"친절서비스" 검색결과 61-80 / 21,834건

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  미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론하시오.

  친절은 기본이다.비단 미용실 뿐만 아니라 모든 서비스업종은 친절이 기본이 되어야 한다. ... 항상 웃는 얼굴을 고객을 대할 수 있어야 됨은 물론 고객에게 따뜻한 커피 한잔 정도는 서비스할 수 있는 미용실이 되어야 하는 것이다. ... 미용실은 대표적인 서비스 업종으로서 고객만족경영이 미용실 운영의 성패를 좌우하게 되는데, 미용부분에 있어 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론해 보자면 아래와 같이

  리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2023.11.23

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  마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말합니다

  고객과의 상호작용에서 친절하고 전문적인 서비스를 제공하는 직원들이 중요한 역할을 하게 됩니다. ... 이는 서비스 제공자, 직원 및 관리자 등을 포함합니다. 사람은 서비스의 품질과 경험에 큰 영향을 미치며, 친절한 태도, 전문성, 고객 서비스 기술 등이 중요한 요소입니다. ... 고객과의 원활한 의사소통, 친절한 태도, 전문적인 지식과 기술 등이 사람 요소의 중요한 부분입니다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.21

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  환자 만족도 의료진 자체평가 설문지

  환자 및 보호자의 질문에 잘 응답하고 친절하다.?환자 및 보호자의 간호요구가 무엇인지 알려고 노력한다.?환자 및 보호자에게 매 의료 서비스를 제공하기 전 충분한 설명을 제공한다.? ... 환자 및 보호자의 질문에 잘 응답하고 친절하다.?환자 및 보호자의 의료요구가 무엇인지 알려고 노력한다.?환자 및 보호자에게 매 의료 서비스를 제공하기 전 충분한 설명을 제공한다.? ... 환자의 프라이버시를 충분히 지키며 간호 서비스를 제공하였다.?자신이 제공하는 간호 서비스에 자신감이 있다.4.병원에 대한 평가매우 그렇다그렇다보통이다그렇지않다전혀그렇지않다?

  서식 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.25

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  개인과의 실천 개입기술에서 클라이언트의 적대적, 공격적, 폭력적 행동은 어떻게 다루어야 하는가

  첫째, 종합적으로 사회복지서비스를 제공하는 것이다. 최근에는 사회복지서비스라고 하는 것이 단순히 복지의 서비스를 제공하는 것만이 아니다. ... 이러한 변화를 보면 사회복지서비스를 전달하는 주체로 그러한 조직과 사회복지사가 서비스를 정립해야 하는 과제를 제시하고 있는 상황이다.Ⅱ. ... 친절한 방법이 오히려 반대의 상황을 만드는 경우도 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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  보고서 ) 협동조합형 노동자자주관리기업 우진교통 이해하기, 승무원 자세와 업무상 책임 보고서, 당사 차량 현황과 특징 및 저상버스, cng 이해

  친절서비스를 위한 마음가짐과 친절 운행 방법친절한 서비스를 위해 승객에 대하여 했었던 약속을 항상 상기하면서 승객이 나의 가족이라는 생각을 할 것이다. ... 친절서비스를 위한 마음가짐과 친절운행 방법[3]번 보고서(당사 차량 현황과 특징 및 저상버스, cng 이해)1. 각종 경고등의 이해 및 차량 기본점검에 대해 서술하시오. ... 친절서비스를 위한 마음가짐과 친절운행 방법[3]번 보고서(당사 차량 현황과 특징 및 저상버스, cng 이해)1. 각종 경고등의 이해 및 차량 기본점검에 대해 서술하시오.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.08

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  서비스마케팅믹스를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성

  여기에는 서비스 제공 업체, 직원, 관리자 등이 포함됩니다. 사람은 서비스의 질과 경험에 큰 영향을 미치며 친절한 태도, 전문성, 고객 응대 기술 등이 중요한 요소로 작용한다. ... 직원들은 더욱 친절하고 적극적으로 고객을 대하며, 더 나은 서비스 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.일부 매장에서는 직원들의 전문성과 제품에 대한 지식을 강조하고 있습니다. ... 고객과의 원활한 커뮤니케이션, 친절한 태도, 전문적인 지식과 기술은 인간 요소의 중요한 부분이다.최근에는 자동화 기술의 발달로 로봇과 인공지능이 인간 요소를 대체하는 경우가 늘고 있습니다.프로세스

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.13

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  인성과 예절MOT과제_MOT사이클과 매뉴얼

  좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 허리를 숙여 아이콘택트를 하며 밝은 미소 친절한 목소리 앞으로의 비행일정과 시간에 대한 자세한 안내 혹시 더 필요하신것은 없으신가요 ... 자세 ( 태도 , 행동 ) 멘트 ( 대화 ) 맞이 인사 밝고 친절한 목소리 아이콘택트와 미소 어서오세요 반갑습니다 .00 항공사 입니다 예약티켓 확인 정중한 태도 밝고 친절한 목소리 ... 좌석에 앉아 목적지까지 가는 동안 서비스 받을 때 14 목적지 도착 후 나갈 때 항공 서비스 MOT 사이클나의 고객접점 시나리오 만들기 (MOT 차트 만들기 ) 현재 상황 ( 마이너스

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.04

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  여성 장애인이 출산 중 경험하는 어려움과 개선 방안 레포트

  겪는 어려움으로는 크게 사회적 편견, 의료 서비스 접근성 부족, 의료진의 불친절한 태도가 있다. ... 여성 장애인은 임신·출산 과정 중 사회적 편견, 낮은 의료 서비스의 접근성, 의료진의 불친절한 태도와 같은 문제를 경험한다. ... 또한 어려운 의학용어보다는 쉽게 풀어서 천천히 여러 번 설명해주고, 치료 과정 중 필요하다면 음악을 틀어주는 등 친절한 의료진의 태도가 의료서비스 이용에 가장 큰 도움이 되는 것으로

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.27

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  내가 생각하는 일본, 내가 느낀 일본 문화

  또한 이러한 친절을 실천하면서 대가를 바라지 않는 것은 모든 서비스가 돈과 연결된 자본주의 사회에서 꼭 필요한 정신이라고 할 수 있다.오모테나시와 함께 일본인을 친절하고 예의바르다는 ... 예를 들어 식당이라면 깨끗하고 친절한 응대를 제공하는 것에서 나아가 손님의 취향을 파악한다거나 개인 입맛을 배려하는 서비스 정신을 실천해야 한다는 것이다. ... 최근에는 일본 내에서 사회적으로 강요된 친절에 대한 회의감이나 비판이 대두되고 있기는 하지만 여전히 친절과 예의, 타인에 대한 배려는 일본 문화와 그들의 정서를 표현하는 긍정적인 이미지로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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  외식프랜차이즈[FC] 고객 "서비스교육 매뉴얼"

  상대방의 부탁을 들어주는 것”이 서비스입니다♦ 우리의 재화. 봉사. 친절. ... .* 서비스[Service:]신속, 정확, 친절한 서비스는 외식업 성공의 중요한 요소입니다.음식제공을 넘어 고객에게 기대감 충족과 감동을 주어 매장에 방문했을 때 행복한 기분을 느끼게 ... “서비스는 무형적 성격을 띠는 일련의 활동으로써 고객과 서비스 종업원의 상호관계에서부터 발생해 고객의 문제를 해결해주는 것”을 말합니다. 간단하게 정의하면 “친절. 봉사.

  리포트 | 91페이지 | 29,000원 | 등록일 2020.12.14 | 수정일 2021.11.04

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  [행정학]한국의 행정서비스현장의 현황(실태)및 문제점, 행정서비스론 과제레포트

  민원업부절차의 간소화민원업무처리시 가장 돋보이는 점으로 지역주민은 공무원의 친절성을 가장 높게 평가하고 있어 지방자치제의 부활 이후 지방공무원의 대민서비스 태도가 현저하게 개선되고 ... 민선자치단체장 이후 지역주민의 민원업무처리과정에서 공무원의 친절성이 매우 돋보이고 있으나 지역주민에 대한 ‘전문적 정보의 제공’은 매우 낮게 평가되고 있다. ... 지방공무원의 친절성(34.0%), 적극성(16.2%), 신속성(14.5%), 정확성(12.7%), 기타(9.3%), 전문적 정보의 제공(4.7%)의 순으로 높은 만족도를 보이고 있다

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

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  간호학과 입학동기 및 설문조사, 간호개론및윤리

  또, 간호사는 친절한 말투와 따뜻한 마음을 가지고 환자와 소통하는 사람이라는 생각이 먼저 드는데 이를 넘어서 전문적인 지식과 실무적인 능력을 갖춰 환자들에게 더 좋은 서비스를 제공하는 ... 마지막으로 건강관리 체계에는 서비스를 제공하는 의사·간호사·사회사업가와 함께 서비스를 제공하는 시설, 서비스 제공을 위해 조사·연구하는 기관 등 무수한 조직과 사람들이 포함된다.나. ... 또 가끔 환자한테는 친절한데 보호자에게는 쌀쌀 맞은 간호사가 있어. 보호자에게도 상냥하게 대해주었으면 좋겠어.”류** “참 친절하고 환자를 생각하는 사람이라는 생각이 들어.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.04

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  최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

  서비스의 신뢰성, 응답성, 전문성, 친절도 등 다양한 측면에서 종업원의 능력과 태도는 고객의 서비스 경험을 형성한다. ... 종업원이 긍정적이고 친절한 태도로 고객을 대할 때, 고객은 더 나은 서비스를 받았다고 느끼며, 이는 높은 만족도로 이어진다.2) 정보 제공과 커뮤니케이션종업원은 고객에게 필요한 정보를 ... 예를 들어, 직원이 높은 직무 만족도를 느낄 때, 그들은 더욱 친절하고 열정적으로 고객을 대할 가능성이 높다.

  리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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  쿠팡 쇼핑몰 이용 후 칭찬 편지 및 답변 경험

  쿠팡은 고객의 응원에 힘입어 더욱 노력하겠다고 강조하였으며, 고객센터 정보와 FAQ 등 다양한 지원 채널을 안내하였습니다.저는 쿠팡의 서비스가 매우 친절하고 만족스럽다고 느꼈습니다. ... 또한, 저는 쿠팡이 외국인 이용자들에게 더 편리한 쇼핑 환경을 제공하기 위해 다양한 언어 지원 및 다국적 상품 확장 등에 주목할 것을 제안하였습니다.쿠팡의 답변은 신속하고 친절하며, ... 이를 통해 쿠팡이 고객 중심의 서비스 기업임을 확인할 수 있었습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.07

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  의료경영 혁신사례 조사, 삼성병원 사례

  쇼핑센터에 가면 고객은 언제나 친절함과 극진한 서비스로 대접을 받는다. 모두가 친절하기에 쇼핑센터는 친절함이 강점이 될 수 없다. ... 그러나 아래에서 언급하는 것처럼 삼성병원은 직원들의 친절함, 고객서비스를 병원의 최고 장점으로 뽑는다. ... “사실 우리병원의 가장 장점을 꼽는다면 환자를 가족같이 생각하고 친절함으로 무장한 병원 직원들의 태도라고 할 수 있습니다.

  리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2023.05.12

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  외식산업의이해3공통 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고 외식산업의 문제점 해결방안을 설명하시오00

  타인을 환대하고 친절하게 대하는 개념으로, 특히 고객 서비스와 관련된 분야에서 중요한 역할을 한다. ... 이는 단순한 친절을 넘어 상대방의 필요를 미리 파악하고, 그에 맞춘 세심한 서비스를 제공하는 것을 포함합니다. ... 고객이 직원의 친절함과 배려를 진심으로 느낄 수 있도록 따뜻한 미소와 진실한 태도로 대하는 것이 중요합니다.

  방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.08

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  고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

  고객 불만족에 대한 서비스 기업의 대처 및 방안서비스 기업은 고객의 불만족을 최소화하고 대처하기 위해 다음과 같은 방안을 고려할 수 있습니다.ㆍ고객 응대의 개선: 친절하고 전문적인 ... 직원들의 친절한 태도와 전문적인 서비스가 고객 만족을 증진시키는데 중요한 역할을 합니다.ㆍ시스템 및 프로세스 개선: 서비스 제공의 효율성과 편의성을 개선하기 위해 시스템과 프로세스를 ... 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스 이용 시 나올 수 있는 불만족2. 고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향3.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.18

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  조직원들의 감정 노동과 해결책

  서비스 산업에서는 서비스 종사자의 수행능력이 동종 기업 간의 경쟁에 큰 영향을 미침에 따라 감정노동이 필요하며, 친절하며 일관된 감정 표현이 강요된다고 한다. ... 특히 은행창구 직원이 지속적으로 밝은 표정을 보이고, 전화상담원이 같은 톤의 음성으로 친절하게 대응하는 것은 무엇보다 현실적으로 어렵다는 것을 인식할 수 있을 것이다. ... 경쟁사회에서 조직은 소비자의 만족도를 높이기 위해 점점 더 강화된 감정표현의 매뉴얼을 설정하게 될 것이고, 이에 익숙해진 소비자들은 무조건적인 친절함을 당연한 것으로 여기게 되는 것이

  리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04

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  사회복지조사론에 관한 만족도 조사지를 만들어 봅니다

  노인복지서비스 문제를 해결하기 위해서는 어떤 설문문항이 더 필요하다고 생각하나요?( )라. 조사자의 친절도를 알고자 합니다. 조사자가 응답자에게 친절하게 대하였나요?1. ... 매우 친절하였다.2. 대체적으로 친절하였다.3. 불친절하였다.4. 매우 불친절하여 불쾌감을 느끼게 되었다.마. 설문조사 과정에서 응답자의 청탁이나 요구사항이 있었나요? ... 노인복지서비스에 대한 설문조사가 어떻다고 생각하나요? 노인복지서비스의 문제점을 정확하게 지목했다고 생각하시나요?1. 설문조사가 매우 좋았다.2. 형편없는 설문조사였다.3.

  리포트 | 4페이지 | 5,900원 | 등록일 2020.12.01

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오.

  불친절한 전화응대사례1) 응대의 방식2) 형식적인 응대3. 사례들이 제시하는 메시지Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대에서 서비스는 중요하다. ... 서비스는 주는 것, 기쁘게 하는 것, 만족시키는 것을 포함하여 기쁨을 주어 기쁨을 얻고 만족을 주어 만족을 얻는 상호적이면서 양방향적 관계의 실천방식이라고 정의할 수 있다.이러한 서비스와 ... 다양한 분야에서 서비스는 중요한 경쟁력이 되고 있는데 상품의 질은 상향 평준화되었고 현대사회에서는 더 이상 가격 또는 품질로만 경쟁하는 것에서 한계가 발생하고 있다.한정된 고객을 어떻게

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.14

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