"만족도와 재구매율" 검색결과 121-140 / 14,308건

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  아마존 AMAZON 경영전략과 마케팅사례 및 SWOT분석

  재구매에 의한 것이다. ... 것이다.아마존은 고객의 만족도를 높이기 위해 앞서 말한 서비스를 제공하는 것 말고도 고객에 대한 정보 수집과 관리를 아주 중요하게 생각한다. ... 결국 이는 소비자의 구매편의를 도우면서 재구매에 대한 매출 상승에 기여하게 되었다.(3) 공격적인 인수합병전략아마존닷컴은 미국 최대의 인터넷 의약품 및 기능성 식품 쇼핑 업체인 drugstore.com

  리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.08.29

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  4차 산업혁명시대의 기업의 혁신활동, 효율성과 효과성을 모두 잡는 기업이 성공한다.

  낮은 가격에 물건을 판매하면 고객의 만족도가 높아지고, 이는 재구매율 상승과 함께 고객을 더 이끌어 모으는 결과를 가져온다. ... 고객 만족도 상승으로 점점 구매자가 많아지고 고정비용이 낮아지면서 판매하는 물건 가격을 더 낮게 유지할 수 있다. ... 거의 13만원을 내고 가입하는 ‘아마존프라임’ 멤버십 회원이 1억명이 넘는다는 것에서 충성 고객층의 중요도가 높다는 것을 알 수 있다.

  리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.27

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  소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오. 서론 (1)

  만약 상품에 대해 만족을 느낀다면, 소비자는 해당 상품을 재구매하거나 충성도를 보이며 지인들에게 추천하는 등의 행동을 보이게 된다. ... 소비자들은 자신의 만족도를 최대한으로 높이고 동시에 합리적인 소비 생활을 하기 위해 노력하고 있다. ... 이 경우 소비자의 구매 결정은 상황에 따라 영향을 받게 된다.양식의 맨 위5단계 : 구매 후 행동소비자가 선택한 상품을 구매한 후에는 만족 혹은 불만족을 경험하게 된다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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  서비스고객심리 메커니즘 분석을 통한 관광레저 항공분야 뉴노멀 마케팅전략

  때문에 관광레저-항공 산업은 소비자의 심리적 의존도를 높이기 위한 다각도의 마케팅을 개발해야 한다.(3) 고객만족도가 높을수록 소비자들의 재구매율은 높아진다. ... 그러므로, 단기적인 관점에선 고객만족이 판매율 영향을 미치나 장기적 관점에서는 고객행복이 재구매율을 높이는 영향을 미친다.(2) 동일한 제품과 서비스에 대해서도 광고나 마케팅의 영향으로 ... 이는 ’서비스 고객심리 메커니즘 분석‘을 통해 도출한 요소들과 함께 고려되었을 때, 재구매율을 높이기 위해 고객 만족도 및 고객행복을 위한 마케팅적 접근이 유효하다는 점을 시사한다.

  리포트 | 9페이지 | 9,900원 | 등록일 2022.04.26

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  소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을

  비추어, 가장 만족스러웠던 특정 상표를 구매하는 유형으로, 정보 탐색이나 상표 평가를 하는 경우보다는 만족에 의해 재구매를 반복하는 행동을 보인다. ... 만족도는 보통 소비자가 그 제품에 대해 기대했던 것과 지각된 제품성과의 부합 정도에 따라 달라지는데 이는 관여도에 따른 고객 행동 모델을 뜻한다. ... 되는데 관여도가 높은 소비자는 제품정보의 수집과 평가를 이어간다.복잡한 구매행동과 관련한 소비자에 대해 마케터는 구매자들에게 제품 속성과 상대적 중요도를 학습할 수 있게 하고 긴 광고문안의

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  마케팅원론_사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학으로 변화해 갈 것인지 생각해 봅시다.

  있다고 생각이 들게 하여 고객 만족도를 상승시키고 재구매 시기에 또다시 제품을 구매함에 따른 고객 만족 서비스를 실현하여 이윤을 창출하는 고객 중심 관리의 가장 대표적인 마케팅 방식이다.고객 ... 충족시키고 고객의 재구매율을 높여 지속적인 경영을 하는 것인데 이처럼 지속 경영에 포커스를 두고 경영에 서비스를 도입한 시점이 바로 고객 중심 경영이라고 생각한다.기존에 없던 사후서비스의 ... 이 또한 프로슈머의 한 종류라고 할 수 있는데 이러한 고객 중심적인 마케팅 철학은 들어가는 비용과 시간 절약의 효과가 뛰어나다고 할 수 있다,프로슈머는 단순히 긍정의 만족도에 대한

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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  일반 기업에서 다루어진 서베이 관련 사례를 정리

  높은 수준이나 , 여성의 경우에는 여성 전용 쇼핑 플랫폼 “ 지그재그 ” 와 경쟁은 불가피서베이 결과의 해석 무신사에 대한 만족 / 재구매의 이유 경쟁 플랫폼 대비 무신사의 재구매 ... 의향은 남녀 39% 로 , 지그재그 (15%), 에이블리 (9%) 에 비해 매우 높은 수준 무신사에 대한 만족 및 재구매의 이유로는 (1) 다양한 브랜드를 갖추고 있어서 (56%) ... 서베이의 목적 고객 서베이의 개념 : 모집단 ( 고객 전체 ) 를 대상으로 분석하고 싶은 내용 ( 고객 만족도 , 신제품 선호도 , 타 제품 비교 경쟁력 등을 분석하고 싶은 경우

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  산업마케팅전략수립,임플란트

  결론 시장분석 대체재분석 구매자분석 경쟁자분석 유통환경분석 구매센터분석시장상황 분석 2. ... 낮은신뢰도 ( 임상데이터 부족 )2. ... 환경 분석 - (6) 구매센터분석 임플란트와 직접적인 관계가 있는 ‘ 치과의사 + 의료기사 ’ 의 만족도 - 국산제품 : 불만족비율 높음 - 외국제품 : 만족비율 높음2.

  리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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  소비자의 구매의사결정과정에서 소비자의 구매 동기 유형과 구매 전의 대안평가 방식 중 보상적 방식과 비보상적 방식, 구매 후 부조화를 감소 시키는 방법에 대하여 서술하시오

  소비자가 구매 이후에 사용감에 따라서 긍정적/부정적인 반응으로 나뉠 수 있는데 제품 구매 이후 소비자의 만족도에 따라서 재구매나 판매 영향에 미칠 수 있어서 구매 이후의 부조화를 어떻게 ... 편향되어 있는 것 등과 같은 심리적인 부분이나 사회적인 만족과 관련된 속성들 내에서 우위성을 갖는 대안을 선택하도록 유도하는 것입니다.(4) 이성적 구매동기- 좋은 품질이나 성능, ... 낮은 가격과 같은 다양한 제품 안에서 기능적인 만족 요인을 고려하고 이런 특성 내에서 우수한 대안을 선택할 수 있도록 유도하는 것입니다.* 소비자들의 구매 전 대안평가 방식비보상적

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.26

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  텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

  셋째, 고객의 반응을 신속하게 처리하고 만족시킬 수 있는 운영 시스템의 구축은 고객 만족도를 높이고 재구매를 유도하는 데 기여한다.본 과제에서는 텔레마케팅의 정의를 명확히 하고, 텔레마케팅이 ... 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력, 선호도, 행동 패턴 등을 분석하여 맞춤형 제안을 할 수 있다. ... 텔레마케팅은 그 효율성과 경제성 덕분에 다양한 산업에서 널리 활용되고 있으며, 특히 금융 서비스, 보험, 자선 단체, 소비재 판매 등에서 중요한 역할을 한다.텔레마케팅의 성공은 여러

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  따라서 이러한 상황에서 기업이 타사에 비해 경쟁력을 가질 수 있으려면 확고한 충성 고객층을 확보해야 하는데, 고객관계관리를 적절히 이용할 경우 고객의 만족도를 제고할 수 있고 이처럼 ... 또한 실질적으로 고객의 만족도를 높일 수 있는 방법이 바로 고객관계관리인 것으로 생각되는 바, 앞서 제시한 두 사례에서도 고객이 원하는 바가 무엇인지를 데이터를 통해 파악하고 고객과의 ... 예컨대 앱 사용 과정에서 이미지의 노출 방식이 편안한 쇼핑을 방해한다는 의견을 수렴하자 이러한 인터페이스를 개선하여 구매경험을 전반적으로 나은 것으로 바꿈으로써 고객의 만족도를 제고하였고

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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  국내외 기업의 마케팅 조사 사례에 대하여 구체적으로 설명하시오.

  이러한 소비자 중심의 매장 운영은 소비자 만족도를 높이고, 재방문율을 증대시키는 효과를 가져왔다.결론적으로, 이마트는 소비자사용하고 피드백을 제공하며, 애플은 이를 반영하여 정식 버전을 ... 이를 통해 삼성전자는 지속적으로 소비자들의 요구에 부응하고, 높은 고객 만족도를 유지하고 있다. ... 스타벅스는 온라인 설문조사와 매장 내 피드백 수집을 통해 소비자들의 선호도를 파악한다. 이를 통해 새로운 음료와 메뉴를 개발하고, 소비자 만족도를 높였다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.21

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  마케팅조사론 논문2개 분석

  호의적일수록 고객만족에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.가설 5: 고객만족도가 높을수록 재구매 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.연구 설문지논문2최헌호. ... 제품속성, 가격, 서비스 수준, 광고가 고객만족과 재구매(再購買) 의도에 미치는 영향에 관한 연구. ... 이상과 같이 제품 속성, 가격, 서비스 수준, 광고의 각각과 고객만족에 영향을 미치고, 고객만족이 재구매 의도에 영향을 미친다고 할 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.08

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  생산관리_기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

  이는 고객의 재구매 의도를 높이고, 긍정적인 구전 효과를 불러일으킬 수 있다.4. 프로세스 개선식스시그마는 기업의 프로세스를 체계적으로 개선하는 데 도움을 준다. ... 직원 참여와 만족도 증가식스시그마 프로젝트는 직원들의 참여와 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. ... 이는 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 기여한다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  나의 소비 행동 사례를 통해 소비자 구매 행동 개념과 구매 행동 5단계 과정을 제시하고, 구매 행동 단계별 특징을 간략하게 설명하시오.

  소비자의 만족은 재구매 의도, 긍정적 구전, 반복적 구매 등을 발생시킨다는 점에서 매우 중요하다. ... 반면에 불만족한 소비자들은 재구매도 하지 않고 주변인에게 부정적인 구전을 하게 될 것이다.3. ... 소비자는 어떤 대안을 선택하면 어떤 결과를 얻을 것인지를 판단하여 결과에 있어 우위를 점하는 대안을 선택하는 과정을 수행한다.4) 구매실제의 구매 행동이 항상 태도와 선호도에 따라

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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  소비자는 좋은 제품을 선택하지 않는다.

  고객의 재구매와 상표전환은 제품이나 서비스 자체에 대한 만족도에 의해서만 결정되는 것은 아니다. ... 거래만족도가 낮으면 다음 구매에서는 다른 선택을 할 가능성이 높아진다. 우리는 가끔 상품중 고민하던 찰나에 구매를 결정하고 다른 포기한 상품에 대해 생각하는 경향이 있다. ... 반면 후발주자의 입장 기업은 소비자가 미처 인식하지 못한 문제를 끄집어내고 소비자로 하여금 만족/불만족에 대한 재평가를 유도해야한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.27

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  학점은행제 토론 8과목_심리학개론, 소비자심리학, 생산관리, 국제경영, 경제학개론, 경영학개론, 경영통계학, 경영정보시스템

  구매 후 행동으로는 배달된 제품을 직접 맛보고 저렴한 가격이 기대치를 낮추었기 때문에 구매 후의 만족감이 높게 올라가는 구매 평가의 결과를 만들게 되었다.과목명 : 생산관리생산활동에서 ... 즉 재생산의 비용을 순이익으로 재해석을 한다면 수입의 증가로 보기는 어렵다는 것이다. 한 지역에서만 가뭄이 들었을 경우에 그 지역의 수입이 감소한다는 것의 가정은 성립된다. ... 경영정보시스템과목명 : 심리학개론EBS 5부작 다큐 ‘아이의 사생활’ 실험결과 만족지연능력은 도덕성의 일부이고 만족지연능력이 높았던 아이는 이후 학업성적 높다는 연구결과가 나왔다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

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  소비자와생활경제 기말고사 정리

  소비자 만족?불만족 : 제품의 성과가 얼마나 기대에 부합했는지에 따라 결정a. 만족한 경우 : 제품에 대한 신뢰도, 긍정적 구전활동, 재구매 가능성 증가b. ... 비소비성 : 사용해도 없어지지 않음B. 비이전성 : 다른 사람에게 정보를 전달해도 나의 정보가 없어지지 않음C. 공공재적 특성 : 비경합성?비배타성a. ... 불만족한 경우 : 브랜드 변경, 부정적 구전활동, 대응 행동① 소비자 대응행동 : 구매 후 불만족을 해결하기 위한 일련의 과정ㄱ. 불만의 정도, 제품의 중요성, 비용?

  시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.14

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  기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

  이를 통해 고객의 만족도와 구매 가능성을 높일 수 있습니다.- 다채널 전략: 고객들의 접점이 다양해지고 있는 e비즈니스 환경에서, 기업은 다채널 전략을 구축하여 고객들과의 소통과 거래를 ... 서비스를 제공하고, 신속하고 정확한 응답을 위해 내부 프로세스를 개선할 수 있습니다.- 고객 충성도 프로그램 개발: 기업은 고객 충성도 프로그램을 통해 고객들에게 보상을 제공하고, 재구매와 ... 관리하여, 고객 만족도와 충성도를 높이는 전략을 개발합니다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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  소비자행동분석

  이러한 인지 부조화는 가격이 높은 제품, 오래 사용하는 내구제 등을 비롯하여 비교적 관여도가 높은 제품에서 발생하는데, 제품에 대한 기대가 높았을 때 실제 제품 구매 후의 만족도가 ... 즉, 결정적 속성에 대한 어필을 통해 유사한 제품이나 대체재가 아닌 자사의 제품을 구매하도록 유도할 수 있어야 한다는 것이다.4. ... 이러한 인지 부조화 현상을 경험하게 되면, 그 소비자는 부조화를 감소시키기 위해 노력하게 되며 긍정적인 방향으로 부조화가 감소되었을 때 제품에 대한 만족도가 올라가게 되는 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.16

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