"CRM분석" 검색결과 101-120 / 8,515건

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  CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

  삼성카드사의 CRM 사례 분석1. ... CRM 성공사례 분석? 목 차 ?Ⅰ. 서론1. 연구목적2. 선정동기Ⅱ. CRM의 이해1. CRM의 정의2. CRM의 목적 및 특징3. CRM의 필요성4. ... CRM의 도입에 따른 기대효과Ⅲ. 삼성카드사의 CRM 사례 분석1. 기업소개2. CRM 시스템 도입 및 결과3. 성공요인Ⅳ. 결론1. 시스템 보수 제언2. 결론V.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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  CRM의 이론, 개념 완전 분석

  설계CRM 프로세스33J조 CRM개념3. CRM 프로세스33J조 CRM개념4. ... CRM부상J조 CRM개념2. ... CRM이란J조 CRM개념고객 개개인의 욕구충족개별화 개체화고객과의 신뢰 형성장기적유대관계J조 CRM개념1.

  리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.11

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  스타벅스 기업분석과 스타벅스 마케팅 STP,4P,CRM전략분석및 스타벅스 마케팅의 문제점분석과 해결방안제안 PPT

  마케팅전략(1) 스타벅스 STP 전략SegmentationTargetingPositioning(2) 마케팅믹스 4P전략ProductPricePlacePromotion(3) 스타벅스 CRM전략My ... 찾음브랜드가 가지는힘의 비밀이자,강력한 프로모션..PAGE:18Promotion _판매촉진..PAGE:19Promotion _ P.R...PAGE:20Service..PAGE:21CRM

  리포트 | 32페이지 | 4,300원 | 등록일 2015.09.14 | 수정일 2022.01.09

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  [금융기업 고객관계관리, 고객관계경영] CRM E-CRM G-CRM - KB국민은행 기업분석, 고객관계전략 사례, 성과분석, 취약점 개선방안 분석

  , 도입효과, 구축과정, 성과 및 효과본론 3 - CRM, E-CRM, G-CRM 차이점 비교 분석 결론 4 – KB 국민은행 취약점 분석 및 향후 개선방안 (1) 취약점 분석 ( ... 분석 - G-CRM : 개념, 특징, 등장배경 도입배경 , 도입효과, 구축과정 - G-CRM : 문제점 및 장점 분석 - KB G-CRM 구현모습, 적용모습 - KB G-CRM 도입배경 ... CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례고객관계경영,관리 CRM E-CRM 도입 성공 사례 분석서론 - KB 국민은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념

  리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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  [마케팅]KT CRM분석

  : DB 성능 전 Customer Information System)관제 컨트롤 서버NeOSS요금고객, 요금 중앙시스템(HOT & STANBY)고객(OPS)마케팅 지원 시스템캠페인CRM분석요 ... 정보 제공 (On-line/Off-line)- 정형분석용 정보제공 (다차원 통계분석)- 비정형분석용 정보제공- Query & Report (Ad-hoc Query성 데이터제공)전사 ... CRM 도입 과제CRM이란?

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.03.08

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  CRM vs SCM 분석 및 사례

  However this also works for CRM. ... It can be said that SCM and CRM both has profitability.However, CRM is an idea that makes profit maximization ... Recent development of CRM can be viewed in their web site(http://tworld.co.kr).

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.01

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  삼성전자 기업분석과 글로벌시장 성공요인분석, 삼성전자 마케팅전략과 STP,4P.CRM전략분석, 삼성전자 현 문제점분석과 해결방안제안

  삼성전자 CRM전략1. CRM의 역사2. 삼성전자만의 CRM전략Ⅵ . 삼성전자의 현 문제점 및 해결방안제안1. 스마트폰 시장의 위기1) 문제점2) 해결방안제안2. ... 삼성전자 조직구조분석과 성공요인1) 조직구조분석2) 글로벌시장 성공요인3. 삼성전자 기업선정배경Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략1. ... 삼성전자 STP분석1. Segmentation (시장세분화)2. Targeting (타겟팅)3. Positioning (포지셔닝)Ⅳ. 삼성전자 마케팅믹스 4P전략1.

  리포트 | 51페이지 | 7,000원 | 등록일 2015.07.24 | 수정일 2022.01.08

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  삼성몰 CRM 사례분석 ppt

  e-CRM을 도입한 삼성몰을 사례로 선정 ⇒ 인터넷상에서의 성공적 CRM도입을 분석조사 배경 및 목적기업 소개98년 9월 삼성물산에서 출범 국내 최대의 인터넷 종합 쇼핑몰 2007년 ... 운영 및 평가.보완2001.6-72001.7-82001.9 ~Analytical CRM Solution Analytical CRM을 위해 ETL 제품인 iTransform™과 OLAP ... 서론 조사 배경 및 목적 본론 기업 소개 도입 배경 도입 과정 도입 성과 결론 성공 or 실패 요인 향후 과제목차CRM을 통해 고객관리를 강화 발달된 IT기술을 통해 고객거래데이터를

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

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  Alaska Airline,Alaska Airline분석,Alaska Airline전략,Alaska Airline CRM

  Siebel을 통해 방대한 자료들을 통합 분석할 수 있게 됨 효율적으로 통합된 자료를 얻어 볼 수 있게 됨 내부의 자료와 고객에 대한 자료를 분석함으로써 그들의 강 점과 약점, 그 ... Ayer 2008년 여객 탑승률 77.3%2 CRM을 통한 고객 서비스 정책01 About Alaska AirlineCase Study - Alaska Airlines Soars with ... 친절하고 전문적인 서비스 최저운임 제공 환불 요청을 신속하게 깨끗하고 안락한 항공기 특별 요구 사항(휠체어 지원 등) 마일리지 플랜 회원을 위한 가치 제공 위탁화물 신속하게 반환2 CRM을

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07

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  KTF `SHOW`의 CRM 전략 분석

  KTF 'SHOW'의 CRM 전략 분석- 목 차 -제1장 KTF 'SHOW' 란?제2장 이동통신 서비스 발전과정제3장 KTF 'SHOW'의 CRM 전략 분석1. ... STP 전략 분석2. SWOT 분석3. 고객관계단계별 전략4. 마케팅 4P 전략5. 마케팅 7C 전략제4장 KTF 'SHOW'의 CRM 제안사항제1장 KTF 'SHOW' 란? ... 이에 따라 KTF는 분석CRM, DW 강화 등에 노력하고 있다.고객관리를 위한 캠페인과 CRM의 역할이 어느 때보다 중요해진 상황에서 빌링시스템도 기존 과금 중심에서 CRM 지향 구조로

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.09

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  CRM의 목적과 개념에 대한 긴밀한 탐구와 더불어 태평양 생명보험의 사업 내용을 살펴보는 것을 선행한 후 태평양 생명보험에 적용된 CRM 성공 요인 분석 및 향후 개선방향을 논하시오.

  CRM의 목적과 개념에 대한 긴밀한 탐구와 더불어 태평양 생명보험의 사업 내용을 살펴보는 것을 선행한 후 태평양 생명보험에 적용된 CRM 성공 요인 분석 및 향후 개선방향을 논하시오 ... 이러한 연구를 위해 먼저 CRM의 목적과 개념에 대한 긴밀한 탐구와 더불어 태평양 생명보험의 사업 내용을 살펴보는 것을 선행한 후 태평양 생명보험에 적용된 CRM 성공 요인 분석 및 ... CRM 개념2. 태평양 생명보험 사업 내용1) 태평양 생명보험 사업체 소개2) CRM 도입 배경3. 태평양 생명보험에 적용된 CRM 성공 요인4. 향후 개선 방향Ⅲ. 결론Ⅳ.

  리포트 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.12.19

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  네이버 CRM(고객관계관리) 성공사례 및 분석, Naver 고객관계관리, 고객분류, 고객기대관리, 서비스 품질요소 분류

  네이버 검색 서비스 고객관계관리 (CRM) [ 학번 ] 2018-xxxxx [ 이름 ] 홍길동List of Contents 고객 다이어그램 분석 및 작성 운영 관리자 관점에서의 고객 ... 고객 다이어그램 분석 및 작성 3 | 13 네이버 검색 기능과 같은 인터넷 기반 서비스는 네트워크 효과가 큰 분야이다 . ... 분류 고객 기대 관리 (Zone of Tolerance) 서비스 품질 요소 분류 고객 관계 관리 (CRM) 2015-W 서울대학교 서비스운영관리 발표네이버 지식인 1.

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.11.20

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  SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해

  SK 텔레콤 CRM 사례분석을 통한 견해1. CRM의 정의 및 기업개요CRM이란 무엇인가? ... SK 텔레콤 CRM의 발전 방향 및 시사점가. SK 텔레콤 CRM 발전 단계 분석나. Mobile Personalization을 향하여◆결론5. ... CRM 의 태동 : DBM의 구축 및 활용1997년 SK 텔레콤은 이동 전화 및 무선 호출 사업을 근간으로 하고 있었으나 기본적으로 고객에 대한 이해 및 분석이 많이 결여되어 있었다

  리포트 | 17페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.06.14

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  SK텔레콤 CRM시스템 분석

  좀 더 저렴한 통화요금을 사용CRM콜센터는 일반 고객센터 와는 달리 고객의 성향 분석하여 고객에게 맞춤 정보를 제공SK Telecom의 CRM 시스템고객 스코어링Pareto 법칙 ... 시스템CRM 콜센터CRM 콜센터 과정고객의 통화성향 DBM으로 구축구축된 DBM을 분석 / 고객에게 맞는 통화요금 선택고객에게 전화를 하여 통화성향 알려주고 알맞은 통화요금 소개고객은 ... 전략적으로 Manage하는 것현재 기업이 보유 하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 데이터를 수집 · 분석 → 비즈니스적인 요구에 맞는 마케팅 정보로 가공 → 고객 행동을 분석, 예측하기

  리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.13

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  KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

  실시, 2001년 금융업계 최초로 E-CRM을 활용 - 성과는 크게 두드러지지 않음CRM 성과가 두드러지지 않은 이유은행 A(분석)-CRM 국민은행의 CRM체계가 카드 A(분석)- ... CRM 개념과 특징 CRM, E-CRM 적용사례 분석CHAPTER 1 CRM 개념과 특징O 고객 관계 관리(顧客關係管理, Customer relationship management, ... CRM 활동 배양 및 시스템 구축을 위하여 CRM팀 별도 신설되어 운영 되었다.마케팅 기획, 데이터 분석 능력을 갖춘 마케터의 지속적인 양성함.

  리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.08

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  [신한은행 고객관리 고객관계 CRM ECRM GCRM] 신한은행 CRM 적용사례 성공요인 기업분석.ppt

  구축과정, 성과 및 효과 본론 3 - CRM, E-CRM, G-CRM 차이점 비교 분석 결론 4 – 신한 은행 취약점 분석 및 향후 개선방안 (1) 취약점 분석 (2) 향후 개선방안 ... CRM - 고객 관계관리, 고객 관계경영 (방법론, 전략론)계획수립대상분석- Plan 캠페인 정의 조직/예산 보고/질문계획 모델링 계획 기술 분석 예측 분석 획득 모델링 이탈 모델링 ... CRM, E-CRM, G-CRM 개념과 특징, 효과 및 적용사례기업전략 고객관계경영,관리 사례 분석서론 - 신한은행 기업소개 (1) 기업개요, 현황, 경영이념, 연혁 등 (2) 기업

  리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.26

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  KB국민은행 CRM 적용사례 성공요인 분석

  실시, 2001년 금융업계 최초로 E-CRM을 활용 - 성과는 크게 두드러지지 않음CRM 성과가 두드러지지 않은 이유은행 A(분석)-CRM 국민은행의 CRM체계가 카드 A(분석)- ... CRM 개념과 특징 CRM, E-CRM 적용사례 분석CHAPTER 1 CRM 개념과 특징O CRM 적용 분야 - 판매 : 백화점, 식당, 레스토랑 등 (소매점 판매, 현장 판매, 통신 ... 예측 분석 획득 모델링 이탈 모델링 신용 모델링 라이프타일밸류 모델링 동적 세분화 시험/통제 그룹계획수립 대상분석 캠페인 영업 서비스 자료수집CRM 방법론CRM 방법론Assess

  리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.09

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  고객관계전략(CRM)의 분석

  고객관계전략(CRM)의 분석1. 고객 사다리와 관계 마케팅우리나라 경제는 1960년대부터 약 30년간의 고도 성장기를 거쳐 이제는 성숙단계에 접어들었다. ... 관계 마케팅을 이해하기 위해서는 고객의 개념을 명확히 구분하여 분석할 필요가 있다. ... 다음에 논의하는 CRM이 관계마케팅의 실행 과정이라고 이해하면 될 것이다.영국 최대의 소매업체인 테스코Tesco는 1990년대 초 업계 처음으로 고객이 정기적으로 매장을 찾도록 만들기

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.26

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  사례를 통한 CRM 전략분석

  사례를 통한 CRM 전략분석- 우리나라 위스키의 80%는 술집에서 팔린다퇴근이 가까워질 무렵, 승진을 축하한다고 임원 몇 명이 술자리를 제안한다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.18

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  CRM의 정의와 목적, 고객관리, 장점, 사례분석 및 시사점

  솔루션 테크놀러지 CRM 의 네 단계CRM 의 목적 데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 인한 고객만족을 통한 기업이미지 증대 장기적인 수익 극대화이익이 되지않는 고객 이익이 ... ) 단계 제 3 단계 업무프로세스 , 조직 , 사람 제 4 단계 솔루션 테크놀러지 CRM 의 네 단계CRM 의 목적 데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 인한 고객만족을 통한 ... CRM (customer Relationship management)목 차 CRM 의 정의 CRM 의 목적 고객 관리 CRM 의 장점 CRM 사례 1 2 3 4 5 CRM 시사점 5Customer

  리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.22

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