"소비자 만족" 검색결과 121-140 / 96,029건

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  마케팅 리서치_ 빕스에 대한 소비자 만족도 조사 와 분석(자체 설문조사 분석 포함)

  마케팅리서치대학생을 대상으로 한빕스에 대한 소비자 만족도 조사-목차 -1.주제선정 배경 및 목적2. 빕스 소개3. 선행연구4. 조사, 설문의 목적5. 연구방법6. ... 이에 대해 현 패밀리레스토랑 중에 업계1위를 차지하고 있는 ‘빕스’를 선정하여 패밀리레스토랑을 이용하는 대학생을 대상으로 한 ‘빕스의 소비자만족도’를 조사하고자 하였다.2. ... 귀하께서 빕스를 선택하는데 중요하게 생각하시는 것과 방문 후에 만족여부를 체크(√)해 주시기 바랍니다.→Ⅱ.문항을 통해 빕스의 선택속성( 내재적 속성 , 외재적 속성)에 대한소비자의

  리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.27

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  소비자만족과 품질향상

  둘째는 만족한 소비자는 기업에게 새로운 소비자를 끌어들인다. 반면에 불만족한 소비자는 기업의 이미지나 판매에 치명적인 영향을 미친다.? ... 소비자만족의 중요성 :소지자가 만족함으로써 지속적인 관계를 유지하면 생기는 이득으로는, 첫째로 신규소비자를 유인하는 일이 기존 소비자를 유지하는 데 비해 더 많은 비용이 발생한다. ... 하는것이다.소비자 중심적 회사가 높은 수준의 소비자 만족을 창출하는데 주력할지라도 모든 것을 희생하면서 소비자 만족만을 최대화 시키는 것은 결코 아니다..

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26

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  [재구매][구매][소비자행동모델][고객만족][서비스품질][이미지][연회장]재구매와 소비자행동모델, 재구매와 고객만족, 재구매와 서비스품질, 재구매와 이미지, 재구매와 호텔연회장

  재구매와 소비자행동모델, 재구매와 고객만족, 재구매와 서비스품질, 재구매와 이미지, 재구매와 호텔연회장 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 재구매와 소비자행동모델1. ... Bettman(1979)소비자 선택에 있어서의 정보처리과정을 설명5. ... 소비자의 일회성 구매를 유도하기 위한 무차별적인 마케팅 기법은 점차 기반을 잃고 DB 분석에 따른 우량고객을 선정하는 마케팅 기법이 유도되었다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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  [마케팅 소비자행동론] 고객만족

  또한 최고의 소비자 만족을 제공하는 기업의 평균수익은 소비자만족에 있어 가장 낮은 기업보다 12배 수준이라는 연구결과도 있다. ... 사회가 점차 고도화 되면서 기업에 대한 소비자의 욕구는 점차 커져가고 있는 실정이다. 이에 따라 소비자 불만족 현상은 자연히 증가할 수 있다. ... 그리고 기업은 만족한 고객에게 차별화된 위치를 선점하기 때문에 일반적으로 소비자만족 수준이 높은 기업은 다른 경쟁자에 비하여 9∼10%의 가격 프리미엄을 갖는다.

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.13

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  [소비자행동][소비자][소비자만족][광고윤리][광고규제][올바른 광고선택][광고윤리성]소비자행동, 소비자광고활용 고찰과 소비자만족, 광고윤리, 광고규제와 올바른 광고선택 및 광고윤리성 문제에 대한 과제 분석

  소비자만족의 결정요인1. 기대2. 성과3. 불일치4. 소비자만족에 관한 기존연구Ⅵ. 광고윤리를 위한 규제 현황1. 광고규제의 종류와 특징2. 광고업계의 자율규제Ⅶ. ... 소비자행동, 소비자광고활용 고찰과 소비자만족, 광고윤리, 광고규제와 올바른 광고선택 및 광고윤리성 문제에 대한 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 광고윤리의 개념1. ... 시용하여 왔다.소비자만족 연구에 있어서도 연구의 초기부터 연구자들은 기대개념에 주목하여 왔다.

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.09.10

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  식당에대한 만족도가 소비자들의 재구매를 유도한다

  가설 및 소가설가 설 : 식당에 대한 만족도가 소비자들의재 구매에 영향을 줄 것이다.▣ 소가설▷ 분위기 만족도가 구매에 영향을 준다.분위기에 대한 만족도는 접근의 용이성, 실내디자인 ... 식당에 대한 만족도가 소비자들의재 구매에 영향을 줄 것이다.목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 소가설 및 가설Ⅲ. 조사방법Ⅳ. 분석결과Ⅴ. 결 론※ 첨부 : 설문지 및 SPSS 실행결과Ⅰ. ... 종류들의 만족도로 나누어 조사하였다.▷ 이미지 만족도가 구매에 영향을 준다.이미지에 대한 만족도는 식당의 평판, 식당명에 대한 의견에 대한 요소들의 만족도로 나누어 조사하였다.▷

  리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.20

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  소비자 만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과 : 제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구

  Oliver)소비자의 만족/ 불만족 판단이 제품성과에 대한 소비자의 지각과 사전 기대수준 간의 차이에 영향을 받는다고 주장구매전 제품성과에 대한 기대지각된 제품성과기대와 지각된 제품성과간의 ... 소비자 만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과: 제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구이학식 최영진 전선규마케팅연구 , 2007년, 22 ... 차이에 대한 평가긍정적 불일치 단순한 일치 부정적 불일치만족/ 불만족제시된 이론 1편익소비자가 제품사용을 통해 경험할 수 있는 결과로서 제품사용을 통해 자신에게 바람직스러운 결과를

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.13

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  [소비자와 시장] 고객만족

  진입 소비자의 구매의식의 변화◀ 스타벅스 커피숍삼성전자 애니콜 ▶마케팅 비교판매자 시장기능중심적 상품예상가능한 기술적 진보국내기업 경쟁단순한 고객욕구과거구매자 시장다양한 응용방법다양한 ... 비용의 감소 효과 발생 제품 개선의 단서 소비자 불만 정보 데이터 베이스 효과GE 홍보 자료 ▶◀ GE 로고고객만족도 조사 방법미스터리(Mystery) 쇼핑 - 유령고객 - 고객을 ... 설계의 전략적 차별화 시장지향적인 연구개발문화 - 소비자의 욕구충족 → 상품경쟁력사례1) 스칸디나비아 항공사1981년 칼존 취임 시장의 변화 예측 고객의 니즈(needs) 충족 유로클래스

  리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.04

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  오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다.

  오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. ... 기업의 소비자 품질보증이란품질보증은 고객이 만족하는 품질수준의 제품이나 서비스를 제고하기 위하여 품질에 신뢰성을 주는 체계적인 활동을 말한다. ... 품질경영의 목적은 소비자에게 만족을 극대화시키기 위해서 제품을 설계수준에 일치시키고, 품질수준을 지속적으로 올리며, 폐기물과 반품을 감소시키며, 또한 품질관리 비용을 통제하는 데 있다

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.01

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  SPA브랜드 (H&M,ZARA,유니클로) 마케팅조사 분석 <브랜드이미지와 만족도조사및 SPA브랜드 소비자 인식조사>

  constructs 비교위의 표에서 알 수 있듯이 가격경제성, 품질, 그리고 유행민감성이 소비자가 브랜드에 가지는 만족도에 큰 영향을 끼치는 것을 확인할 수 있었다.9. ... 측면에서 소비자들의 인지 차이가 클 것이며 그것이 바로 만족도에 영향을 끼치는 요소들 일 것이라고 예측했던 점이다.유행민감성과 관련된 질문 중 ‘26.다음 방문 시 마음에 들었던 ... 즉, 그래프 상에서 알 수 있듯이 소비자들은 ZARA 와 H&M 가 유행에 민감하고 상대적으로 유니클로는 유행을 반영하지 않는다고 인지하는 것이 맞다고 입증되었다.7)만족도와 다른

  리포트 | 22페이지 | 4,300원 | 등록일 2013.10.09

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  [광고윤리][소비자만족][광고윤리성]광고윤리의 개념, 소비자안전과 위해광고의 심의, 소비자 행동의 변화, 소비자만족의 결정요인, 소비자광고의 문제점, 올바른 광고 선택 방법, 광고윤리성의 확립 방향 분석

  광고윤리문제와 위해광고에 따른 소비자안전과 소비자행동, 소비자만족 및 올바른 광고선택, 광고윤리성확립 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 광고윤리의 개념1. ... 소비자 행동의 변화1. 초기 소비자행동론2. 다원적 접근방법3. 소비자정보처리관점4. 쾌락적·경험적 관점5. 온라인에서의 소비자행동Ⅴ. 소비자만족의 결정요인1. 기대2. 성과3. ... 소비자만족에 관한 기존연구Ⅵ. 소비자광고의 문제점Ⅶ. 올바른 광고 선택 방법Ⅷ. 광고윤리성의 확립과 나아가야할 방향Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ.

  리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.07.22

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  오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에

  오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. ... 기업의 소비자 품질보증이란품질보증은 고객이 만족하는 품질수준의 제품이나 서비스를 제고하기 위하여 품질에 신뢰성을 주는 체계적인 활동을 말한다. ... 품질경영의 목적은 소비자에게 만족을 극대화시키기 위해서 제품을 설계수준에 일치시키고, 품질수준을 지속적으로 올리며, 폐기물과 반품을 감소시키며, 또한 품질관리 비용을 통제하는 데 있다

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.13

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  제품, 서비스 소비자 만족, 불만족 판단과정-기대-불일치 모형

  이번 과제를 통해 우리는 제품/서비스에 대한 소비자들의 만족/불만족 판단과정에 대해 알아보기로 하였다. ... ‘타인의 평가’의 경우 헤어서비스를 받고 나서 소비자 스스로는 만족/불만족을 판단하지 못하다가 타인들의 칭찬에 의하여 만족 판단을 하는 경우가 나타났다. ... 소비자 들은 한 가지 기준을 사용할 때도 있었고 2개 이5

  리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.25

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  미국 소비자 만족 1위 슈퍼마켙기업 트레이더죠( TRADER JOE`S)의 경영전략

  미국 소비자 만족 1위 슈퍼마켙기업 트레이더죠( TRADER JOE'S)의 경영전략개요 성공 전략 상품 전략 경영 전략 감성(휴먼터치)를 바탕으로 자신의 브랜드를 구축하라 광팬을 만들라 ... 좋다'고 생각하는 수퍼마켓 세계와는 정반대로 움직임.입지와 면적의 차별화내 용구분트레이더조는 분명 수동적인 것보다는 제대로 된 일을 하는 능동적인 것에 집중하고 있다.다양한 시장에서 소비자들 ... 구입하게 된다면 그것은 소비자들이 그 의견을 믿고 중요하다고 생각했기 때문이다.만약 직원이 제품의 우수성을 설명하고 또 그 제품과 잘 어울릴만한 나 급여가 항상 높은 충성도를 보장하는

  리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.28 | 수정일 2017.09.25

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  [서비스]이마트 이용자의 소비자 만족에 관한 연구

  최저가격보상제에 있어서는 오히려 소비자들이 더 많이 정보를 알고 있었기 때문에 오히려 소비자들로부터 정보를 얻는 그러한 효과가 있었다. ... 이마트 이용자의 소비자 만족에 관한 연구- SERVQUAL를 중심으로 -목차1.서론2.SERVQUAL 분석 및 종업원 설문지 조사3.SWOT분석4.STP5.E-mart영업팀 김용재 ... 최근 이마트가 고객만족도 1위를 차지했다는 보도가 있었다.

  리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.24

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  [소비자와 마케팅] SKT 고객만족 경영사례 분석자료

  이런 모순의 상황 또는 결여의 상황을 부여한 후 소비자로 하여금 어떤 해결책을 갈구하게 한다. ... 고객을 최고로 만족시키면 경영의 중요한 것이 성취되므로 고객만족을 경영의 최고 목표로 삼고 이를 정량적으로 측정해서 경영자 주도로 만족도가 낮은 부분의 개선과 개혁을 통해서 모든 활동을 ... 그래서 주요 소비 계층으로 떠오른 신세대들이 쉽게 구입할수 없었다.그런점을 고려하여 SK텔레콤에서 내놓은 상품이 바로 TTL이다.

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.19

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  소비자만족도 1위 삼성서울병원에 관한 PPT

  2004년 다사랑 e천사 운동 (환자,가족,병원 사랑)간호부 실천 운동환자와 함께 걷기 퇴원환자 배웅하기 퇴원환자 전화 면담 보호자와 정기적 만남 일일 보호자 체험 e천사 편지쓰기What ... “고객의 사랑 받는 것에는 양보 없다”QA(품질 보증) 관리실 사전, 진료 중 , 사후 고객의 기대와 만족 조사에 대한 제도적 장치 고객 만족도 조사 환자에게서 피드백 질문에 대한 ... 고객 감동 1위 고수 삼성 병원의 근본적인 힘 직원 만족What is hospital?

  리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.26

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  Take Out 커피이 소비자 만족도에 미치는 영향

  한다.② 고객들이 Take-Out 커피점을 이용한 후 지각하는 서비스 품질 요인별 만족도가 고객만족으로 인해 결정되는 소비자 행동변수인 재구매 의도,구전의도에 미치는 영향력을 파악하고자한다 ... 이에 따라 우리는 여성소비자가 테이크아웃 커피점의 서비스에 대해 중요하게 생각하는 요인을 분석하고 그에 따른 만족도를 알아보고자 본 설문조사를 하게 되었으며, 본 자료는 서비스의 품질의 ... 연구목적 : ① Take-Out 커피점을 대상으로 소비자의 서비스 품질 평가기준을 추출하고, 이에 따른 중요도와 만족도를 조사함으로써 기업차원에서의 마케팅 기회와 위협요인을 파악하고자

  리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.01.23

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  오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오.

  ※ 오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. ... 기업의 소비자 품질보증이란품질보증은 고객이 만족하는 품질수준의 제품이나 서비스를 제고하기 위하여 품질에 신뢰성을 주는 체계적인 활동을 말한다. ... 품질경영의 목적은 소비자에게 만족을 극대화시키기 위해서 제품을 설계수준에 일치시키고, 품질수준을 지속적으로 올리며, 폐기물과 반품을 감소시키며, 또한 품질관리 비용을 통제하는 데 있다

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.25 | 수정일 2015.09.12

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  [A+] 소비자의사결정/ 의미와 문제인식/정보탐색(내적,외적)/대안평가/구매후행동(구매후의 만족도와 행동)/ 소비자 의사결정의 예

  구매와 구매 후 평가 구매 후 만족과 불만족에 따른 사후 소비자 행동은 크게 충성도와 불평행동으로 나눌 수 있다. ... 즉, 문제의 원인을 누구의 탓으로 돌리느냐에 따라 소비자는 만족할 수도 불만족할 수도 있다는 말 귀인행동 - 귀인의 유형 내적 귀인 외적 귀인 내부의 성향에 돌리는 것 원인을 어떤 ... 구매와 구매 후 평가 여러 대안들에 대한 비교/평가 과정 상표 선택 소비자의 의사결정과정의 결만족 이러한 메커니즘을 이론적으로 모형화한 R.L.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.12

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