"프런트 데스크" 검색결과 101-120 / 303건

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  (건축계획)Resort Hotel(해변) 건축 분석

  고객은 주 출입고 또는 주차장에서 호텔로 진입한 다음 프런트 데스크에서 체크인을 할 수 있도록 하고 , 객실에서 프런트데스크를 지나지 않고 현관이나 주차장으로 갈 수 식음료 부문의

  리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.28

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  [호텔] 호텔객실실무

  오피스의 조직FOM(Front Office Manager)예약(reservation) front desk 교환(PBX) 귀빈층(executive floor) 고객서비스 당직데스크( ... 2) 프런트 데스크의 기능1) 객실판매, 등록, 객실배정2) 고객 서비스 접수 및 처리3) 각종 안내 및 문의 사항 처리4) 수입 극대화를 위한 정확하고 효율적인 객실관리5) 객실 ... 예전에는 기능별 전문성을 높이기 위해 데스크를 등록데스크와 정산데스크로 구분하여 각자의 고유기능만을 처리하였으나 효율성이 떨어져서 최근에는 인력낭비방지 및 고객의 기다리는 시간을 절약하기

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.22

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  하우스키핑

  표시등은 하우스키핑 사무실 및 프런트 데스크 에 연결되어 있어 객실판매 여부를 확인해 줄 수 있다 . 청소가 완료되면 ( 녹색표시등 ) 을켠다 . ... 고객님이 직접 봉지를 Front Desk 로 가져오시면 받아서 세탁소로 보낸다 . Front desk 로 연락이 오면 House keeping 요원에게 연락해서 직접 수거 . ... 프런트에서 요청한 객실 . 퇴숙한 객실 중 짐이 먼저 도착한 객실 . 완전히 퇴숙한 객실 .

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.06 | 수정일 2014.04.07

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  보쉬전장 합격자소서(14년 상반기)_국문 & 영문 합본

  훗날에 신문기사에서 고등학교를 졸업 후 호텔의 프런트 데스크 같은 밑바닥부터 시작했지만 호텔이 자신의 것이라는 생각을 하고 열심히 일해서 주변으로부터 인정받아 호텔의 책임자가 되었다는

  자기소개서 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.11.11 | 수정일 2019.05.23

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  PMS

  자산관리시스템 PMS(Property Management Systems) 프런트 데스크와 백 오피스 사이에 원활한 기능을 위해 고안된 호텔 컴퓨터 시스템이다 .PMS(Property ... 예약 , 프런트 오피스 운영 , 몇몇의 백 오피스 운영 , 몇몇의 관리운영 , 그리고 호텔 내에 있는 다른 모든 시스템들을 상호 연결하는 허브기능을 포함한다 . ... Management System) PMS 는 숙박산업의 자동화를 지원 하는 정보시스템으로 일반적으로 프런트 오피스와 백 오피스의 운영과 직접적으로 관련된 적용 프로그램들의 세트를

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.23 | 수정일 2019.04.04

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  호텔 객실관리 판매 증진방안에 대하여

  또한 가구와 비품 선택과 관리 모든 린넨(linen)류의 세탁과 보급에 이르기까지 광활한 업무 활동을 행하고 있는 부서이다.우리가 프런트 오피스(front office)부문이 호텔상품을 ... 장비들이 체계적으로 마련되어 있어야 하며 프론트 데스크의 배치와 디자인은 프론트 데스크 근무자들이 업무에 임할 때 쉽게 접근할 수 있도록 설계되어 있어야 한다.그리고 프론트 데스크는 ... 이룰 수가 있다.⊙ 프론트 데스크이 기본적인 업무?

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.19

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  호텔 고객 관리

  따라서 프런트 클럭은 고객이 프런트 데스크에서 오랫동안 지체하지 않도록 해야 한다. ... 데스크를 통해 객실의 정보를 얻을 수 있다. check in을 결정한 후에는고객에게 객실 key가 제공되고 고객은 지정된 객실로 입실하게 된다. ... 프런트 오피스에서의 등록절차를 간소화하고 신속하게 하기 위해서 프런트 직원은 많은 정보를 가지고 있어야 한다.프런트 클럭(front clerk)은 프런트 오피스의 목표에 대한 업무

  리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.06

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  [호텔경영학론] 호텔경영 영업회계

  판매 전 영업회계(객실예약)첫 번째정이 허락되면 체재기간, 객실요금, 지금방법 등을 확인한 후 프런트 데스크에서 등록카드를 고객이 직접 기입하고 선수금(Advance money)을 ... 데스크로 청구된다. ... 있어서 매우 중요한 부분이다.예를 들면 식당, 주차장, 나이트클럽, 커피숍, 세탁소, Telephone, Sauna, 수영장 등 고객이 호텔내의 각종 영업장을 이용하며 계산서는 즉시 프런트

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19

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  호텔에서의 응대 방법 및 각종 서비스 제공 방법입니다.

  . ○ 사죄시 , 국빈 , 국가원수 , 집안어른 , 결혼식 등에서 하는 인사 ○ 남자는 스 호텔에서는 고객이 프런트 데스크에서 check-in 하는 동안 영국에서 고객 앞으로 방금

  리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.12

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  리츠칼튼 호텔 소개와 서비스 프로세스 분석 및 문제점

  직원들은 고객의 문제 해결에 2000 달러까지 쓸 수 있는 권한도 주어졌다 .리츠 칼튼이 예술적 프로세스를 갖추기 위해 필요한 3 단계 대상 파악 : 리츠칼튼은 고객 접촉 빈도가 높은 프런트데스크

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.17

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  House Keeping 과제

  표시등은 하우스 키핑 사무실 및 프런트 데스크 에 연결되어 있어 객실판매 여부를 확인해 줄 수 있다 . 청소가 완료되면 녹색표시등 을 켠다 . 2. ... 객실 청소의 순서 • 고객의 요청이 있는 객실 •VIP, 중요 고객의 객실 • 재실 • 프런트에서 요청한 객실 • 퇴숙 한 객실 중 짐이 먼저 도착한 객실 • 완전히 퇴숙한 객실 • ... 기능별 직무분담 (4) 하우스 맨 (House-Man) 객실관리 업무 및 관리보고서 작성 , 프론트 데스크와 업무 협조 , 각종 키 , 미니 바 업무 지원 • 룸 메이드를 도와 객실을

  리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.28 | 수정일 2014.04.07

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  해외여행시 호텔시설이용 매너

  호텔시설 이용 매너8) 세이프티 박스 서비스귀중품들은 프런트의 세이프티 박스에 맡기고 꼭 보관증을 받아야 한다.호텔 내에 보관하지 않은 귀중품의 도난 사고에 대해서는 호텔이 책임을 ... 주고, 레스토랑이나 관광버스, 극장표 같은 것도 예약을 해주는 서비스그 밖에 쇼핑이나 관광 가이드도 소개해주며, 전보나 소포 같은 것도 발송해 주는 서비스7) 모닝콜 서비스프론트 데스크에 ... 못하다.벨 보이를 비롯한 호텔 종사자의 경우, 투숙객이 호텔에 도착해서 체크아웃을 할 때 까지 모든 행동에 대한 서비스를 제공한다.4) 룸서비스객실에 있는 메뉴판을 보고 전화로 프론트 데스크에

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.14

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  관광분야 여성 전문인력 양성의 발전방향

  ◎◎◎◎이벤트매니저√√◎◎◎◎비 고높을수록 정부지원 필요결 과프런트데스크＞웨딩코디네이터/이벤트매니저＞소믈리에＞VIP담당/식 ... 여행업의 경우는 통역가이드, 현지수배 및 발권, 해외여행인솔자 등으로 나타났으며( 참조), 호텔업의 경우는 프런트데스크, 웨딩 및 이벤트 매니저, 소믈리에 등으로 파악되었다( 참조) ... ◎◎√◎▲◎벨데스크√√√√√-비즈니스지원√◎▲▲▲-VIP담당√◎▲◎▲-헬스클럽▲▲√√√-플로리스트√◎▲-◎-식음료서비스◎◎◎√√-바텐더√√√▲◎-소믈리에√√◎◎◎-웨딩 코디네이터√√

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.18

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  건축기사 건축계획 필기 대비 총 정리 자료

  오피스- 기계화된 각종설비도입으로 업무신속화와 인건비절약해야함- 프런트 데스크 후방에 연결시킴◆ 호텔의 기준 층- 호텔에서 객실이 있는 대표적인 층- 기준층의 객실수는 기준층의 면적이나 ... 영 향을 받음- 현관은 외부 접객장소로서 로비, 라운지와 분리함- 물품동선에서 물품동선과 고객동선은 교차X- 숙박고객과 연회고객의 출입구는 별도로 분리하는 것이 좋음- 숙박고객이 프런트를 ... 동선은 관리상 피함- 최하층에 레스토랑을 둘 것인가 하는 문제는 엘리베이터 계획에도 영향을 미치므로 기본계획시에 결정하는 것이 좋음- 린넨실 : 객실의 시트, 침구등을 수납하는 실◆ 프런트

  시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.06

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  리츠칼튼 호텔

  그는 서양식의 푹신한 베개가 싫어 프런트에 전화를 걸어 좀 딱딱한 베개를 갖다 달라고 요청했다. ... 담은 중국어판 Hyperlink "http://news.hankooki.com/lpage/health/201309/h2013092712212784510.htm" 지도를 제작하여 벨데스크에서 ... 직접 고객을 에스코트해서 원하는 목적지까지 데려다준다.글자 그대로 호텔의 ‘얼굴’이라 할 프런트를 지키는 이기황 팀장은 “호텔 직원이 아무리 친절하게 응답한다고 해도 손님이 궁금해서

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.29

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  호텔신라의 각 영업 부서별 업무내용

  (RECEPTION)일반적으로 프런트 데스크로 불리우는 이 부서는 로비에 위치하여고객의 숙박절차와 안내업무 일체를 담당하며 체크인 업무, 룰 컨트롤, 당일 예약.하우스키핑 (HOUSE ... *프런트고객의 숙박관계 업무 일체를 담당하고 고객에 대한 정보와 통신물의 관리,호텔시설의 안내 등 호텔의 관문 역할을 하는 프런트부서는다음과 같은 업무별 소조직의 기능을 행사한다.ㄱ.리셉션 ... 본연의 업무이다.3)객실객실 자산의 유지를 위한 정비업무와 비품관리, 고객에 대한 정보 및 서비스관리,객실판매를 위한 룸 컨트롤 등을 주요업무로 한다.객실업무를 기능별로 구분하면 프런트

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.05.05 | 수정일 2019.06.12

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  리츠칼튼 꿈의 서비스

  리츠칼튼은 고객이 호텔에 들어서자마자 주차 대행 직원, 프런트 도어 담당 직원, 프런트 데스크 직원, 매니저 등 모든 사람이 고객의 이름을 부르며 맞이한다.만일 어떤 고객이 프런트 ... 객실의 리모컨이 작동하지 않는다고 불평하면 프런트는 보통 ‘매니저에게 연락하겠습니다.’

  리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.02.06

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  서비스 접점관리와 관련 MOT 개념과 활용사례

  채널 구축(고객만족도 조사, VOC 등), 고객의 의견에 민감하고 신속하게 대음※ CGV MOT 분석 / 활용비 고고객서비스 개선 활동① 매표소 개선투명 유리 칸막이 타입 → 호텔 프런트 ... 데스크고객의 불편사항 즉시 접수 해결④ 매점 서비스매점 제품을 편리하게 이용, 이동할 수 있도록 매점 트레이 제공⑤ 포장재매점 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 팝콘 상자, 핫도그 ... 타입 → 칸막이 없음 → 스텐딩 발권→ 고객과 눈높이② 대기시간 단축인테넷, ARS 이용 → 발권 포인트 확대 → 서비스 데스크 도입 →순번 발권기 도입 → 대기 고객 이벤트③ 서비스

  리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.01.01

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  판구호텔

  데스크24 시간 룸 서비스24 시간 보안인접 객실공기 조절오디오 비주얼 장비아기 돌보기바비즈니스 센터렌터카 데스크휴대 전화 대여커피 숍컴퓨터 대여콘시 어지 데스크회의 시설컨퍼런스 ... 손님이 원하는 베개를 선택할 수 있는 Pillow menu, 24시간 세탁 서비스, 지안프랑코 페레나 헤르메스 등 럭셔리 브랜드의 목욕용품, 수제 욕조 등이 제공된다.24 시간 프런트

  리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.03

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  리츠칼튼 호텔의 마케팅 전략과 성공사례

  일본인 고객이 프런트데스크로 남대문시장 근처에서 지갑을 소매치기 당한 것 같다고 하소연 함 . ... 벨 데스크 팀장이 고객의 자세한 상황을 듣고 최선의 해결방안을 모색하기 위해 여행사 담당자에게 연락을 취하였으나 여행사 담당자는 전에 고객에게 여권을 보관하실 것을 권유한 적이 있어

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.07

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