"친절서비스" 검색결과 141-160 / 21,834건

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  교육행정과정의 의사결정 요소와 예시 6가지(의사결정, 기획, 조직, 자극, 조정, 평가)_의사결정 뉴스 사례

  김중겸 서천읍장은 “이번 친절공무원 선발 행사를 계기를 통해 주민들께 더욱 친절한 서비스를 제공할 것이며, 일회성 성향의 이벤트가 아닌 매년 다양한 행사를 기획할 것”이라 하였다.3 ... / 2018년 10월 15일/ 노국철 기자내용교육행정에서 기획의 관한 사례로 서천읍은 직원들의 친절 마인드를 함양하고 민원인에게 친절서비스를 제공하여 민원의 만족도를 향상시킨 직원을 ... 주제토론에서는 의사결정을 위해 교육지원청(도교육청)의 바람직한 역할 모델과 발전 방향과 함께미래사회의 변화에 따른 교육행정실의 역할 전환 및 교육행정 서비스 향상 에 대해 이야기하고

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.19

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  성과 향상을 위한 병원조직관리 기본 요약본

  의사들이 불친절하면 다른 직종들의 고객에 대한 친절도 역시 그래도 전이되는 것으로 조사되고 있다. ... 소비자들에 대한 의사들의 친절도 개선을 위하여 노력하며 더 나아가 기본적으로 모든 구성원이 친절하도록 조직을 구조화 시켜야 한다는 것이 저자의 개선 방안이다.둘째, 조직 상호작용요소의 ... 이러한 조직이 중요한 이유는, 조직의 목적을 달성하기 위해 사회적으로 한정된 자원을 투자하기 때문이고, 인간에게 꼭 필요한 제품과 서비스를 제공한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.01

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  (A+ 독후감) 어떻게 원하는 것을 얻는가

  서비스직에 근무하는 사람은 항상 친절이 고픈 사람들이기에 그들에게 친절하게 대한다면 당연히 좋은 서비스를 받는다.우리나라에서도 해당하는지는 잘 모르겠지만, 책에 나온 예시는 백화점 ... 그러니 약간의 서비스라도 더 받고 싶다면 인간적으로 친절하게 대하는 편이 좋다.소소한 거래가 아닌 회사의 사활이 걸린 큰 거래에서도 인간적인 친밀감 형성은 큰 영향을 발휘한다. ... 하지만 나 하나쯤은 추가 할인해주고 자리 업그레이드시켜줄 수 있는 위치의 관리자를 만나 잘해준다면 불가능한 일은 아니라는 생각이 든다.굳이 할인을 얻기 위해서가 아니더라도 직원에게 친절하게

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.03

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  NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

  여기서 중요한 점은, 리셉션의 첫 이미지가 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스의 정도 및 친절에 대한 일반적인 평가에 작용한다는 점이다. 이때 초두효과를 잘 활용해야 한다. ... 다시 말하면 리셉션 데스크에서의 첫 이미지는 병원 전체의 인상과 병원에 대한 서비스 및 친절에 대한 일반적인 평가에 직접적인 영향을 미치므로 병원입장에서 볼 때 리셉션 코디네이터의 ... 고객이 병원 서비스 전반에 대한 인상이 진료접수 과정이기에 좋은 첫 인상을 위해 고객의 마음을 이해해야 한다.

  시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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  핀테크사(토스, 카카오페이) 톤(어조) 분석한 파일입니다.

  마케팅, 대중성을 어필하고 군중심리를 자극하는 숫자마케팅, 사람들의 욕구를 건드리는 직설화법, 생색을 내는 것처럼 보일 수 있는 카피 요소를 고객 관점의 혜택 표현과 매우 공손하고 친절한 ... 해요체와 드물게 합쇼체 사용으로 매우 공손하고 친절한 톤임.· 가장 formal해야 할 안내사항, 유의사항의 경우 고객이 묻고 토스가 답하는 ‘Q&A’ 포맷을 채택함. ... 이벤트 페이지에서와 마찬가지로 본질인 상품과 서비스를 사고 팔고 또 이것을 중개하는 것은 드러내지 않고 적절히 감춘 채 ‘OO하면 OO받아요’와 같이 고객이 받을 수 있는 혜택에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.18

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  우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 ~

  첫째, 고객 서비스 품질이다. 고객 만족도를 높이기 위해서는 신속하고 친절한 서비스가 필수적이다. ... 친절하고 전문적인 태도로 고객을 응대하는 것은 고객의 만족도를 높이는 데 큰 도움이 된다. ... 효율적인 콜 관리 시스템과 교육받은 직원, 그리고 친절하고 전문적인 고객 응대는 대리운전 비즈니스의 성공을 위한 필수 요소이다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.10

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  갈수록 경쟁이 치열해지는 뷰티 산업은 미(美)적인 만족을 충족시킬 뿐 아니라 심리적인 욕구까지 만족시켜

  또한, 직원들이 고객에게 친절하게 대해서 고객의 만족도가 높아지도록 해야 한다.3.고객만족을 위한 뷰티 서비스고객의 만족도를 높이기 위해서는 개별 맞춤형 서비스를 해야 한다. ... 미용사가 의심고객에게 확신을 주기위해서 하는 말에 대해 의심을 표시하기도 한다.4)신경질적 고객예민한 성격을 가지고 있기 때문에 말투가 불친절하다. ... 전문성이 있는 뷰티 서비스를 제공해주는 것도 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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  (경영전략) 시티즌M호텔 사업부전략

  디자인 책 전문업체 Mendo와 협업하여 책을 빌릴 수도 있는 서비스를 제공하고 있다. 마지막으로 본사의 서비스 교육을 철저히 받은 앰배서더들이 친절하게 서비스를 제공한다.2. ... 기존 호텔이 제공하는 서비스를 축소함으로써, 입지가 좋은 곳에 있지만, 저렴한 가격에 룸을 제공할 수 있게 되었다.시티즌 M의 서비스적으로도 기존 호텔과 차별화된다. ... (뉴욕 250달러 미만) 일반 호텔은 제공하는 룸서비스와 미니바 등을 제공하지 않는다. 대신, 24시간 오픈되어 있는 셀프 바에는 로컬 푸드로 구성되어있다.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.03

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  한옥카페 겸 스테이 사업계획서

  , 친절한 서비스 태도, 회원 프로그램 등을 통해 고객의 충성도를 높이고 리턴 비즈니스를 유지합니다.5. ... 고풍스러운 분위기와 고퀄리티한 한식 디저트와 카페 메뉴를 제공하기 위해 품질과 서비스에 대한 가격을 반영합니다.- 서비스 수준과 판매방법: "한옥어반"은 고객 중심의 친절한 서비스를 ... 한식 디저트, 카페, 한옥스테이라는 세 가지 요소를 통해 고객들에게 다양한 경험을 제공합니다.고객지향성:- "한옥어반"은 고객들의 편의와 만족을 위해 친절하고 고객 중심의 서비스를

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.22 | 수정일 2023.09.25

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  롯데월드 서비스 체험 사례

  , 태도 , 예의 , 고객응대 , 복장 인사 양손을 흔들고 웃으며 인사 인사할 때 고객에게 눈맞춤을 시도 놀이시설 특징에 따른 인사말 태도 , 예의 , 고객응대 길을 물어 보면 친절하게 ... 각 놀이 시설의 재미있는 인사말 활발하고 적극적으로 고객에게 알려주는 퍼레이드 직원 안전벨트 확인 시 고객에게 미리 안내 멘트 친절한 길안내 불만족 하는 점 음식을 잘 데우지 않고 ... , 복장 인사 들어갈 때와 나갈 때 웃으며 손 인사 놀이시설마다 시설에 어울리는 인사말 태도 , 예의 , 고객응대 놀이기구 출발 전 꼼꼼한 안전벨트 검사 재치 있는 입담 고객에게 친절하게

  리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.18

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  이를 통해 고객들은 불필요한 정보에 시간을 낭비하지 않고 관심 있는 제안에 집중할 수 있다.- 전문성과 친절한 서비스: 텔레마케팅 담당자들은 제품이나 서비스에 대한 전문적인 지식을 ... 또한 친절하고 적극적인 태도로 고객과의 대화를 이끌어 나가야 한다.- 적절한 타이밍과 빈도: 텔레마케팅은 고객들과의 연락을 통해 정보를 전달하고 제안을 제공하는 것이다. ... 이는 기업이 전화 통화를 통해 고객들과 상호작용하며 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 전략을 가리킨다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

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  2022 부경대학교 스마트해양서비스운영관리 A+ 중간고사 정리본

  음식맛을 느낌, 치아 치료 후의 통증감소② 묵시적서비스: 희미하게 느끼는 심리적혜택 (눈에보이지 X)ex) 직원의 친절함, 말투, 계산의 편의성③ 지원 설비: 서비스 제공 이전 갖추어야 ... 사전기대감(B) }ⅰ) 사후만족감 > 사전기대감 → :)ⅱ) 사후만족감 < 사전기대감 → :(ⅲ) 사후만족감 = 사전기대감 → :ㅣex) 머리가 맘에 듦, 청결이 좋지않음, 디자이너 불친절11 ... 스마트해양서비스운영관리1장 서비스경제1) 개요- 서비스 산업은 모든 산업화된 국가에서 가장 비중이 큰 산업- 국가경제를 선도하는 일자리, 삶의 질 향상의 잠재력- 서비스업종의 일자리

  시험자료 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.03 | 수정일 2023.01.17

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  시장조사론_인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요.

  백화점을 예를 들어보자면 친절하지 않았던 판매원이 갑자기 다음날에 갑자기 친절하게 손님을 맞이한다. 라고 가정하고 ... 또한, 예를 들어, 만약 백화점 매출액이 판매원 서비스 수준에 대한 인과관계가 있다고 가정한다면, 서비스가 우수한 백화점은 매출이 높아야되고, 서비스가 나쁜 백화점은 매출액이 낮아야 ... 하지만, 백화점 매출이 늘어나 여유 자금의 일부를 종업원 서비스 교육에 투자하여 판매원 서비스가 좋아졌다고 할 때, 이 경우는 인과관계가 있다고 얘기할 수 없다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.03

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  친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지

  (1) 조선일보의 불친절한 전화응대 사례최근 조선일보 기자들이 독자들의 제보와 문의 전화를 불친절한 태도로 응대하고 있다는 비판이 제기되고 있다.이에 조선일보에서 독자서비스센터에 근무하고 ... 본론1) 친절한 전화응대 사례(1) LG U+의 사례2) 불친절한 전화응대 사례(1) 조선일보의 불친절한 전화응대 사례3) 제시된 사례들이 주는 메시지Ⅲ. ... 생활예절주제: 친절한 전화응대 사례와 불친절한 전화응대 사례에 대해 조사하여보고 이 사례들이 주는 중요한 메시지는 무엇인지 서술해보시오.Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  [Compact CS-스킬편] 한국형 8大 고객불만 솔루션" 과제 (C유형)

  심리적 특성: 타고객과는 다른 서비스를 받고 싶어함, 특별한 혜택, 특별한 공간 서비스를 희망함, 높은 직급의 사람에게 서비스를 받아야만 존중 받는다고 생각함.2.1) 불친절한 서비스 ... ) 제품에 대한 정보를 숙지하지 못한 경우, 잘못된 정보를 제공하는 경우, 불필요한 업무방식으로 불편을 끼치는 경우3) 타고객과 차별대우 하는 서비스: VIP 우선 서비스를 할 경우 ... 우리는 기업에 많은 수익을 가져다 주는 고객을 VIP라 칭하고, 특별한 서비스를 제공합니다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2021.11.02

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  Eye’ll be seeing you 사례

  또한, 직원들의 불친절함에 대한 것과 오래동안 기다린 점에 대해서도 사과를 해야한다. ... 이 사례에서는 기다리는 시간동안에 직원들의 불친절한 태도와 대기 예상 시간을 알려주지 않고, 일의 진행 상황에 대한 언급도 하지 않은 채 고객을 기다리게 하였다. ... 직원들이 친절하게 고객을 대응하도록 교육시켜야 하며, 대기 시간은 대략 얼마인지 고객에게 알려주어야 하고, 예약 시간에 맞추어 진료를 받을 수 있도록 해야한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.05

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  노인복지론 ) 노인장기요양보험제도의 시설급여(요양원), 재가급여(방문요양,방문목욕, 방문간호, 주.야간보호센터)중 하나를 선택하여 장점, 단점,

  따라서 방문이 양자의 성향과 친절도 따라 서비스가 달라질 수 있다.3. ... 이는 수혜자에게 혼란을 가져다주며, 일관적인 서비스를 받을 수 없다는 단점이 존재한다. 셋째, 돌봄 제공자의 개인 공감성과 친절도 능력에 따른 만족도가 다를 수 있다. ... 방문요양 서비스를 받을 시 방문하는 요양보호사의 서비스는 개인의 역량과 능력에 따라 한정될 수 있으며, 서비스 질이 달라질 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.02

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  생산운영관리_생산운영관리는 최근에 제조업 부분과 서비스 부분을 구분하여 많은 연구가 진행되어지고 있다. 제조업과 비교하여 서비스업의 특성에 대하 여 조사하고 그 차이점을 사례를 통하여 제시하시오

  서비스 제공자의 역량과 태도에 따라 서비스의 질이 크게 달라질 수 있다. 예를 들어, 호텔 업계에서는 직원의 친절함과 전문성이 고객 만족도에 직접적인 영향을 미친다. ... 이는 고객이 서비스의 품질을 평가하는 데 중요한 요소가 된다. 예를 들어, 콜센터에서는 상담원의 친절한 응대와 문제 해결 능력이 고객 만족도에 큰 영향을 미친다. ... 서비스업의 특성서비스업은 무형의 서비스를 제공하는 산업으로, 서비스는 생산과 동시에 소비되는 특성을 지닌다. 이는 서비스 제공자와 소비자가 동시에 존재해야 함을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  (전략적 간호관리) 위치(대도시, 중소도시), 규모(병상수), 의료기관유형(상급종합병원, 종합병원, 요양병원 등)을

  “최선의 진료와 최고의 친절서비스로 사랑과 믿음이 가득한 일등병원”으로 최선을 다하는 진료서비스와 친절을 통해 일등 병원으로 나아가겠다는 포부를 읽을 수 있다.(2) 비전 진술문 ... 일반적인 요양 병원과 달리 한방과가 있어 양한방 통합진료가 가능한 병원인 것이 본 병원의 특징이라 하겠다.② 미션과 비전미션 : 최선의 진료와 최고의 친절서비스로 사랑과 믿음이 가득한 ... 이로 미루어 서비스 대상이 고려되어야 한다는 점을 알 수 있다.(3) 조직의 핵심서비스조직이 실천하고자 하는 서비스가 어떤 부분인지 드러나게 작성하는 것이 좋다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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  불편한 편의점 독후감

  이것이 우리가 살면서 만나는 모든 사람에게 친절해야하는 이유랍니다”라는 구절이 있다. 이것이 이 책의 모든 내용을 함축하고 있다고 생각한다. ... 고민이 있는 사람에게는 고민해결을, 사람을 대하기 어려운 사람에겐 사람을 어떻게 대해야할지, 또 서비스업을 처음 시작하는 사회 초년생들에게는 어떤 식으로 접근하면 좋을지 알려주는 책이다

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.04 | 수정일 2023.02.10

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