"텔레마케팅 2급 관리사" 검색결과 101-120 / 197건

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  경영혁신의 기본전략과 실패사례

  다이렉트 메일, 텔레마케팅, 그리고 최근 급성장하고 있는 인터넷 마케팅 등도 훌륭한 영업 경로의 대안이 될 수 있다. ... 유나이티드 항공사의 전 사장인 에드워드 칼슨은 중간 관리층을 스펀지라고 말한다. ... 따라서 구성원들은 경영혁이 회사를 변하게 하는 혁신의 길이다.2) 추진사무국의 조직상위치와 역할의 불명확과 추진력 미비로 실패한 사례00사는 국내 굴지의 건설회사이지만 초창기 주관부서는

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.06

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  [경영]서비스 품질관리

  (종합,일반,개인,한방병원) 및 기타 의료기관, 장례식장통신서비스업이동전화, 초고속통신망,텔레마케팅(전화서비스업)운송서비스업여행사,택배(항공운수서비스 포함),포장이사,렌트카,고속버스외식서비스업식당 ... 리더쉽 2. 서비스 품질 경영전략 3. 고객정보(시스템)의 운영 및 활용 4. 고객접점 서비스 운영관리 5. 인적자원 및 조직관리 6. 효과적인 자원의 활용 7. ... 서비스 품질관리 개념, 중요성 (TQC,TQM,) II. 본 론 ( 실제 사례 중심 ) 1. 한국 서비스 품질 인증제도 ( SQ ) 2. 아시아나 항공 3. SK 건설 4.

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.28

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  전략적 정보 시스템 계획(SISP)의 성공사례를 통한 이해자료

  ) 씨티은행 : 텔레마케팅을 통하여 고객별 자료를 DB에 저장하여, 컴퓨터로 종합 관리함으로써 한 번 거래했던 고객은 완전히 확보되는 장점이 있습니다.5. ... 또한 화이트정보통신은 하나은행 외에도 신한은행, 조흥은행의 인사관리프로젝트를 연달아 수주하는 등 인사관리시장에서 성공적인 평가를 받고 있습니다.2. ... 사업 목표에 따른 IS 투자 정도 결정2. 경쟁적 우위를 위한 IT 실행3. IS자원의 효율적, 효과적 관리 지휘4.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.06

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  KB CRM 사례

  활동 수행률 34.7%→56.6% 급상승제6절. ... KB국민은행 통합 CRM 및 구축효과증권사, 카드사, 보험사, 은행 등 개별 창구각 계열사의 CRM, 콜센터, 이메일, 모바일 서비스, ATM, 단말기, 홈 트레이딩 시스템통합통합통 ... 실현CRM 추진을 위한 테스트 캠페인 실시010104국민은행의 데이터웨어하우스 시스템 네트워크1999년말 '인터넷 뱅킹 가입자수증대의 마케팅 캠페인' 실시 → 콜센터 이용한 아웃바운드 텔레마케팅

  리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.03.22

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  gs홈쇼핑 콜선터 사례

  텔레마케팅 회사, 고객 상담실 등의 전화로 제품이나 서비스를 판매하는 대형 조직에서 주로 이용한다.1.2 콜 센터(Call Center)의 종류인바운드(inbound)란 텔레마케팅의 ... 홈쇼핑 초기 하루 200 Call 정도를 처리하던 것에서 현재는 하루 평균 16만 Call, 많을 때는 20만 C, 통신사나 카드사의 상담원들은 딱딱한 내용의 단순 응대로 흥미가 떨어지는 ... 텔레마케팅 업계에서는 홈쇼핑 상담 경력을 최고로 인정해 준다고 한다.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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  알리안츠 파업에 관련 레포트

  배제한 채 관리자(부서장, 영업단장 들)를 대상으로 수정 성과급제에 대해 설명하였고 21일에 같은 내용을 전 직원에게 공지하였다.⑧ 알리안츠생명 성과급제 강제 시행알리안츠생명은 2008년 ... (블로그 다이어리 자료)- 사측의 주장 :1. 노조가 파업에 힘을 얻고 회사에 고의적으로 타격을 주기 위해 허용 안되는 지점장까지 가입시켰다.2. ... 노조 해고 결정 강력 반발노조는 사측의 해고 결정에 대해 4월 2일부터 알리안츠생명 임원들의 자택에서해고 통보에 대한 항의집회를 가졌고 4월 7일에는 해고된 95명의 지점장들이 기자회견을

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.28

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  [텔레마케팅] 텔레마케팅 레포트

  서론텔레마케팅은 정보통신의 발달과 인터넷 비즈니스 보편화 등으로 인해 날로 급성장하고 있다. 2002년 5월에는 정부에서 텔레마케팅 관리사 {) 텔레마케팅 관리사 : 텔레마케팅과 관련된 ... 전문인력의 고소득화 스카웃화(아웃바운드 텔레마케팅 전문가부족 현상)2002년텔레마케팅 관리사 국가기술 자격제도 도입* 포시엠 텔레마케팅 연구소(2002년도){) 아웃소싱 : 크게 ... ·고객서비스센터 전용화면 관리·고객관리 데이터베이스화각종정보관리지속적인 정보관리를 할 수 있도록 화면과 각종 리포트를 개발하여 현업에 활용한다.

  리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.01

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  물류관리사 자격 시험에 대한 방안

  물류관리사 시험 과목은 5과목이다. 1.물류관리론, 2.화물운송론, 3.창고보관론, 4관계법규, 5.국제물류론이다.본론1.시험준비방법첫 번째로는 물류의 기본 개념파악 이다. ... (텔레마케팅을 통해 판매되는 교재는 제본되어 판매되는 것으로 대부분 책의 내용이 매우 부실하다.) ... 이 분야에 대한 투자소홀로 기업의 물류비 증가는 신정부에서 집중적인 투자와 효율제고를 추진해 왔음에도 북구하고 물동량의 급증세와 맞물려 아직 그 개선 효과가 미흡한 실정이다.따라서

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.05

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  고객로얄티 제도 (Guest Loyalty System)

  그리고 특2급 호텔로는 유일하게 유료회원제로 운영하고 있는 앰배서더 그룹을 제외하고는 대부분의 특2급 호텔들은 무료회원제로 멤버십을 운영하고 있다. 3만5천명의 회원을 확보하고 있는 ... 롯데, 프라자 등의 일부 호텔을 제외하고 대부분의 호텔들은 멤버십 회원을 모집하는데 있어 전문 텔레마케팅업체에 아웃소싱을 주고 있다. ... 탑승누적 우대 제도로 시작되었으며, 최근에는 카드사는 물론 호텔, 자동차, 유통업체 등 대규모 기업들뿐만 아니라 패밀리 레스토랑, 주유소 등 소규모 업체들 사이에서도 유행처럼 번지고

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.01

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  학군사관후보생 지원서

  텝스관리위원회한자능력검정시험4급2005. 5. 30韓國語文會워드프로세서인증2급2004. 3. 25대한상공회의소운전면허면허2010. 2. 12대전지방경찰청장⑭상 훈(고교이상)내 용수여일자인정기관표창장2007 ... 누나는 2008년 대덕대학 텔레마케팅과를 졸업하시고, 현재 전공과목을 살려 삼성카드 영업부에서 텔레마케터 업무를 보고 계십니다. ... 공(문/이과,예체능 등)기 간졸업여부학 위졸업졸업재학본인은 '10년 학군사관후보생 제 51기 및 52기 모집/선발시험에 지원합니다.년 월 일지원자 성명 ( 인 )학 생 중 앙 군 사

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.04.29

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  [유통관리론] 유통성공사례 CJ홈쇼핑

  앞으로의 방향 제시13IV 참고자료16그림 1 CJ 홈쇼핑 사업부 구성2그림 2 홈쇼핑 시장규모 (홈쇼핑 5개사 취급고 실적 기준)4그림 3 통신판매 유통 형태별 국내시장 규모5그림 ... - SCM(Supply Chain Management)은 제품 생산을 위한 프로세스를 전산화해 부품조달에서 생산계획, 납품, 재고관리 등을 효율적으로 처리할 수 있는 공급망 관리 솔루션을 ... 국내시장 규모출처 : 한국 온라인 쇼핑협회1) 홈쇼핑 시장의 경쟁 구도TV홈쇼핑 시장 환경은 기존의 Offline 시장(백화점, 할인점, 재래시장 등)과 최근 들어 두각을 보이면서 급성장하고

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.30

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  EC 마케팅 유통전략

  유통 경로 길이의 결정 ①기업특성 : 충분한 자금력과 강력한 영업사원 준비 여부 ② 제품 특성 : 부패 가능성, 복잡성, 대체율 ③ 시장 특성 : 시장 규모의 크기 정도 ④ 경쟁사의 ... 주문한 상품을 직접 혹은 우편으로 배달 표준화, 규격화된 제품이 주류 ② 텔레 마케팅 (Telemarketing) : 전화로 고객에게 제품 정보 제공 수신자 부담 전화 or 자동화된 텔레마케팅 ... 전용화장품 출시: 제품 다양화 전략 약국 – 의약분업으로 인한 매출 부진 만회 소비자의 피부 상태 진단 – 최적의 화장품 추천 시장 규모 – 전체 시장(3조 5천 억원)의 1% → 현재 급성장

  리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.22

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  인터넷과 신기술 마케팅

  FirstStop WebSearchFirstStop WebSearch는 다양한 검색엔진을 이용해 추출한 복잡한 정보를 마법사와 함께 제공해준다. ... 지능형 에이전트의 의의2. 지능형 에이전트의 특성3. 지능형 에이전트의 구조4. 지능형 에이전트의 종류5. 지능형 에이전트의 활용 사례Ⅱ. 가상현실1. 가상현실의 개념2. ... 가상현실의 등장과 발전가상현실은 1980년대 후반부터 본격적으로 연구, 개발이 시작되었고 하드웨어와 소프트웨어의 비약적인 발전에 힘입어 급성장을 하였다.

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.17

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  호텔기업의아웃소싱가능성과한계

  일부 시설물관리를 외부에 용역을 주는 것은 이미 오래 전부터 실시되어 왔고, 이외에 세탁실이나 기물관리와 같은 단순직 또는 DM 발송이나 텔레마케팅, 디자인업무나 광고대행사, 홍보대행사를 ... 국내 특1급 호텔에서 예식이 허용된 후 몇몇 호텔에서는 예식 연회서비스를 아웃소싱으로 운영할 것을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. ... 호텔의 객실관리부서의 평균임금을 직접운영비 부문에서 산출한 결과 1백96만6천1백40원이고 만약 호텔이 23명의 인원을 감축하지 않았다면 4천5백22만1천2백20원의 비용을 지불했어야

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.16

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  [국제경영]LG전자의 인도 진출 성공요인과 개선방안

  Innovation은 매우 높은 혁신목표에 도전해서 다른 경쟁사들보다 30% 이상 더 높은 경쟁력을 확보하자는 것으로, 매출과 시장점유율 측면에서 30% 더 많이, 신제품 개발과 ... 수준에 불과하여 그 크기에 비하여 수출입 규모가 매우 작았던 것이 사실이나, 경제의 개방화 및 산업화, 소득수준의 향상, 인프라 개발의 필요성 증가 등에 따라 대외 교역 규모가 급속도로 ... 텔레마케팅, 회계 등 거의 모든 기업 활동에서 세계 유수기업들의 아웃소싱(BPO·Business Process Outsourcing) 원천으로 급속히 부상하고 있다.뿐만 아니라 자동차부품산업에서도

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.05

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  [데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 특징, 목적, 절차, 오류와 데이터베이스마케팅(DBM)의 아웃소싱 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 기법, 전략 분석(사례 중심)

  정보 기술의 발전으로 기업의 고객정보 처리 능력이 급속도로 향상되어 고객의 특성에 대한 정보를 기업내부에 축적하여 놓고 개별 고객에 대한 차별적인 마케팅을 실시 하게된다. ... 흔히 Direct Mail,텔레마케팅등 'Direct Marketing매체"와 데이터베이스 마케팅을 같은 개념으로 사용하는 사람들이 있으나, 이것들은 일대일'라는 유통경로가 추가로 ... 고객과의 일대일 관계 구축2. 쌍방적 의사소통3. 고객 데이터베이스Ⅲ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적1. 주문 획득 및 고객봉사체제 수행2. 장기 전략의 수립3.

  리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.01.05

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  사회복지 실천의 사례관리 (실습)

  상담자 평가사례관리 계획서1. ... 관련된 교육실시.- 저시력정보교육 연계.사례관리 진행 일지 ( 2회 )성 명최 ☆☆담당자명김 XX일 시2007. 06. 19장 소대구시각장애인복지관1. ... 계획- ct는 안마 자격증이 있지만 그 분야로 취업하기를 원하지 않음.- 약시자 들이 많이 취업해 있는 텔레마케팅 분야로 취업을 유도.- 대구직업능력개발센터와 연계해서 텔레마케팅과

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.20

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  창업과 디자인전략 시험자료

  디자인 마케팅의 체계1)디자인 마케팅의 구성요소마케팅 기능을 수행하기 위해서는 여러 가지 하부기능이 실행되어야 하며, 하부기능에는 제품관리, 가격관리, 유통 및 촉진 관리의 제반 기능이 ... 특히 브랜드의 가치가 곧 그 기업의 가치로 평가받고 있는 시점에서 이 분야의 변화는 더 적극적일 수밖에 없다.2. ... 혁명의 본격화① “인류 역사상 3번째 변혁인 ‘디지털 혁명’이 본 궤도에 진입”→ 신석기 시대(B.C.7천년경)의 농업혁명, 17~18세기의 산업혁명에 이어, 현재 디지털 혁명이 급진전

  시험자료 | 88페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.04.16

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  [호텔 경영]호텔 산업의 아웃소싱

  고취- 대고객 만족 서비스 실현을 통한 고객사의 업무 만족도 충족- 우수인력 채용과 고객중심의 인력관리로 고객사 및 파견Staff의 만족도 고취사고에 대한 철저한 사후보장과 인력관리의 ... 엄격한 사후관리 시스템 구축투입인원에 대한 지속적인 관리- 정기적 계획방문을 통한 투입인원 관리 (소속감 고취 및 애로사항 해소)- 신속한 고객사 방문 관리로 대고객 만족도 고취업무만족도 ... 서울시 특1급, 특2급 호텔에서는 비핵심 부문에 대한 아웃소싱을 도급, 근로자 파견 등의 형태로 운영하고 있는 것으로 조사되었으며, 많게는 15개 부문에 아웃소싱을 하고 있는데 이는

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.02.04

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  [마케팅]Direct Marketing

  카탈로그를 통한 판매액은 2007년 약 2,856억원에 이르는 것으로 추정된다. 텔레마케팅을 통한 판매액 또한 높은 신장세를 보이고 있다. ... 다이렉트 마케팅의 챔피언 델(DELL)- 기업소개- DELL 성공실적 추이- 성공요인- DELL사의 경쟁우위 핵심요소**참고** SCM분석, E-SCM의 필요성 및 분석- 문제점과 ... 국내 기업이 다이렉트 메일에 지출한 비용은 2006년에 1,735억원으로 전년대비 30%의 급성장을 이룬 것으로 추정된다.

  리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.18

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