"DB CSI" 검색결과 81-100 / 105건

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  멜라민분석방법, 아프락톡신 분석방법

  칼럼 : DB-5MS(30m X 0.25nm, 0.25㎛)또는 이와 동등한것? 주입부 온도 : 250℃? 검출기 온도 : 250℃? ... CSI과학수사대 등에서 많이 등장합니다. 넣으면 바로 그 물질이 무엇인지 알수 있기 때문에.... 단점은 분자량 500이상인 물질은 분석하기가 힘들다는 점입니다.

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.01

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  [CRM] CRM(고객관계관리)

  DBM (1990년대)CRM (90년대 후반)대 고객 관점수동적 구매자선택적 구매자개성화, 다양화된 구매자능동적 파트너고객과의 관계전체 시장에 일방적 공급(배급)고객 만족도(CSI) ... 기존에 구축되어 있었던 데이터 웨어하우스는 고객세분화를 실시하는데 있어 많은 도움을 제공하였다. ... 베이스****기능적 측면의 구조CRM 전략수립기반구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습과정적 측면의 구조CRM의 정의판매 (1970년대)CS (1980년대)

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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  [공학]2007년 대비 CISSP 도메인1 접근 통제

  만약 직원이 서버에서 고객의 신용카드 정보를 해킹하다가 적발된다면, 그 직원과 그의 상사는 문책을 받게 될 것이다 콜백 시스템, 데이터베이스 뷰 및 제한된 사용자 인터페이스(Encryption ... 임의적(discretionary) 데이터 보호와 공유는 데이터의 소유자가 결정한다. Subject는 각 Object에 접속방식을 얻을 수 있다. ... 컨소시엄에 참가한 단체들은 ISSA와 CSI·DPMA·SIG-CS·IFIP 등과 미국·캐나다의 정부기관, 아이다호주립대학교 등이다. 우리나라에는 2000년에 도입되었다.

  시험자료 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.19

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  [정보화 사례 분석] AMERICAN EXPRESS INTERACTIVE

  American Express @ work법인 카드구매자 요구의 증가 - AXI Corporate Card 데이터베이스와의 접속 가능을 요구 - 웹기반 format 과 이메일을 발전시키기 ... American Express의 사업전환 - 사업 전환의 필요성 - CSI 역할 3. ... management solutionConcur Technologies inc.와 제휴 - XMS/AX라는 법인지출관리 소프트웨어의 제공 - 지출 리포트를 완성/ 보관을 가능 - AXI의 법인카드 데이터와

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.03.29

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  [마케팅]전술적 사고의 도입

  대한 관심이 고조-품질관리 경쟁으로 품질 차별화가 어려워지자 경영자들은 고객 서비스와 CS(Customer Satisfaction)의 중요성을 인식□90년대 정보기술의 진보에 따라 데이터베이스 ... 고객의 힘을 이해하고, 그에 걸맞게 세밀한 전략을 구사 하는 것임-외국기업들은 치열한 경쟁하에서 고객만족 활동, 핵심고객에의 차별적 관리 등에 노 력했고 이 과정에서 마케팅 노하우와 데이터베이스 ... DBM CRM고객관리의 시대적 변천{판매(1970년대)CS(19관점수동적 구매자선택적구매자개성화, 다양화된 구매자능동적 파트너고객과의 관계전체 시장에일방적 공급(배급)고객만족도(CSI

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.10

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  [경영전략] KOID(한국인포데이터)기업분석-전남지사

  따라 문의한 번호를 단문형태 (80byte)로 변환하여 전화번호 안내를 문자메시지(SMS)로 제공하는 서비스2-8 동부생명과 보험 판매 제휴동부생명은 2003년 3월1일 “한국인포데이터 ... 6월부터 4개월동안 광주지사를 비롯한 전국의 7개 지사가 산자부 기술표준원의 현장평가 고객평가 암행평가 등을 받았으며, 경영전략과 고객만족 재무성과 등에 대해 심사를 받았다.1) CSI ... 득점목표 :75.94점실적 :82.71점달성률: 108.9%전남지사 CSI 결과(종합득점)-2002년도 82.71점(전국 2위)항목별 개선도-서비스의 신속성72.8->80.8, 8.8점

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.22

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  [마케팅] 고객가치와 고객만족

  또한 교보문고 전산팀의 자체 개발로 1997년 9월 9일 오픈한 "인터넷 교보문고"는 디지털로 이루어진 '책의 숲'이라고 할만큼 방대한 양의 데이터 베이스를 갖추고 있다. ... 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선선정배경 : CSI ... 베이스를 갖추고, 편리한 도의 1단계가 사원의식 개혁, 친절 서비스, 편리한 쇼핑 공간의 제공이었다면, 2단계는 고객에 대한 도서정보 제공 및 부가 서비스 제공 등 복합적인 문화

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.29

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  현대해상 피피티 자료

  언더라이팅 원칙손익을 최우선 보험가입금액이 무한인 대인배상담보 거대손해의 발생가능성이 높은 담보에 대한 위험분산을 효과적으로 운영 중대 법규 상습 위반 사고지와 같은 인수 유의지에 대한 데이터베이스 ... 커뮤니케이션 활동고객불만 달래기 우수고객 만남의 날 고객 콜 센터 현장체험 민원포럼 C.C.O ( 고객지원이사 ) 제도6-5 고객과의 커뮤니케이션6-5 고객과의 커뮤니케이션고객만족도 ( CSI

  리포트 | 72페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.05.19

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  [서비스] 에버랜드의 서비스 수익체인 연구

  이렇게 수집된 고객 정보는 ‘VOG 시스템’에 의해 DB로 관리되며 실제 고객 접점에서의 적용 및 개선, 장기적 과제 도출, 신상품 개발 및 서비스 제도의 개선 등에 반영되고 있다. ... 조사이며, CSI 조사는 크게 설문조사와 FGI(Focus Group Interview) 및 Tracking Study로 구분된다.CSI조사항목은 체감만족도에 영향을 미치는 각 차원별 ... 고객의 소리는 신상품 이용정보, 품질(서비스) 정보, 이용객 정보, 경쟁사 정보 등이 복합적으로 구성되며, 직접 상담, 홈페이지를 통한 e-mail, CSI 조사, 전화 모니터링,

  리포트 | 78페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.08.16

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  [소비자와 시장] 고객만족

  베이스 효과GE 홍보 자료 ▶◀ GE 로고고객만족도 조사 방법미스터리(Mystery) 쇼핑 - 유령고객 - 고객을 가장하여 상품의 구매과정 경험 - 판매현장, 판매원의 테스트 이탈 ... 1명 차출 – PI리더 그룹 조직 MOT개선 구룹 조직- 25명 9개 그룹 과제선정 후 개선, 결과 전 직원앞에서 발표 서비스 메뉴얼 CD제작 배포▼ 서울아산병원 전경고객만족도(CSI ... 고객의 만족도, 개선사항 등 구체적 사항 측정사례6) GE의 수신자부담전화제품설명서에 수신자부담 전화번호 기재 오히려 비용의 감소 효과 발생 제품 개선의 단서 소비자 불만 정보 데이터

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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  [마케팅]빈폴의 마케팅 전략과 향후전략

  마케팅으로 고정고객 관리 시스템을 구축해 전 매장 시스템에 설치해 적극 활용했다. 94년 이후 매년 지속 실시되는 CSI(현재생활형편)조사와 2000년 8월 의류기증행사를 시작으로 ... 전략우수고객 대상의 Core 마케팅으로 Happy call 제도 (구매 후 고객에게 제품 만족도 문의 및 감사 전화)를 시행하고 우대카드(보너스 카드제)를 만들어 구매액의 5%를 적립한다.DB

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.22

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  [crm, 경영학]crm전략의핵심이슈

  마케팅= Mass Marketing = Direct Mailing- 대량의 광고 전단물 투입, 성과 산출- 판매 지향적 Marketing2세대 데이터베이스 마케팅- IT기술을 이용 ... Marketing의 가능기존 고객을 분류고객유지에 중점Mass Marketing으로 검증된 하나의 우수 고객이 기업에게는 훨씬 더 도움이 됨.*..PAGE:32기존마케팅과 CRM의 차이점1세대 데이터베이스 ... Problem)수직적 기업조직기업의 관점에서 이익추구고객관점에서 고객이익추구고객만족 중심(CS Focus)고객지향(Customer-Driven)불평은 미래매출의 핵심단서고객만족결과 보고(CSI

  리포트 | 53페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.22

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  [마케팅] 에버랜드와 삼성계열사 CEO의 성공신화

  실패한 사람이 사례를 발표하면 이를 데이터베이스화해 직원 모두가 전당' 헌정이라는 대업을 이루었다. ... 온타리오 대학에서 교육교재로 활용하고 있다.96년부터는 공격적인 친절 서비스를 제공하고자 손님 유형별 분석을 통한 친절서비스 제공 시스템인 'Thank-Q Service' 운영과 CSI

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.28

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  [경영학] 고객만족경영

  이러한 정보를 데이터 베이스화하여 정리.4. 기존 서비스제도를 보완, 신규 서비스 제도 수립5. ... 이를 점검하고 FEED-BACK 할 수 있는 조직 및 시스템을 지속적으로 구축한 것이 큰 도움을 주었다고 생각됩니다.세번째는, 이러한 조직 및 시스템의 구축 후에는 매년의 CSI(Customer

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.05

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  [고객만족경영] 고객만족경영-교보생명

  이 과정을 통해 통합고객 DB(DataBase)를 구축한다.2. ... 정확한 데이터에 의한 원인규명과 코칭, 그리고 피드백을 통해 개선한다.3. ... 정량적인 방법을 통해 CSI, DSI(판매자만족도), ESI, ICSI를 측정하고, 신규/유지/내방고객의 QPSI를 측정하여 나온 결과를 통해 고객만족에 대한 성과나 미흡한 점을 파악하여

  리포트 | 35페이지 | 5,000원 | 등록일 2005.07.14

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  [물류관리] 물류의 현대관심분야

  관리하는 등 물류정보를 종합관리하는시스템정 의물류비 절감 및, 국가 경쟁력을 강화라는 기본취지에 건설교통부주관으로 한국통신을 전담사업자로 지정, 종합물류정보전산망을 구축함국내 상황물류 DB ... 서비스 기업의 물류서비스 기업의 물류 특징기본적 사고한국 서비스 기업의 과제전략적 주요 요소물류관리물류 CSI서비스 기업의 물류 특징2. ... 인상의 허용폭 결정 경쟁사의 CS강약점 분석 잠재적인 시장진입장벽 규명 효율성 평가 및 불만 해소의 영향 분석 고객유지율의 형태로서 예측된 ROI 예측활용 가치물류관리물류를 포함한 CSI

  리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.28

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  마케팅 성공 사례

  국내의 많은 웹사이트들과 쇼핑몰에서 실행하고 있는 형편이다.3) 고객의 커뮤니케이션 욕구를 재빨리 파악하고 충족 = 고객의 불편을 바로 접수/ 개선하는 경영 방식아마존이 보유한 서적 데이터베이스를 ... 운영CS조직 활성화 : 고객만족경영 전담 추진조직 운영 (TCS부문)CS경영회의 개최 : CS추진위원회, 고객만족경영회의, 품질보고회의2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선선정배경 : CSI

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.04

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  [물류시스템]Cj GLS 물류사례 분석 조사

  기술과 IT가 접목된 물류 정보 시스템 구축 조직 개개인의 물류 컨설팅 능력 배양CJ GLS 소개경영현황 주요재무지표 - 조직도대표이사CJ GLS 소개사업영역-최종고객 만족도 조사 (CSI ... TCC한달간의 물류활동 결과를 집계, 분석한 Report 각종 관리 지표로 문제점 개선Data MiningCall Center전담차배송WMS,RF시리얼 넘버 발생,부착,기록,출고이력 DB화시리얼넘버WMS창고

  리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.03.28

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  고객중심경영발표

  그 이전부터 데이터베이스마케팅 또는 'Relationship Markting'으로 시작한 고객관계관리가 정보기술 및 컴퓨터 산업의 비약적인 발전에 힘입어 새로운 고객만족경영의 강력한 ... 산업별 1위 기업을 발표하기 시작한 1994년 이후로는 고객만족 I 조사에 대한 개념이 산업계에 널리 확산되면서 대다수의 기업들이 자사 상품 및 서비스에 대한 고객평가의 수단으로 CSI조사를 ... 변화와 고객의 기대와 요구의 다양화, 전통적인 마케팅 커뮤니케이션 기법의 효용성 둔화와 맞물려 도입 된지 얼마 되지 않았음에도 불구하고 매우 빠른 속도로 도입되고 있다.둘째, 웹을 베이스로

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.11

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  [마케팅관리] 전술적사고의 도입 (CRM과 사례모음)

  웨어하우스 데이터 마이닝고 객 상 호 작 용 채 널생산유통경리마케팅세일즈서비스카오스크인터넷콜센터PCS우편고객CRM의 핵심효과CRM 인프라 구축고객 전략 수립데이터 마이닝마케팅, 판매 ... 프로세스의 통합을 요구함전략적 CRM시대의 도래전사적관리IT기술팀 위주영업과 판매 위주 서비스단순영업위주고객관리개별 고객과 쌍방향의사소통그룹화된 고객과의 일방적 관계고객만족도 (CSI ... 리츠칼튼호텔은 딱딱한 베개를 주문한 고객에 대해서는, 이후 전세계 어느 리츠칼튼에서 묶더라도 딱딱한 베개를 제공 글로벌 DB에 대상고객의 이름과 기호를 누적적으로 기록하고 인터넷을

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28

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