"기다리는 고객" 검색결과 81-100 / 14,343건

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  외식업체의 창업 성공 요인에 대해 서술하세요.

  잡아 신호를 기다리는 사람과 운전자에게 “줄 서서 먹는 맛집”이라는 이미지를 심어주어 잠재적 고객으로 만드는 마케팅을 설계하였다. ... 또한, 줄서는 식당이라는 컨셉을 만들기 위해서 계절별로 겨울에는 따뜻한 장소를 제공하고 고객들의 주차를 위해서 주차장을 마련하거나 기다리는 고객들이 심심하지 않도록 간단한 땅콩이나 ... 호박패밀리의 김치헌 대표는 성공적인 창업을 위해서 대중화된 아이템을 차별화시키는 시도를 하였고 첫 런칭 브랜드인 호박식당은 줄을 서서 기다리는 컨셉으로 잡고 식당의 위치를 신호등 근처로

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.08.05

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  NCS 기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무 능력 진행최종평가

  (5점)①중요한 수술이나 시술의 예약 취소는 특별히 시간을 비워두고 기다렸다는 것을 부각시키도록 한다.②상습적인 부도 고객이라면 부도에 대비하여 예약을 잡도록 하며, 사전에 전화로 ... (10점)①중요한 수술이나 시술의 예약취소는 특별히 시간을 비워두고 기다린다는 것을 인식시킨다.②개인사정으로 부득이하게 예약준행이 어려운 경우 사정에 관심을 표하고, 원하는 시간으로 ... 대기 고객의 응대 방법 중 다음에서 설명하는 고객의 유형은?"

  시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.16 | 수정일 2021.06.27

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  물류관리 혁신전략

  예컨대 특별한 사양을 부착한 차량의 인도까지는 몇 주를 기꺼이 기다리고자 하는 고객도 새로운 타이어를 위해서는 단 몇 시간도 기다리지 않으려 한다.전통적인 조직형태에서는 물류 리드타임과 ... 고객의 주문 사이클은 주문을 내고 상품이 도착할 때가지 고객이 기꺼이 기다리려고 하는 시간의 길이다. 이 시간이 바로 주문충족에 이용할 수 있는 최대한의 기간이다. ... 리드타임 갭(lead time gap)거의 모든 조직은 원자재를 조달하고 제품을 제조한 후, 고객에게 배달하는데 걸리는 시간이 고객이 그 제품을 기다려 줄 수 있는 시간보다 길다는

  리포트 | 66페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.05

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  커피 전문점 MOT 사이클 분석 - 경영/ 기업/관광

  만족으로 이어져 단골 고객층이 두터움 - 상품 지식 : 상품에 대한 지식은 높은 편, 음료에 대한 설명과 함께 고객의 요구 사항을 한 번 더 확인하는 모습을 가지고 있어 신뢰성과 ... 마주치는 순간 주문을 위해 손님을 맞이하는 순간 가격을 물어보고 금액을 지불하는 순간 영수증을 건네 받는 순간 쿠폰적립을 묻고 돕는 순간 대기 시간 안내를 받는 순간 매장을 둘러보고 기다리는 ... 마주치는 순간 주문을 위해 손님을 맞이하는 순간 가격을 물어보고 금액을 지불하는 순간 영수증을 건네 받는 순간 쿠폰적립을 묻고 돕는 순간 대기 시간 안내를 받는 순간 매장을 둘러보고 기다리는

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.22

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  디즈니랜드 마케팅 성공비결과 디즈니랜드 마케팅 사례분석과 향후시사점

  마케팅의 수단이 되었다.항상 사람들로 북적여서 인기 있는 놀이기구를 경험하려면 한 두시간 줄을 서서 기다려야하는 것은 기본이지만 디즈니랜드는 자칫 지루함을 느끼기 쉬운 고객들을 자신의 ... 바로 유니폼을 입은 디즈니 직원이 전문가용 카메라를 들고 방문객들을 기다리고 있다는 것이다.3. 디즈니랜드의 차별화된 마케팅전략디즈니랜드는 줄서기와 기다림의 세계 중심지이다. ... 내부마케팅디즈니랜드는 외부 고객뿐만이 아니라 기업 내 내부 고객의 만족을 위해서도 여러모로 힘쓰고 있음을 알 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.10.13

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  전체 롤 플레이 (클레임중점)

  (고객님 앞으로 가서) 고객님, 미리 선생님 커트 마무리 중이셔서대기시간 10분 정도 걸리실 거 같아요.기다리시는 동안 음료 먼저 준비해 드리겠습니다. ... 맛있게 드세요.고 객 : 감사합니다.[ 디자이너 상담 ]디자이너 : 안녕하세요, 고객님. 오래 기다리시게 해서 죄송합니다. ... 대기석에서 잠시 기다려주세요.수진님, 고객님 대기실로 안내해주세요. (옆에 대기 중인 파트너를 바라보며)파 트 너 : 네 알겠습니다.

  리포트 | 7페이지 | 9,000원 | 등록일 2021.01.23

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  텔레마케팅 용어 정리

  ＊A Q T (Average Queue Time /평균대기 시간)대기 호 상태에서 상담원에게 연결될 때까지 기다린 평균 시간을 말한다. ... ＊A D A (Average Delay to Abandon)통화가 지체되어 끊어질 때까지 평균적으로 걸리는 시간으로, 주로 ACD의 전화 통화 대기에서 끊을 때 평균적으로 기다린 시간에 ... 고객에게 티셔츠를 구매 시 1ction /고객만족)고객의 기대에 대비하여 기업이 제공한 서비스나 상품에 대하여 고객이 받는 만족의 정도를 말한다.

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.20

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  스타벅스에 대한 비판과 개선방안 연구

  고객이 입장하기 전에 좌석이 없다라는 팻말이나 사인을 표시함으로써 고객들이 매장 내에서 서서 기다리지 않도록 하는 것이 필요하다고 생각한다. ... 앉아서 커피를 즐기며 이야기를 나누는 고객들 역시 자리를 마냥 기다리는 고객들로 하여금 불편함을 느끼게 될 수도 있기 때문이다.(3) 이미지개선영국의 스타벅스는 우유가 들어간 모든 ... 미국에서는 스타벅스가 사거리에서 4개의 점포가 있을 정도로 너무나 대중화되어 있고, 따라서 고객은 기다릴 필요없이 바로 커피를 즐길 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.05.19

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  린캔버스 : 영화 취소표 대기예약 및 알림 서비스 ‘무비온’

  제안 보고 싶은 영화가 매진되었을 때 , ‘ 대기예약 알림 서비스＇를 통해 취소표를 바로 구매하여 오래 기다리지 않고 원하는 영화를 볼 수 있습니다 . ⑨채널 SNS 홍보 TV, ... 경우 , 먼저 기다린 사람이 아닌 이를 우연히 발견한 사람이 구매하게 되는 불공평한 상황발생 영화관의 입장에서 취소표가 바로 구매되지 않은 경우 , 취소표 자리가 남은 상태로 영화가 ... ②고객 SNS 와 어플리케이션 사용에 익숙한 20,30 대 구속 인기있는 영화를 하루 빨리 보기를 원하는 영화 마니아 고객 영화관을 자주 이용하는 가족단위 , 커플단위고객 ③고유 가치

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.14

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  공학과경영_ 마케팅 4p 분석-유통

  이는 바쁜 현대사회에서 고객들이 예약을 통해 굳이 기다릴 필요 없이 바로 이용할 수 있는 장점이 있고 사람이 몰리는 것을 방지하므로 코로나 19의 ‘사회적 거리 두기’에 적합한 방안이라 ... 그 이유는 카트에 부착된 스캔 기기로 상품 바코드를 직접 스캔하고 결제를 할 수 있어 굳이 줄을 서서 기다릴 필요가 없는 장점이 있기 때문이다. ... 이러한 제도는 고객에게 다양한 서비스와 혜택을 제공할 뿐만 아니라 자사 앱을 통해 고객들을 다시 오프라인 매장으로 유인할 수 있는 장점이 있다.이와 비슷한 사례로 기업으로는 롯데마트가

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.04

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  카페 이용자 유저 공감맵

  Empathy Map Empathy Map Design Thinking / Empathy Map 커피머신 소리 사람들 말소리 진동벨 소리 직원의 고객 호출 소리 배달업체 주문접수 소리 ... 고민 음료 맛 평가 음료 가격 비교 디저트 메뉴 구경 할인 조건은 어떤 게 있는지 기간 한정스페셜 메뉴가 있는지 과제하는 사람들 비는 시간에 잠시 시간을 때우는 모습 약속한 사람을 기다리는 ... 먹던 메뉴를 주문한다 - 직원에게 시그니처 / 가장 인기있는 메뉴를 묻는다 - 즉석에서 인터넷으로 메뉴를 찾아본다 - 메뉴판을 보고 시즌 한정 메뉴를 주문한다 - 친구들 주문을 기다리면서

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.12

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  사회복지 영역에서의 사회복지 서비스, 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보시오.

  다시 말해 사회복지서비스는 ‘고객의 선택을 기다리고 있는 서비스 상품’이며, 끊임없이 품질 향상을 위해 노력하지 않으면 경쟁에서 이겨낼 수 없게 되었다.이러한 시각은 이미 일부학자들을 ... 앞으로 사회복지서비스는 시장에서 소비자의 선택을 기다리는 수많은 진열품이 될 것으로 보인다. ... 최근에는 성과측정에 있어서 서비스 대상 즉 고객 만족을 최우선하고 있는 것을 알 수 있다. 이렇듯 고객 중심의 관리와 성과 중심의 관리는 상호 밀접하게 연결되어있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.19

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  환자 보호자 응대 CS 자료(병원/병동)

  오랫동안 기다리셨습니다 . ... 잠깐 기다리세요 잠시만 기다려 주시겠습니까 ?우리 모두 환자와 보호자에게 친절하게 다가갈 수 있도록 노력해봐요 !! ... (Service) - 고객의 입장 이해 , 정중한 자세와 일처리 고객과의 약속 이행 , 사후 점검 속도 (Speed) 재빠른 행동 , 신속한 처리 일의 표준화 , 고객의 일부터 우선환자응대의

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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  장사 잘하는 집

  시간이 어느 정도 흘렀고 카운터 앞에서 기다리던 고객은 화를 내기 시작했다. “지금 손님이 물어봐도 찾는 시늉도 안하는 겁니까? 도대체 있다는 거예요, 없다는 거예요?” ... 잠시만 기다려주시겠습니까?”라고 한 마디만 했다면 이러한 불상사는 일어나지 않았을 것이다.또, 고객의 질문에는 어떤 상황에서든 확실하고 당당하게 대답하는 것이 중요하다. ... 그러니 자연스럽게 직원이 와주기를 기다리는 손님은 없는지, 무언가 부족해 하는 손님은 없는지, 컵이 비어있지는 않은지 직원 전원이 매장 전체를 둘러볼 수 있게 되었다.바쁠수록 전체를

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.17

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  고객 만족 전략

  ․ 약속이 정해져 있는데도 기다리게 하는 경우․ 추후에 연락하겠다고 하고서 연락하지 않는 경우․ 어떻게 문제를 해결해야 할지 고객의 의견을 묻지 않는 경우․ 내키지 않는 일에 대해서 ... 말을 하지 않는 경우․ 사소한 규정들을 내세우는 경우․ 가까이 다가가도 알아채지 못하는 경우․ 고객이 기다리는 동안 사적인 일로 통화를 길게 하는 경우․ 옷차림이 단정하지 못한 경우 ... 고객 만족 전략고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까?

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.23

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  [Web] 편리한 ARS 및 연결 Web 화면 화면설계서(기획서,스토리보드,기획서양식,스토리보드양식,템플릿)

  서비스 가입 1 3 번 : 마지막 통화 재연결 호출자 콜 인입 (1234-5678) 단말기 판단 보는 ARS 구동 가능 여부 스마트폰 가능 불가능 스마트폰으로 SMS 발송 안내 고객 ... ARS 자동 종료 후 잠시 기다려주시면 운전자와 연결 여부를 SMS 로 빠르게 전송 드리겠습니다 . ... 통화를 끊지말고 잠시만 기다려주세요 . { 통화 대기 효과음 } C-4 현재 운전자가 전화를 받지 않습니다 .

  ppt테마 | 35페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.08.24 | 수정일 2022.08.26

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  성공의 정석 꾼- 감상문 (명랑핫도그, 카페슈슈) , 비즈니스 아이템 발견 A+ 중간보고서

  이는 기다리는 고객에게 빵의 즐거움으로써 기다리는 고통을 상쇄시킬 수 있는 좋은 방법이라고 생각한다. ... 또한 핫도그의 남은 반죽을 이용한 빵을 만들어 기다리는 고객에게 배분하는 것도 한 가지 좋은 방법이라고 생각한다. ... 또한 매장내에 기다리는 손님이 너무 없으면 고객에게 지각의 오류로 해당 매장이 맛이 없기 때문에 손님이 없다고도 생각하기 때문에 적절한 대기 손님유지와 빠른 회전율이 우선이라고 생각했다.이를

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.14

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  [방송통신대,e-비즈니스]우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 핵심 역량이 무엇인지 논하시오.

  이렇게 하면 콜 센터에 전화를 걸고 담당자가 예약을 처리할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. ... 여기에는 고객 문의 및 불만 사항을 신속하게 처리할 수 있는 잘 훈련된 고객 서비스 담당자가 포함됩니다. ... 고객 경험5.결론1.소개최근 한국의 대리운전 서비스 산업은 고객이 쉽게 차량을 예약하고 결제할 수 있는 디지털 플랫폼의 등장으로 큰 변화를 겪고 있습니다.

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

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  서비스마케팅 사례를 통한 전략

  게다가 배송을 기다리는 기간 중 주말이 존재한다면 배송을 상당히 늦게 받는 상황까지 벌어질 수 있는 것이다. ... 실제 오프라인 매장에 방문하여 제품을 구입한다고 가정한다면 직접 제품을 수령할 수 있기에 제품을 수령하기까지 기다리는 시간이 존재하지 않는다. ... 쿠팡에서는 고객 관리를 전담하는 전문가를 두고 고객 관리가 이루어지고 있으며, 이와 같은 서비스는 고객들이 서비스에 대한 만족도를 느끼는 것에 상당히 밀접한 연관이 있다고 볼 수 있을

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

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  전화예절과 통화중 문의 응대법 PPT

  (전화 건 고객에게) “죄송합니다만 지금 고객이 기다리고 계셔서 그러는데 제가 잠시 후에 다시 전화를 드려도 괜찮겠습니까?” ... 1 위 무성의한 답변과 고객의 질문을 귀찮아 할 때 2 위 경어사용을 안할 때 3 위 고객보다 먼저 끊을 때 4 위 오래 기다리게 할 때 5 위 말이 빠를 때 6 위 불친절할 때 7 ... 자칫하면 폭발하기 쉽고 조심해야 할 고객이다. 소리 지르는 고객 성향 목소리는 최대한 크게, 욕과 함께라면 일이 더 빨리 해결되는 줄 아는 고객이다.

  리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.02

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