"신라호텔 서비스 경쟁력 향상방법" 검색결과 81-100 / 184건

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  한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

  호텔시장을 지키고 국제경쟁력을 강화시켜 대항할 수 있역할을 담당한다.제 4장 호텔정보 시스템의 현황분석2. ... 연구의 필요성 1) 관광수지 개선 2) 국제 경쟁력 강화 3) 이용하는 고객의 입장에서 개발 4) 외국인 관광객의 증가2. ... 신라호텔의 아웃소싱 1) 신라호텔의 아웃소싱은 삼성 SDS에서 맡고있다. 2) 또한 아웃소싱을 통해 홈페이지와 고객 서비스를 강화하는 한편, 독특한 상품을 개발해 수익모델을 창출하고

  리포트 | 116페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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  한국 호텔의 경쟁력 향상을 위한 방안(4가지)

  따라서 국내외 고객이 타겟인 국해 호텔 산업은 한국의 호텔만의 경쟁력을 갖춘 적절한 변신이 요구되고 있다.한국 호텔 경쟁력 향상 방법을 논해보다.일, 가장 한국적인 것이 세계적인 것이다 ... 눈에 보일만한 뚜렷한 해결책이 없기 때문에, 악순환이 계속된다.이런 결과를 최소화하고 인재 확보 및 유지를 위한 경쟁력 향상 방법 중의 한가지는 사무자동화이다. ... 수 있는 큰 경쟁력이 될 것이다.사, 인재가 곧 자산이다.호텔산업은 서비스업으로서 노동집약적 산업이다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.24

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  [인적자원관리] 교육훈련 프로그램 조사(신라호텔, TGIF의 사례를 중심으로)

  식음료 서비스자체 교육 훈련 프로그램 교육원 설립Hotel성공사례일반 외식사업체최초의 패밀리레스토랑신라호텔 overview창립일 1973. 5. 9 주소 서울시 중구 장충동 2가 구조 ... 향상리더십향상과장이상(M급)PC기초전사원S/W일반 교육(엑셀,ppt등)간부정보화전사원* 외부 위탁친절서비스 과정기본매너전사원서비스 입문과정 인사법, 전화, 용모, 유니폼 착용, 고객응대지배인 ... 호텔 신라 – TGIF 교육훈련 비교 평가목 차신라호텔 overview 교육 훈련 개요 신입사원 세부 교육 내용 승진 훈련 직능 * 계층별 훈련 국제화 교육 훈련한국 TGIF overview

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.18

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  한국호텔정보시스템의 발전과정과 한국 HIS의 문제점과 해결방안

  지키고 국제경쟁력을 강화시켜 대항할 수 있는 대비책을 마련하고자 한다.제 2절 연구의 방법자료수집방법은 참고문헌과 각종관련 논문을 참고하였으며, 해당호텔의 홈페이지 참고 및 관광전공 ... 다양화에 능동적으로 대처하기 위하여 관광자나 이용자에게 호텔환경의 적응력을 향상시키며, 새로운 관광수요를 환기시키고, 관광지의 지역경제 활성화를 도모하기 위하여 등장했다.HIS는 다음과 ... 호텔 정보시스템의 사용목적 및 발달과정제 2절 신라호텔의 정보 시스템현황과 홈페이지1. 신라호텔 정보시스템의 최근동향2. 신라호텔의 정보시스템 사례3. 신라호텔의 CRM 구축4.

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.22

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  2008년 상반기 삼성 신라호텔 합격 자기소개서

  최고의 제품과 서비스를 제공하는 국내 1위 기업인 삼성에서 이러한 제 꿈을 펼치고 싶어 호텔신라 마케팅팀에 지원하게 되었습니다. ... 무엇을 할 때마다 더 좋은 방법을 찾게 되고 제가 겪는 불편함에 대해서 항상 대안을 찾아봅니다. 이러한 사고력이 장점이자 저의 단점이 되기도 합니다. ... 그 후 호텔에 대한 경험을 더욱 쌓고 호텔경영학원론, 마케팅 수업을 들으며 단지 호텔의 매출향상을 위함이 아닌 고객의 욕구와 필요를 파악하고 이를 해결해주는 마케팅에 관심을 가지게

  자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.09

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  호텔HIS사례

  차별화 되고 경쟁력 있는 서비스를 위해서 시스템을 통한 정보 서비스를 기반으로 한 보다 서비스를 더해야 고객만족 경영을 실현할 수 있기 때문이다.한국의 경우 현대적인 호텔경영에 대한 ... 손님에게 가장 편안하고 손쉬운 방법으로 인터넷을 쓸 수 있는 방안을 제시함으로써 객실의 서비스를 향상시키려는 노력으로 이해되어질 수 있다. ... ●시스템을 대여하는 업체와 호텔이 정보 시스템을 통하여 일어날 수 있는 위험, 이득, 비용 등을 서로 분담하는 방안.정보화가 기업의 경쟁력을 좌우하는 디지털 시대에는 정보 인프라 없이는

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.03

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  호텔 프론트 업무의 이론과 실제

  승격자 교육에서는 부하직원 육성, 코칭 스킬, 부정 예방, 성희롱 예방, 인생설계 등을 교육과정을 수료해 호텔업계의 전체적인 관리와 직원들간의 원활한 커뮤니케이션을 통해 호텔의 경쟁력을 ... -제2절:연구대상 선정 및 연구 방법1.연구대상 선정대구 호텔 프린스(특2급)경주 호텔 현대(특1급)경주 호텔 웰리치 조선(특1급)2.연구방법조원들의 대상에 대한 직접 조사로 통한 ... 또한 그는 고객 앞에 서는 것은 특정 개인이 아니라 신라의 이름으로 고객을 대하는 것 이기에 기본적인 서비스 교육은 전 직원이 꼭 이수해야 하는 과정 이라며 신라호텔은 크게 경력에

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.01

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  [호텔기업][신라호텔][호텔][호텔경영]호텔기업의 특성, 호텔기업의 현황, 호텔기업의 구조적 활용, 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔), 호텔기업의 산업 육성 전략, 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안 분석

  동년 5월에는 관광호텔 등굽화제도(특급, 1급, 2급, 3급)와 관광호텔 지배인 자격시험제도를 실시하여 호텔의 질적 수준과 경영의 전문성을 도모하였고 호텔서비스를 국제적 수준으로 향상하는데 ... 연계고객 데이터베이스 마케팅은 고객을 확장하는 가장 효율적인 방법이라는 것을 염두에 둔 전략이다.Ⅴ. 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔)1. ... 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21

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  기업의 사업다각화, 아웃소싱, 해외진출 사례조사

  ☞본론◎아웃소싱의 장점호텔업에서 아웃소싱을 하는 최대의 효과는 고정비를 변동비로 바꿀 수 있어 시장의 변화에 대한 대응력을 높여주어 경쟁력과 이익률을 향상시켜준다는 것이다. ... 그 외에 기대할 수 있는 효과로는- 인사의 효율성 향상 : 연공서열위주의 인사에서 능력위주 인사 변화로 기업의 경쟁력 향상- 핵심분야에 경영자원 집중- 최첨단 기능의 빠른 도입 및 ... 목 차☞기업의 사업 다각화 전략◎삼성전자◎LG전자◎대우전자☞호텔업계의 아웃소싱◎신라호텔◎하얏트 호텔☞기업의 해외진출◎(주)동양제과◎(주)진로재팬◎(주)동건공업기업의 사업 다각화 전략

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.07

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  VOC구축 방법론 및 사례조사

  대한 실시간 메시징 기능▲호텔신라 VOC 시스템의 기능사례직군 ( 호텔 / 면세점 / 식음료 )별 분산된 고객정보 통합 발생 VOC에 대한 다각적인 분석 및 평가▲호텔신라 VOC ... 발 툴: JSP / Java, WAP, Easy base, Swiff chart사례▲ BI-CRM 모형사례▲호텔신라 VOC 프로젝트 추진 배경 거대 자본의 외국계 호텔과 특급호텔 등장으로 ... 경쟁의 심화 고객서비스 품질에 대한 체계적 관리 및 평가방안이 요구 고객에게 차별화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 향상 목적 서비스 프로세스의 비효율을 제거하여 업계 최고의

  리포트 | 40페이지 | 7,000원 | 등록일 2007.10.23

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  신라호텔의 산업교육프로그램,요구분석,교수모델개발,요구진단,

  신라인이라는 자부심과 업무에 대한 적응이 필요자기향상이 가장중요한 시점이며 경쟁력을 갖기 위하여 전문성이 필요하며 신입사원때 배웠던 부분을 재교육할 필요가 있음관리해야하는 직원은 많고 ... 교육필요예)리더쉽 및 판단력교육기업을 이끄는 리더쉽노하우 전수교육새로운 시장 및 비전제시를 위한 교육리더쉽 및 의사결정능력향상 필요새로운 교육프로그래밍에 대한 교육신라호텔의 재무, ... 더욱이 신라호텔은 독립호텔로, 국제적인 체인 호텔들과의 경쟁에서 선두로 경영흑자를 내는 성과이어서 그 의미는 더욱 값지다.이러한 과정에서 외국 기업과의 제휴를 맺지 않고 독자적인 경영을

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.07

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  경력개발 프로그램과 종사원의 만족도 관계

  이는 기업이나 조직을 유지하기 위해서 생존과 경쟁, 그에 따른 경영환경의 변화, 경기침체, 극심한 고용불안, 대외 경쟁력 강화를 위한 산업구조조정을 필요로 하는 것이라 할 수 있으며 ... 조선호텔의 사원 교육{호텔 명교육 명교육 대상교육 일정교육 유형조선호텔선진호텔 호환근무교육서비스 표준화 교육사이버 교육(외국어, 마케팅)문제해결향상 교육간부혁신 교육고칭스킬 / 임파워먼트CS교육전 ... 교육 훈련 프로그램은 크게 경력에 따라 입문교육, 현장실습교육, 서비스 보수 교육, 승격자 교육으로 구분한다.호텔에 근무하는 사원들이라면 꼭 거쳐 가야할 입문 교육은 신라호텔의 역사와

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.07

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  호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구

  이를 바탕으로 90년대 후반에 들어서면서 고객관리가 호텔의 수익과 생존에 직접적인 영향력을 행사하는 것을 깨닫게 되자 신라호텔을 선두로 호텔 CRM 시스템 도입도 적극성을 띠기 시작하였다.호텔 ... 이들은 숫자는 적지만 백화점 매출과 이익을 좌우할 정도로 막강한 영향력을 발휘한다. 각 점포에서 이런 고객 서너 명씩만 경쟁점으로 이탈해도 엄청난 손실을 입게 된다. ... 고객 서비스의 질적 향상과 비용절감을 위해서이다.셋째, 고객과의 지속적인 관계유지를 위해서이다.다섯째, 전사적이며 고객 지향적인 전략을 바탕으로 수익성을 극대화하기 위해서이다.3-

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01

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  내부마케팅 종사원 및 고객 감동

  감각과 해당분야의 풍부한 전문지식을 갖춘 신라인 양성을 위하여, On&Off Line상에서 다양한 교육방법과 첨단의 교육시설을 활용하고 있는 호텔신라 교육센터는 글로벌 경쟁력을 갖춘 ... 호텔리상반기성과금, 하반기성과금)우수한 인력을 모집하고 직원들의 삶의 질적 수준향상을 위하여 동종업계 최고수준의 임금수준을 유지하고 있습니다.② 복리후생1) 사내근로복지기금 운영회사 ... 1987년 1월 국내 호텔업계 최초로 교육센터를 개원하여 국제적인 호텔서비스 인력양성을 목표로 호텔 전문 직무는 물론 관리자 양성 등 다양한 분야의 교육 프로그램 개발과 연구를 진행하고

  리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.18

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  국내 호텔 마케팅 사례

  그리고 가격결정이나 경쟁력이 뛰어난 전략, 행동지침 등을 개발해 오늘날 경쟁이 치열한 호텔업계에서 살아남을 수 있도록 한다.2. ... 본론1 호텔마케팅의 사례(1) 쉐라톤 워커힐호텔(2) 서울 리츠칼튼호텔(3) 코모도 경주 조선호텔(4) 경주 힐튼호텔(5) 제주 신라호텔(6) 파라다이스 호텔(7) 웨스틴 조선호텔III ... 이는 럭셔리 브랜드와의 제휴 마케팅 그리고 호텔을 가까이 느낄 수 있는 프로그램을 개발하는 밀착 마케팅을 혼합형 마케팅 방법이다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.08

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  호텔의 판매촉진

  호텔의 판매촉진1. 견본제공견본(sample)은 새로운 상품이나 서비스를 소개할 때 가장 효과적인 방법이다. ... 호텔은 고객들이 쓰고 남은 일회용품들을 수거해 복지시설에 나 누어주는 "도네이션(donation)"을 현재까지 시행4) 고객을 이용한 홍보전략ex) 신라호텔의 "스타마케팅"전략 유명한 ... 전 60%미만의 객실점유율을 75%이상으로 향상시켰다.6.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.06

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  호텔 홈페이지 비교분석

  담당하고 있다고 말할 수 있을 정도의 인터넷 웹서비스를 제공하고 있으며, 대규모 외국 체인 호텔들과의 경쟁력에서도 뒤지지 않는다고 사료된다. ... 지난 몇 년간 인터넷의 발달로 인해 호텔들은 그들의 인터넷 서비스를 향상시키기 위한 많은 노력을 기울이고 있으며, 호텔에서 인터넷 서비스의 중요성이 부각되고, 비즈니스 고객의 비중이 ... 하지만 상품 예약 시 이미지 제공서비스가 없어 상품에 대한 자세한 정보를 얻으려면 좀 더 복잡한 절차를 거쳐야 한다는 번거로움이 있다.▣ 신라호텔 서울 (SHILLA HOTEL, SEOUL

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.14

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  한국호텔산업의 현황과 문제점과 경쟁력 향상을 위한 방법

  한국호텔의 경쟁력 향상을 위한 방법 ----------------- ⅷⅦ. 결론 ---------------------- ⅹ1. ... 또한 특 1급 호텔들 간의 시장점유율을 살펴보면 신라 20%, 롯데 43%로 전체 특 1급 호텔시장에서 가장 높은 시장 점유율을 나타냄으로써 이 두 호텔이 독점적 경쟁을 하고 있는 ... 육성하려는 대통령의 의지와도 상충하는 엇박자 정부정책의 대표적 사례다.호텔은 관광산업 경쟁력의 척도다.

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.30

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  호텔경영의 개요와 목적

  이상과 같은 분석에도 불구하고 미래지향적인 호텔 시설 투자로 쾌적한 고객서비스 제공은 후발기업으로서 유리한 경쟁력이 될 수 있으며, 최근 넓은 공간의 고객욕구 추세에 부응 할 것으로 ... 하며, 인재양성 및 조직의 경쟁력을 유도함2) 각 부서별 인력운영 계획? ... 후발기업으로서 전문분야에 인력을 집중하여 경쟁력을 제고하고자 핵심분야를 제외한 분야의 업무는 아웃소심을 원칙으로 함?

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.07

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  씨름 활성화위한 스포츠마케팅전략

  개선을 통해 국제적 경쟁력이 w} ... ~ 8천하장사씨름 미국대회 1992 6월 04일 제7대 엄삼탁회장 선출 1993 10월 31일 연변장사씨름대회 - 중국 연변 1994 12월 20일 '94 제9차 긴급이사회 - 신라호텔 ... 감독석에는 감동 1명이 지도할 수 있도 록 함으로써, 지도 체계의 일원화를 유지하여야 한다. 2) 효과 : 관중 확보를 최우선으로, 향상된 최상의 팬서비스를 제공하려는 인식의 전환을

  리포트 | 28페이지 | 4,300원 | 등록일 2011.04.06

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