"텔레마케팅 2급 관리사" 검색결과 141-160 / 197건

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  [서비스경영]서비스품질

  외식 서비스업호텔, 콘도, 테마공원, 고속도로휴게소, 스포츠센터, 영화관, 여행사3. 레저 서비스업택배(항공운송 서비스 포함), 포장 이사, 렌터카, 고속버스2. ... 금융 서비스업이동전화, 초고속통신망, 텔레마케팅(전화서비스업)5. 통신 서비스업식당(한식/일식/중식/양식), 패스트푸드점, 패밀리레스토랑, 단체급식, 제과점4. ... 서비스품질1) 서비스품질의 정의등 급 (grade)사용적합성 (fitness for use)일관성 (consistency)서비스 사용자가 서비스에 대해 느끼는 만족의 정도서비스가 사용자

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.18

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  여성장애인과 인권

  정서장애학교의 경우 남학생이 평균 7.00명인데 비해 여학생은 불과 2.25명이다. ... 이러한 지적들로부터 여성장애인 적합 직종개발이 무엇보다도 필요한 과제임을 알 수 있다.고용주 및 인력관리임원들은 주로 직업생활유지를 위한 의사소통 및 대인관계 기술훈련의 필요성을 가장 ... 장애인고용촉진공다의 홍보 및 활동의 제한성, 직업생활유지를 위한 사후지도 서비스의 강화, 여성장애인 적합 직종개발의 필요성이 제시된다.여성장애인 적합 직종으로 제안된 것들을 정리하면, 텔레마케팅

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.01

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  금융권의 방카슈랑스 이용에 따른 현황과 대처방안

  콜센터 등의 텔레마케팅을 통해 보험상품의 판매가 가능하다.3) 금융기관별 방카슈랑스 판매 현황가. ... 방카슈랑스 대처방안(1) 방카슈랑스 도입에 따른 보험사의 대처방안(2) 자동차 보험의 방카슈랑스 대처방안(3) 정책적 제안과 정부의 대처방안Ⅲ 결 론요약 및 시사Ⅰ 서 론2003년 ... 대한 부정적인 영행에 대해 구체적으로 살펴보도록 하겠다.① 은행중심의 상품판매은행들은 창구에서 직접 고객관리 기능을 담당하고, 보험사는 상품의 개발 및 사후관리 기능을 수행하여 은행

  리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.05

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  [유통관리] 무점포 소매업

  향상의 도구로서 급부상하고 있다. ... 전자상거래와의 접목으로 주목받았던 이웹코리아는 업그레이드된 인터넷사이트로 인해 성장률 2위를 기록하며, 상반기를 마무리지었다.이밖에 한국사미트인터내쇼날, 한국롱제비티, 다이너스티인터내셔날 ... 업무를 수행하는 사람을 텔레마케터라고 한다.2) 텔레마케팅 현황최근 텔레마케팅이 일반전화 가입자가 2천만명이 넘어서고, 휴대전화 가입자가 천 8백만명이 넘어서며 이런 기업들의 생산성

  리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.19

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  데이터베이스

  최근추세는 이러한 텔레뱅킹보다는 정보통신의 발달로 인해 인터넷뱅킹이나 모바일뱅킹이 늘어나고 있다.2부 신용카드사의 데이터베이스 마케팅DB마케팅은 금융산업의 대표적인 업종 중의 하나인 ... 이러한 이유로 다이렉트뱅킹은 급속도로 확산되었다. 다이렉트뱅킹의 가장 대표적인 형태로는 텔레뱅킹을 들 수 있다. ... 보험사는 은행에 비해 고객과의 접점관리나 수익구조 등에서 DB구축에 불리한 입장이다. 하지만 장기적으로 보험사의 경쟁력을 강화 시키려면 DB구축이 필요할 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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  온라인자동차보험사 현황 및 설립 법규 검토

  미국가격경쟁으로 수익성 악화 '98년 외국계 손해보험사들의 텔레마케팅으로 보험료 가격 할인을 시도하면서 가격 경쟁이 심화됨 다이렉트 보험사들은 리스크 세분화 상품을 출시하여 성과를 ... 동기 대비 7.9 % 증가) - 상위 4개 보험사가 전체 시장의 67.7% 점유 (FY2006 상반기 기준, 4위는 LIG)2. ... 실제손해율이 높게 나타나면 적자를 보게 되며 실제손해율이 낮으면 흑자를 기록 - 사업비율 : 보험회사에서 보험사업을 운용해 가는데 필요한 경비, 즉 계약의 모집, 보험료의 수금, 계약의 관리ㆍ보전

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.15

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  [소비자] 기업의 소비자상담 결과 활용방안

  상담사가 고객을 만족시키고 더 나아가 고객을 감동시켜 회사의 열광적인 팬이 될 수 있도록 하기 위해서는 소비자 상담사 본인의 만족이 급선무이다. ... 그리고 상담사와 관리자의 수작업을 줄이고 상담실의 생산성 향상과 신속한 업무 프로세스 구축을 위해 어떤 하드웨어. ... 소비자와의 연결, 그 접점의 순간은 바로 소비자 상담실에서 이루어진다.대부분의 기업들은 고객서비스의 중요성을 인식하고 있으며, 이러한 고객서비스를 위해 소비자 상담실과 같은 인바운드 텔레마케팅

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.11

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  [사회복지]시각장애

  시각장애인의 직종을 개발하기 위하여 텔레마케팅이나 속기사를 시도하였으나, 그 성과는 그리 크지 않았다. ... 자(3) 보건 사회부령인 장애인 복지법 시행규칙 (1991. 6. 3)의 장애 등급1 급 - 두 눈의 시력을 합한 것이 0.01 이하인 사람2 급 - 0.02 이상 0.04 이하인 ... 이상 0.2 이하인 사람ⓑ 두 눈의 시야가 각각 10°이내인 사람ⓒ 두 눈의 시야의 1/2 이상을 잃은 사람6 급 - 한 눈이 0.02 이하 다른 눈이 0.6 이하로 두 눈의 시력을

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.19

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  [창업가론] 사업계획서-텔레마케터교육학원

  관리사)기존의 교육과정(초급, 중급, 전문가과정)에 텔레마케팅 관리사 자격증 반을 추가, 신 설한다. 1990년 이후 급속히 확산되고 있는 텔레마케터는 매년 급속도로 성장하고 있 ... 이에 따 라 보다 바람직한 텔레마케터들을 양성하고 산업현장에서 효율적이고 능동적인 대처를 위해 텔레마케팅 관리사가 유망직종으로 전망된다.5) 학교와 연계실업계 고교, 대학과 연계하여 ... 개발교육 성과 측정마 케 팅 팀2대외 홍보기업고객유치개인고객유치수익사업개발관 리 팀3시설 및 시스템 관리회원관리상담원 취업관리Ⅷ.

  리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.05

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  [CRM]SK텔레콤 CRM 적용사례

  고객관련데이터가 영업전산시스템 내 존재하여데이터 분석 시 많은 시간(2주) 소요1. 고객관리를 체계화 시켜야한다는 필요성 인식2. ... 관점Scoring을 활용한 VIP 고객 관리 전략 실시STEP 2STEP 1..PAGE:19Campaign Management2000년도에 전사 차원의 CRM 전략 수립을 위한 프로젝트로서 ... 역마케팅(Demarketing)을 위해 활용되었던 스코어링 시스템..PAGE:16SegmentationSegment Marketing의출발TTL : 젊은층에 급속도로 보급되는 PCS상품에

  리포트 | 29페이지 | 4,800원 | 등록일 2006.06.02

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  [산업교육방법] 여성인력개발센터의 프로그램 및 교육

  ~ 6.1월 ~ 금 (14:00~18:00)무료텔레마케팅관리사2004.2.92.9 ~ 4.8월 ~ 금(09:30~13:30)무료※ 현재 개발 중인 교육프로그램 - 수의(동물간호) ... ~ 4.17매주 토요일 (13:00~16:00)총 20만원한식조리기능사2004.6.86.8 ~ 8.12화, 목(09:30~12:30)10만원 (재료비별도)전산세무회계 2,3급반2004.4.34.3 ... 1급반(법인조정)2004.4.34.3 ~ 6.5(10주과정)토(09:30~13:30)총 15만원양식조리기능사수시모집2개월과정09:30~12:30총 10만원(재료비별도)전산세무회계2급반2004.2.212.21

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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  [경영] 수/배송, 구매 및 판매 관리

  택배업의 현황 최근 기업과 소비자간(B2C) 전자상거래의 급속한 확산과 더불어 택배시장이 급성장하고 있다. 택배업이 급성장하면서 운임이 자율화되고, 인터넷 택배사가 등장했다. ... 수/배송, 구매 및 판매 관리E-경영학부1. 수송 및 배송 2. 전자 지불 3. 구매 관리 4. ... 제3자에 대한 양도가능 여부에 따라 개방형과 폐쇄형으로 구분한다.2. 전자 지불전자지불 시스템 장단점2.

  리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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  [보험학원론]홈쇼핑 보험 판매의 문제점과 개선방안

  홈쇼핑의 경우, 실제 보험을 가입하고 관리하게 되는 주부들을 중심으로 급속도로 성장하고 있는 유통망이기 때문에 단시간에 많은 고객을 확보 할 수 있다 새로운 판매체널을 통한 경쟁력확보라는 ... 이는 1회방송이 설계사 1만명의 몫을 하고 있는 것으로 성사율은 텔레마케팅에 비해 4~5배가량 높은 효과라고 할 수 있다. ... 관계자는 “홈슈랑스 상품은 반송, 재고 관리 비용 등이 전혀 발생하지 않아 홈쇼핑사에서도 환영하고 있다” 며 “ 당분간 시장이 확대될 것 같다”고 말했다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.06

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  [패션과 의상] 21여성의 유망한 직업

  아웃바운드업무를 주로 하는 텔레마케터의 임금은 실적급을 모두 합해 초임을 기준으로 약 80∼100만원 정도이고 2년 이상의 경력자는 약 130∼150만원선이다. ... 즉, 그만큼 텔레마케터가 유망직종으로 급부상하고 있다는 증거이다.우리 나라의 텔레마케팅 관련 시장규모는 1998년말 기준 약 6조원, 2000년 11조원, 2005년 약 80조원, ... 2010년에는 약 170조원 등 거의 매년 100% 이상 급성장할 것으로 추정되며, 텔레마케팅을 도입하는 업체의 수도 1998년말 약 8,000여개에서 2010년에는 약 150,000개

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.09

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  [ERP]LG전자 ERP-CRM 통합

  콜센터를 활용한 텔레마케팅- 서비스 및 판촉활동, 고도의 CTI기능 필요?SFA(Sales Force Automation)- 영업에 대한 관리 제공, 영업담당자 지원기능? ... TLG전자의 ERP 구축사례와ERP-CRM 연계 방안과목명전사적 자원관리교 수팀 원목 차1. LG전자 기업 소개1) 기업 소개2) LG전자의 ERP 구축내용2. ... )- 5세대 디지털TV 수신칩 개발 (2004. 3. 4)- XGA급 Single Scan 구동기술 세계최초 상용화 (2004. 6. 10)- 세계최초 지상파 DMB폰 개발 (2004

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.17

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  미래 콜센터의 전망

  또 향후 상담원 교육뿐 아니라 서비스 교육으로 사업을 확대해나갈 예정이다.콜센터구축업체인 예스컴(대표 이용석·조종식) 역시 올해 하반기 텔레마케팅·채권관리 등 특정분야에 대한 교육은 ... 실제 도입 초기에 은행, 증권사에 한정돼 구축되던 인터넷콜센터가 최근 카드사로 확산되고 있으며 올 하반기부터는 쇼핑몰 업체들의 인터넷콜센터 도입도 본격화될 것으로 전망된다. ... 고객이 사용하는 매체가 전화에서 인터넷으로 확대됨에 따라 그동안 전화를 주 매개로 상담원과 접촉하던 전화중심의 콜센터가 웹중심의 콜센터로 급선회하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.08

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  [경제]보험산업

  이밖에 TM(텔레마케팅) 영업도 활발한 한해였 외국계 생보사의 급부상, KB생명의 출범, SK생명의 매각진행 등으로 그 어느해보다 생보시장의 지각변동이 심한 해였다. ... 보험은 위험관리 및 저축 확대를 통해 물가를 안정시키는 한편 고용과 국민소득증대에 크게 기여한다. ... 방카슈랑스 2단계 확대시행 논란내년 4월로 예정된 보장성보험 및 자동차보험에 대한 방카슈랑스 2단계 시행을 놓고 보험사와 은행간 공방이 치열했다.

  리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.23

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  시각장애인직업재활

  그리고 중증장애인 이외의 장애인 신규 고용 시에는 1차년도 최저 임금액의 60%와 2차년도 최저 임금액의 40%에 해당하는 장애인 고용보조금을지급한다.(3) 민간의 시각장애인 직업재활 ... 고용관리에 관한 기술적 사항의 지도지원⑤ 장애인에 대한 적성검사. ... 장 애인을 산업사회에서 필요로 하는 직업으로 육성하기 위해서 직업훈련 및 직업적응훈련 을 실시하고 있다.2) 안마사 제도안마업은 고립된 상태로 살아가고 있는 시각장애인들에게 완전하진

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.10

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  사이버 범죄

  파악하려는 용어로서의 의의를 가진다고 볼 수 있다).사이버범죄 라는 개념은 최근 사이버 공간이 급속도로 확장되면서 생겨난 개념으로 과거 사이버범죄‘가 주로 독립된 컴퓨터시스템을 중심으로 ... 일단 해당사이트의 관리자에게 이미 가입된 주민등록번호가 본인의 것이라는 것을 알리고 기존 아이디를 해지시켜줄 것을 요청하여야 한다.만약 해당 사이트에서 처리가 되지 않거나 처리가 되더라도 ... 그리고 외부불순자란 외부에서 금전적 이익이나 원한에 의해 상대방시스템을 해킹하거나 경쟁사에서 상대기업 정보절취를 위해 해커를 고용하여 자료를 절취하거나 시스템을 파괴하는 행위자를 지칭한다.마지막으로

  리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.29

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  [마케팅] 관계마케팅과 데이터베이스마케팅

  시장이 급성장하고 있다. ... 예를 들어서, 어떤 산업체 기업의 마케팅 관리자는 고객들이 주문,고객들에게 공급할 수 있다. ... ※관계 마케팅은 고객이 당사의 제품뿐만 아니라 고객을 관리하는데 집중해야 한다는 것을 의미한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.16

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