"고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로" 검색결과 801-820 / 4,201건

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  독후감 - 모바일 트렌드 2015

  핀테크는 금융(financial)과 기술(technique)의 합성어로 모바일 결제, 송금, 개인자산관리, 크라우드 펀딩 등 금융서비스의 운용성과를 향상 시키는 모든 기술을 말한다. ... 즉 옴니채널은 고객이 중심이 되어 다양한 체널에서 볼 수 있는 것을 이동이 없이 한 프레임에서 볼수 있는 형태이다. ... 이미 중국에서는 알리바바그룹의 알리페이와 텐센트의 텐페이 등이 기존의 결제 수단을 대체하고 온라인 MMF, 대출 등 금융기관의 역할을 대신하고 있을 정도다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.13

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  CRM시장의 유형 구분과 규모

  금융 유 통 통 신 기타서비스 제조업 공공기 관 유통업체 , 은행 , 통신사 타겟 고객과 지속적 관계 유지 구매 관계가 있는 사람 회원가입을 통해 정보 확보 외부기관과 정보 연계 ... 고객유 지 이탈고 객9 / 12 01 산업별 CRM 적용형태 금융 유 통 통 신 기타서비스 제조업 공공기 관 이동통신사의 멤버십 프로그램 을 중심으로 CRM 적 용 SKT 1999 ... 유 통 통 신 기타서비스 제조업 공공기 관 보험업계 고객과의 장기적 관계 유지를 통한 재가입 유도 , 보험 중개인들의 이탈에 관한 위험 감소 은행 고객들의 금융 니즈가 다양해지고 산업관련

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.13

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  국내 환위험 관리 실태를 산업별, 기업별, 금융기관으로 나누어 그 실태를 수록하였습니다.

  2 - 대기업자료6환위험관리실태 3 - 금융기관자료7발전하고 있는 기업 환위험 관리 환경10결론13파생금융상품시장의 개요 및 사실(현대 환위험 발생과 환위험 관리의 시초와 역사)영국과 ... 위험도 환위험관리에 간접적으로 노출시켜주고 있다.한빛은행에서는 직원이 고객예금 9억여원을 횡령,도주한 사건이 발생했다. ... 전체로는 3억달러에 이르는 손실을 봤다고 함) 다이아몬드펀드 사건이 바로 금융기관의 환위험에 대한 인식 부족과 그로 인한 관리 소홀에 의한 가정 전형적예라고 할 수 있다.

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.12.11

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  졸업시험 경상학부 경영학과 마케팅관리론 정리

  마케팅컨셉은 고객의 욕구파악에 전념해서 경쟁사보다 더 적합한 것을 제공해야하고 파악된 욕구에 적중하기 위해 생산,구매,광고,배달은물론 기업의 모든 경영활동을 고객욕구 중심으로 통합하고 ... 마케팅 컨셉의 핵심 요소는 크게 고객가치, 고객만족, 관계구축으로 나눌수 있다. 고객가치는 고객은 기업에 비용을 지불하고 그 대가로 혜택을 받는다. ... 세 번째 관계구축은 기업은 소비자들과 반복적이고 장기적인 관계를 구축하는 것이 서로에게 좋다는 것이다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.12 | 수정일 2021.05.02

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  현대 HDS 합격 자소서 및 기업 분석

  개발과 운영 경험을 바탕으로 고객의 IT문제에 대해 컨설팅부터 시스템 구축, 운영까지 고객의 비즈니스 가치를 향상시키는 토탈 솔루션을 제공하는 IT서비스 회사.금융 산업에 대한 풍부한 ... 현대 HDS는 오랜 시간 금융, 공공기관, 기업을 상대로 양질의 프로그램을 제공함으로써, 우수한 개발인력을 보유하고 있고, 솔루션 또한 보유하고 있기에, SI 분야에서 경쟁력 갖추고 ... 시스템통합서비스1) 공공- 신뢰할 수 있고, 안정된 공공IT 서비스를 개발/구축-> 정부 부처, 중앙행정기관, 지방행정기관 등 주요 공공기관의 업무 효율화 및 신뢰할 수 있는 대국민

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.01

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  동부화재 기업분석

  보험업법 및 관계법령에 의해 허용되는 보험업외의 업무1969년 1월 24일 김준기 회장이 ‘좋은 기업’의 이념 아래 창업한 동부그룹은 국가기간사업을 중심으로 사업 복합화와 전문화의 ... 또한 '동부서비스 스탠다드’를 제정하여 고객응대/보험가입/고객관리/긴급출동/불만처리 6개 항목에서 임직원들이 반드시 지켜야 할 미션과 활동지침을 매뉴얼화했다. ... 보험업법 및 관계법령에 의해 영위가능한 보험업2. 보험업법 및 관계법령에 의해 금지 또는 제한되는 방법을 제외한 모든 자산운용3.

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2014.01.20

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  금융투자회사의 사잔관리 업무 성장 전략

  국내외 금융환경 변화와 자산관리 시장 규모자산관리 업무의 정의 전세계 및 우리나라 자산관리시장 현황 우리나라 금융기관의 주 목표대상 고객*1. ... 전문가는 고객 관계 관리자가 투자 아이디어를 자문팀의 가이던스(Guidance)에 기초하여 만들게 함고객고객 관계 관리자고객의 요구를 충족시키기 위해 독립적으로 일함포트폴리오 관리 ... 국내외 금융환경 변화와 자산관리 시장 규모 Chapter Ⅲ. 해외 주요 금융기관의 자산관리업무 사례분석 및 성공요인 Chapter Ⅳ.

  리포트 | 66페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.11.05

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  erp 발전과정과 확장형 erp 예제

  확장형 ERP는 업무 통합에만 초점을 맞춘 기존 ERP에 외부 협력사 및 고객과의 관계를 관리하는 SCM,CRM,EC, 등의 기능이 부분적으로 추가된 것으로 이러한 확장은 앞으로 더욱 ... 이처럼 인터넷 확산에 인해 경영활동의 영역이 외부로 확장됨에 따라 내부 업무통합과 아울러 외부 여러 관계를 관리하는 영역까지 확대한 확장형 ERP가 선보이기 시작했다. ... 고유기능의 추가: 연구개발분야 지원기능, PDM 기능, 스케쥴링, 고객관리기능, 영업자동화, 객체지향에 의한 시스템 재설계 및 지리정보 시스템이 추가될 것이다.2.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.28

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  [기업][관광기업][금융기업][바이오테크기업][제조기업][미디어기업]관광기업, 금융기업, 바이오테크기업, 제조기업, 호텔기업, 미디어기업, 닷컴기업(온라인기업, 인터넷기업) 분석

  정보통신기술은 특히 은행들의 대고객관계(relationship bankin감소* 저렴한 서비스 전달채널로서 인터넷이 등장하여 지급결제, 소매 예금업무 등을 중심으로 거래당 비용이 감소 ... 기존 금융서비스의 인터넷 기반화1) 인터넷을 통해 고객의 PC와 은행의 호스트 컴퓨터가 연결되어 금융서비스를 제공(=인터넷뱅킹)2) 인터넷을 통해 소매금융중심으로 교차판매를 확대2. ... 세금을 부담-테니스 코트, 레크리에이션 시설과 조경, 도로 유지비 등을 공동으로 부담서비스와 시설 관리가 대행기관에 의해 운영되는 경우도 있고, 유니트의 소유자가 사용하지 않을 때에는

  리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.06

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  삼성화재 기업분석

  회사는 보험업법에서 규정하는 손해보험업과 제3보험업을 핵심사업으로 영위하고 있고, 그 외 관계법령에 의거하여 개인연금, 퇴직연금 등 다양한 금융상품을 판매하고 있으며 자본시장과 금융투자업에 ... 해외 종속회사 중 중국, 인도네시아, 베트남, 유럽, 브라질에 설립한 5개 법인 자회사는 각 국가에서 한국계 기업을 중심으로 보험서비스를 제공하고 있으며, 현지 개인 및 기업고객을 ... 설립하였고, 동년 12월 아시아 중심의 재보험 사업 진출을 위해 싱가포르 법인을 설립하였다.2.

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.04 | 수정일 2014.01.20

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  [경영학] 생명보험 푸르덴셜 경영전략

  본부리스크관리리스크관리위원회상품기획영업교육영업추진영업교육 본부제6본부제5본부제2본부제1본부고객서비스혁신법무수익증권관리콜센터고객서비스 본부상품개발소비자지원Field Help Desk업무지원 ... 통신판매가 아닌탓에 가격우위 어렵다미션과 일치하는 '고객중심 인간중심' 차별화 전략 계획'푸르덴셜은 가족이다'서론PlanningOrganizingLeadingControlling결론Vision ... Goals 푸르덴셜 경영이념 Core Value Worthy of Trust - 신뢰중시 Respect for each other - 상호존중 Customer Focused - 고객중심

  리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.05

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  시티뱅크의 전략분석(내부환경분석,외부환경분석,마케팅전략)과 우리나라금융산업의문제점과해결방안

  시티뱅크 value chain : 생산관리 분야(운영)금융기관에서의 생산 관리 분야에서는 자본시장과 금융서비스 곧 고객들이 이용하는 모든 것이 생산관리이고, 생산의 효율성은 기업과 ... 시티뱅크는 금융기관의 하나 로서 고객들이 많이 이용하게 된다. 그래서 이에 맞는 프로그램과 금융환경에 맞게 기업의 전략을 추구하게 된다. ... 단순성을 동시에 선호함.고소득층*표준화, 정형화된 상품으로는 적절히 충족시킬 수 없는 복잡하고 세련된금융 욕구가 중심임.

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.19

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  e비즈니스 이해 학기말고사 예상 문제

  1) 지불처리 프로세스(process)의 신속성과 다양성2) 기존 금융기관과의 연계성3) 지불정보 보안의 중요성10-3. 지불정보 보안의 유형은? ... 8장 콘텐츠 관리8-1. 디지털 콘텐츠의 특징은? ... 대한 소비자의 욕구 분석->(1) 유통경로의 목표설정->(2) 유통경로의 유형, 구조 및 경로 수 결정->(3) 유통경로 구성원의 선정9-3. e-비즈니스 경로와 구성원 간의 권력 관계는

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.23

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  상가임대사업에 의한 수익창출과 리스크 관리방안

  자금 부족상태에 이르면 이들에 대한 최종 대부자로서 대출을 해주기도 하는데 중앙은행이 금융기관에 대출할 때 부과하는 금리를 특별히 공정할인율이라고 한다. ... 균형 상태에서는 개별투자에 대한 기대수익률과 요구수익률을 갖게 된다.투수요를 증대시켜 오피스의 수요를 증가시킬 것이므로 양자사이에는 정(正)의 상관관계가 있다.둘째, 통화 및 금융은 ... 상가임대사업의 리스크 관리방안1) 마케팅믹스(4P MIX)전략2) 대출조건과 임대차계약 측면3) 수익률 측면Ⅲ.

  리포트 | 25페이지 | 7,000원 | 등록일 2016.07.15

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  [경영] 금융기관의 CRM 도입현황과 사례분석(35)

  고객의 중요성이 더 부각 되었으며, 이미 많은 국내 금융기관이 고객을 경영의 중심축으로 인식하고 있다.금융기관이 경영의 중심을 고객을 내세우고 있지만, 현실에서 보면 고객중심경영에 ... 이처럼 정보기술이 발달하고 고객들의 금융 서비스 욕구가 다양화되어 금융 산업이 금융기관 중심에서 고객 중심으로 급격하게 바뀜에 따라 고객중심 경영의 중요성이 점점 커지고 있다. ... 결국 금융기관에서 고객과의 관계를 강화하기 위해서는 고객에 대한 부가적인 혜택이 필요하다고 할 수 있다. 그런데 금융기관에서는 부가적으로 고객에게 금전적인 제공은 한계가 있다.

  리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.11

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  [점포개발] 점포설계의 순서, 정보수집, 건물현황조사, 임대차계약서

  또 대형건물의 임대분양내용을 기재한 전단지가 가정이나 사무실에 배달되기도 한다.그 외에 외식경영잡지 전문업체, 주방기기 식당매매전문부동산, 금융기관, 프랜차이즈 체인 본부, 외식전문 ... 설정, 관리비, 공과금문제 등)V. ... 그런데 위에 적은 자산이 거의 없는데도 단순히 위치만 좋다고 하여 일정액의 권리금을 무리하게 요구하는 경우에는 다분히 건물관계자와 부동산소개업자에 의해서 이루어진다고 할 수 있으며

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.05.24

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  정치마케팅

  정치학의 관심영역은 이제 리더십 시스템분야에서 대중의 수요와 요구 중심으로 변화된 것으로 보인다. 지금은 모든 정치단체와 기관에서 마케팅 개념을 찾아볼 수 있다. ... 몇몇 연구자들은 고객지향성과 경쟁자 지향성을 별개의 구성개념으로 다룬다. 이들 개념을 구별하게 되면 자원의 상대적 분배량을 파악하는 것이 가능해진다. ... 배경이 되는 정치 시장의 특성부터 정리를 해보고자 한다.②정치마케팅 시장의 특성오셔네시(2001)는 소비자에게 특정한 ‘약속’을 하고 그에 상응하는 서비스를 제공하는 보험 업이나 금융업의

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.16

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  뉴미디어광고론 -신한은행의 뉴미디어 활용 마케팅 사례 제시 및 주관적 평가-

  활용은 아직 초기 단계로 대부분 고객과의 일상대화를 통한 관계형성, 신규 상품·서비스 및 이벤트 소개에 집중되어 있다.그러나 상대적으로 SNS 활용 기간이 긴 해외 금융기관의 사례를 ... 금융기관들은 수익원 감소에 대한 자구책으로 그 동안 보조 고객군으로 분류하던 18세~27세 고객을 주목하고 있다. ... 출금 등 단순업무 중심의 기능이 인터넷 등 비대면 채널로 이동하면서 내점고객은 지속적으로 감소하고 있다.

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.01

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  이케아 SCM

  IKEA “ 장기적인 비전만이 IKEA 의 성장을 보장할 수 있다는 것을 알고 있었으며 IKEA 가 금융기관에 의존하는 것을 원치 않았습니다 . ” Ingvar Kamprad2 . ... 년 이후 99.9% 의 시스템 정확도를 유지 OMS( 주문관리시스템 , Order Management System) 와 함께 이용 고객 주문 시 , WMS 에 전송됨과 동시에 최대 ... 물류 전담 , 물류 혁신의 중심지 2. 납품업체 – 이케아 매장 간 One-stop 연결 3. AS/RS 와 WMS 의 활용2.

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.04.30

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  채권수익률의 기간구조와 위험구조, 선물시장과 옵션시장

  조언하고, 고객의 주문을 거래소에 전달하며 증거금 등 예탁자산의 관리를 담당하는 중개기관(증권회사)으로서 중개업무의 대가로 수수료를 징수합니다 증권회사는 이러한 고객에 대한 중개업무와 ... 자금을 위탁받아 주문의 집행을 대행하여 수수료를 받으며 고객들의 미결제약정수량에 대한 기록을 유지하고 증거금을 관리한다. ... 이러한 기롼을 결제기관 또는 청산소 라 하며, KOSPI 200주가지수선물거래는 거래소 가 결제기관으로서의 역할을 수행합니다2) 회원사 (증권회사)회원사는 고객에게 선물거래에 대하여

  리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.11

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