"은행mot" 검색결과 101-120 / 124건

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  [마케팅]아웃백의 환경분석과 서비스마케팅

  카후나빌립전문점노디스카운트립전문점으로의 이미지를 구축노 디스카운트 전략포지셔닝 업그레이드토니로마스카드사, 은행 등과 제휴 마케팅최초로 자동차보험사(교보)와 제휴, 신규고객 창출유기농 ... 무료시식권프리미엄고객서비스Grass root Marketing키드투어행사,뉴게스트파티나눔경영전략TV ,지하철,싸이월드광고프로모션..PAGE:26서비스프로세스의 표준화구매 전 관리MOT관리구매 ... 불만족한 고객들의 Complain 증가베니건스-주요경쟁사1..PAGE:11강점* 1992년 국내 최초 패밀리 레스토랑* 여러 부가 서비스의 원조예) PUPPY DOG SERVICE, MOT관리생일축하

  리포트 | 43페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.28

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  마케팅전략 PPT 마케팅 현대백화점 마케팅믹스

  2009마케팅 전략 – 7P MIX촉진 (Promotion)① 탄탄한 VIP고객 관리 (다양한 브랜드 넓은 매장) ② 문화 복합적 쇼핑공간으로 도약 (영화관, 문화시설) ③ 대구은행 ... , 차별화 전략을 꾀하고 있는 현대카드마케팅전략, 2009마케팅 전략 – 7P MIX프로세스 (Process)- 고객에게 서비스를 제공하는 모든 접점에서 개별화된 서비스를 제공- MOT관리를

  리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.25

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  벤처기업 성공사례 연구, 국내 벤처기업의 설립과 성장과정 및 성공모습

  4월 1일 현재)ㆍ관계사 :(주)미래온라인, (주)싸이버뱅크등-≪기업연혁≫-*설립기[1983.01.27] 경기도 부천에서 창업[1983.09.30] 유망중소기업 지정 ( 한국외환은행 ... ㆍLinear Motor 관련 보유 기술 :- 열전도 해석기술- Motion 제어기술- Magnet 설계 기술- 실시간 자기진단 기술- 고속 주행에 따른 Torque 제어기술ㆍLinear Mot기능이

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.11.20

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  [마케팅] 금융환경 변화에 따른 금융마케팅 대응전략

  최근 국내 금융기관들은 고객만족 경영혁신기법 등을 도입하고 있으나 고객과의 접점(MOT ; Moments of Truth)인 영업점에서의 고객만족경영의 실천만 보더라도 크게 미흡한 ... 금융기관이 마케팅 측면에서 앞서 가려면 고객과의 접점(MOT; Moments of the Truth)에서 혁신적일 필요가 있다.이러한 혁신적 마케팅을 실행하려면 최일선 직원으로부터 ... 특히 비은행 금융기관의 경우에는 사외이사 중심의 이사회 구성이 미흡하고, 사외이사의 독립성이 취약한 실정이다.라.

  리포트 | 32페이지 | 3,900원 | 등록일 2005.04.26

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  항공서비스_품질_측정을_위한_연구(최종본)

  The results of the study show that the service quality of two airliners does mot meet the expectations ... 대표적인 업종으로는 대규모의 소매점, 백화점, 항공사, 보험회사, 은행 등을 들 수 있다.세 번째 유형인 서비스 샵(Service Shop)은 보통 몇 몇 전문가에 의한 지식이나 기술에

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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  농협-아침마루 선행 마케팅 분석

  또한 온라인 입금 시 소비자를 위하여 11개 시중은행을 거래하면서 수수료 없이 무통장 입금을 유도하였다. ... .㉡ 매장 평가 및 판촉사원 동기 부여MOT(Moment of Truth:진실의 순간)가 중요한 고객접점의 매장을 수시로 모니터하여 매장 내 환경을 개선하고 좀 더 고객만족을 실천코자

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.16

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  [금융제도] 현대 금융환경 변화의 특성과 우리나라 금융디지털화의 주요 현황

  최근 국내 금융기관들은 고객만족 경영혁신기법 등을 도입하고 있으나 고객과의 접점(MOT ; Moments of Truth)인 영업점에서의 고객만족경영의 실천만 보더라도 크게 미흡한 ... 그동안 미국에서 증권회사가 비은행 금융기관을 설립하여 사실상 은행업무에 진출하였고, 일본에서는 은행의회에서 통과됨에 따라 은행 및 증권사들이 자회사를 통해 상호 상대방 업무에 진출할 ... .(4) 업무의 자유화은행의 업무규제에 관해서는 미국과 같이 은행이 은행 고유 업무 이외의 업무, 예컨대 증권업무를 취급하지 못하게 하는 소위 분리주의(specialized banking

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.17

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  [서비스와 경영]아웃백스테이크하우스의 서비스경영

  조원들의 아웃백 방문 후 MOT 소감1. 외식업체의 성장과 조사 배경우리나라의 외식산업은 외형적으로 주목할 만한 성장을 거듭하고 있어 사회? ... 2002년 3년 연속 패밀리 레스토랑 부문 성장률 1위2002~2004년 3년 연속 한국표준협회선정 서비스 품질지수 1위2003년 연 800억 매출 달성.2004년 50호점 대전 은행점 ... 1위 기업 선정2005년 한국능률협회 선정 브랜드파워 1위아웃백 스테이크하우스는 19 고객을 화장실까지 직접 모시고 가게되고 고객은 좋은 인상을 받게 된다.화장실가는 것 하나까지도 MOT의

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.19

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  [서비스 경영] 서비스 경영

  .- 조흥은행- 고객만족헌장- 호텔신라- 고객을 위한 최고의 서비스 창조- LG유통, 국민은행, british Airways, 삼성그룹, ICL, super Valu, Johnson ... 아무리 상품에 대해 만족하더라도 직원에 불만이 많으면 서비스에 대한 생각이 떨어짐 -> 따라서 -> 3: 기업이 직원을 알아야 함-> 홈런: MOT 직원을 첫번째로 한다. ... 대신 casting(디즈니랜드에서 일하는 것은 연극을 하는 것임), 직원을 casting member , 인사관리부 casting 부- encounter service member(MOT직원

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.07

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  [마케팅 ] CRM 고객 상호작용 센터 관리

  콜센터는 기업의 얼굴e-CRMe-비지니스사례-1 도쿄미쯔비시은행의 성공적인 콜센터 전략1.도쿄미쯔비시은행은 1996년 도쿄은행과 미쯔비시은행의 합병 탄생. 2.경쟁은행들에 대응하기 ... 고객에게나 기업에게 매우 특별한 MOT를 발생시킴. '기업의 얼굴', '기업 이미지' 를 형성하는 곳. 콜센터는 다소 부정적으로 기억될 수도 있다.

  리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.06.10

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  [마케팅] CGV의 7P MIX 분석

  구매과정-MOT관리■ 조원 들의 MOT 체험주차장의 주차 안내요원  극장 출입문에 배치된 직원  발권창구의 여직원  간식거리를 사기 위해 들른 스낵코너의 직원  영화상영 간 ... 인터넷 예매서비스데스크 (예매 관련 데스크) CGV전주에는 1명이나 송천은 2명복합결재 신용카드 + 기타 결재수단 (통신사 카드 할인 및 상품권 등의 결재수단) 계좌이체 자신의 보유은행

  리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.03

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  [마케팅] Marketing Place & 3P

  Process관전이후단계PanAgent구단대행의뢰정보탐색예약이동대기접수, 협조경기장 정리안내접수, 협조안내매표입장대기관전대기관전티켓제공안내입장료 환불, 협조협조경기퇴장이동안내안내경기장 정리입장이전단계입장 및 관전단계돌발사태⊙ MOT ... 및 택시 내에서 티켓 구입 또는 예약 가능PromotionPricePlaceProcess셔틀버스 운행인터넷, 은행 및 택시 내에서 티켓 구입 또는 예약 가능 ... 전략+ 3P 전략STPositioning직장인‘어려움을 딛고…’Product경기, 최태원, 김성래소년소녀가장 돕기 기사(뉴스)공 멀리 던지기 콘테스트직장인 단체 10%할인인터넷 은행

  리포트 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2002.07.09

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  [경경의 이해] 창업기업의 마케팅전략

  .* 대기보상 : 베니건스-테이블에 시계 준비, 15분 이내에 주문한 음식제공* 역삼동 서울은행 - 번호표를 받은 후 5분이내 처리 못하면 천원 환불.* KT 서비스 매뉴얼 - 안내원의 ... 모든 목소리는 솔 음에 인토네이션을 통일* 톨게이트 - MOT (moment of trust), 3초안에 감동을 주는 방법* 관공서, 경찰서, 동사무소 등의 관공서가 변하고 있다.기업의

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.16

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  [소비자와 시장] 고객만족

  흑자전환 신속한 서비스 제공 로우카운터(low counter) 휴식공간화◀ 하나은행의 로우 카운터▲ 하나은행 로고기업문화혁신고객지향적 기업문화 - 비전을 만들어라 - 역지사지 – ... - 부가가치 분석 → 발빠른 개선사례5)서울아산병원1989년 개원, 국내 최대규모 2002년 업계 최초 서비스 품질등급(AA+) 획득 각 부서별 1명 차출 – PI리더 그룹 조직 MOT개선 ... 추구 → 스스로 고객에게 다가가는 기업 판매촉진을 구매촉진으로 - 생각의 전환 → 소비자의 입장에서 열정적인 판매 - 고객사랑의 기술 – 세일즈 - 영웅만들기 - 영업사원사례3)하나은행창업1년만에

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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  [서비스] 외식 접객(서비스) 기술

  역삼동 서울은행 - 번호표를 받은 후 5분 이내 처리 못하면 천 원 환불.한국통신 서비스 매뉴얼 안내원의 모든 목소리는 솔음에 인토네이션을 통일고속도로 톨게이트 - MOT (moment ... 간 교육 하나은행이 우리나라 최초로 고객위주의 서비스 시도친절한 병원의 대명사는 안동병원이다.4) 내부 고객과 외부 고객직원들은 내부고객이다. ... 우리 주변에서 발생하고 있는 많은 행위들, 예를 들면 병원에 가서 의사의 진료를 받는 것, 호텔에 투숙하는 것, 은행에서 돈을 맡기고 찾는 것, 비행기를 타고 여행을 하는 것, 그리고

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.11

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  [인적자원관리]인사트랜드와 인재파견산업의 발전 방향과 과제 (A+리포트)

  프로세스 □ 즉각적인 의사결정이 가능한 내용GE□ 전문화/세계화/정보화 중심의 인재육성 □ 공통역량(7) / 직무역량(4) / 리더십 역량(4) 모델중심의 육성체계BASF□ 회사(은행 ... 기업 경쟁력 측면 -인건비의 절감,고용 유연성,상시 구조조정 기술 발전및 산업의 고도화 -I/T 기술발전,정보화,인터넷, 산업의 서비스화 고객서비스의 확대및 강화 -접점서비스 강화(MOT

  리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.19

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  [관광경영] 고객만족경영사례

  최초로 고객만족경영을 도입했던 조흥은행은 고객만족경영을 달성하기 위해 CS영업문화 혁신 서비스 품질정보시스템 완성 MOT(고객접점) 관리 혁신 VOC(Voice of customer ... 금융시장을 선도해 가고 있는 조흥은행이 올해 미국 유력 시사경제잡지인 'Global Finance' 가 세계 37개국 은행들을 대상으로 인터넷뱅킹 우수은행을 선정한 결과 한국 최고의 ... 은행으로 선정되었는데 'Global Finance' 는 조흥은행의 인터넷뱅킹에 대해 "상상할 수 있는 모든 것이 그곳에 있다"고 칭찬했다.

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.16

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  [경영]서비스란

  그림 8-1은 직접적인 상호작용이 없는 "mail contact"부터 완전한 “face-to-face customization"(직접적인 주문 제공)의 MOT까지 6개의 다른 서비스 ... 시장점유율을 얻는 열쇠로서 노동 시장에서의 “인재공유”를 위해 경쟁하라고 충고했다.경험에 의한 조사도 서비스 품질에서 HRM의 역할에 대해 이러한 모든 긍정적 사고를 뒷받침하였다.ex) 은행지점의

  리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.22

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  [인적자원관리]노드스트롬의 HRM 시스템 분석

  따라서 경영진이 이러한 서비스현장(MOT)을 통제한다는 것은 사실상 불가능하다. ... 고객만족경영을 몸소 실천하고 있는 것이다.(2) (판매 사원을 가장 중요시 하는) 역 피라미드 조직구조1970년대 초 노드스트롬이 주식을 공개하기로 결정하고 준비작업에 들어갔을 때 투자 은행가들은

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.05

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  [마케팅]롯데시네마기업마케팅분석입니다

  총 예상 시간 알려주기☞구매과정MOT관리롯데시네마는 매표소의 경우 종전의 어두운 유리창에 가려진 창구 대신 고객과 마주보며 대화가 가능설 ... 가능한 영화관들이 늘어나면서 고객충성도가 떨어져 영향을 미친 것으로 보인다.1) 입지 및 시설(부산, 서면지역에 한함)11개관을 보유하고 있으나 관의 크기가 적고, 매표소의 운용이 은행식

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.08

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