"종사원만족" 검색결과 101-120 / 17,521건

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  감정노동의 직업적 특성과 젠더 차이

  다른 감정을 표현하는 과정에서 감정부조화로 인해 직업에 대한 불만족을 가지게 된다고 설명한다. ... 즉 일하는 여성과 남성의 차이는 Goffman(1967;10)의 논의에서 다뤄진 말단 공무원과 차관의 관계와 같다. ... 예를 들면 공공의 이익을 위해 말단 공무원이 자리에서 물러나야 한다면 그의 감정까지는 고려할 필요가 없지만, 차관급이라면 달라질 수 있다는 말이다.

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.03

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  당신이 종업원이 100명정도 되는 큰 규모의 전문 한식당을 개업한 사장이라고 가정해 보십시오

  그동안 최고 경영주가 경영인으로서 총지배인을 영입한 것이 아닌, 독단적인 의견을 반영한 총지배인을 영입함에 따라 영업의 가치를 종사원의 만족과 고객 만족 서비스에 두지 않았으며 제조업처럼 ... 총지배인으로서 가장 중요한 부분은 종사원이 창의력을 발휘해 혁신적으로 업무를 수행할 수 있게 제반 환경적인 여건과 분위기를 조성하는 일이고 몸소 실천해 종사원에게 모범을 보여주는 것이라고 ... 이러한 측면에서 사업이 발전하고 성공하기 위해 업무처리 효율을 중요하게 여기는 유능한 지도자이면서 종사원의 능력을 개발해 우수한 수준으로 올리고 따르게 하는 능력이 필요하다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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  사회복지사의 처우개선의 필요성을 강의 내용을 중심으로 요약 정리

  예를 들어 불공정성을 인식한 구성원의 경우 직무만족이나 조직몰입 등이 낮아질 뿐만 아니라 보복, 태업, 절도 등 전혀 다른 형태의 부정적 행동이 나타날 수 있다는 것이다. ... 조직이나 관리자로부터 공정하지 못한 대우를 받았거나 경험을 통해 지각되는 것으로서 불공정성을 지각한 구성원의 경우 직무만족감소, 조직몰입 감소, 이직의사, 반생산적 과업 행동과 같은 ... 그런데 공공영역의사회복지전담 공무원과 민간영역의 사회복지종사자간의 급여 및 수당, 복지혜택이 상당한 차이가 발생하고 있어 이를 해소하고자 2011년 3월 30일?

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06

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  조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  마지막으로 직접 대면 영역에서의 직업에는 택시 운전사, 골프장 캐디, 홀 서빙, 승무원, 마트나 백화점 판매원 등을 예로 들 수 있습니다.2. ... 고용인들의 직무만족도가 떨어져 이직률, 결근률이 상승하고, 낮은 숙련도의 고용인이 많아지게 되어 업무 효율성, 생산성 감소와 실적 저하를 야기할 수 있습니다.산업재해 신청을 통해 감정노동에 ... 주제 : 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.Ⅰ.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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  수업에서 배운 내용을 토대로 종업원의 직무만족을 증진시킬 수 있다고 생각되는 것들은 어떤 것들이 있는지 자신의 경험을

  이런 것들이 보통 종업원들이 직무에 종사할 때 직무만족에 영향을 주는 요소들이라고 할 수 있는데 일반적 요소 외에도 영향을 주는 요소들에 대해 하나씩 살펴보면서 개인적 경험을 예시로 ... 하지만, 동일 직종에 있을 때 돈을 더 많이 버는 사람들, 즉 급여를 더 많이 받는 사람들이 더 많이 만족한다는 연구 결과가 있었으며 급여 만족은 동일 직종에 종사하는 다른 사람의 ... 그렇다면 종업원들의 직무 만족에 대해서 조사하고 이 직무만족을 증진 시킬 수 있다고 생각하고 바라보는 것들은 어떤 것들이 있는지 알아본 뒤 개인적인 경험을 예시로 들어 설명해 보도록

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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  호텔경영론,호텔 교육훈련,교육훈련의 현황,교육훈련의 방법,교육훈련의 분류,교육훈련의 영향,교육훈련의 사례

  호텔 종사원 교육훈련의 영향 및 성과 06 Chapter 교육훈련이 서비스 품질 / 종사원의 직무만족에 미치는 영향07 Chapter 호텔 종사원 교육훈련의 사례 서울시내에 위치한 ... 측면 낮은 참여율과 소극적인 태도 과거에 진행된 교육의 반복으로 인한 종사원의 불만족 종사원의 안일한 태도와 , 자기계발의지 부족 사회의 급속한 변화 인지의 부족 직장상사나 부하직원의 ... 이 정순의 연구에서는 호텔 직원의 교육훈련이 교육훈련 후의 학습 성취도와 교육만족의 결과가 직무만족과 사회적 평가에 영향을 미치고 있으므로 경영자는 직원의 자기 개발에 관한 끊임없는

  리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11

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  공공사회복지사와 민간사회복지사의 신분보장과 처우에 대한 차이점을 찾아보시고, 민간사회복지사의 처우개선에 대한 방안

  ]의「사회복지시설 종사자 복지수요조사」를 중심으로 우리나라 사회복지종사자의 처우수준을 살펴보면 다음과 같다.전체 평균 월급여 수준은 200만원수준이며, 최고 근무수당이나 휴일근무 수당은 ... 사회복지 분야에는 직무만족ㆍ조직몰입ㆍ이직ㆍ급여 같은 구조적인 문제 외에도 ‘민간부문과 공공부문 사이의 격차’라는 또 다른 문제가 존재한다.공공복지사는 사회복지전담공무원을 말하며, 이들은 ... 직무에는 덜 만족하면서도 이직의도는 약하고,(3) 민간복지사는 직무에는 만족하지만 이직의도는 강하기 때문이다(장윤정, 2011).본론: 공공 및 민간사회복지사의 현황, 신분보장,

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.28 | 수정일 2019.12.02

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  종업원 작업동기에 대해 생각해보고 다음 과제에 답하시오. 종업원 작업동시 이론중 하나인 허츠버그의 2요인 이론을 요약하고 최근 밀레니얼세대 종업원들에게 어떻게 동기부여 방식이 효과적인지 본인의 의견을 기술하시오.

  높은 경우에는 직무 만족과 조직 몰입 등을 높일 수 있고 조직 전체의 성과가 제고될 수 있는 바 조직원들의 동기를 고취하는 방법을 고민할 가치가 있다.특히 한국 기업에서 전통적으로 ... 유발하는 요인: 위생 요인이 부재할 경우에는 불만족이 발생하나 위생 요인이 존재한다 해도 만족이 발생하지는 않음둘째, 동기 요인: 직무에 대해 만족을 유발하는 요인: 동기 요인이 ... 부여 방식에 대해서도 제시해 보았다.동기를 부여한다는 것은 동기가 실제 종사자들의 실적이나 수행 성과를 판가름할 수 있는 선행 요인이 될 수 있다는 점에서 매우 중요하며, 동기가

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.21 | 수정일 2022.03.22

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  [조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

  우선, 직접 대면 영역에서 감정노동의 정도가 강한 직종은 백화점 및 마트 판매원, 항공사 승무원, 음식점 종사자, 골프장 캐디, 버스 및 택시운전사 등이 있다. ... 더불어, 업무 집중도와 만족도가 감소함에 따라 지각·결근율이 높아지면서 업무 효율성 및 생산성 저하로 이어질 수 있다.이러한 감정노동 종사자에 대한 보상으로는 산업재해를 신청하여 보상받는 ... 비대면이지만 전화를 통하여 간접적으로 고객을 응대해야 하는 영역에서는 콜센터 상담원이 있으며, 감정노동 종사자와 관련된 문제가 생길 때마다 빠지지 않고 거론되는 직종 중 하나이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.23

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  현재 우리나라의 사회복지사의 위상과 앞으로의 비전에 대하여 논하시오

  서론현대사회는 과학기술의 발달과 산업화로 인해 급격한 사회변동 과정을 거치게 되었으며 이 과정에서 새로운 사회문제들과 사회구성원들의 다양한 복지욕구가 함께 나타나게 되었다. ... 사회복지사 보수체계 개선방안은 사회복지사의 임금표준화와 합리적인 임금체계를 구축하기 위해 보수체계의 단일화 제도 도입하여 지역 간, 시설간 보수격차가 발생하지 않도록 하며, 공무원 ... 이에 사회복지사의 직무만족을 높이고, 직무스트레스를 예방하기 위하여 사회복지사의 역량강화에 초점을 두어야 한다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06

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  리더십 관련 국내외 사례분석 시사점과 활용방안 중심으로

  시사점 및 활용 방안1) 시사점지금까지 살펴본 사례는 모두 리더십이 성공적으로 발휘된 사례인데, 이를 통해 리더십이 왜 중요한지에 대해 이해할 수 있다.애플은 IT 업계에 종사하는 ... 후 아이폰(iPhone)을 선보이면서 지금과 같은 스마트폰 및 스마트 디바이스 생태계가 이루어지는 데 공헌한 입지전적인 인물로 꼽힌다.스티브 잡스는 이러한 과정에서 애플 기업의 종사자들에게 ... 애플이 지향하는 것은 단순한 컴퓨터 제조회사가 아닌 IT 업계를 선도하는 회사이자 혁신을 대표하는 회사임을 분명히 하였다.즉 스티브 잡스는 자신이 바라는 “혁신”이라는 가치를 기업 종사자들이

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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  운영위원회 회의록 (장기요양기관-요양원, 방문요양,주간보호 운영위원회 회의 활용)

  난 잘 지내고 만족해요.- 보호자 : 우리 어머니도 시설장님과 선생님들 칭찬하시느라 바쁘세요. ... 종사자는 변함이 없고 입소자 중 OOO 어르신의 입원치료로 인해 특례입소 자리가 생기게 되어 정오원 어르신께서 2024년 O월 15일자로 특례 입소를 하시게 되었습니다. ... OOOOO요양원운영위원회 회의록일시 : 2024년 06월 xx일 x요일시간 : 10시 ~ 10시 30분장소 : OOOOO 요양원 프로그램실OOOOO요양원(인)운영위원회 회의록담당시설장담당자

  리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.06.20

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  사회복지 조직문화를 구성하는 요소를 설명하고 중간관리자의 역할과 기능적 기술을 활용한 조직의 효과적인 관리방안

  그렇기 때문에 사회복지조직에 종사하는 구성원들이 직무에 대해 만족을 느낄 수 있도록 정책적, 구조적, 사회적인 다방면의 노력이 필요하다.5) 포괄한 관리체계 구축조직관리가 단편적으로 ... 이렇게 함으로써 중간관리자는 향상된 직무만족을 바탕으로 궁극적으로는 부하직원들의 조직시민행동 향상에 긍정적인 작용을 하게 될 것이다.4) 구성원의 직무 만족을 위한 노력사회복지조직의 ... 휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직 구성원의 직무에 대한 만족은 클라이언트에게 제공되는 서비스의 질로 이어질 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.11

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  ((공적조서-표준양식)) 사회복지분야 - 돌봄서비스 교육 사례, 건강활력, 힐링 프로그램 - 우수 서비스 제공 공적 사례(5종)

  1위를 달성 함○ 노인복지 보험재정 안정화를 통한 서비스 제공의 연속성 강화- 급여사후 업무총괄 담당자로 종사자 연차사용 기준위반 등 신규부당모형 개발 등 창의적 업무추진으로 5.2억원의 ... 설명회 및 종사자 건강활력 등 사업관련 장소 대관 및 우수한 강사진 구성과 교육과정을 운영하여 지역사회돌봄센터의 시설장과 종사자의 만족도 향상에 크게 기여함2부산경남거점본부7년 9월 ... 사회체육 및 건강활력관련 업무를 성실히 추진하여 시설장 및 종사자 만족도 향상에 크게 기여하였으며 종사자 건강프로그램 관련 특화사업을 수년간 추진하여 수급자 서비스 질 향상에 크게

  서식 | 20페이지 | 2,700원 | 등록일 2020.12.12 | 수정일 2020.12.15

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  조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시

  카지노 기업체 그룹과 비그룹 종사원을 대상으로 다집단연구를 진행한 육풍림, 오정학, 조태영(2015)은 카지노 그룹 종사원의 감정부조화, 감정적 노력은 정서고갈, 비인격화, 개인성취감 ... 서비스업 종사자들은 업무상 특정한 감정표현단이 직업만족도와 자존감이 더 낮고, 건강상태가 좋지 않고, 우울증을 지각하는 사람이 더 많다고 하였다. ... 이외에도 패밀리 레스토랑 종업원의 감정노동이 증가할수록 감정소진도 증가한다는 연구, 암병동 간호사와 일반병동 간호사 모두 감정노동이 높을수록 소진이 높고 직무만족이 낮을수록 소진이

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.17

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  감정노동의 정의, 감정노동의 구성요소

  서비스 부문 종사자와 고객과의 상호작용에서 표출되는 감정이 고객만족도나 서비스 및 품질에 관한 인지도는 물론 궁극적으로 조직성과 달성에 큰 영향을 준다. ... 또한 스트레스로 인한 업무 몰입도가 낮아지고, 직무 만족도가 떨어져 결근율이 높아지는 등 업무 효율성이 저하된다.ⅱ. ... 서비스산업 비중과 서비스산업 종사 노동자가 갈수록 증가 하고 있다. 이로 인해 특히 감정노동이 한국 사회 주요 노동문제로 부각되고 있으며, 다양한 해결방안을 모색해야 할 때이다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12 | 수정일 2024.03.16

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  미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

  그렇기 때문에 미용경영을 하는 사람들은 소비자들이 원하는 것이 무엇인지를 끊임없이 파악해야 한다. ... 미용경영자의 역할 첫째, 미용 서비스 실무에 종사하는 사람들은 자기가 종사하는 분야에만 관심을 가지고 전문성을 기르면 된다. ... 다만, 최근에는 미용이 이성에게 매력적으로 보이기 위해서만이 아니라 자기 만족을 위해서도 중요하게 여겨지고 있다. 최근에는 오히려 자기만족을 위한 미용이 더욱 주목 받는다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  감정노동

  노력은 직원에게 감정노동을 강요하기에 이르렀다.기업은 조직 구성원의 동기부여에 대한 관심보다는, 고객만족을 위한 직원의 노력과 희생만을 강요하며, 고객 접점 노동자들은 고객만족과 ... 간호사, 창구 업무자, 판매원, 전화상담원 및 여행사, 항공사, 호텔, 외식업체, 테마파크 등의 관광서비스 조직의 종사자 모두가 대표적인 감정노동자로서 그 범위가 다양하다.감정 노동자 ... 감정노동 개념감정노동이란 자기업무에 종사하는 노동자가 상대하는 고객의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행동이다.주로 서비스 직종에 종사하는 사람들이 감정노동에 시달리고 있으며 육체적인노동

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  [조직심리학] 이탈행동은 조직에 심각한 문제를 일으킬 수 있는데, 조직원의 직무 불만족을 줄일 수 있는 방법에 대해 토론하세요.

  이탈행동은 조직에 심각한 문제를 일으킬 수 있는데, 조직원의 직무 불만족을 줄일 수 있는 방법에 대해 토론하세요.A. ... 조직원의 이탈 행동은 직무나 환경의 불만족으로 인한 노동력 감소를 뜻하거나, 더 나아가 조직에서의 사직을 의미한다.현대에 와서 많은 기업이 조직원의 긍정적 정서를 끌어올리기 위해 많은 ... 증가한다면 업무 효율이 높아지면서 직무 불만족 역시 감소할 것이다.하지만 경제적으로 보장된다고 해서 모든 조직원의 불만족이 감소하는 것은 아니다.한가지 예를 들자면 소위 빅5로 불리는

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.11

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  조직원들의 감정 노동과 해결책

  또한 감정에 대해 의도적인 노력이 행해지는 경우를 의미하는데, 서비스 산업에서 고객과 직접 접촉하는 서비스 종사원에게 주로 요구되는 노동 형태이다. ... 경쟁사회에서 조직은 소비자의 만족도를 높이기 위해 점점 더 강화된 감정표현의 매뉴얼을 설정하게 될 것이고, 이에 익숙해진 소비자들은 무조건적인 친절함을 당연한 것으로 여기게 되는 것이 ... 예를 들어, GS칼텍스의 ‘마음이음 연결음’은 전화상담원 통화 연결음에 상담원 가족의 음성을 녹음해 사용하는 것인데, 관련 영상은 많은 관심을 끌었을 뿐만 아니라 상담원의 스트레스도

  리포트 | 4페이지 | 1,200원 | 등록일 2023.08.04

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