"식당의 서비스 품질" 검색결과 61-80 / 4,763건

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  아워홈,식자재유통산업,3C분석

  수원 , 이천 , 장성 , 양산의 4 개 물류센터 운영 ISO 22000, KOLAS, HACCP 취득으로 품질관리를 인증받음 , 서비스 교육팀이 고객사에 서비스교육 / 컨설팅 활동을 ... 기업 소개 ● 파인다이닝 ● 캐주얼다이닝 ● 컨세션 ● 웨딩 / 연회 / 케이터링 ● 최상의 품질 / 최저의 가격 ● 최첨단 시스템 ● 최고의 서비스 ● 식자재 위치 및 온도 추적 ... HACPP 과 ISO9001 로 품질관리 인증받음 .

  리포트 | 31페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.09.12

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  서비스 품질(최상-음식점&최악 경험-쇼핑몰)

  서비스 품질(최상&최악 경험).hwp11서비스 품질(최상&최악 경험).hwp서비스 품질(최상&최악 경험)2 경영학 김1-최악의 서비스 경험-가장먼저 제가 경험한 최악의 서비스는 자주 ... 라고 하시며 웃는 얼굴로 환영해주셨고 덕분에 마음이 놓이게 되었습니다.깔끔한 식당 분위기에 자리도 채광이 드는 통 유리창 앞으로 예약해주셔서 너무 기분이 좋았고, 음식 맛도 훌륭했습니다.식사하시는 ... 경험이 있었습니다.이 처럼 신뢰성과 고객충성도가 매우 높았던 쇼핑몰이 고객의 '서비스 회복에 대한 기대'에도 불구하고 안일한 '대응성'과 부적절한 업무처리로 인해 '서비스 회복'에

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13

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  동아대학교 관광서비스관리 기말고사 대비 정리노트

  가령, 한여름에 식당에서 에어컨을 틀지 않거나 중국집에서 홍콩음악 대신 트로트가 들린다면 부정적 이미지를 가지게 된다. ... 또한, 식당은 배고파지면 향하기 때문에 층 위치는 중요 요소로 적용되지 않아 지하나 꼭대기 층에 위치한다.Lecture 818. ... 서비스 품질 측정 모형에는 Gronroos모형, 3차원 품질 모형, SERVQUAL모형이 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04

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  식당부자들

  고객이 만족해하는 식당의 요소는 '품질, 서비스, 환경'에서 크게 벗어나지 않는다. 이것을 만족시킨다면 성공할 수 있다. 그리고 이것을 바탕으로 고객과 소통해야 한다. ... "식당은 제조, 유통, 서비스의 결합이다" : 식당은 매일매일 반복되는 제조-유통-서비스업이다. 이 세 가지 부분을 하나도 빠짐없이 매일 잘해야만 성공할 수 있다.3. ... "내부고객인 직원이 칭찬하는 식당을 만들어라" : 식당 직원들이 자신의 식당과 음식에 대해 자부심을 갖고 사랑하게 만들어라. 이것이 '입소문 마케팅'의 출발이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.17

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  영화 Founder(맥도날드) 감상문

  맥도날드 식당 역시 초기에 고속도로 운전자들이 차에서 종업원에 의해 햄버거, 밀크셰이크 등을 먹을 수 있는 서비스를 제공하였다. ... 처음에는 그의 부자 친구들의 투자를 통해 사업 확장을 시도하지만 그들은 가장 중요한 표준화와 햄버거의 품질따위엔 관심이 없었고, 당장의 수익과 인기에 집착하게 된다. ... 주를 이루던 산업에서 혁신적인 방식으로 새로운 고객층을 공략하여 성공한 본점을 시작으로 2) 밀크셰이크 기계등 다양한 발명품 세일즈맨 출신인 레이 크록이 버거의 표준화 및 엄격한 품질관리

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.01 | 수정일 2021.09.23

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  (인간과사회) 교재6장 등을 참고하여 자신이 과거에 했거나 현재 하고 있는 ‘노동(들)’에 대해 사회학적 개념과

  서비스업 일터, 특히나 전통적 서비스 부문인 식당의 경우, 육체적 노동이 필수적 요소이기 때문이다. ... 더군다나 그것이 형태가 있는 재화가 아니라 추상적인 서비스일 시 더 그렇다. 서비스 일터로서 식당, 대형유통마트 등도 마찬가지이다. ... 서비스 품질은 여러 고객을 유인할 수 있는 중요한 도구이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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  신라호텔 쉐라톤그랜드 워커힐 호텔 비교 분석

  제공 기회 – 강점 부의 증대로 인한 맞춤형 서비스 전략 지향 서비스 품질5. ... PEST 분석 * 컴퓨터 , 전화 , TV, 엘리베이터 등 전자 , 전기 , 통신기술의 발전이 서비스 품질을 제고시켜 줌으로써 환대 산업을 발전시킴 * 고유번호가 입력된 키 카드 * ... 품질6. 7P Price * 고가격 전략 Product * 양질의 시설 , 서비스 Place * 외국어 정보 예약 정보 제공 * BAS Promotion * E-CRM * 광고 ,

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.24 | 수정일 2022.01.02

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  서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.

  예를들어 식당에 고객이 들어왔는데 친철과 내부 청결도, 소란스러움등을 보고 다른고객은 나가게 될 것이다. ... 전반적인 서비스품질(Overall service quality)서비스 품질은 소비자의 서비스에 대한 기대와 지각 된 서비스의 비교결과로, 서비스 품질에 대한 연구는 다차원 또는 여러 ... Gronroos (1990)은 서비스 품질을 서비스 전달 과정에 대한 기능 적 품질과 서비스 결과물에 대한 기술적 품질 두 가지로 구성된다고 제시하였다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20

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  A+자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오

  또한 TGIF는 소비자가 식당을 선택하는 행위 기준에 따라 일상생활의 일환으로 식당을 방문하는 소비자와 생일, 파티 등 일상 목적의 소비자로 나뉘며 식당의 품격 합리성과 인테리어 서비스를 ... 구체적으로는 음식의 맛, 품질, 위생 청결, 친절한 직원, 주차시설의 편의성, 매장 분위기, 글로벌 인지도와 이미지, 메뉴 다양화, 건물 외관, 기념일 서비스 등 3가지 문화적 특성을 ... 할인카드와 쿠폰회원카드의 장점은 고객서비스를 놓치지 않았다는 것입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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  경북대학교 서비스경영 중간정리

  품질 달성 가능성 높음분업: 전체서비스 과정을 여러 개의 작은 단위작업으로 세분화해 수행, 고임금직원 필요없음직원의 임의적 행동 제한: 품질의 일관성이 중시돼 직원의 재량권을 축소기술에 ... 쇼핑몰참여도 증가는 고객화를 가능하게 함: 샐러드바고객 참여는 노동력 제공을 의미(공짜노동력): 모바일 뱅킹고객 참여가 많은 경우, 설비 디자인에 세심한 주의를 기울여야함: 놀이공원, 뷔페식당오프라인 ... 프로세스 상에서 이해# 3-1: 서비스 접점서비스 접점고객과 서비스 제공자가 접촉하는 순간고객은 서비스 프로세스를 지나면서 여러 개의 접점과 만남이 접점에서 고객은 서비스품질을 인지

  시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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  서비스의 특징에 대해 정리하여 제출하세요.

  식당에서 고객이 음식을 주문하면 주방에서 음식이 생산되고, 생산된 음식은 즉시 고객에 의해 소비된다.이질성(비일관성)서비스는 유형의 제품처럼 동질적이지 않아서 표준화하기가 어려우며, ... 데에는 한계가 있다.저장불능성(소멸성)제품은 대량으로 생산한 후 재고로 보관해 두었다가 나중에 판매하여도 제품의 품질에 크게 문제가 생기지 않는다. ... 서비스의 특징에 대해 정리하여 제출하세요.서비스의 특징무형성서비스는 유형의 제품과는 달리 형태가 없는 무형성을지닌다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.01

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  서비스품질경영 ) 베스킨라빈스 고객만족 1) 고객관계관리의 정의 2) 배스킨라빈스의 사례 3) 고객관계관리

  따라서 본고에서는 서비스 품질 경영의 사례로 ‘배스킨라빈스(Baskin-Robbins)’를 선정하여 고객관계관리와 서비스 품질 경영의 상관관계에 대해 분석해보고, 보다 성공적인 고객관계관리의 ... 배스킨라빈스는 서비스 실패를 방지하기 위해 엄격한 프로세스를 갖춘 품질 관리 시스템을 운영하고 있다. ... 거리에 보이는 수많은 편의점 중 어떤 편의점에 들어가서 무슨 제품을 고를지, 점심 메뉴로는 어떤 식당에 가서 무슨 메뉴를 고를지, 쇼핑을 위해 어떤 백화점의 무슨 점포에 들어갈지의

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.21

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  [외식업의 성공요소 분석] 보고서

  외식업의 성공요소외식업의 필수 성공요소1순위 (QSC)QSC란 외식업에 근무하는 사람들에게는 아주 익숙하고, 기본적인 용어로 Quality(품질, 맛), Service(서비스), Cleanliness ... 사람들은 식당에서 고객으로서 의 서비스를 톡톡히 받고 싶어하는 경향이 있기 때문에, 만약 음식점에 갔는데 서비스도 불쾌하고 청결하지 못한 테이블 상태까지 보게 된다면 다시는 그 음식점을 ... 식당이 성공하기 위해 QSC는 첫 번째로 꼽히는 요소이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.21

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  동아대학교 서비스마케팅 시험자료

  대인서비스 ⇒ 고객과 직원이 대상 ex) 식당요리사, 은행▶물리적 환경의 역할1. ... 도둑형 - 서비스에 대한 대가를 지불하지 않거나 훔치는 사람(식당서 숟가락) ⇒ 블랙리스트작성2. ... 가격 계열화(Pricing lining) : 소비자 지각속 가격에 따른 서비스 품질차이 인식 ex) A, B코스 요리?

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.01.30

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  마케팅전략 중간시험

  BMW의 경우 제품품질과 경영 품질이 평균인 2를 나타내는 반면 딜러 만족도와 서비스품질, 브랜드인지도가 평균 이상의 3을 보이고 있다. ... 벤츠와 볼보, BMW와 아우디를 예로 들면 벤츠의 성공요인은 제품 및 서비스 품질과 재무능력, 경영품질, 브랜드 인지도가 지수 2인 평균에 해당되고 볼보의 경우 제품품질과 딜러만족도 ... 아우디의 경우 제품품질과 제품차별화 딜러만족도, 재무능력, 경영품질이 평균 2를 기록하는 반면 시장점유율과 서비스품질, 브랜드인지도 및 광고와 프로모션에서 평균 이상의 지수 3을 기록함으로써

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.16

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  [이러닝 A+] 미래소비사회와 상품 중간과제(2020)

  한우 오마카세 식당은 최고급 재료인 한우를 활용하는 식당의 이미지와 정찬 요리 제공으로 1인당 비용이 최저 14만원에서 30만원 이상을 호가한다. ... 일소로 쓰이던 한우가 고깃소로 본격적인 공급을 시작했던 1990년대 한우업계는 어떻게 하면 높은 품질의 쇠고기를 생산하는 것이 최우선 과제였다. ... 몇 번의 파동을 거친 한우산업은 2000년대 들어 사육두수도 안정되고 품질고급화의 목표도 어느 정도 이루면서 새로운 시장을 창출하는데 몰두했다.

  시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.08.17

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  소비자는 좋은제품을 선택하지 않는다 요약

  , 가격을 다소 비싸게 하려면 품질은 그것을 상쇄할 정도로 우수해야 한다.③줄어드는 손실과 새로 생기는 이익-가격할인보다는 가격은 동일하고 추가사은품이나 서비스가 낫다2.구매위험-소비자의 ... 어느식당의 짬봉가격은 타식당의 짬봉가격과 비교보다 그 식당의 짜장면 가격이 준거가격이 되어 비교하게 된다.예2)어느상품을 70만원에 판다고 할때 120만원에 줄긋고 70만원에 판다고 ... 하는것이 그냥70만원 적어 놓은것보다 싸게 보인다 이는 120만원이 준거가격이 되기 때문이다.②이익에는 둔감하고 손해에는 민감한 소비자-품질이 다소 낮다면 더큰 경제적 이익을 요구하고

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.21

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  e-비즈니스의 장점과 단점, 그리고 전망에 대하여

  장점이 존재하지만, 동시에 품질을 보장할 수 없다는 단점도 존재한다. ... COVID-19가 장기화되면서 기존 오프라인으로 물품을 판매하던 식당이나 식료품 업체가 운영에 난향을 겪게 되었다. ... 가장 참신했던 것은 간장게장의 온라인 판매 서비스였다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.27

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  <기업분석론> 현대그린푸드에 대해서

  ①최고의 맛 신선한 식재료와 고품격 메뉴 ②우수한 인력 역량있는 급식전문가 육성 ③다양한 인프라 급식서비스 품질을 높이는 차별화된 인프라 ④엄격한 위생 완벽한 위생관리 및 고객서비스푸드서비스사업 ... - 현대그린푸드 식당을 이용하시는 고객분들 중 식당에 대한 다양한 의견과 방향을 제시해 주시는 그룹입니다 . ... ) 2005.05 슈퍼마켓 , 베이커리 사업진출 2005.10 서비스품질 우수기업 인증 ( 산업지원부 ) 2009.12 현대푸드시스템 코스피 상장 ( 업계최초 ) 2010.07 현대그린푸드

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.24

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  창업 - 요리하는 식당 창업계획서

  심어줌-Loss Cutting Strategy: 자신의 요리 솜씨를 불안하게 여기는 사람을 대상으로, 요리도우미를 통해 요리 하는 것을 도와줘서, 요리가 실패할 가능성을 최소화 시키는 것.서비스품질 ... 그래서 우리는 아직 형성되지 않은 self cooking service를 개발, 제공하는 식당을 새로운 서비스로 창업하기로 했다.2. ... 요리하는 식당 창업계획서1. 창업 목표:요리를 함께 만드는 즐거움과 자신이 만든 음식을 맛보는 보람을 느낄 수 있도록 모든 지원과 서비스를 제공하는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.21

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