"페덱스 품질경영" 검색결과 121-140 / 265건

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  페덱스의 마케팅 사례

  물론 이 경 우 군말없이 모든 요금을 반환 경영학 교과서에 나오는 SQI(서비스 품질지수) 시스템을 실천Page  *③ Place 유통Fedex의 향후 과제 및 전략Page  ... 많은 경쟁이 있음.15.5$10$155Routine Air2~3일까지는 도착 가격에 민감.122.3$4$490STP 전략 Targeting (표적시장선정)페덱스의 창업주이자 최고경영자인 ... 언제 어느 곳 이라도 페덱스가 빠르고 안전하게 운송서비스를 한다는 것이 페덱스의 기본 광고 컨셉Page  *타 택배회사는 배송속도가 느리다위급한 상황에서 Fedex가 구급차 소방차보다

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.23

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  (Fedex)

  페덱스 인력개발부 직원에 따르면,중국 정부가 `택배업 경영허가제`를 도입하고 외국계 택배사 우편물 배송을 금지하기로 했기 때문이다. ... 미도착, 도착지연, 물품 분실 문제 등인 것으로 조사됐다.이러한 문제 때문에 싼 가격을 선호하던 중국 일반 소비자 층도 점점 안정성을 중시하는 쪽으로 변화하고 있는 실정이다.2) 고품질 ... 수정 `우정법`은 외국 투자기업이 편지 등 우편물 배달 업무를 경영하지 못하도록 규정했다.Ⅳ. STP전략Segmentation?

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.17

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  [인사관리]페덱스(FedEx)의 리더십과 조직 분석

  품질의 서비스 측면을 이해하기 위해서는 무엇보다 품질의 인간적 측면을 이해하지 않으면 안 된다는 것이 스미스회장의 지론이다.페덱스가 지금껏 무해고(無解雇)정책을 고수하고 있는 것과 ... 따라서 이러한 제도가 페덱스의 경영진에게 시사하는 바는 종업원들에게 더욱 신경을 쓰고 그들을 공정하게 대해야 한다는 것이다.3) 전문소양 계발 계획매년 초에 FedEx의 종업원들은 ... 일단 회사의 경영 철학(P-S-P시스템) 자체가 직원들을 우대해준다. 그리고 직원들이 manager와 경영진을 평가하는 SFA제도는 그러한 직원들의 권위에 더욱 힘을 실어준다.

  리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.26

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  페덱스자료

  기업의 경영전략 및 철학 3. 페덱스의 Hub Spoke 개념 및 특징 4. 페덱스의 주요 서비스 특징 및 정보 시스템 설명 5. Hub Spoke 를 활용한 이용사례 6. ... 지향적 서비스 ( 품질 지수 ) 9 Fe dex 의 품질 ? ... 액션 (SFA) 시스템 커뮤니케이션 경영 철학 2.

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.18

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  [인적자원관리]페덱스의 조직관리 성공사례

  하지만 FedEx의 해외 IT조직 등 일부 조직은 경영상의 이유로 앞으로도 독자적으로 운영될 계획으로 알려졌다. ... 정의하고 고객품질을 관리하기 위한 서비스품질지수를 개발하였다. ... 규제 등과 관련된 전문가뿐만 아니라 IT 인력자원도 함께 배치해 운영하고 있다.2) 품질팀(QAT)FedEx는 최종적인 품질과제인 ‘끊임없는 서비스 품질 향상’을 실현시키기 위해서

  리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.28

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  고객만족 마케팅

  서비스품질을 철저히 고객입장에서 정의 3. 페덱스는 사람을 중시하고 직원들을 중시함6. ... 서비스 품질지수 , 허브 및 스포크시스템 , COSMOS 경영철학 P-S-P 1. 고객과의 약속을 지키기 위해 모든 활동과 프로세스를 시스템화 2. ... 고객 만족경영을 필수 요건 고객만족 경영 마인드 효율적인 시스템프로세스 접점사원들의 교육7. 파동경영 파동경영이란 ?

  리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.09

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  품질경영

  생산관리 200871186 이치훈 9 장 품질 경영품질경영 품질 (Quality) 이란 ? ... 비용 고객에게 인도되기 전에 불량제품이나 서비스와 관련된 비용 기준 이하의 제품이나 서비스를 고객들에게 전달한 것과 관련됨 비용 외부실패 비용 ※ 1: 10: 100 의 법칙 ( 페덱스 ... , 고객 품질 정의 크로스비 이시가와 품질은 공짜 , 무결점 운동 특성요인도 , 품질경영 분임조 다구찌 오노와 신고 다구찌 손실함수 지속적 개선품질 경영의 개관 품질 차원 성능 심미성

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18

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  기업은 혁신을 통해 성장한다 / 이성열, 염승섭

  시장의 상황을 파악해야 하고, 고객들이 무엇을 원하는지 알아야 하고, 원가절감과 뛰어난 품질관리, 이 뿐만 아니라 다양한 경영전략을 수립함으로써 기업이 성장할 수 있다. ... 페덱스는 새로운 기술을 통해서 고객에게 효율성을 가져다주는 비즈니스 모델의 혁신을 달성한 것이다.지금부터 구체적인 경영혁신 사례를 살펴봄으로써 어떻게 하면 효과적 끼치고 있었던 것이다 ... 이와 같은 비즈니스 모델 혁신의 사례로 페덱스를 들 수 있다. 페덱스는 업계 최초로 무선기술을 도입하였다. 물품의 바코드를 스캔하고 스캔한 데이터가 메인프레임으로 전송된다.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.18

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  외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00

  (SQI)의 도입품질수준을 측정하고 평가하는 것이 공장에만 적용된다고 믿는 사람들이 적지 않지 않았지만 페덱스 서비스품질도 계량적으로 측정할 수 있어야만 관리 할 수 있다고 확신했다 ... 외국기업의 서비스경영 사례와 고객만족 서비스 경영 전략00세계는 이미 서비스산업 중심이다 서비스 산업은 사람의 마음에서 우려나오는 무형의 산업으로 그 산업의 발전은 무궁무진하다고 볼 ... 그러나 서비스는 일반 제품과 또 다른 특성을 가지고 있어 서비스경영에 대한 새로운 인식과 이해가 필요하다.

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.01

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  페덱스 발표자료(노사관계)

  3 비노조 경영내가 생각하는 것을 상사에게 자유롭게 말할 수 있다우리 업무그룹의 분위기는 우호적이다내 상사는 나를 인간 적으로 존중해 준다.페덱스 사에서 일하 는것이 자랑스럽다.SFA ... 지금부터 GS칼텍스와 페덱스와의 차이를 규명을 통해 노사분규의 현실을직시하는 시간이 되었으면 합니다. ... 이는 “인사관리가 품질을 좌우하고 . 그것이 회사의 이익을 가져다 준다” 는 사람(People)-서비스(Service)-이윤(Profit)이라는 기업철학에서 기인하였습니다.

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.05.19

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  인터넷 비즈니스와 비즈니스 인텔리전스(BI)

  인터넷 비즈니스 비즈니스 인텔리전스 경영정보론 6 조목차 인터넷 비즈니스란 ? ... 개국 신속 , 정확하게 배달 경쟁력화물추적 시스템 코스모스 (COSMOS)“ + 휴대용 컴퓨터 슈퍼트랙커 (Super Tracker) 코스모스 ( 본사 중앙 컴퓨터 ) 세계 모든 페덱스 ... 기업환경의 변화 신제품 출현 가속화 급변하는 경제환경 새로운 경쟁자 출현 생산성 향상 다양한 제품 빠른 시간 최상의 품질 : 고객만족서비스 기업 경쟁력 제고를 위한 최고의 시스템 확보2

  리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.03

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  정리

  이러한 품질 인덱스가 나쁜 소포들은 경영층에 보고 되며 기준에 미달되는 소포들은 문제 해결 팀에 배정되어 개선책이 모색되고 있다.(6) Name Value (Brand Power)FedEx라는 ... 대개의 여러 대기업의 경우를 살펴본다면 우선에 있어 그 중심을 종업원보다는 이윤에 있지만 페덱스의 경우 종업원에 대한 애정과 관심에 바탕을 두었다는 점에서 다른 기업과는 차별화된 모습을 ... 품질의 서비스 측면을 이해하기 위해서는 무엇보다 품질의 인간적 측면을 이해하지 않으면 안 된다는 것이다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.27

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  페덱스(FEDEX) 경영전략 및 경쟁사 분석

  Fedex 조사배경 및 의의 전세계 운송 서비스에 있어 최고를 자랑하는 Fedex는 품질경영에 있어 가장 대표적인 사례로 언급되는 회사 중 하나다. ... 하나만으로 지난 73년 10대의 항공기와 44대의 차량 그리고 약 4백명의 직원으로 미국내 25개 도시에서 서비스를 시작해서 30년 만에 세계 최고의 회사로 거듭난 Fedex의 품질경영 ... 이념 우수한 품질과 보다 져럼한 가격으로 최상의 서비를 제공함으로써 서류, 소화물 및 중대형 화물의 특급 송배달 업계에서 명실상부한 세계 최고의 위상을 유지하는 것이 경영 이념이다

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.01

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  델컴퓨터의 성공사례

  자료로 이용하여 디자인부터 생산에이르기까지전체비즈니스에 반영433고객, 판매동향, 생산계획, 수요예측, 현재 생산 진척, 부품재고납기, 가격, 공급능력, 생산진척상황, 생산계획, 품질Real ... 주문에 따른 제조 고객과의 직접 연결됨으로써 낮은 유통비용 (타사에 비해 12%나 싼 가격) 무재고 경영, 대리점같은 유통망을 거치지 않기 때문에 유통마진 절감 다이렉트 마케팅으로 ... 총괄 1.물류를 페덱스에게 전담시킴으로써 시간과 가격면에서 갱쟁우위를 획득 2.아웃소싱 업체들과 고객정보를 공유,아웃소싱업체들도 수요 변동사항을 실시간 으로 파악해 신속히 대응할수

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.28

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  페덱스 기업소개 및 기업분석 스터디케이스

  페덱스코리아에선 다른 부서의 직원들은 물론 간부, 경영진까지 현장직원과 함께 유니폼을 입고 일일 커리어의 역할을 수행해야 한다. ... 서비스 품질지수(SQI)의 도입 FedEX는 서비스품질도 계량적으로 측정할 수 있어야 한다고 확신하고 있다. 1973년 회사설립 이후 15년 동안 정시 배달 률 만을 산출하였으나, ... 그 외에도 총 26개의 페덱스킨코스 영업소와 인천국제공항 소재 대규모 물류센터 등을 갖추고 있다.FedEx in KoreaFedEx in Korea▶ 페덱스의 하이파이브는 레버링이

  리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.16

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  프로세스의 관리

  제록스 벤치마킹 계단폭포식 교육훈련 GM 캐딜락 사업부 동시공학 페덱스 서비스 품질지수 IBM 로체스터 사업부 초기 설계 및 개발시 고객참여 리츠칼트 호텔 고객인지 사우스웨스트항공 ... 최고 경영자는 품질경영시스템의 도입 , 운영에 최종적이고 결정적인 책임을 갖게 되므로 조직의 품질경영 시스템의 효과성 효율성을 평가하고 품질방침 및 목표가 만족된다는 것을 검증하기 ... 조직은 이 규격의 요구사항에 따라서 품질경영시스템을 수립 , 문서화 , 실행 및 유지하고 품질경영시스템의 효과성을 지속적으로 개선하여야 한다 .

  리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.30

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  cs 경영벤치마킹 사례

  이익(Profit)’이라는 선 순환의 철학이 페덱스의 경영이념이며 철학이다. ... 주의를 기울인다● 나는 경영진의 공정성을 믿는다● 내가 일을 잘하는 한 직장에서 계속 근무할 수 있다는 것을 확신한다● 페덱스에서 일하는 것이 자랑스럽다● 페덱스에서 일하면 아마도 ... 개인별 특성을 고려한 종업원 선발종업원 한 사람 한 사람 말투와 행동이 서비스 품질과 직격되기 때문에 리츠칼튼 호텔은 일찍부터 종업원 선발을 매우 중요하게 생각하였다.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.11

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  가치사슬

  서비스는 제품의 가치유지 및 향상을 위한 서비스 활동이다.지원활동은 경영의 기본활동들을 지원하는 자원을 포함한다. ... 예를 들어, 비싼 제품의 디자인이나 고품질의 원재료에 대한 투자는 애프터서비스 비용을 줄일 수 있다. ... 프로세스 통제시스템은 원유정제, 화학제품의 생산, 제품 내용물의 결합을 추적함으로써 원재료를 투입하여 품질보증, 적시생산 등과 같은 목적을 달성하도록 지원하는 것이다.셋째, 랩톱컴퓨터를

  리포트 | 3페이지 | 9,000원 | 등록일 2009.11.03

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  페덱스의 성공전략과 변화와 혁신

  제일 주의” , 품질 경영 - 매일경제 , “ 페데럴 익스프레스의 경영원칙 7 종업원이 제일이 이익 만든다 .”, 1997. 8. 27. - 홍승일 “초일류 미국기업에서 배운다 ( ... ” , 2004. 11. 2. - 이관웅 [16 개 기업의 조직혁신 성공사례 ], 엘테크 , 1999. - 박영택 , “C 학점의 천재가 만든 페덱스 : 서비스 품질의 원천은 종업원 ... 18) - 페덱스 ” , 중앙 이코노미스트 , 2006. 4. 8 - 동아일보 , “ 지구촌 위성시대 : 항공특송 미 페덱스 사 ,” 1997. 12 .5 -www.seri.org

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.14

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  기업분석,파크랜드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  . 5S정신정리, 정돈, 청소, 청결, 습관이라는 5S 운동을 통해 직원들의 평상시 근무환경을 개선시키고 더 나아가 기업의 바른 이미지와 효율경영에 많은 효과3) 곽국민 대표의 경영철학 ... 영화 의 코카콜라병, 의 야마하피아노, 의 페덱스(Fedex) 상표가 대표적인 예라고 볼수 있다.국내에서는 90년대 초반부터 PPL이 도입되기 시작했는데, 신씨네에서 기획하고 익영영화사에서 ... 생산 공정에서 저 효용 저임금에서 고효용 저비용으로 바꿔서 비용을 줄이고 제품을 품질을 높한 모델?

  리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.27

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