"고객과의 약속" 검색결과 101-120 / 20,871건

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  정신간호학- 행복을 찾아서 소감문

  인턴에서 정규직이 되기 위해 필기시험도 열심히 공부했을 뿐 아니라 고객들을 유치하기 위해 끊임없이 고객들에게 전화하고 약속을 잡으며 1명의 정규직이 되기 위해 노력한다. ... 하지만 인턴은 월급이 없기에 정규직이 되기 위해 낮에는 정규직이 되기 위해 고객들에게 전화하고 식사 약속을 잡으며 저녁에는 의료기기를 팔고, 정규직 필기 시험을 준비한다. ... 교회에서 선착순으로 방을 준다는 정보를 얻게 된 크리스는 낮에는 시간을 아껴 고객관리를 하고 저녁에는 급하게 교회로 뛰어가 방을 얻고 필기공부도 하며 고장 난 의료기기 한 대를 고치기

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.03

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  독후감_깨진 유리창의 법칙

  이는 차량을 이용한 후 약속한 시간에 반납하지 않아 다음 이용자로 하여금 고객과의 약속시간을 지키지 못하게 하는 경우도 있고, 차량을 반납해도 정해진 위치가 아닌 엉뚱한 곳에 주차를 ... 간단히 말해 고객이 겪은 단 한 번의 불쾌한 경험, 한 명의 불친절한 직원, 매장 벽의 벗겨진 페인트, 정리되지 않은 상품, 말뿐인 약속 등 기업의 사소한 실수가 결국은 기업의 앞날을 ... 이런 깨진 유리창은 외부 고객에게만 중요한 것이 아니다.이는 내부 고객, 즉 회사 내부 직원들 간에도 깨진 유리창이 부정적인 영향을 미친다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.29

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  항공사 객실승무원 팀의 리더와 고객만족도의 상관관계

  이 항공사의 직원들은 약속했던 서비스를 승객에게 정확히 제공하였다.6. 항공사 직원들은 바쁠 때에도 고객의 요구에 신속하게 대응하였다.7. ... 익명으로 실시되며, 설문지 결과는 학술적 연구의 목적으로만 사용할 것을 약속드립니다. ... 본 설문지는 익명으로 실시되며, 설문지 결과는 학술적 연구의 목적으로만 사용할 것을 약속드립니다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.02

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  지역사회복지실천에서의 사회복지사의 기술에는 무엇이 있으며 우리나라에서의 지역사회복지 영역에서 요구되는 기술은 어떤 것이라 생각하는가

  사회문제뿐만 아니라 기술발전에 따른 부수적인 문제 해결에도 기여할 수 있을 것이다.사회발전의 원동력으로서 복잡하고 고도로 조직화된 사회지배로부터 인간을 해방시킬 뿐만 아니라 인간의 번영을 약속할 ... 고객 문제 해결에 필요한 서비스와 인력이 결합된 조직 목표를 달성하고 운영하는 과정이다.? 그리고 자원의 개발과 동원이다. 인적 자원과 물적 자원의 방법들이 있다. ... 내용사회복지사의 기술을 먼저 기술해보자면 먼저 옹호는 고객의 권리나 이익을 대변하거나, 싸우거나, 옹호하는 활동을 의미한다.옹호의 원칙을 살펴보면, 옹호 활동은 합리적인 수준을 유지하고

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.02

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  코스트코 COSTCO 기업 경영전략 사례,SWOT분석,기업소개,핵심역량분석,느낀점

  ’을 강조하며 글로벌 사회의 핵심 구성원으로서 지속적으로 성장하여 사회에 공헌할 것을 약속했다. ... 코스트코 기업 핵심역량기존 연회비를 내오던 고객들의 충성도 및 코스트코를 이용하던 자영업자들 다수/회원제로 인해 기존 고객의 타사 이탈율이 낮다. ... 지속가능성을 ‘사회적 가치를 실현하기 위한 올바른 행동양식을 통해 수익성 있는 사업을 지속함으로써 사회에 끊임없이 기여하는것’이라고 정의하며 ‘지속가능경영 원칙과 동반성장을 위한 약속

  리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.04

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  서비스경영_6주 차 수업(교재 6장)의 서비스 품질에 관한 내용입니다. 고객 만족의 관점에서 서비스 품질에 대한 개념을 이해합니다.

  서비스는 고객과의 약속이기도 하며, 진실의 순간이라고도 불린다. 그렇기에 서비스가 고객에게 제대로 닿지 않는다면 그 서비스는 무용지물이라고 할 수 있다. ... 그 다섯 가지 요소는 아래와 같다. 1) 신뢰성(Reliability) : 서비스를 정확하게 약속에 따라 수행할 수 있는 능력 2) 대응성(Responsiveness) : 신속하게 ... 무조건 고객의 모든 행동에 반응하는 것 또한 고객의 불편함을 야기할 수 있으나, 기본적인 요소를 지켜주는 것이 서로에 대한 배려가 된다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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  전산회계 2급 요점정리(이론+문제)

  회계의 의의와 목적 및 분류회계 : 기업의 경영활동-(식별, 측정)-회계정보-(전달)-회계 정보 이용자내부 이해관계자(경영자와 종업원), 외부 이해관계자(투자자, 공급자, 정부, 고객 ... 기업의 재무상태기업의 재무상태 : 자산A, 부채L, 자본C의 상태(자산=부채+자본, 자본=자산-부채)자산 계정 - 현금, 보통예금, 외상매출금, 미수금(받아야 할 현금), 받을어음(약속어음

  시험자료 | 27페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.02.23

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  [토론 A+] 일화기록법 또는 ABC 서술식 사건표집법 중 택1한 후 관찰대상의 특정일화(사건)에 초점을 맞춰서 관찰, 기록, 분석하시오.

  그 순간 자녀는 울음을 터뜨렸고 마트의 다른 고객들도 이를 지켜보게 되었다.일화의 세부 내용시간: 00시 00분장소: 00 마트관찰자: 마트를 방문한 다른 고객상황의 전개초기상황: ... 아이는 울음을 그치고 과자를 먹기는 했으나 표정은 여전히 기분이 좋지 않은 듯 보였다.상황 후 처리학부모의 조치: 부모는 아이에게 다음에는 미리 약속을 정하고 쇼핑을 하자고 말했고 ... 쇼핑 전에 미리 정해진 품목만 구매하는 규칙을 세우고 이를 준수하는 연습을 통해 아이의 자제력을 길러줄 필요가 있다.추후 계획: 부모는 아이와 약속을 통해 쇼핑 규칙을 명확하게 하고

  리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.30

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  한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. (업종, 규모, 국적 등 자유 선택)

  CEO 하워드 슐츠는 이 이름이 "친근하면서도 신비로운 느낌을 풍겼다"며 "이는 우리의 서비스 본질뿐 아니라 고객에게 제공하려는 약속과도 잘 어울리는 이름이었다"고 저서 '온워드'에서 ... 고객의 심리를 이용하여 마니아층을 확보 하려는 전략으로 보인다.2) 콜마이네임 및 사이렌오더과감하게 진동벨 없는 매장으로 운영하며, 고객 이름으로 콜을 함으로써 고객의 눈을 마주치면서 ... 모든 매장이 동일하므로 고객들은 신선하고 맛있는 원재료로 만든 커피를 제공받을 수 있다.3) 다양한 음료 및 제품스타벅스는 커피에서 그치는게 아니라 시즌별로 고객들의 이목을 끄는 음료

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

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  작업치료케이스

  (reach)-process skills·과제 수행 시 약속 되지 않은 다른 물건을 사용한다.(heeds)·과제 약속과 다르게 계획되지 않은 순서대로 수행한다. ... (search/locates)3.과제 약속과 다르게 계획 되지 않은 순서대로 수행한다. (sequences)-일상하루에 한번 머리를 감는다. ... (reach)-process skills1.과제 수행 시 약속 되지 않은 다른 물건을 사용한다. (heeds)2.샴푸가 무엇인지 찾지 못한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,200원 | 등록일 2021.05.29

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  청소년의 문제를 상담하는 실천가 A는 상담 과정에서 개별 청소년이 절도를 한 사실을 알게 되었는데 이 경우 실천가 A는 상담 내용에 대한 비밀 보장과 범법행위에 대한 조치 가운데 어떠한 선택을 하는 것이 올바른 것인지 의견을 제시하시오

  상담현장에서 비밀유지란 고객이 상담을 받고 있다는 사실과 고객의 동의 없이 상담에서 말한 내용을 제3자에게 공개하지 않겠다는 약속을 의미한다.상담사는 사생활 보호와 나아가 의뢰인 보호를

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.25

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  텔레마케팅_STP 전략과 리포지셔닝 사례

  리포지셔닝 사례(1) 현대자동차 사례현대자동차는 미국 시장에서 고객들에게 자동차를 판매한 뒤, 고객이 1년 내에 실직할 경우 해당 자동차를 다시 사주겠다고 약속하였다. ... 이 약속은 엄청난 파장을 일으켰고, 미국 소비자들 사이에서도 단연 주목을 끌었다. ... STP 전략STP 전략은 잠재 고객의 다양한 욕구를 발견하기 위한 일련의 마케팅 전략을 말한다. 먼저 시장을 세분화하여 목표 고객이 존재하는 표적 시장을 정한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.24

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  [A+] 직업에티켓 - 내가생각하는 간호서비스란?

  세번째로 고객과의 약속을 지켜 믿을 수 있도록 하여야 한다고 생각합니다. ... 또한 고객이 느낀 불만족에 대해 보상을 하여야 한다고 생각하며, 후에 방문 시 내가 약속한 것을 지킬 수 있도록 하여야 한다고 생각합니다. ... 저는 매너는 예의라고 생각하는데, 결국 매너를 지킨다는 것은 사람과 사람 사이에 서로 지켜야 할 약속된 행동을 보이는 것이라 생각합니다.

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.23

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  3-1_PM직무_직무에서 가장 많이쓰이는 용어_PM직무이해하기

  약속된 일정을 지키고 문제가 발생할 경우 신속하게 대처해야 하며, 공정 등 지연이 나타나지 않도록 관리하여야 한다. ... RFP : 제안 견적 요청서로 고객사가 발송하여 업체에 가견적을 요청하는 단계이다. ... 품질 면에서 고객의 기대를 초과할 수 있도록 하여야 하고, 원가 및 수익 분석을 통해 최적화를 진행해야 한다.

  리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

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  병원 경영학 ) 의료분쟁의 개념 의료분쟁 해결제도 대하여 기술 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심 기술

  병원은 환자에게 약속하고 환자와 종업원은 서로 약속을 지키며 병원과 종업원은 약속을 지킬 수 있도록 한다. ... 먼저 시장조사란 시장의 특성이나 기업의 능력, 환경과 제품의 특성, 시장 가능성, 시장 점유율과 고객분석, 경쟁 기업 등을 조사하는 것으로 시장조사를 통해 시장과 고객의 욕구를 이해하고 ... 이와 같은 마케팅을 목표는 고객의 니즈를 찾아내 그것을 만족하도록 하는 것이라고 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25 | 수정일 2024.06.10

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  (A+)기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.

  그러므로 기업은 제품을 판매하고 제품보증을 제공 할 시 고객에게 약속한 보증기간은 의제의무가 된다. ... 주제 : 기업이 판매한 제품에 대해서 향후 문제가 발생할 경우 기한 없이 수리나 교환을 약속했을 때 이러한 약속은 기업의 부채이다. 그 이유를 서술하시오.Ⅰ. ... 또한 당기순이익 부분만 재무재표상 이익잉여금으로 전환되어 이익잉여금 또한 해당 금액만큼 줄어든다.고객이 자동차를 구매한 후 무상서비스를 요구할 경우, 회사에서는 수리비를 현금 지출한다

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05

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  외식FC-외식업의 성공요소(QSC+V),고객서비스 이론[FC서비스교육]

  의도를 확실하게 파악 ♦ 약속은 반드시 지킨다. ♦ 브랜드와 메뉴에 대하여 철저히 숙지 4) 접객응대자의 매너 ♦ 고객에게 무관심한 모습을 보이지 않는다. ♦ 양해를 구하지 않은 ... 채 고객을 기다리게 하지 않는다. ♦ 근무시간 중에 동료와의 사담, 특히 고객에 대한 비평을 하지 않는다. ... 고객과 서비스제공자의 쌍방간의 커뮤니케이션입니다. 2) 고객은 000 을 원한다 ♦ 기억되기를 원합니다! ♦ 환영 받고 싶어 합니다!

  리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.05 | 수정일 2021.02.05

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  국제 경영의 이해, 교재를 참고하여 크리스 크리스텐슨의 『혁신기업의 딜레마』 내용을 요약하시오

  최고의 고객들의 목소리에만 귀 기울이고 더 많은 수익을 추구하며, 판매의 신장을 약속하는 신제품 선별을 원칙으로 삼는 다수의 기업에게 파괴적이지 못한 기술에의 투자는 가능성이 낮다. ... 결론혁신 기업 딜레마는 미래나은 수익을 약속하고 혁신에 자본을 투자한다. 그러나 3)과 같은 경우 결과적으로 기존 선도적 위치를 상실했다는 이야기도 들린다. ... 그렇지만 몇몇 고객, 신규 고객이 다른 데 가치를 둔다면 파괴적 기술에 기초한 제품이 더 싸고, 더 단순하고, 더 작고, 사용하기 편리하다는 점을 볼 때 매력적일 것이다.

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.24

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  고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 진행최종평가

  (10점)①회사 차원의 광고②고객의 회사에 대한 상식적인 기대③직원의 고객에 대한 개인적인 약속④자신감 있는 첫인상10. ... (10점)①범용적이다.②사람에 의존한다.③생산과 동시 소비가 발생한다.④평가는 고객의 주관이다.9. 다음 중 고객과의 약속과 가장 관계가 먼 것은? ... 향상시켜야 한다.④제품을 사주는 고객뿐만 아니라 다른 사람에게 적극 추천해주는 고객도 중요한 고객이다.4.

  시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.25 | 수정일 2021.06.27

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  핑크펭귄

  월마트는 가능한 최저가로 제품을 판매한다고 약속한다, 하지만 최저가는 양날의 칼이다. ... ‘고객과 끊임없이 썸 타야 한다.’‘ 고객은 믿는 것을 보게 된다.’ ‘고객의 생각을 생각하라.’ ... 중요한 것은 고객의 눈으로 세상을 봐야 한다. 고객이 원하는 최상의 이득을 파악해 명확히 표현하면 되는 것이다. 그래야 잠재 고객의 관심도 끌어낼 수 있다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.17

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