"프런트 데스크" 검색결과 181-200 / 303건

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  호텔산업과 산업공학

  전화 연락Maid에게 연락사항 전달청소 착수개선 전의 객실 청소 프로세스*고객프런트 데스크원스톱 서비스팀Housekeeping고객 청소 주문청소 Room 발생접수 및 House- ... 샘플링*연구 주제 : 객실 청소 프로세스의 개선문제점 : 각 담당자가 부재중이거나 업무가 많을 때는 지연이 발생 단위업무간에 대기시간이 상당량 발생하여 결국 고객의 불만 초래고객프런트 ... 예)개선 전 고객들이 가장 잘 보이는 로비 중앙 당직 데스크에 앉아 고객이 찾아올 때 까지 기다림.개선 후 당직은 로비에서 고객과의 접점을 가 장 크게 하는 동선을 따라 계속 움직

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.06

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  조선호텔

  그와 동시에 호텔의 메인 시스템에서 이를 인지하여 컨시어지에게 전송하게 되는데 , 이 때 컨시어지는 즉각적으로 고객의 요청을 확인하고 그에 적절한 서비스를 제공 붐비는 컨시어지 데스크에 ... * SWOT * 7P Mix * 위기상황 마케팅 전략 * 토론문제 에어포트 원스톱 서비스 공항에서부터 호텔 직원의 수행을 받으며 공항에서 객실 열쇠를 받게 되어 호텔에 도착하면 프런트에서

  리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.19

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  서비스 수요 공급관리

  매리어트호텔은 입숙절차를 밟는 고객에게 이러한 불편을 주지 않기 위해서 프런트데스크에 있는 전화를 모두 치워. ... 미국의 Showboat호텔은 프런트데스크 옆에 마술사를 고용해서 입숙절차를 기다리는 고객들에게 즐거움을 주도록 하고 있다.셋째, 일하지 않는 직원은 보이지 않게 하라. ... 또한 프런트데스크에서 실컷 기다린 후에 비로소 서비스를 받으려는 찰나에 외부의 고객으로부터 전화가 와서 직원이 다시 전화에 붙들려 있는 경우 고객은 짜증을 내게 된다.

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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  임피리얼펠리스 호텔 (전반적인소개,정보,분석)

  고객만족을 최우선으로 하는 임피리얼 팰리스 호텔의 밀착 서비스는 여성고객 무료 발렛 파킹 , 좌식 프런트 데스크 , 프런트에서의 고객 일대일 에스코트 서비스 등을 통해 고객들은 집에서와 ... 인테리어는 전통 한국형으로 꾸며 한국의 멋을 체험하심과 동시에 성공적인 비즈니스를 위한 특별한 서비스를 제공서비스 품질관리Concierge bell desk, door desk, Sundry ... 야외수영장 등 추가로 오픈→세계 각국으로 활동 범위넓힘부서소개 - 업무에 의한 분류1.객실 : service express 고객관리 doordesk 2.예약 : 객실 연회 3.안내데스크

  리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.15

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  MOT 성공사례

  병원의 첫인상을 결정짓는 병원 안내 데스크. ... 1980년 2년 연속 적자 늪에서 허덕이던 스칸디나비아 항공사를 1년 만에 흑자 기업으로, 유럽에서 가장 시간을 잘 지키는 항공사로 키워낸 인물이다.그는 고객을 가장 먼저 접하는 프런트 ... 홈페이지의 경우만 하더라도, 단순히 인터넷을 통하여 병원의 위치나 전화번호를 소개하는 정도의 차원을 넘어서서 고객 만족을 실현해낼 수 있는 하나의 접점 역할을 하게 된 것이다.또한 병원 데스크의

  리포트 | 28페이지 | 7,000원 | 등록일 2010.10.26 | 수정일 2019.06.12

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  호텔오픈을 위한 가장 기초단계인 사업계획에 대한 오프닝 스케쥴입니다.

  ▲하우스키핑▲룸어탠던트▲공용부▲점검 및 개선/보완▲INSPECTION프런트 데스크주기적 현장 출장 및 점검▲"POS, PMS, ERP, 비즈니스 센터 등 전산시스템 점검 및 보완▲" ... 업체선정▲디자인 및 인쇄▲업장별 제작 항목 및 수량 확정▲업체 컨텍 및 견적서 취합 / 업체 선정▲자료전달 및 디자인▲인쇄Rooms Division운영매뉴얼직무 매뉴얼 및 프로세스프런트 ... PET용품/EXTRA BED입고 시점확인 및 조율▲검수 및 객실 셋팅▲린넨/타올/커튼입고 시점확인 및 조율▲검수 및 객실 셋팅▲정비교육 및 Deep Cleaning직무 교육이론 및 OJT프런트

  서식 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.01.05 | 수정일 2016.09.19

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  웨스틴조선호텔 마케팅전략분석

  이그제큐티브 게스트 오피스에는 슬림 사이즈의 데스크 탑 컴퓨터가 설치되어 노트북을 휴대하지 않고도 초고속 인터넷(10Mbps LAN)을 이용할 수 있다. ... 기존의 나이 지긋하신 고객 외에 젊은층 고객 확대를 위해 와인 가격을 크게 낮추었다.이렇게 초기손해를 감수하고 와인 가격을 인하한 결과 현재 30% 매출 증가라텔도착하면 프런트에서

  리포트 | 17페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.19

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  카지노산업의 특성 및 문제점과 해결방안

  이곳은 프런트 데스크가 별도 존재하지 않는다 . 172 개 전 객실이 스위트룸으로 이뤄져 있고 객실마다 전담 서비스 직원이 한 명씩 배치되기 때문에 체크인 , 체크아웃은 방에서 한다

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.03

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  Hotel Project

  Hotel Project저자: 원유석2017. 10.서 론호텔사업의 성공은 계획의 단계에서 결정된다고 할 수 있다. 계획의 기본이념의 기초를 어디에 두어야 할 것인가가 문제이다. 호텔사업계획은 고객을 주체로 하여 호텔상품의 소비자인 투숙자 및 이용자를 기본이념으로 생각..

  리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.20

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  [호텔]호텔 객실부 직무명세서

  만약 프런트 데스크에 확인결과 특별한 이상이 발견되지 않으면 벨 데스크에 통보하여 객실을 점검하도록 한다. ... 야간 근무 시 프런트 데스크에서 작성된 당일의 단체 고객 현황에 의하여 객실번호를 기재하여 다음과 같은 절차로 실행한다.① M/Call Sep-up하기 전에 컴퓨터 시계를 확인한다.② ... 데스크의 인포메이션으로 연결한 다.이 때 고객의 성명(full name)을 정확하게 파악하여 확인해야 한다.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.15

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  여행사 실무 (2)

  본사에 연락을 취해서 발행 항공호기관의 조치 호텔에서는 통상적으로 상주하는 의사가 있기 때문에 프런트 데스크에 의뢰해서 도움을 요청한다.

  리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.04 | 수정일 2021.03.20

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  호텔 서비스 산업 품질 경영 성공 살례

  좌석식 프런트 데스크, 프런트에서 객실로 고객 일대일 에스코트 서비스, 여성 고객 무료 발렛 파킹, 룸메이드 실명제 등을 통해 고객들이 실질적으로 느끼고 만족할 수 있는 서비스를 제공하고

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.09

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  TC, 가이드가 호텔에서 해야 할 업무

  여신부서와 협의하여 객실팀장에게 보고하고 총지배인의 결재를 득한 후 경손처리.체크아웃업무⑥ 체크 아웃시 고객의 불만접수 및 치리 업무 - 고객의 불평에 정중하고 진지한 태도로 답변. - 프런트 ... 체크인프론트 데스크에서의 업무 객실배정 객실수가 계약대로 인지 확인. ... 체크인 1)호텔 프론트 업무 분류 2)호텔 도착 3)프론트 데스크에서의 업무 4)여행자에 대한 전달 사항 5)현지 여행사직원 또는 현지 가이드와 협의 6)여행객이 객실에 들어간 뒤의

  리포트 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.12

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  호텔업무-갑종지도안 (관광교생)

  ① 객실 ② 프론트 데스크 ③ 비즈니스 센터④ 교환실 ⑤ 예약실①98%2번침대 수 및 크기에 의한 분류로 아닌 것은? ... 학습 과정안단원Ⅱ 프런트 오피스2. 프런트 오피스의 업무(1) 호텔 객실의 종류와 요금에는 어떠한 것들이 있는가? ... 과제 학습안과제 학습안단원Ⅱ 프런트 오피스2. 프런트 오피스의 업무(1) 호텔 객실의 종류와 요금에는 어떠한 것들이 있는가?

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2021.08.26

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  관광 호텔업무 교과 과정안

  프런트 오피스의 업무⑴ 호텔 객실의 종류와 요금에는 어떠한 것들이 있는가?⑵ 프런트 데스크에서는 무슨 일을 하는가?⑶ 예약 업무는 무엇인가?⑷ 프런트 서비스는 무엇을 말하는가? ... Ⅱ.프런트 오피스1. 프런트 오피스의 개념과 구성⑴ 프런트 오피스는 어떠한 곳인가?⑵ 프런트 오피스는 어떻게 구성되어 있나?2. ... 목 표⑴ 호텔의 발달과 특성에 대한 기본적인 내용을 알 수 있다.⑵ 호텔에서 프런트 오피스와 하우스 키핑이 어떠한 곳이며, 어떠한 업무를 수행하는 곳인지를 쉽고, 세부적인 지식을 익힌다

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2021.08.26

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  최상급호텔(6성급, 7성급)

  W워커힐의 소유권은 스타우드사가 가지고 있으나 경영권은 SK 계열인 워커힐 호텔이 행사한다.서울 광진구 광장동에 위치한 이 호텔은 다른 호텔과 달리 로비에 들어서면 엄숙한 프런트 데스크 ... 총 14층에 253개의 객실을 갖추고 있으며, 국내 스탠더드 룸 중 가장 큰 12평 규모의 원더 풀 룸과 스파 룸, 센트 룸, 미디어 룸의 네 가지 테마 공간으로 나뉜다.프런트 데스크

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.25

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  [호텔]교수-학습지도안.(호텔업무-호텔객실분류방법)

  (2) 프런트 오피스는 어떻게 구성되어 있나?2.프런트 오피스의 업무(1) 호텔객실의 종류와 요금에는 어떠한 것들이 있는가?(2) 프런트 데스크에서는 무슨 일을 하는가? ... 프런트데스크의 업무에 대하여 설명할 수 있다.? 레저베이션 클럭이 하는 일에 대하여 알 수 있다.? 벨맨과 도어맨이 호텔에서 왜 필요한지 설명할 수 있다.? ... 단원 수업을 위한 학습자료교과서, 학습지도안, 파워포인트자료, 형성평가지, 모둠별 학습지, 학습지6.단원의 구성단원명중단원소단원Ⅱ프런트오피스1.프런트 오피스의개념과 구성(1) 프런트

  리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.05

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  프론트 데스크 업무

  프론트 데스크의 업무▶1.프론트 데스크의 업무 개요흔히 프런트 데스크를 호텔의 얼굴로 비유하는데 그 이유는 고객을 최초로 영접하고 고객이 체크아웃 할 때 마지막으로 환송하는 장소이기 ... -프론트 데스크(Front Desk)의 기본 업무 10훈(十訓)① 로그 북을 기록하고 숙지하여 일사불란하게 인계인수를 하라.② 되도록 많은 고객님의 성명을 암기하고, Check in ... 즉 프론트 데스크는 호텔과 고객을 이어주는 접점(Contact Point)이라 할 수 있다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.15

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  호텔 프론트 업무의 이론과 실제

  그리고 우리가 인터뷰를 갔을때는 Bell desk에서 Bellgirl이 업무를 보고 있었고 당직 데스크에서는 프론트 직원이 업무를 보고 있었다.2.각 호텔의 현재 시행중인 서비스 내용 ... 병자에 대한 보호, 고객의 생명에 대한 안전, 내부청소, 고장의 수리요청, 근무 중 이상 유무 보고 등3)기타 현관업무▷프런트 캐셔의 업무고객이용요금의 부과, 요금수납업무, 수납결과의 ... Group desk도 별도 마련하지 않고 Bell desk에서 대행하고 있었으며 필요에 따라 로비에 따로 설치하여 운영하고 있었다.

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.01

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  [호텔객실관리] 호텔객실예약및등록업무

  (1) 프런트 데스크직원은 고 ... 고객은 객실을 판매하는 프런트 데스크를 통해 객실에 관한 정보를 얻는다.? ... 등록과정에 있어서 프런트 데스크 직원은?긍정적인 태도와 정확한 호텔상품의 정보를 잘 표현할 수 있도록 하여야 한다.

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.09.24

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