"사회서비스 품질의 특성" 검색결과 121-140 / 18,836건

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  지역사회복지의 대표적인 세 가지 모델을 비교 설명해보고, 사회복지실천에서 지역사회가 강조되는 이유를 자신의 견해로 제시하시오.

  지역사회는 지역의 특성과 요구를 가장 잘 이해하고 있으며, 따라서 사회복지 서비스 제공에 있어서 지역사회의 참여와 협력이 중요하다. ... 또한 전문성과 품질의 일관성을 보장할 수 있다. ... 정부나 지방정부가 중앙집중적으로 사회복지 서비스를 제공하다 보면, 지역사회의 다양성과 특성을 충분히 고려하지 못할 수 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.21

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  사회복지시설(기관)에 근무하는 사회복지사라면 한정된 자원을 통해 사업을 진행하는 시설(기관)의 특성으로 인해 외부 공모사업에 관심을 가지며 자원동원에 대하여 다양한 방법으로 노력하게 됩니다. 지역사회 자원동원의 방법에서 공식적, 비공식적 방법에 대하여 조사하고 좋은 방법이 있으면 학습자의 의견을 제시하시오.

  서론사회복지시설 또는 기관에서 근무하는 사회복지사의 업무는 다양한 사회복지 서비스의 제공과 품질 향상을 위해 한정된 자원을 효율적으로 활용해야 하는 어려움을 안고 있습니다. ... 것이 중요합니다.본 리포트의 목적은 공식적, 비공식적 자원동원 방법을 살펴보고 그 중에서도 특히 효과적인 방법을 제시하여 사회복지 기관의 업무를 지원하고 사회복지 서비스의 품질 향상에 ... 이런 협력은 각 기관의 전문성과 자원을 상호 보완하면서 보다 효과적인 서비스 제공이 가능하게 합니다.비공식적 자원동원은 그 특성상 다양하고 유연한 협력이 가능하므로 기관의 특정 상황과

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.07

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  CS리더스 기출요약 - CS개론

  고객 통제 요인 : 대기 단위, 고객의 태도, 대기목적 가치# 품질의 집(HOQ)의 구성요소설계 특성 간 상관관계(상호작용), 설계특성(품질특성), 고객의 요구 품질, 상관관계, 계획품질 ... 윤리적 고객 : 서비스 기업의 윤리적인 행동에 더욱 큰 비중을 두는 고객- 기업에서의 마케팅 활동 : 일부 수익금을 소외 계층이나 소아암 환자를 위한 기부 활동, 사회 공헌 활동의 ... 제품과 서비스 : 가격 수준, 품질, 개인적 친분, 고객화 수준2. 고객감정 : 고객의 소비 전, 후 감정3. 서비스 귀인 : 불만족하였을 경우 그 이유를 분석하려는 것4.

  시험자료 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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  대한항공의 마케팅전략과 고객자산

  보다 구체적인 내용은 3, 4장에서 다루기로 한다.2-7) 품질관리를 통한 고객만족 실현(process)대한항공은 특성상 서비스 품질이 가장 중시되고 있으며 무형의 질이 중시되는 항공운송산업에서 ... 나눔경영은 인도네시아 지진, 페루 홍수, 피지 사이클론 등 재난 현장에 구호물품을 수송하는 등 항공운송업의 특성을 활용한 글로벌 사회공헌 활동을 통해 실천하고 있으며 환경경영은 환경경영시스템 ... 항공사 서비스 품질의 중요도와 만족도에 관한 연구(2008, 박진우, 이익수, 박구원)에서 보여주는 6가지 품질결정요소를 활용해서 보면 기내서비스, 예약 및 발권 서비스, 공항서비스

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.06 | 수정일 2022.05.01

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  사회복지시설평가제도 운영 현황

  평가결과 운영 개선이 필요한 시설에 대해 서비스 품질관리 지원- 품질관리 대상 시설의 취약요인을 분석해 맞춤형 컨설팅 제공- 품질관리 대상 시설 종사자에게 평가 우수시설 방문 기회 ... 국민에게 직접 사회복지서비스를 제공하는 사회복지시설의 기능을 향상하여 사회안전망을 강화하고 시설 운영을 선진화함으로써 국민의 복지수준 향상에 기여2/ 평가의 법적 근거- "사회복지사업법 ... .2/ 이용자 및 거주자 또는 보호자의 참여를 보장하기 위해 일정한 틀을 갖춘 만족도조사를 체계적으로 실시할 필요가 있다.3/ 공통지표를 강화해 가급적 평가지표를 단일화하고 시설별 특성에

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.20

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  1주 1, 2차시에서 사회복지행정과 일반행정의 차이점과 사회복지행정의 필요성에 대해 학습했습니다. 사회복지행정이 일반행정과 다른 점을 기술하고, 사회복지행정이 필요한 이유를 제시해 봅시다.

  행정 분야에서 규모와 규모별 특성, 대상 분야 등에 따라 각각의 역할과 기능이 다르다. ... 또한, 사회복지행정은 복지서비스 제공을 위한 예산의 적절한 배분과 지출 효과성, 복지서비스의 품질과 효과성에 대한 관리 등이 중요하다. ... 마지막으로, 사회복지행정에서는 복지서비스의 효과성과 품질 관리 역시 중요하다. 복지서비스의 효과성을 체크하고, 필요한 개선점을 파악하여 향상시키는 것이 중요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.04

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  하젠펠드(Y. Hasenfeld)의 사회복지행정의 특성을 설명하시오

  이 개념은 사회복지서비스 제공의 방향성과 품질을 결정하는 중요한 요소로 작용합니다.(2) 가치지향성가치지향성(Value-Oriented)은 하젠펠드의 사회복지행정 이론에서 중요한 특성 ... 이를 통해 사회복지행정은 지속적인 품질 향상과 혁신을 이루어낼 수 있습니다.역동성은 사회복지행정이 미래 지향적이고 적응 가능한 특성을 가져야 한다는 것을 강조합니다. ... 이는 정직하고 공정한 의사결정 과정을 유지하고, 공공의 이익과 사회적 정의를 추구하는데 필수적입니다.가치지향성은 사회복지행정의 핵심 가치와 원칙을 강조하여 정책과 프로그램의 품질을

  리포트 | 6페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.08

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  한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오

  서비스의 지리적인 분포나 지역 사회의 특성에 고려할 수 있습니다.- 접근성 및 평등성 강화:취약 계층과 어려운 상황에 처한 개인과 가정이 공적 사회복지 서비스에 보다 쉽게 접근할 ... 이는 공공 부문, 민간 부문, 지역사회, 시민단체, 서비스 이용자 등 다양한 이해 관계자들의 의견을 수렴하고, 협력과 협의를 통해 서비스의 품질과 효과성을 향상시킵니다. ... 이를 통해 개인과 가정이 필요한 서비스에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있고, 서비스의 품질과 공정성을 평가할 수 있습니다.- 데이터 기반 평가와 개선:서비스의 품질과 효과를 평가하기

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.25

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  슈퍼비전의 6가지 구성요소를 설명하시고 본인의 생각을 서술하세요.

  이런 관계의 품질이 높을수록 슈퍼바이지의 업무 성과와 학습 효과가 향상된다.5) 조직의 특성조직의 특성은 수퍼비전 과정에 큰 영향을 미친다. ... 이것은 무엇보다도 전문성 향상과 사회복지 서비스의 품질 향상을 위해 중요한 역할을 한다. ... 따라서 슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 지도와 감독을 통해 클라이언트의 니즈를 충족시키는 효과적인 방법을 모색하고, 서비스의 품질을 높이는 데 기여해야 한다.3) 슈퍼바이저슈퍼바이저는 사회복지

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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  인과관계 조사의 1) 정의, 2)목적, 3) 인과관계 성립 조건을 기술하세요

  서비스 품질이 높아진 것이라면 백화점의 서비스 품질과 매출 증대 사이에는 인과관계가 있다고 할 수 없다. ... 앞의 사례에서 백화점의 서비스 품질을 향상시키기 위한 어떠한 노력이 이루어진 뒤에 백화점의 매출이 눈에 띠게 늘어났다면 백화점의 서비스 품질과 백화점의 매출 사이에는 유의미한 인과관계가 ... 조사를 통해 백화점의 서비스와 매출 사이의 인과관계를 알아보고자 한다. 그런데 백화점의 매출 증대라는 결과에 영향을 미치는 것이 비단 백화점 직원들의 서비스 품질만이겠는가.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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  광고의 역할과 기능

  이것은 광고의 사회적 특성과 관련이 있을 수 있다. ... 신태섭(한국방송광고공사)이 저술한 『광고와 사회적 기능 연구』에 나타난 광고의 사회적 특성을 보면, 광고가 자본주의 사회의 특수한 형태라는 측면이 있다. ... , 경쟁 유도, 경쟁 촉진)은 품질이 더 좋은 제품, 사회적 기능 (다양한 정보 제공, 제품 선택의 폭 넓히기, 올바른 제품 사용 방법 교육, 소비 가치 및 소비 습관 이해.

  리포트 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.01.12

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오.

  여섯째, 사회복지조직은 사회과학적 지식과 원조관계지식의 불확실성 때문에 서비스 결과의 성공률이 뚜렷하게 높지 못하다. ... 둘째, 사회복지조직은 서비스를 제공받는 클라이언트의 복지를 보호하고 증진하도록 사회로부터 위임을 받았고, 이로서 그 존재가 정당 점이 많다. ... 조직의 특성과 한계를 이해하고 최상의 서비스를 제공하기 위하여 개인적 기술뿐만 아니라 행정의 지식에 정통해야 한다.사회복지행정에서의 조직이론은 학자의 관점에 따라 여러 가지로 분류하고

  리포트 | 6페이지 | 4,400원 | 등록일 2021.05.07 | 수정일 2021.12.03

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  2022-2 4차산업혁명과 창의컴퓨팅/ 필수교양/ 과제

  실생활에 도입된 로봇의 활용 사례 5가지 이상.1- 간병인 로봇 사례초고령화 사회 먼저 진입한 일본은 간병인 로봇 개발에 집중. ... SLS 방식은 분말 소재를 활용하는 제작 방식이기 때문에 제작 방식의 특성상 내부의 채움 및 비움 정도를 조절하는게 어려운 점, 분말 재료 간의 융착 과정에서 발생하는 미세한 틈으로 ... “몰리 로보틱스” 영국 주방용 서비스 로봇 전문업체인 몰리 로보틱스가 CES 2021서 주방 로봇인 ‘로봇키친’을 공개했다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.28

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  사회복지 프로그램 평가의 필요성에 대해 제시하고 자신의 견해로 논의하시오

  문제점, 서비스 종류와 양, 품질, 결과 및 비용 등과 같은 정보들을 갖춘 사회복지행정가들은 더 효율적이고 더 효과적이고 더 좋은 품질의 프로그램을 계획하고 설계하고 실행할 수 있다.기관 ... 성과의 중심 구성요소로 클라이언트 성과를 만듦으로써 '클라이언트 중심 서비스'를 향상시키며, 사회복지행정가에게는 그가 관리하는 프로그램의 효율성, 품질, 효과성에 대한 평가 판단을 ... 어떤 클라이언트가 얼마나 많이 도움을 받고 있는지에 대한 피드백을 해 줌으로써 직접 서비스를 제공하는 사회복지사의 도덕성을 증진한다.

  리포트 | 3페이지 | 6,800원 | 등록일 2024.04.02

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  사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

  방지해야 한다.4/ 시스템의 강조 : 고품질의 서비스는 개인의 노력이 아니라 시스템 내부에서 일하는 직원들의 협력적 활동의 결과로 나타난다.5/ 지속적 개선 : 고품질의 서비스는 투입과 ... 추가되는 것보다는 생산 초기, 서비스의 계획단계부터 제품 또는 서비스의 구성요소가 되어야 한다.3/ 일관성 강조 : 고품질의 서비스를 확보하기 위해 서비스의 변동 가능성을 미연에 ... 그래서 목표설정과 성과를 측정하는 것에 어려움을 갖는다.이러한 사회복지조직의 특성을 무시하고 목표의 달성 여부를 보상과 연결시키는 MBO의 단순 적용은 실현 가능성에 맞춘 단기적이고

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.09

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  사회복지 행정과 일반 행정과의 차이점을 기술하시고

  서비스 제공의 기준과 절차를 개발하고, 서비스의 품질을 모니터링하며, 문제점을 파악하여 개선하는 역할을 수행한다. ... 맞춰 서술행정가로서, 일반행정과 사회복지 행정이 구분되어야 하는 이유는 각각의 특성과 목적이 다르기 때문이다. ... 효과적인 평가 방법을 활용하여 서비스의 품질과 효과를 분석하고, 그 결과를 반영하여 서비스의 개선을 이룬다.일곱째, 행정가는 사회복지 현장의 업무와 성과에 대해 정보를 제공하고, 정부와

  리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.25

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  사회복지행정론 요약자료

  읍.면.동 복지허브화 사업 2016 시작, 2018 전국 확대사회적기업: 취약계층에 사회서비스,일자리 제공,지역사회 공헌총체적 품질관리: 품질결정은 고객 주도. ... DB 마케팅: 고객DB 구축, 개인특성에 맞는 서비스 제공사회복지조직 마케팅 특징. ... 고객중심 관리, 초기단계에서 서비스 품질 계획, 생산과정.절차의 지속적 개선, 모든 구성원의 사명감.참여.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.12

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  경제학개론_4주 2강에서 무임승차자 문제와 공유자원의 비극에 대하여 학습했습니다. 첫째, 무임승차자 문제와 공유지의 비극이 발생하는 원인에 대해서 기술하세요.

  둘째, 품질 관리의 어려움이다. 민간어린이집의 수가 증가함에 따라 정부의 관리 감독이 어려워질 수 있으며, 이는 보육 서비스의 품질 저하로 이어질 수 있다. ... 둘째, 품질 관리를 강화해야 한다. 민간어린이집의 보육 서비스 질을 지속적으로 평가하고, 기준을 충족하지 못하는 어린이집에 대해서는 지원을 중단하거나 개선을 요구해야 한다. ... 비경합성은 한 사람이 공공재를 소비하더라도 다른 사람의 소비에 영향을 미치지 않는다는 특성이다. 예를 들어, 공공 공원이나 국방 서비스는 여러 사람이 동시에 이용할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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  사회복지의 공급주체에서 국가공급(공급)과 민간공급의 특징 및 장단점을 설명하고 최근 한국의 사회서비스사업 민영화 및 시장화에 대한 생각을 논하시오.

  사회복지의 공급주체로서 국가공급과 민간공급은 각각의 역할과 특성을 가지며, 최근 한국에서는 사회서비스사업의 민영화와 시장화에 관한 논의와 변화가 진행되고 있다. ... 또한 정부 예산의 한계로 인해 서비스 품질 저하가 발생할 수 있다.국가공급은 사회적 평등성을 강조하고 사회적 문제에 대응할 수 있는 장점이 있으나, 행정적인 한계와 예산 문제 등의 ... 민영화와 시장화의 추세를 보면서 이러한 변화가 장기적으로는 사회복지의 발전을 도모할 수 있으나, 단기적으로는 사회적 평등성과 서비스 품질 저하 등의 부작용을 낳을 수 있다는 것을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.04

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  감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 과제

  또한, 고객들은 어떠한 사건이나 과정을 통해 서비스를 받게 될 때, 비록 서비스 제공자일지라도 심적으로 공감을 얻길 원한다. 사람은 사회적 동물이다. ... 예의바른 언행은 서비스를 제공받는 고객들로 하여금 배려받고 있다는 기분을 주는 것이다. 이로써 고객들은 서비스 제공자의 서비스 품질을 더욱 고품질로 평가할 수 있는 것이다. ... 서비스 제공자가 받는 스트레스의 영향에 대해 서술하시오.1. 역할에 따른 서비스 제공자의 특성- 서비스 제공자의 역할에 따른 4가지 특성과 그 의미를 각각 설명할 것2.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.17

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