"대기업 CS" 검색결과 61-80 / 3,754건

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  서비스) 취업현장에서 서비스와 고객만족사례분석

  변화하고 있다. 1990년대 이후 시장은 고객 중심으로 변화하며 고객의 욕구가 기업은 서비스와 고객 만족이란 키워드에 초점을 맞추어 전략을 세우게 되었다.서비스란 유, 무형의 제품을 ... 대부분의 리조트는 대규모로 구성되어 있으며 체계적으로 개발되고 있다. ... 이미 해외에서도 성공적인 리조트 운영으로 글로벌 리조트 전문기업으로서의 역량을 확보해 나가고 있는 중이다.2) 서비스와 고객 만족 사례분석시대의 흐름과 환경의 변화에 따라 기업의 전략은

  리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.02.12

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  경영 컨설팅 산업 개관

  국내 경영 컨설팅 시장 구조국내 컨설팅 시장의 주요 고객은 대기업이다. ... 대기업 대상 컨설팅은 경영전략, IT 등 다양한 분야에 걸쳐 있으며 비용 또한 중소기업 컨설팅과는 큰 차이를 보인다. ... 글로벌 컨설팅사들이 대기업을, 글로컬 컨설팅사가 중견기업을, 로컬 컨설팅사가 중소기업을 주된 고객으로 삼기 때문에 컨설팅 시장의 고객 역시 컨설팅 업체에 따라 구분할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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  (물류관리) (1) 생산계획의 절차를 개괄적으로 설명하고,(2) 수치적 예를 이용하여 일관성 있게 생산계획

  서론물류관리는 공장과 기업의 이익에 직결되는 문제이기 때문에 수작업으로 하는 관리 보다는 컴퓨터를 이용해 시스템을 활용하는 경우가 대다수다. ... CR = (Cs ? ... 방법에 대해 명시한 계획이라 할 수 있다.(1) 생산능력의 측정A자동차 정비소 설계능력이 하루 85대, 유효능력이 하루 40대이지만 실제 정비대수가 하루 30대라고 할 떄 정비소의

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.09.16 | 수정일 2019.09.17

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  당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전

  그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. ... 전자모니터링 시스템만으로 직원의 능력을 평가하기보다, 그 직원이 통화를 끝낸 이후, 그에 대한 만족도 조사를 실시하는 방법 등으로 양보다는 서비스의 질적 품질을 관리하는 부문이 기업 ... 이미지 및 CS의 원천적 목적을 달성하는 데 효과적일 것이라 생각한다.본론에서는 주제에서 주어진 3가지 문제의 유형에 대해 각각 답변하며, 결론부에서는 콜센터의 평균 만족도 및 서비스

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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  국제경영학

  AWS는 대규모 서버 클러스터를 구축하고, 이를 고객들이 사용할 수 있도록 인프라를 제공하는 것으로, 인프라 운영비용을 절감하고 안정적인 서비스 제공이 가능하다. ... 국제경영학한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. ... 대행)와 같은 서비스를 제공하고 있기 때문에 판매자들의 진입 문턱도 낮은 편이다.때문에 아마존을 해외 수출 채널로 이용하면 ▲수많은 잠재 고객을 단번에 확보할 수 있고 ▲물류, CS

  방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.22

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  CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라 과제 (A유형) 과제

  다국적 기업 네슬레는 1970년대 초반 현지상황을 고려하지 않은 채, 분말 이유식 제조업체들이 제품설명서를 읽지 못하거나 제품을 제대로 사용할 줄 모르는 사람들을 대상으로 공격적인 ... ‘CS블랙홀, 블랙 컨슈머에 대비하라’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 본인 이름으로 저장 후 첨부파일로 ... 기업의 기획, 마케팅 담당자는 SNS를 통해서 낮은 금액으로 빠르게 제품을 홍보하고 있으나 SNS가 오히려 기업에 치명적인 피해를 주기도 한다.새로운 마케팅 정책과 전략에 잠재되어

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.04

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  유연근무제개념,유연근무제장단점,유연근무제유형

  출근 , 급여의 80~90% - 1 년 단위로 연장할 수 있음 - 육아 , 학업 , 가사 때문에 매일 출근하기 어려운 직원 대상일자리 나누기 ① 폭스바겐 도입배경 : 1990 년대 ... 유연근무제의 도입에 대한 기업과 근로자 간의 입장차이 2 . 장시간 노동과 과열된 성과주의로 근로자들이 유연근무제를 선택할 수 없는 기업환경 3 . ... 구분되어 있으며 , 각각의 세부 이용자 수는 다름 . - 7 시에 출근하여 오후 3:30 에 퇴근하여 교육을 받거나 자기계발을 하는 종업원 수 증가선택적 근로시간제 ③ 인터파크 CS

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16

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  한 전자회사 A/S 센터를 방문해 겪은 감동적인 체험 수기입니다.

  가슴에 단 명찰을 살펴보니 ‘CS 엔지니어 정승욱’이라고 적혀있었다. ... CS 엔지니어가 이것저것 설명하며 꼼꼼하게 고치는 모습을 곁에서 직접 지켜보며 궁금증도 해소할 수 있었다.전문적인 지식을 갖춘 서비스 기사의 도움으로 하드디스크의 에러 문제도 해결하고 ... 이렇게 감동적인 서비스를 받고 보니 역시 세계적인 다국적 기업인 ○○은 뭔가 달라도 한참 다르다고 하는 감탄사와 함께 오히려 미안한 마음조차 들었다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.03

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  병원경영학D형(병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시)

  조직내적으로는 공감을 일으킨 새로운 구심력을 창출해서 경영을 활성화하는 효과를 기대할 수 있었다. 1990년대 이후 기업들은 생산성, 품질 등 기업 내 설정한 지표에 근거하여 경영방침을 ... 당시 미국 소비자는 미국기업이 제공하는 제품과 서비스에 대해서 불만을 제기하였고 이런 불만을 J.D.Power 같은 마케팅 정보회사에서 고객만족도를 조사하였다. ... 당시 유통업은 유통시장의 개방으로 선진유통업체의 진출과 할인점의 급속한 확산, 대기업 유통업의 진출 가속화 등으로 경쟁이 치열해졌고 당사 직원들은 안일한 사고를 유지했다.

  방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.08

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  21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. 의사결정 지원을 위한 의사결정지원시스템(DSS), 중역을 위한 중역정보시스템(EIS), 기업 전체의 지식을 관리하기 위한 지식관리시스템(KMS) 등 이러한 정보시스템은 주로 조직 내부적인 활용이기 때문에 경영정보시스템을 공부하는 학생의 입장에서는 경험해 보기 쉽지 않다. 그러나 인터넷 뱅킹

  과목명: 경영정보시스템주제 :21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다. ... 주문 내역주문내역은 고객들이 주문상태를 확인할 수 있으며 물건을 받은 후 불량품이나 고객 변심에 의한 반품, 교환 등을 하는 역할로 ‘CS팀’의 역할이라 할 수 있다. ... 기업 활동의 가장 기본적인 역할을 지원하는 시스템을 말한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06 | 수정일 2024.02.14

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  조선대학교 e-비즈니스커뮤니케이션 2022년 1학기 기말고사

  모두 맞다.(1) 병역사항 대부분의 기업에서는 병역을 마쳤거나 면제된 사람을 채용하고 있는데 병역사항은 이를 확인하기 위한 란이다. ... 비즈니스서한작성의 5번째 단계는 "서한작성으로 5Cs, 6Cs, 7Cs의 원칙에 의거하여 작성을 하고, 그러한 원칙에 의거하여 작성되었는지를 검토한다." ... 2022년 1학기조선대학교e-비즈니스 커뮤니케이션기말시험1. 고객을 상담한 사례와 관련된 다음의 내용(1번과 2번)은 모두 맞다.

  시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.28 | 수정일 2022.12.28

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  바이럴 마케팅 제안서 템플릿 ppt

  이유 : 젊은 대략적 연령대 30~40 대로 모바일 디지털에 강해 확산력이 좋다 . ... 통해 브랜드 노출  인지도 상승 방송 판매 시 셀링 포인트 생성 소비자 추천 구매평 확보를 통한 추가 구매 유도 브랜드 제품 홍보와 함께 실직적 매출 발생 GVCA 직영물류 / CS ... 해외로는 지유 베트남 , 지유 제팬의 해외 인플루언서 단체를 별도로 모집 운영하며 , 해외 현지 의 인프라를 많이 가진 기업들인 한길여행사와 여행박사 등 과 협업하고 있습니다 .

  ppt테마 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.13

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  환경보건학개론[과제명] 환경보건학개론 기말과제물

  하지만 생산 과정에서 발생하는 이황화탄소(CS2)에 노출된 근로자들이 심각한 건강 문제를 겪게 된다. ... 이 사건은 근로자들의 권익 보호와 안전한 근무 환경 조성의 중요성을 일깨워주었다.2) 원인 환경오염 물질 및 피해가 발생한 원리와 기전(mechanism)원진레이온 이황화탄소 (CS2 ... 1980년대까지 원진레이온(주) 근로자들은 적절한 보호 장비 없이 이황화탄소에 장기간 노출되었다.

  방송통신대 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.14

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  [독후감] 고객상담과 심리상담의 길잡이

  물론 고객이 불만을 토로할 때 일종의 CS 정신을 발휘하여 상황을 해결하는 상담도 있으나, 이는 어디까지나 기업이 추구하는 마케팅을 목표로 한 것이다.그리고 심리상담은 개인의 고민을 ... 물론 이러한 상담의 목적은 기업의 영업활동과 밀접하게 연관되어 있다. ... 그런데도 상담이 필요한 이유는 우리가 이 시대를 살아가며 얻는 고민과 걱정이 대부분 심리적 요인에 근거하기 때문이다. 이는 아직 기계가 대신할 수 없는 분야이기도 하다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.13

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  마이락 도시락 브랜드 창업 비즈니스캔버스모델

  즉석식품의 이미지가 아닌 건강한 HMR 이라는 점을 내세워 브랜드화 가능고객세그먼트 고객 관계 유통 채널 가치 제안 핵심 활동 핵심자원 핵심파트너 비용구조 수입의 흐름 VP CR CS ... 건강한 식단을 챙기고 싶은 사람들의 원츠를 다양한 제품들로 충족하며 맞춤 영양설계 시간이 부족한 사람들에게 간편하고 건강한 식단을 제공 원하는 시간대에 배송 가능하고 도시락뿐만 아니라 ... 식단 및 영양설계 제공 서비스 수익 개인별 맞춤 도시락 제공 맞춤 도시락 및 HMR 구독 서비스 건강한 식단을 통한 균형잡힌 건강 유지 개인별 맞춤형 영양 상담 제공 원하는 시간대에

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.17

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  티몬 tmon 비즈니스 모델 분석

  ) CS 20-30 대 : 30-40 대로 변화 KA 마케팅 활동 기술개발 활동 KR 인적 자원 브랜드 CR 티몬 데이 , 티비온 슈퍼세이브 티몬 슈퍼마트 티몬균일가 , 타임어택 ... 설립 연도 : 2010 년 기업 구분 : 중견기업 ( 종업원 : 1027 명 -2017.12) 취급 품목 : 종합물 CEO 이재후목차 Key Partners: 핵심 파트너 Key Activities ... CH 슈퍼 예약배송 새벽배송 , 무료배송 몬스터 퀴즈쇼 CS 상품매출원가 , 광고선전비 , 판매촉진비 운반비 , 직원 급여 , 퇴직 급여 , 지급수수료 RS 직매입 구조 플랫폼 구조

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.03 | 수정일 2020.12.23

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  경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고 본인이 속한 조직에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

  기업의 경영기획팀이나 관리팀의 경우 고객을 직접 대하지 않고 회사의 경영 방침, 재무 등 영업 부서를 지원하는 역할을 수행한다. ... 경영마인드의 3요소를 은행 조직 입장에서 적용하는 방안에 대해서 논의해보자.2. ... 그리고 은행 창구에 방문하는 고객들의 만족을 위해 철저한 CS교육을 통해 전 직원이 고객과의 업무에서 실수가 없도록 해야 할 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.17 | 수정일 2020.10.19

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  고객만족경영(CSM)의 성공사례 - 일본 MK 택시의 고객만족 경영 -

  운전기사들이 이 임금체계에 의해 임금을 지급받고 있다.② CS시스템MK시스템과 함께 MK의 임금체계인 CS시스템은 일하는 것과 상관없이 매달 일정 금액을 월급 형식으로 지급하는 임금제도이다 ... 손님이 카탈로그를 보다가 원하는 상품의 번호만 대면, 운전자가 즉각 본사로 연락하여 계약을 맺는다. ... 다른 택시회사에 비하면 훨씬 높은 수준으로 임금을 지불함으로서 몸이 아파 일을 할 수 없더라도 수입에는 전혀 지급방식은 1993년부터 입사시험을 치르고 채용된 학사 드라이버 출신에 대해서는

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18

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  <세븐모바일> 마케팅 전략 (what,why,how)

  마케팅 전략 제안 점유율 내부적요인 외부적요인 CJ 헬로모바일 KT 엠모바일 소비자인식 브랜드이미지 기존 MNO 3 사 시장장악의 불안 ’ 세븐모바일 ’ 만 들으면 잘 모름 경쟁자 대기업 ... 렌탈 ‘ 요금제 출시 하나은행과 콜라보 요금제 출시 WHY TREE SK, 세븐 모바일 점유율 상승을 위한 마케팅 전략 제안점유율 높이는 방법 내부적 ( 기존고객이탈방지 ) 외부적 CS

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.09 | 수정일 2022.04.08

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  마켓컬리 경영전략

  마켓컬리 이전에는 주문마감 이후 입고-분류-배차-배송-CS에 이르는 전 과정에 콜드체인을 적용한 업체가 없었고, 그렇기 때문에 신세계, 롯데와 같은 대기업이 진입하더라도 당분간 마켓컬리가 ... 그리고 그렇게 만들어놓은 역량은 추후 대기업과 경쟁하더라도 두려워하지 않을 마켓컬리만의 자신감이 되었다5. ... 현재 새벽배송 주요 3대 기업은 마켓컬리, 오아시스 마켓, 쓱닷컴이며 그 중에서도 마켓컬리는 2021년 점유율 40%를 달성하며 새벽배송 시장점유율 1위 자리를 지키고 있다3.

  리포트 | 7페이지 | 4,700원 | 등록일 2022.09.22

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