"고객관계관리전략" 검색결과 1,081-1,100 / 54,059건

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  텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

  직접 일대일 수행하는 마케팅으로써 정밀하게 표적된 각 고객과의 직접적 연결로 구성이 되고 고객에서 즉각적 반응을 확보하며 지속적인 고객관계를 발전시키기 위한 것으로 주로 일대일의 ... 조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과의 직접적 커뮤니케이션 마케팅 방식으로 직접우편, 우편주문 카탈로그, 나아가 데이터베이스 관리, 직접판매, 텔레마케팅 등을 통한 ... 경쟁우위 달성을 위한 포지셔닝 전략은 고객의 니즈와 자사제품 혹은 브랜드 강점과 경쟁제품, 혹은 브랜드의 약점이라는 세 가지 요인에 대한 분석을 통해 가능하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.31

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  마케팅 환경변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성에 대해 조사

  서론시장환경 변화에 따른 마케팅 전략 변화는 현대사회에서의 고객이 능동적으로 변하며 역할과 영향력이 커짐에 따른 결과로써 동태적으로 변화를 겪는 마케팅 환경에 대한 지속적인 분석과 ... 이를 통해 른 교통수단과 구분되는 코레일만의 브랜드를 고객의 인지를 통해 보다 차별화시킬 수 있는 마케팅 전략이 필요할 것이다.현재 한국철도공사는 공사내 브랜드 전담부서나 인력이 부족한 ... 그 뿐만 아니라 정책을 둘러싼 사회경제적 배경 및 이해관계자들의 역학관계를 이해할 때 그 속의 정확한 마케팅 솔루션을 찾을 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

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  공기업 전공필기 경영학 단권화 1 (경영학 일반)

  전략집단의 분석전략집단: 유사한 전략을 사용하는 기업집단 의미전략집단 내 경쟁: 매우 치열경쟁자의 범위 좁힙전략집단 사이의 이동장벽 존재제품라인, 유형, 고객, 시장 등을 기준으로 ... 경영자1) 경영자별 필요능력과 의사결정최고관리자= 수탁경영층개념 + 인간적전략적, 비정형, 복잡방향제시, 원리적중간관리층개념 + 인간 + 기술적관리적하위관리자인간 + 기술적업무적, ... 인간과 직무와의 관계-. 상대적 평가, 객관적2.

  시험자료 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.04

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  경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

  문제, 반사회적 정보 유통문제2.5 디지털 환경디지털 마이크로 환경고객과 e-마케팅 :개인 맞춤형 마케팅, 고객관계관리(CRM),파트너 관계관리(PRM)유통단계 축소와 재중개: 중간상 ... e-비즈니스모델의 역할사업목표, 목표시장 및 고객 결정의 기초를 제공비즈니스모델에 맞는 정보시스템의 결정에 기초를 제공사업 전략 및 추진방향 결정의 지침을 제공3C 모델-콘텐츠(Contents ... 소멸, 정보 중개자 등장공급자와 공급사슬관리:전사적 자원관리: 외부 및 내부 경영활동(ERP : 기업운영에 필요한 업무들을 처리) 데이터들이 통합 단일DB에 저장, 갱신) >> 데이터

  시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

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  2021-1학기 품질경영 중간과제물

  관리(Control): 개선된 프로세스가 의도된 성과를 얻도록 투입요소와 변동성을 관리한다.문제에 대한 측정 시스템분석과 공정능력분석은 제46회 전국 품질분임조경진대회의 “블리스터 ... 정의(Define): 기업 전략과 소비자 요구사항과 일치하는 디자인 활동의 목표를 정한다.2. ... 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영 기법이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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  [인력개발과 활용] 사회적 자본 구축을 위한 인적자원관리 방법을 정리하고, 사회적 자본구축을 위한 최근 기업의 사례와 본인의 생각을 기술하시오.

  또한, 사회적 자본은 조직이 외부 환경에 효과적으로 대응하고, 외부 이해관계자와의 관계를 긍정적으로 발전시키는 데 중요한 역할을 한다.(4) 사회적 자본과 인적자원관리의 관계인적자원관리는 ... 예를 들어, 조직의 규모, 산업 특성, 지역적 특성 등을 고려한 인적자원관리 전략을 수립해야 한다. ... 이러한 인적자원관리 방법은 기업의 내부 결속력을 강화하며, 외부 이해관계자와의 관계도 긍정적으로 발전시키는 데 기여한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  기업 분석 연구 -중국 화웨이 (HUA WEI)

  고객과의 긴밀한 협력 관계를 통해 ICT 지역 조직은 상업적 성공과 함께 ICT 관리 시스템, 네트워크 보안 및 개인 정보 보호 관리 시스템, 내부 통제 시스템을 지원하여 수익적이고 ... ) 전략을 시행하였다.업의 사업 전략, 운영 관리 및 고객 만족도를 담당하는 주체이다.캐리어 BG과 Enterprise BG는 각각에 대한 관리와 지지 캐리어 고객과 기업 고객/산업의 ... 현재 중국의 기업은 아직 자신의 관리 사상과 관리 양식을 체계적으로 형성하지 못하였으며, 세계에 내놓을 특별한 선도적 관리 지식이란 더더욱 없다.

  리포트 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.04 | 수정일 2023.08.06

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  현대 조직 사회에 요구되는 인적자원관리 전문가의 역할은 어떠한 것인지 사례를 바탕으로 본인의 의견

  하기 위해서 전략적인 접근 방식이라고 할 수 있다. ... 사업전략 및 조직구조 및 변화를 수행하게 되는 사람의 육성 및 채용까지도 한몸처럼 운영이 되고 있으므로 나는 알리바바의 사례가 매우 인사관리자원에 있어서 매우 적당한 사례라고 생각을 ... 하는 요소를 구성을 하고 잇으므로 성공적인 인적 자원 관리 전문가는 직원 관계에 있어서 능숙해야 하고 이러한 부분에 있어서 개선하는 역할을 해야만 한다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.21

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  10. KPI R&R 및 KPI정의서

  제고민원서비스 만족도국조실민원민족도 결과00.002고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족도 설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 ... 제고소요군 만족도소요군 만족도 설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 ... 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고기관청렴도정부업무평가결과00.007고객이해관계자방위산업경쟁력확보방산업체 경쟁여건

  서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26

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  (경영전략론) 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업 당 2개 이상 설명하시오.

  특히, 고객 만족도를 최우선으로 삼는 전략을 펼치며, 내부적으로는 물류와 배송 조직 간의 유기적인 협업 체계를 구축하고 있다. ... 운영 전략을 보유하고 있다. ... 이러한 데이터 자산은 알리바바만이 보유하고 있는 중요한 경쟁 자원이다.2.3 모방 불가능성(Imitability)알리바바의 경쟁력은 중국 정부와의 긴밀한 협력 관계에서 기인한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.27

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  올리브영 성공전략과 마케팅사례

  올리브영의 마케팅전략(1) 고객관계관리 (CRM) 전략(2) MZ세대 타켓마케팅(3) 마케팅믹스 4P전략- Product- Price- Place- Promotion7. ... 올리브영의 마케팅전략(1) 고객관계관리 (CRM)전략올리브영은 VIP 등급에 해당하는 ‘프리미엄 올리브’와 ‘올리브’ 등급의 멤버십 혜택을 풍성하게하고 프리미엄 올리브와 올리브 등급의 ... 향후전략방향 제시(1) 긍정적 이미지의 홍보(2) 아이덴티티 확립(3) 틈새시장공략(4) 남성고객의 확보1.

  리포트 | 9페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.04.05 | 수정일 2022.08.24

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  생산관리 ) 고객맞춤화 전략 사용하고 있는 기업 찾아 기업이 해당 사업 성공할 수 있었던 요인을 설명

  생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 기업이 해당 사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 기업이 해당 사업에서 ... 그만큼 지금 개인화 마케팅은 장르에 관계가 없이 대다수 기업이 사용하는 전략일 만큼 현대사회의 마케팅 트렌드라고 볼 수 있다.이런 사례 중 고객의 특성을 분석하는 전략이 보이는 대표적인 ... 그리고 고객 맞춤화 전략을 시행했을 때 기업은 적은 금액으로 상당한 효과를 가져볼 수 있다.2. 본론고객 맞춤화 전략 중에 일원으로 개인화 마케팅을 볼 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.08 | 수정일 2024.07.11

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  디자인 마케팅이란 무엇인가

  실제적인 매출을 만들어내는 촉진적인 활동: 브랜드 전략의 핵심 : 브랜드 아이덴티티(Identity)를 전략적으로 창조, 관리하여 소비자들에게 긍정적 이미지(Image) 전달. ... 확보하고 고객과 기업을 깊은 연속적 관계 형성⑤문맥적 차원 : 기업의 문화성을 높이고, 사회변화의 흐름에 유동적으로 대처할 수 있는 유연성을 담보⑥경험적 차원 : 기업의 다양한 고객 ... 제품을 어떤 이미지로 인식시킬 것인지 결정하는 단계: 마케팅 믹스 4P①제품(Product) 전략 : 제품이나 상품, 서비스를 고객에게 전할 방법에 대한 전략②가격(Price) 전략

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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  최고 경영층의 서로 다른 경영 이념이 조직성과에 미치는 영향에 대한 연구분석 -SKT와 KT를 중심으로-

  는 할 수 없음 - 기회와 주고 받는 기업 문화 지향 √ 기업과 고객이 동시에 만족할 수 있는 전략 필요 √ 서번트 리더십 지향보충 6 참고 문헌 유부혁 , 2016, [ 대한민국 ... 의 조직문화 - 인력감축프로그램 및 대규모 구조조정 위계적 조직문화의 폐해 - 매니저제 폐지 -KT 의 조직문화 인력감축프로그램 3 “ 부진인력 퇴출 및 관리방안 ” 퇴출 및 관리대상의 ... 중시형 • 관계중시형 리더는 인간관계 , 조직의 화합을 최우선으로 여김 • 부하와 우호적인 관계 , 결속감 중시 • 부하를 큰 소리로 야단치며 , 처벌 X • 동료의식과 협조성 강조

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.23

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  스타벅스마케팅분석,카페베네마케팅분석,스타벅스성공요인

  evidence 촉진관리 1) 인적자원 선별 2) 훈련과 개발 3) 복지후생 4) 노사관계 종사원관리 브랜드 = 독특한 이미지와 연상 작용 고객들의 기대를 충족 , 능가하기 위해 ... 마케팅 전략 (STP ) 2.4 카페베네 마케팅 관리 분석 Ⅲ. ... ’ 으로 포장 P roduct P rice P lace 상품관리 고급화 전략 가격관리스타벅스 마케팅 관리 분석 (7P) 물리적 환경 및 증거 P romotion P eople Physical

  리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  경상대 인터넷 비즈니스 전략(김**) 중간+기말고사 시험문제

  함으로써 고객층별로 차별화전략(맞춤전략)을 시행한다면 충성고객 확보, 고객맞춤서비스 실현이라는 효과를 누릴 수 있다. ... 이미 시행하고 있는 오프라인과 온라인의 상품 구매 액을 합산한 포인트(L-POINT)를 기반으로 한 온라인 회원제를 실시해 등급별 혜택(쿠폰, 무료배송, 공연 초대등)제시와 같은 고객관리를 ... 이러한 신뢰도는 소비자에게 있어 품질걱정을 없애주는 동시에 판매자(협력사)들에게는 롯데와의 협력관계의 중요성을 다시금 제고시켜 줄 것이다.

  시험자료 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.24 | 수정일 2020.11.03

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  1. 마케팅의 기본 도구의 4P중에서 고객과의 커뮤니케이션 프로세스에 해당하는 촉진 전략이란 무엇이며

  , 전달하는 것과 조직과 그 관계자들이 혜택을 받을 수 있는 방법으로 고객관계를 관리하기 위한 조직적 기능이자 일련의 과정”을 의미한다. ... 촉진관리1. 마케팅의 기본 도구의 4P중에서 고객과의 커뮤니케이션 프로세스에 해당하는 촉진 전략이란 무엇이며, 그 종류와 의미에 대해 기술하시오.(60점)2. ... 집단을 대상으로 하며, 다양한 커뮤니케이션 영역과 모든 브랜드 접촉점을 고려하고 행동에 영향을 미쳐야 하며, 결국 고객과의 관계구축을 지향하는 새로운 마케팅 커뮤니케이션 관점”이다.다양한

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.03

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  리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례분석과 STP분석 및 향후전략방향 제언

  리츠칼튼호텔 마케팅전략 사례연구(1) 마케팅 프로모션전략(2) VIP마케팅(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)(4) 표준화된 서비스전략(5) 내부마케팅4. ... 주의를 받거나 극단적인 경우에는 퇴출이나 출입을 금하기도 한다.(3) CRM마케팅 (고객관계관리 전략)리츠칼튼은 고객 개개인의 기호에 맞게 서비스를 제공하는 개별서비스로 정평이 나있다 ... 저명하고 고급스런 손님들을 위한 호텔이 되기 위해 불량고객관리도 철저히 하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.03.30

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  쿠쿠kookoo/비즈니스모델 캔버스 관점 분석, 해외진출성공사례

  고객 관계1. 기존 고객의 재구매율과 가입유지, 재이용율을 높이기 비데 필터 등을 교체시기에 맞춰 일정 개월마다 배송해주어 관리(셀프교체 방법 제공)6. ... 고객 세그먼트┗ 3. 컨셉┗ 4. 채널┗ 5. 고객 관계┗ 6. 수익원┗ 7. 핵심활동┗ 8. 핵심자원┗ 9. 핵심파트너┗ 10. ... 고객관리(방문, 전화, 앱&웹)-보충설명- 쿠쿠는 고객이 쿠쿠의 상품을 자주, 오랜 기간 사용할 수 있도록 꾸준한 고객관리를 핵심활동으로 두고 고객의 만족을 제공하고 있습니다.그래서

  리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.13

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  공급사슬관리와 품질 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

  관계를 의미한다. ... 재고의 전략적 포지셔닝 강조 등 재고관리, 성과를 향상시키기 위한 린 원칙 활용, 공급사슬 참여 기업들의 탄소 배출량에 대한 고려 등을 다루는 지속가능성 등이다.공급사슬관리에서 가장 ... 공급사슬 품질주제: 공급사슬관리와 품질 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명공급사슬관리는 제품이나 서비스를 생산하고 고객에게 인도하는 것과 관련된 일련의 조직이나 조직들 사이의

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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