는 얼굴과 미소, 소지품 보관, 헤어 살롱의 내부 청결, 음악과 인테리어, 종업원의 태도와 용모나 복장, ... 작성 만족도62030638헤어 살롱 내부 청결 만족도1246366음악, 인테리어 만족도1642366종업원의 태도 만족도836488종업원의 용모와 복장상태 만족도8304814디자이너와의

  논문 | 41페이지 | 9,000원 | 등록일 2020.04.03 | 수정일 2023.01.18

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  내부심사 길라잡이 2020

  품질경영시스템품질경영은 고객의 요구와 기대를 잘 파악하고 고객의 만족을 증진시키기 위하여 조직에서 해 야 할 일을 규정하고 이를 준수, 유지, 개선해 나감으로써 조직의 성과를 개선하는 ... 심사원과 피심사자가 입사동기라이 고객과 시장의 변화를 주도함에 따라 경영환경이 급변하고 있습니다. 경영시스 템이 그 뒤를 따라 가기도 바쁜 형국입니다. ... 내부심사는 경영시스템의 개선도구내부심사는 여러 가지 경영시스템의 개선도구로써 가장 중요한 도구입니다.

  리포트 | 71페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.22

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  아사히야마 동물원의 혁신사례, 조직문화 및 기업문화 혁신사례, 경영혁신 사례, 조직행동론

  직원들의 자발적 OB1) 자발적인 학습모임2) 아사히야마의 독창적인 담당시스템3) 사육사들의 자필 설명과 사육일기4) 하루 10명의 팬 만들기5) 고객만족III. 결론1. ... 아사히야마 동물원의 내적 환경1) 내부 역량2) 조직구조와 기업문화3. ... 이를 통해 고객들의 편의를 도모함과 동시에 접근성을 향상시켰다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

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  [ISO 9001 양식] 품질 경영검토서

  및 시정조치모니터링 및측정결과심사결과(내부,고객,인증기관)외부공급자의 성과자원의 충족성리스크와 기회를 다루기 위하여 취해진 조치의 효과성개선기회품질 경영검토서작 성검 토승 인/// ... 이슈의변경사항이해관계자 요구사항기대의 변경(품질)중대한 환경측면변경사항리스크와 기회의변경사항품질경영시스템의 성과 및 효과성고객만족이해관계자 피드백품질목표 달성정도제품 및 서비스의적합성부적합 ... XX-QP-16-01_Rev.0회사명A4(210X297)검토일자 :PAGE(1/2)검 토 항 목입력사항(보고 요약)비고(첨부)이전 경영검토에 따른조치의 상태품질경영시스템변경사항외부 및 내부

  서식 | 2페이지 | 300원 | 등록일 2021.02.12

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  서비스 교육 교재. 서비스 업무를 수행하거나 교육을 하는 담당자들에게 서비스에 관한 기초 이론부터 시작하여 실제 교육에서 전달해야 하는 내용들을 순서에 따라 하나도 빠짐없이 한권에 담아냈습니다.

  리포트 | 153페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.04.30

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  F038-심사원 자격인증 평가서(자동차분야)

  교육전문기관 교육 수료10 점사내 교육 수료해당무사내 교육 수료5 점평가 (숙련도)게이지 R&R 만족해당무평가 (숙련도)게이지 R&R 만족10 점게이지 R&R 불만족해당무게이지 R ... 교육 orISO 9001 평가원 교육전문기관 교육 수료15 점내부심사원 교육 orISO 9001 평가원 교육전문기관 교육 수료10 점사내 교육 수료5 점사내 교육 수료5 점고객지정요구사항 ... 고객지정요구사항(CSR) 교육-. 고객 요구사항에 대한 사내 교육시 강사는 고객사가 인정하는 MSQ/MQ 등 평가원 교육을 수료한 인원으로 선정한다.4.

  서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.10

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  2. KPI Pool

  100지속적개선업무87공장영업매출액Σ공장영업매출액공장영업88공장영업매출 계획 대 실적달성율(공장영업매출액/공장영업매출게획)*100공장영업89납기준수율(납기준수건수/공장영업수주건수)*100공장영업90고객만족도고객만족도조사점수고객만족도 ... 및 불만처리91고객불만건수Σ고객불만건수고객만족도 및 불만처리92IN-LINE 불량율(IN-LINE 불량수/총 판매대수)*100고객만족도 및 불만처리93FIELD CLAIM율(FIELD ... CLAIM 수/ 총 판매대수)*100고객만족도 및 불만처리94하자건수Σ하자건수서비스관리95초기하자율(초기하자건수/Σ출고대수)*100서비스관리96고객만족도(HAPPY CALL 실적)

  서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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  PPT 다이어그램 모음, 종합구성도 서식 모음

  하이마트는 충성고객이 이끌어 간다.성장과 이익충성고객서비스 품질 매우 만족내부 고객만족 [ 팀웍,동료애]왜 친절해야 하는가? ... 효율화와 고객지원강화 경쟁사대비 우위확보 전사적 회원관리 통합e-CRM 도입동기충성고객잠재고객휴면고객CRM 도입효과마케팅부문 : 마케팅 정보 시스템 구축으로 타겟팅 효과 향상영업부문 ... : 전산 정보의 통합 활용으로 보다 빠른 고객 응대InformationPortaleGSTransactionInformationeGSeGSTransactionPortale-Gov.

  ppt테마 | 540페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.02

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  IATF16949_ISO9001 고객만족도평가보고서

  유지 및 사후관리 강화b90우수현행 유지 및 사후관리 강화c85우수현행 유지 및 사후관리 강화"고객만족도 실적 평가MCFH03"고객사a고객만족 조사대상기간2017.07.01~2017.12.31고객만족 ... ~91점매우 우수90~81우수80~71보통70~61미흡60~51열악50점 이하매우 열악납입율20결품율20NCR 건수15출하불량15고객등급심사15"고객만족도 실적 평가MCFH03"고객사b고객만족 ... 고객만족도평가결과보고서2017년 하반기작 성검 토검 토검 토승 인X X X X 주 식 회 사"고객만족도평가결과보고서MCFH03"1.평과 결과고객사평가 점수구 분조 치 사 항비 고a85우수현행

  서식 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.05

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