"고객속성" 검색결과 841-860 / 16,697건

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  사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

  속성상 기대가 높게 측정되는 경향이 있으며, 응답자의 태도를 정확하게 알아낼 수 없고, 측정치의 신뢰성과 판별타당성 측면에서 문제가 있다.- 지각된 성과 측정이 방법은 고객의 지각된 ... 이 방법은 서비스에 대한 고객의 직간접적인 경험이 많으며, 고객의 기대를 안정적으로 보고 서비스의 질을 측정한다.2. ... 신속하게 서비스를 제공하는 의지④ 확신성 : 고객에게 신속하게 서비스를 제공하는 의지⑤ 공감성 : 고객에게 제공하는 개별적인 배려와 관심2) 서비스의 질 측정- 지각된 성과와 기대

  리포트 | 3페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.05.27

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  마케팅 ) 세분시장 방법을 설명하고, 각 방법에 적합한 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오. 외 11개 질의

  )의 관점에서 직접경쟁자와 간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.직접경쟁자는 동일한 소비자 집단에게 동일한 상품 및 서비스를 제공하며, 간접경쟁자는 품질과 속성 ... ) 고객 세분화 이후에 세분화된 각각의 고객들의 니즈 및 구매 동기를 확인하는 것에서부터 시작한다. ... 고객의 요구를 정확하게 충족시켜 줄 수 있는 특성을 발견했을 때, 고객은 해당제품을 구매하기를 원하게 된다.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.26

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  [경영학과] 2022년 2학기 마케팅특강 기말시험 핵심체크

  - 19세기 중반 이후부터는 경제학자들 사이에 “모든 경제활동은 생산적이며, 모든 생산 활동은 곧 서비스이다”라는 견해가 주류를 이루고 있음 ② 경영학적 관점- 활동론적 정의 - 속성론적 ... 서비스의 특성1) 무형성① 서비스의 가장 기본적인 특성은 형태가 없다는 것임 ② 서비스는 이처럼 본질적으로 무형적이므로, 고객이 쉽게 서비스의 내용을 상상하고 이해할 수 있도록 실체적인

  방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2022.11.17

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  [경영학과] 2022년 2학기 마케팅특강 교재 전 범위 핵심요약노트

  - 19세기 중반 이후부터는 경제학자들 사이에 “모든 경제활동은 생산적이며, 모든 생산 활동은 곧 서비스이다”라는 견해가 주류를 이루고 있음 ② 경영학적 관점- 활동론적 정의 - 속성론적 ... 서비스의 특성1) 무형성① 서비스의 가장 기본적인 특성은 형태가 없다는 것임 ② 서비스는 이처럼 본질적으로 무형적이므로, 고객이 쉽게 서비스의 내용을 상상하고 이해할 수 있도록 실체적인

  방송통신대 | 76페이지 | 11,800원 | 등록일 2022.11.17

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  이것은 콜옵션 또는 풋옵션의 속성을 보인다.NPV의 관점에서 보자면 경영상의 불확실성은 기업의 가치를 감소시키는 부정적인 요소이다. ... 비즈니스모델 캔버스에 따른 분석① 고객네이버의 경우 이들의 주요 고객은 포털 사이트를 이용하는 고객과 광고주이다. ... 비즈니스모델 캔버스에 따른 분석① 고객② 가치의 제안③ 채널④ 고객 관계⑤ 수익⑥ 핵심자원⑦ 핵심활동⑧ 핵심 파트너⑨ 비용2.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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  광고와 카피(광카) 최신 기출문제 모음집

  광고에서 사용할 수 있는 소구점의 유형 중 ‘상품속성’은 새로운 기능을 가진 신상품일 수록 적합하며, 가전제품과 같이 상품에 대한 정보가 많이 요구되는 경우에도 상품속성을 부각시키면 ... ⑤① 광고주는 광고대행사에게 광고대행 수수료를 준다.② 광고대행사는 광고매체사에게 매체요금을 준다.③ 광고매체사는 고객에게 광고물과 광고 정보를 제공한다.④ 광고주는 고객에게 상품을 ... 상품을 제공하고 그 대가로 상품 값을 받는다.⑤ 광고매체사는 고객으로부터 광고물과 광고 정보를 받는다.03.

  시험자료 | 20페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.08.21

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  광고학 레포트 광고 목표와 마케팅 목표에 대해 설명하고 차이점과 공통점에 대해 설명

  소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동, 두 가지 모두 시장에서 소비자를 설득한다는 목적을 갖고 있다는 점과 소비자의 합리적인 소비의 판단 기준이 된다는 어느 정도 유사한 속성을 ... 선별하고 분석하여 고객과의 관계형성에 중점을 둔다. ... 또한 광고는 불특정 다수를 대상으로 정보를 알리지만 마케팅은 고객 별 타킷을 설정하여 군을 형성하고 소비자가 찾도록 만드는 것을 목표로 한다.Ⅲ.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.03

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  한국외대 교양) 미래사회와 마케팅 기말고사 기출문제

  중요도와 속성별 신념을 소비자가 평가하도록? ... 기반해 결정- 지각된 제품가치 측정법(가) 직접가격평가법: 소비자에게 지각된 상품가치를 직접 물어봄(나) 직접지각가치평가법: 지각가치 직접 조사(다) 진단적방법: 조사제품에 대해 제품속성 ... 틈새시장: 가장 큰 시장X, 제품과 서비스에 대해 다소 전문화된 고객들로 구성된 세분시장? 성장시장: 빠르게 성장하는 세분시장을 표적으로5.

  시험자료 | 9페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.07.03 | 수정일 2023.12.16

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  [A++]시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다.

  먼저 제품 특징 포지셔닝은 기업이 제품의 어떤 속성이나 특징을 포지셔닝하는 것이다. 예를 들어서 맥주 회사들은 정통 독일 맥주라고 광고하는 경우가 여기에 해당한다. ... 먼저 데이터 수집으로 고객의 행동 변수나 특성 변수를 평가하게 된다. 예를 들면 시장 내 고객들의 니즈나 욕구를 분석하는 것이 있다. ... 마지막으로 세분 시장별로 마케팅 믹스 전략을 설정하여 고객 행동 변수를 이용해서 시장을 세분화하는 것을 선행한 뒤에, 고객특성변수를 기초로 세분시장이 각각 가지고 있는 전반적인 특성을

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.18

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  방통대, 경영학 특강, 우수기업 기업 가치

  이러한 고어사의 조직을 빌 고어는 격자조직이라고 말하며 그 속성을 다음과 같이 표현하고 있다.- 어떤 고정된, 또는 부여된 권위도 존재하지 않는다.- 후원자만 있을 뿐, 보스는 없다 ... 선호하는 것을 파악하여 고객으로부터 아이디어를 얻고 고객에게 최고의 품질, 서비스 ,신뢰를 제공한다. ... 왓슨 2세 회장은 처음에 로저스를 꾸짖었으나, 로저스가 ‘고객우선, 고객에 대한 최선의 봉사’를 내세우며 응수하자 자신의 언행불일치를 인정하고 로저스의 선택이 올바른 선택이었다고 평가해주었다.세

  방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.14

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  이성적 소구방식의 광고 유형에 대한 특징과 광고 분석

  이성적 소구방식1) 개요소구 방식에 이성적 소구와 감성적 소구가 있는데 이성적 소구는 제품의 물리적 속성에 대한 정확한 정보를 기반으로 기능적이고 상징적인 특성에 대해 구체적이며 논리적인 ... 그럼으로써 미세먼지 때문에 창문을 꽁꽁 닫을 정도로 일상에 지장을 받는 고객들을 위한 맞춤형 광고 및 카피라이트라고 할 수 있다. ... 이성적 소구방식의 광고 유형별 특징이성적 소구방식의 광고 유형과 그에 따른 특징은 아래와 같다.1) 비교 광고경쟁브랜드에 대해 직접적이거나 간접적으로 거명해 몇 개의 제품 속성에 대해

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.14 | 수정일 2020.07.15

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  본인이 선택한 (푸어스트로우)농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 이를 고려한 포지셔닝 전략을 제시하시오.

  예를 들어, 유기농 제품, 비건 인증 제품, 지역 특산물 등 특정 속성을 가진 제품에 대한 수요가 증가하고 있다. ... 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성 파악타깃 고객이 중요하게 여기는 특성은 품질, 가격, 지속 가능성 등이다. ... 본인이 선택한 (푸어스트로우: 순수 딸기)농산물을 판매하는 마케팅 담당자라고 가정하여, 타깃 고객(표적시장)을 선정하고, 타깃 고객이 중요하게 여기는 특성과 이를 고려한 포지셔닝 전략을

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.21

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  정보처리기사(정처기) 필기, 실기 대비 이론 총정리

  수평분할 : 레코드 기준- 수직분할 : 활용 갱신 위주의 속성 분할, 자주 조회되는 속성 분할..중복 테이블 추가 : 집계함수를 사용? ... 객체 구성 요소 : 개체, 속성, 메서드? 라이브러리효율적인 프로그램 개발을 위해 필요한 프로그램을 모아 놓은 집합체로 모듈화되어 제공? ... 구현 -> 테스트 -> 유지보수n 소프트웨어 생명주기 모델 종류- 폭포수(waterfall) : 각 단계를 확실히 마무리 지은 후에 다음 단계로 넘어가는 모델- 프로토타이핑 : 고객이

  시험자료 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.02

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  [의료인을 위한 맞춤 서비스 교육] 서비스 마인드 환자가 행복한 병원 만들기 -최종평가

  (5점)①불친절, 속성, 예의, 정확②친절, 기다림, 이미지, 미소③친절, 신속, 예의, 정확④속도, 인사, 예절, 무성의한 답변정답해설3전화응대의 불만요소 1위가 무성의한 답변과 ... 것이 내부고객을 만족시킴으로 인해 외부고객만족까지 얻을 수 있다.9.내부고객의 의미에 대한 설명으로 옳지 않은 것은? ... 업무 종료 후 외부에서 만나는 고객을 의미한다.정답해설4외부고객은 환자와 같이 우리 병원의 서비스를 필요로 하는 고객을 의미한다.10.내부고객의 신뢰를 받기 위해 실천할 수 있는

  시험자료 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.25

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  중등임용 가정 가계재무관리의 이해 서브노트

  가장 중요한 속성에 대해 각 상표들이 비교되고 그 속성에서 한 상표가 최고일 경우 선택되며, 두 개 이상의 상표가 그 속성이 같을 경우 두 번째 중요한 속성을 비교하게 된다.순차제거 ... 따라서 각 속성의 중요도에다 각 속성의 평가치를 곱한 각 속성의 값을 모두 합해서 그 값이 가장 큰 상표를 선택하게 된다.(3) 평가의 결과 : 대안의 평가결과는 구매로 이어지기도 ... 특히 투자신탁회사는 고객에게 수탁 받은 금융자산을 주식이나 공사채형 채권에 투자하여 그 수입에 배당하는 상품이 주종을 이루는 금융기관으로 가계가 증권에 간접 투자할 때 자주 이용하는

  시험자료 | 25페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.04 | 수정일 2024.02.04

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  논문요약 20.서비스 환경에서 자아일치가 점포충성도에 미치는 영향 관계몰입의 인과적 역할

  가열화된 상황에서 물리적 속성은 점포 차별화의 요인이 됨 점포의 물리적 환경은 구매 거래를 손쉽게 함으로써 소매 애호도를 높이며 , 물리적 환경은 소비자의 지각에도 영향을 주므로 ... 연구 결과 물리적 환경은 고객의 자아일치에 영향을 미침 고객의 자아 일치는 고객의 관계 몰입에 영향을 미침 고객의 관계 몰입은 점포 충성도에 영향을 미침 고객의 자아 일치와 점포충성도 ... 고객의 자아 일치는 고객의 관계 몰입 및 점포 충성도에 영향을 주며 고객의 관계 몰입 역시 고객의 점포 충성도에 영향을 주고 자아 일치는 관계 몰입을 매개ㄹ 하여 최종적을 점포 충성도에

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.01

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  유통론 ) 생산자나 소매업자 등 상품의 공급자에게 온라인과 오프라인 유통 채널을 동시에 제공하는 것은 어떤 이점을 가져올 수 있는지, 또 어떤 문제점이 새롭게 부각될지에 대해 본인의 경험과 의견 등을 섞어 기술해주세요.

  실제로 최근에 이러한 유통채널의 주요 속성이랑 고객 만족도 간의 관계에 대한 연구 조사에 의하면 통합된 상품, 고객 만족도에 기여를 하는 것은 사실이긴 해도 그것 말고도 통합된 고객 ... 이것을 통하여 고객이 원하는 것이랑 고객의 행동 방식에 대해서 훨씬 전체적인 관점을 확보를 할 수 있으니 마케팅을 고객의 요구에 맞게끔 조정을 할 수 있다.두 번째는 편의성이 있다. ... 정보, 거래 정보, 고객 서비스, 주문처리 등은 고객 만족도에 아무 영향을 미치지 못한다고 이야기를 한다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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  시니어 비즈니스 블루오션 독후감

  그들과 차별화된 전략을 추구해야 새로운 가치 창출이 가능하다.세 번째로 누가 구매자인지에 대한 타깃을 명확하게 하고 비고객을 고객으로 전환하기 위한 통찰력이 필요하다. ... 실버세대를 그 속성에 따라 세분화된 타깃그룹으로 고려해야 한다는 것이다. 0~20세는 하나의 집단으로 인식하지 않고 세분화해서 파악하지만 65세 이상은 하나의 고령층으로 보는 경향이 ... 실버고객의 가치를 어떻게 변화시키고 비즈니스 모델에 어떤 영향을 미치는가를 판단해야 한다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.11

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  광고분석 고관여(아파트) 저관여(맥주) 분석 A+ 리포트

  마지막으로 아파트 브랜드 로고를 보여준다.자막*음성 : 대한민국 프리미엄 주거문화의 기준 THE H, 세대 공간은 고급호텔처럼, 커뮤니티는 도심 속 리조트처럼, 조경은 현대미술관처럼, 고객의 ... 강도를 강화하여 태도 형성할 것이다소비자에게 중요한 속성의 상표연상 강도(예. ... 일반 상품의 커피, tv, 자동차 등 단일제품 하나만을 놓고 선택하나 아파트는 그 비자들이 중요시 여기는 가치를(프리미엄 라이프 스타일, 일상의 소중한 가치) 중요한 속성의 상표 연상

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.08 | 수정일 2022.08.11

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  만점보장_마케팅 전략인 STP 전략의 개념을 제시한 후, 광고 하나를 임의로 선정하고 선정된 광고를 STP전략에 맞춰 분석하고 성공적인 부분과 실패(보완)한 부분에 대해 서술하시오.

  그들은 다양한 모델과 디자인을 보유하고 있어 다양한 고객 세그먼트에 맞춤형 제품을 제공할 수 있다. ... 이들은 안전, 경제성, 기술 혁신 등의 속성을 강조하여 소비자들에게 자사 브랜드가 어떤 가치를 제공하는지를 분명히 전달하고 있다. ... 이는 소비자들의 마음속에서 기업 또는 브랜드의 위치를 설정하는 것으로, 높은 품질, 저렴한 가격, 혁신성 등 다양한 속성을 강조할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.02.16

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