"고객가치혁신을위한CRM전략과제A형" 검색결과 101-120 / 172건

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  LG그룹 상생경영 성공사례 분석, 경영전략 분석

  글로벌 경영전략 미래준비공격마케팅과 공격경영 강화 세계 NO.1 브랜드가치 확립품질경쟁력, 생산향상 경영혁신을 추진글로벌 환경경영 체제 구축 환경경영 전략 수립중장기 전략 글로벌경영 ... 경영이념은 고객가치 창조와 인간존중. ... 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시

  리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  한진중공업 - 경영성공 , 국제경영전략, 상생경영 분석

  고객을 위한 혁신 이라는 중장기 비전을 수립하고 비전 달성을 위한 과업으로 글로벌지향 인간존중, 고객감동, 기술혁신, 문화 창조를 발표 하였습니다. ... 미래준비공격마케팅과 공격경영 강화세계 NO.1 브랜드가치 확립품질경쟁력, 생산향상경영혁신을 추진글로벌 환경경영 체제 구축환경경영 전략 수립중장기 전략글로벌경영, 브랜드가치향상, 경영혁신 ... *..PAGE:50상생협력 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축-고객관계관리시스템(CRM)도입-1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용- 주요행사

  리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  현대백화점의 고급화 전략

  ┃기능별 6-Sigma 도입 및 효과경영관리 및 재무- 수출입금 관리 프로세스프로세스 혁신- 자동이체 및 청구 프로세스 개선비용 절감- 용역비 절감을 위한 신계약 방식 설계- 역마진 ... 전략도출최고의 질을 지향고객최우선의 정책데이터, 합리를 중시전문가 중시최고의 목표지향적 과제해결철학, 언어, 문화의 통일6시그마와 현대백화점문화Strategy┃ 6-Sigma 성장성 ... 초일류 기업달성고객 중시합리 추구인재 제일도전 정신한방향초일류 지향고객 최우선Data, 합리 중시전문가 중시목표 지향적 과제 해결철학, 언어 과제 해결Strategy┃ 6-Sigma

  리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.12

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  [인적자원관리 A+ 보령제약 ] HRD HRM 인재경영 성공사례 분석 및 경영전략 분석 및 향후 전망

  보령제약의 경영혁신 성공전략 분석 - 환경경영 , 지식경영 , 윤리경영 전략 분석 5. ... - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 ( ... 실행공동체로서 의미를 갖기 위한 세가지 특성 상호참여 (Mutual engagement) 공동의 기업 (A joint enterprise) 공유된 지식의 축적 (A shared repertoire

  리포트 | 63페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08

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  27개 기관의 우수 혁신사례 분석 요약 자료

  4개월동안 마스터 플랜 구축- 고객을 1~4차 분류- 현장부서에서 조치 후 입력- 고객담당부서에서 데이터를 분석하여 최적의 마케팅 전략 수립"CRM에 대한 벤치마킹 필요윤리경영"□ ... 가치가 있을까?"" ... 위한 제안, 4U(for you) 도입""제안제도를 경영혁신의 도구로인식 전환 필요제안제도 활성화 방안 수립중""농수산물유통공사""혁신사례(기획예한 인사 관리 필요""고객접점부서의현장배치

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.17

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  포스코의 KMS

  시스템 통합에 대한 요구가 증가하고 있으며 통합을 위한 방안으로 KMS가 활용될 것으로 전망됨 고객중심으로의 기업패러다임의 변화는 고객 관련 프로세스를 지원하는 CRM과 연결하여 ... 활동의 Infra로서 커뮤니케이션 강화, 열린조직 문화, 혁신과 학습의 선순환Cop 유형별 활용 프로세스성공요인 및 향후 과제직원들에게 지식경영의 필요성을 인식을 위한 토론회 / ... KM 학습동아리(학습조직) 579개 동아리에 9,264명이 학습활동을 실시성 공 요 인성공요인 및 향후 과제전사적 KMS학습동아리 활동을 통한 회사지식자산 가치를 제고할 수 있는 종합지식

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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  [ 제약회사 성공사례 ] 보령제약 - 기업분석 및 경영전략 , 성공요인 분석

  보령제약의 경영혁신 성공전략 분석 - 환경경영 , 지식경영 , 윤리경영 전략 분석 5. ... Time 단축 - 고객관계관리시스템 (CRM) 도입 - 1 년 단위로 고객만족도 조사 편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여 , 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 ... 실행공동체로서 의미를 갖기 위한 세가지 특성 상호참여 (Mutual engagement) 공동의 기업 (A joint enterprise) 공유된 지식의 축적 (A shared repertoire

  리포트 | 62페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.06.08

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  경영성공 기업 분석 - 현대 모비스 경영전략 분석

  Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 ... 결론 / 성공요인 앞으로의 과제 (2) 느낀점4. MOBIS 상생협력 전략 (1) 선정이유 (2) MOBIS 상생협력 추진배경 (3) MOBIS은 왜 상생협력인가? ... 존경을 받는 기업 ▸ 지속적인 경영혁신과 성장력을 강화하여 기업가치를 증대시키며 윤리적 기업문화를 정착시켜 고객 에게는 거래하고 싶은 회사, 주주에게는 투자하고 싶은 회사, 직원에게는

  리포트 | 68페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.15

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  대기업 상생경영 사례 분석 - SK건설 상생경영 전략 분석

  통신업계의 대표라는 생각으로 고객 한 사람, 한 사람에게 만족을 주기 위해 최선을 다할 수 있도록 격려하는 의미.o 핵심가치o 영업실적 ( 2006 ~ 2009 )구분2006년2007년2008년2009년상시 ... (CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 애로사항 수렴 - 용역 구분개념 폐지 및 명칭 일원화 (외주파트너사, 외주작업)- 우수학생에게 ... 결론 / 성공요인 SK건설의 상생협력의 의미 앞으로의 과제 (3) 느낀점4.

  리포트 | 70페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.09.09

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  한국 경영 20년 회고

  기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대화하는 ... CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침돼 구성된다. ... 최근 TPM의 경향은 설비 의 종합효율 뿐 아니라 경영혁신 수단으로 기업체질을 개선하는 데도 활용되고 있다. 설비의 자주보전은 이제 TPM의 기본적인 과제에 불 과하게 됐다.

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.18

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  [경영전략] - KOTRA의 경영혁신 성공사례

  통한 기업가치 향상고객지향적 네트워크 조직 구현역량과 실적중심의 인사재무구조 건전성 유지와 성과주의 재무관리 정착경영기반의 획기적 확충현장중심 조직KOTRA의 비전과 전략체계도2. ... 연계로 실시간 업적평가 'My KOTRA'를 통한 고객별 맞춤형 서비스제공 고객별 사후관리(A/S)기능의 신설2. ... 단계재동결 단계보상 시스템 수정 CRM 시스템의 A/S기능 보완 사내공모제, KOTRA 아카데미Lewin 변화모델에 적용시킨 KOTRA 사례2.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.20

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  포스코 - SCM 구축 성공사례 분석, 조직구조 성공전략 분석

  고객에게 보다 가까이 다가가는 것! 이것이 지상과제가 된 것이다. ... 기존의 ERP(Enterprise Resource Planning)와 SCM의 차이점▶ 지금까지의 경영혁신 기법은 주로 기업 내의 전략, 구조, 기능 등에 대한 개선및 혁신에 중점을 ... 그 결과, 민영화과정에서 경영의 핵심적인 과제로써 고객밀착도를 높이는 경영체제를 구축하기로 하였다.그러면 어떻게 고객밀착도를 높일 것인가?

  리포트 | 58페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.22

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  물류 운송 기업 - 한진 HANJIN 기업분석, 경영전략 분석, 상생경영 분석

  향상과 편리한 차량 이용을 위해 고객의 가치를 최우선으로 하는 차별화된 고객 맞춤형 차량 대여서비스를 제공.ABOUT HANJIN - 경영이념ABOUT HANJIN - CIABOUT ... 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축 -고객관계관리시스템(CRM)도입 -1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용 - 주요행사 공동 참여, 상시 ... 경영이념은 고객가치 창조와 인간존중.

  리포트 | 71페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.30

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  금융산업의 Creative Leadership(창조적 리더십): KB국민은행의 사례로 본 금융산업 Creative Leadership의 현재와 미래

  그리고 이러한 환경 속에서는 끊임없이 새로운 가치를 창출해 낼 수 있어야만 살아남을 수 있다. 그렇기에 이제 기업들은 일련의 위기를 타계하기 위해 창조와 혁신을 지향하고 있다. ... 녹색금융 업무에는 탄소배출과 관련된 CDM사업, 정부정책 연계사업이나 신 성장 동력 과제에 대한 녹색금융 상품개발 및 제고에 중요한 역할을 할 것이다.이러한 거시적인 전략은 그 자체로 ... -KB국민은행은 현재 고객지향적 영업기반 강화, 수익중시 및 비용 절감, 리스크 관리 강화, M&A 시장에서의 탄력적 대응을 통해 재무 분야에서 Creative Leadership을

  리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.29

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  상생협력 성공기업 분석 - 한화그룹 경영전략, 상생협력 사례 분석

  *..PAGE:51상생협력 추진현황(신뢰구축)고객공급사외주파트너지역공동체Lead Time 단축-고객관계관리시스템(CRM)도입-1년 단위로 고객만족도 조사편의시설 공동 이용- 주요행사 ... 성공요인한화그룹의 상생협력의 의미앞으로의 과제(3) 느낀점4. ... 정례모임과 워크숍을 열어 경쟁력 확보를 위한 가시적인 성과를 도출해 분기마다 합동발표회를 가짐분기별 연구주제를 선정 연구그룹을 탄력적으로 운영하여 근원적인 개선방안 마련 열린혁신이

  리포트 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.26

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  롯데백화점의 성공전략 경영

  평가형편의 추구형서비스 중시형가격 민감형가격가치고객가치모형종업원의 친절한 안내 기대 제품 교환, 환불의 유연성 A/S 처리의 신속성 CRM 극대화서비스 질, 매장(깔끔하고 쾌적한 ... 롯데백화점의 성공전략 경영롯데백화점 현황 비젼 회사연혁 매출구성 HRD 전략 개인별 능력과 의사를 반영한 인력운영 환경분석 기회와 위협요인 분석 매출분석 고객가치모형 고객군별 전략적 ... 새로운 서비스 개발 Life Style 조사 정보 중시 지속적인 고객 접촉 선행 Marketing  이미지 제고 차별화 전략무형의 가치를 개발 하여 브랜드 이미지 를 높이고 고객

  리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.08.03

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  모딘 코리아 - 유통관리론

  부단히 노력하고 있다.- 비젼 : 모딘은 뛰어난 품질과 혁신 및 가치를 전달하는 고객중심의 글로벌 회사로서 시장의 선두 주자가 되기lation Coolers대형 트럭 및 버스를 위한 ... 회사별, 전략사업단위별, 제품별 가치를 분석하고 가치 창출 요인을 파악하며, 기업의 자산가치 평가를 위한 지표 관리 등의 주요 기능이 있다.· 전략계획 수립 및 시뮬레이션(SFS, ... (SEM)가치기준경영전략수립(SFS)활동기준경영지식경영(KM)→ e-비지니스지원시스템의사결정지원 시스템(DSS/EIS)고객관계관리(CRM)전자상거래(EC)공급체인관리(SCM)전사적

  리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.08

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  델컴퓨터의성공전략

  하지만 자사가 추구하던 전략은 오히려 고객과 버리면 시스템을 통하여 눈사태처럼 일이 커지죠.”그동안 더 혁신적인 제품과 더 나은 고객 지원을 갖고 있는 애플과 같은 기업들은 더 빠르게 ... 문제점-우수기업으로 성공한 기업이 되기 위해선, 원가주도전략과 차별화전략을 동시에 추구하였을 때가 이상적이다. ... 혁신도 없고 새 사업을 구축하지도 못해요.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.09

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  일대일마케팅 사례 아마존닷컴

  CRM전략에 대한 전략 보고서● CRM의 정의: 관계의 Lifetime을 거쳐서 고객을 효과적이고 효율적으로 관리해서 수익성 있는 고객을 찾고 확보하고 유지하고 개발하는 것.- CRM의 ... 마케팅 과제 레포트1. ... 위한 점수를 매겨서 기존에 고객에 대하여 가지고 있던 정보와 는 차별적인 정보로 이용할 수 있는 전략- 고객별 점수와 더불어 고객의 수익성이나 이탈 가능성, 추가 판매 가능성 등을

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.01

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  CRM의 정의 및 성공과 실패사례

  예측 수익 모델과 같은 방향 제시 측면의 한계 → 혁신의 기회를 제공하지 못함. ③ 1997년 초: Gap 분석을 통한 CRM 전략의 핵심 가치 성 시작, 1998년 가을, 진정한 ... 고객 DB를 오해한 고객들의 이탈, Bad Mouth 현상을 방지해야 함.참고자료“세계 최고 기업들의 CRM 전략” – 21세기 북스, Stanley A. ... CRM의 정의, 효용CRM = Customer Relationship Management 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업 경영의 질을 높이기 위한 전략, 조직, 프로세스

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14

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