"만족경영" 검색결과 121-140 / 96,871건

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  [고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고객만족경영정책, 고객만족의 전략요소

  [고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고객만족경영정책, 고객만족의 전략요소목차고객만족경영Ⅰ. 고객만족 개념과 도입배경Ⅱ. 고객만족 경영정책Ⅲ. 고객만족 전략요소1. ... 고객만족 경영정책고객만족 경영정책은 제조, 영업, 서비스 등 기업전반에 걸쳐 행해야 할 기본 경영정책이며 이에 대한 내용을 알아보면 다음과 같다.고객만족경영은 현장 중심으로 운등을 ... 기업이미지고객만족경영I.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.24

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  GS Supermarkt 고객만족 경영전략

  GS Supermarkt 고객만족 경영전략대기업 계열 대형마트 성장한계 직면 → 골목상권 진입 SSM 산업 규제 SSM 산업 현황 기업 소개 비전 핵심가치 SWOT 분석 Strength ... SUPER + 안전행정부 지정 정보화마을Fresh 원정대 GS 리테일이 신선식품 공급 산지를 소비자와 같이 방문하는 프로그램 블로그 후기 작성 우수자에게 상품 제공캠페인 고객 , 경영주 ... Weakness Opportunity Threat SSM 산업의 전반적인 부진 서비스 마케팅 강화 고객만족제도 배송책임제 상품력 강화 신선 식품 PB 상품 우리고장 으뜸 상품 고객

  리포트 | 36페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.12.15 | 수정일 2016.10.07

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  경영학개론_신문의 구인광고나 인터넷을 보고 여러분이 졸업하고 난 후(직장인인 경우, 이직을 한다면) 가지고 싶은 일자리 최소 2개를 찾아보고, 각 광고에서 구체화되어 있는 자격들의 목록을 작성하라. 그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는 데 사용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.

  그 회사에서 지원자들이 이러한 자격들을 얼마나 잘 만족시키는가를 결정하는 데 사용할 것 같은 방법들을 밝혀보라.서론인생을 살아가면서 누구나 자신의 미래를 그리며 원하는 직업을 꿈꾸기도 ... 업무 정보 & 자격 사항-업무 정보(기획/감사): 경영정책 수립, 전략 개발, 운영 계획 수립 및 분석과 예산편성, 운영 및 통제, 조직 및 정원관리와 평가 및 원가관리, 내부감사,

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.07

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  고객만족경영

  고객만족경영Contents고객만족 개념사례 1. JetBlue사례 2. 국내 저가 항공사사례 3. 맥도날드시사점사례 4. ... FedEx시사점고객만족경영대상- 1993년 제정 한국능률협회 컨설팅 주관고객만족의 개념상품과 서비스의 재구입고객의 신뢰감사례1. ... Guaranteed Fair Treatment)SFA (Survey, Feedback, Action)Open-Door Policy전 직원 대상의 설문제도로 매년 1회 실시되며 직원들이 매니저 및 경영진과

  리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

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  ICT 고객서비스 및 소매유통 조직의 품질경영 활동과 종업원 만족도 및 로열티간의 관계 연구

  한국산업경영시스템학회 Gee-Hyun Hwang

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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  현대해상의 고객만족 경영

  1985. 10. 17 현대해상화재보험주식회사로 상호변경(창립30주년 기념 사명 변경)1989. 08. 25 주식상장1990. 09. 03 89회계연도 손보사 종합경영평가에서 ... High Vision 2000 선포1994. 12. 12 연금 원수매출 1조원 돌파1995. 01. 11 총자산 1조원 돌파1996. 01. 26 보험업계 최초 고객만족헌장

  리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.08

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  [기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)

  즉 수요가 공급을 초과하던 과거의 기업경영이 생산자 만족경영이었다면 앞으로는 고객만족경영이 필수적이다. ... 고객만족경영기업은 존속 ? ... 고객만족경영II. 가치창조경영III. 지식중시경영IV. 인간중심경영V. IT중시경영VI. 환경중시경영VII.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.07 | 수정일 2019.02.08

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  서비스 속성과 고객만족과의 비대칭적, 비선형적 관계에 근거한 서비스 속성 분류와 전략적 고객서비스 경영

  한국식생활문화학회 박정영, 이계희

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  멘토들에 대한 만족도와 공식 윤리경영프로그램 수용도의 관계 및 조직시민행동에 대한 영향 연구

  한국인적자원관리학회 장준호, 김민정, 조용현, 김중원, 유영식

  논문 | 17페이지 | 5,100원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  리더의 리더십이 조직의 경영성과와 조직원의 만족도에 미치는 영향

  리더의 리더십이 조직의 경영성과와 조직의 만족도에 미치는 영향III. 결론IV. 출처I. 서론시간이 지날수록 경영현장에서 리더의 리더십의 중요성이 커지는 것 같다. ... 과목 : 인적자원관리제목 : 리더의 리더십이 조직의 경영성과와 조직원의 만족도에 미치는 영향목차I. 서론II. 본론1. 리더의 리더십이란2. ... 리더의 리더십이 조직의 경영성과와 조직의 만족도에 미치는 영향리더의 리더십은 조직문화에 영향을 끼친다. 그리고 조직문화는 성과에 영향을 끼친다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.21

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  서비스만족과 고객만족경영

  고객만족경영1. 고객만족의 개념2. 고객만족경영의 이해3. 고객만족 중요 요소: 서비스4. ... 서비스만족과 고객만족경영목차Ⅰ. 고객의 이해1. 소비자와 고객의 개념2. ... 고객만족경영의 효과1) 재구매 고객 창출2) 비용의 절감3) 최대의 광고효과Ⅲ. 고객만족경영 성공 요건1. 종사원의 만족2. 혁신3. 고객욕구 파악4. 접점을 통한 고객 감동I.

  리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.03.15

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  고객만족경영 사례 - 하나은행

  고객만족경영 사례 : 하나은행01. 고객만족경영이란? ... 고객만족경영이란 자사가 제공하는 상품 및 서비스, 기업이미지에 대하여 고객의 만족을 획득하기 위하여 정기적·계속적으로 조사를 실시하여 그 결과를 기초로 불만족한 점을 신속하게 개선하고 ... 하나은행의 고객만족경영▶ 하나은행은1971년 한국투자금융(주)으로 출발, 1972년 외국인 투자 인가를 받고 영업을 개시하였다.

  리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.09 | 수정일 2022.05.23

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  [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영

  [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영목차고객만족경영I. 고객의 의의 및 중요성1. 고객이란?2. ... 고객욕구조사 및 고객만족도의 측정4. 최고경영자의 역할IV. 고객감동경영1. 고객감동경영의 의미2. 고객감동을 위한 매뉴얼의 원칙고객만족경영I. 고객의 의의 및 중요성1. ... 고객만족을 위한 전략적 방안1. 고객만족의 구성요소2. 고객만족을 위한 전략적 방안1) 고객만족 형성과정2) 고객만족, 불만족의 영향III. 고객만족경영의 실천방안1.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.18

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  경영통계 소비자 만족

  《경영의 반석: 통계와 컴퓨터 활용능력》부제: 고객 만족은 통계로부터 시작된다.과목: 경영통계지도: 유태호 교수님학생: 경영학과 2010360365《경영의 반석: 통계와 컴퓨터 활용 ... 》경영학부 2010360365 김 우찬● 서론 : 사업 영역을 불문하고, 모든 기업들은 고객의 다양한 니즈를 정확히 파악하여 만족시켜야한다. ... 이러한 작업을 통해 우리는 더 디테일한 자료를 만들 수 있다.이렇게 수집된 자료를 경영에 활용하는 예를 들자면, 만족도 조사에서 불만족=1의 수가 차지하는 비중 120명 중 50명이였다면

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.03

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  경영 의료서비스 고객만족사례

  많이 방문하고 있는 러시아 환자들에게 특히 큰 인기를 끌 것으로 예상된다”고 밝혔다.>> 환자위한 환경 탈바꿈 ‘친환경 병원’ 서울성모병원 (2014.7)최근 대학병원들이 '환경경영'에 ... -의료 서비스 분야-의료 서비스의 실제 이용-의료서비스 고객만족 사례....의료서비스 고객만족 사례의료서비스란? ... 주차장과 병원 본관까지의 거리가 그리 먼 편은 아니지만 몸이 불편한 환자들을 고려한 고객만족 서비스다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.21

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  [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의

  [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의목차고객만족경영Ⅰ. 고객만족경영의 정의Ⅱ. 고객의 개념Ⅲ. ... 고객만족경영의 의의고객만족경영1) 고객만족경영의 정의과거 20여 년 동안 많은 기업들은 경영의 초점을 품질개선에서 고객만족(Customer Satisfaction)으로 옮겨갔으며 나아가 ... 프로그램으로 실시되었다.고객만족경영에서는 어디까지나 고객의 입장에서 경영을 객관적으로 보고 고객의 만족을 추구하는 경영방식이므로, 일차적으로 자사제품이나 서비스를 구매한 고객 및

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.21

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  고객만족경영과 고객만족경영사례

  고객만족경영과 고객만족경영사례목 차고객만족경영1) 고객만족경영이란?2)고객만족경영사례①. 신라호텔 ‘초서비스 경영’②. 서비스 다양화로 고객만족을 실천하는 하나은행③. ... 고객만족경영고객만족을 궁극의 기업목표로 추구하는 신경영기법 으로서 고객의 제품에 대한 사전기대와 구매 후 제품의 지각된 실제 성능을 비교함으로써 나타나는 심리적 상태이다.경영의 모든 ... 이러한 의미에서 기업의 모든 활동이 진정으로 고객만족을 위하여 전사적으로 조정되고 통합될 때 이것을 고객만족경영 또는 고객지향경영이라고 이름한다.

  리포트 | 11페이지 | 3,800원 | 등록일 2011.07.07

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  [고객만족][CS][고객만족 마케팅][고객만족 제품][고객만족 경영][고객만족 서비스]고객만족(CS) 마케팅, 고객만족(CS) 제품, 고객만족(CS) 경영, 고객만족(CS)서비스

  만족하지 않은 종업원이 고객을 만족시킬 수 없다.마지막으로 고객만족 경영을 실천하기 위해서는 무엇보다도 최고 경영자의 역할이 중요하다. ... 고객만족(CS) 경영고객만족경영을 달성하기 위해서는 먼저 조직의 구성원 모두가 고객을 열광시키는 것을 자기 행동의 목표로 삼는 조직문화가 형성되어야 한다(이러한 고객만족 조직문화의 ... 고객만족(CS) 마케팅, 고객만족(CS) 제품, 고객만족(CS) 경영, 고객만족(CS) 서비스 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS) 마케팅Ⅲ. 고객만족(CS) 제품Ⅳ.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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  고객만족 경영

  고객만족경영 추진방법1.고객만족경영의 기본 개념고객만족경영(Customer Satisfaction Management)이란 기업의 경영활동을 고객지향적으로 행하는 것으로써, 지속적인 ... 4대 요소고객만족경영은 경영환경과 시장여건의 동태적인 변화속에서 변화의 핵심인 상품 및 서비스에 대한 고객의 Needs에 경영혁신의 출발점을 방향 설정 CS문화혁신의 체계 마련 ( ... 진단 Driver, System, Result의 관점에서 내부경영의 고객지 향성 평가 서비스 특성 파악 기업문화실태 진단외부고객만족도 조사결과 Review 고객유형별 니즈 및 만족도

  리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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  고객만족경영

  고객만족경영1. 정의 : 경영의 전과정에서 고객만족을 실현하고 고객만족 극대화를 최우선으로 하는 경영방법2. ... 고객만족경영의 방법(1) 최고경영자의 리더십: 모든 혁신이 그렇듯 고객만족 경영혁신 역시 자신의 확고한 신념으로 조직을 바라보는 최고 경영자의 열정과 헌신을 요구. ... 직접 직원들과 혁신교육을 받고, 직원들에게 고객만족의 필요성을 호소하는등.(2) 고객만족경영 조직의 설립: 최고경영자의 서비스혁신 철학을 뒷받침하고 실질적으로 구현할 수 있는 강력한

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.01

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