"감정 노동" 검색결과 141-160 / 36,646건

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  한국사회문제 감정노동

  , 감정노동의 개념2, 감정노동자의 실태 및 문제점(사례 포함)3, 감정노동자의 심리적 위험결론: 감정노동 해결방안 및 원칙서론감정 노동은 세계적으로 서비스 산업이 지속적으로 성장하고 ... 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다.감정노동은 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하며, 감정노동으로 생긴 감정적 부조화는 감정노동을 ... 및 자살까지 갈 수도 있다.2, 감정노동자의 실태 및 문제점1) 감정노동자 규모- 고객의 무리한 요구나 괴롭힘과 같은 감정노동의 적극적인 규제 목소리와 함께, 감정노동자의 건강 및

  방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.13

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  민간경비원의 감정노동과 감정부조화 및 고객지향성의 관계

  경기대학교 사회과학연구소 이솔지, 강민완

  논문 | 24페이지 | 6,100원 | 등록일 2016.04.02 | 수정일 2023.04.05

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  [방통대]감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  감정 노동자(간호사)의 인구 사회적 특성⑴ 감정 노동의 정의감정 노동이란 사전적 의미로 직장인이 사람을 대하는 업무를 수행할 때 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을 스스로의 감정과는 ... 감정 노동자(간호사)의 인구 사회적 특성3. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건 교육4. ... 이러한 일에 종사하는 사람을 감정 노동자라고 한다.

  방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.03.20

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  감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건교육

  감정노동자의 인구·사회적 특성 및 개별적인 집단 선정인간 본연의 속성인 ‘감정’을 노동과정 속에서 교환가치로 추상화하여 상품으로 판매하는 특별한 유형의 서비스 노동을 감정노동이라 한다 ... 서비스 영역이 확대되면서 감정노동의 영역 역시 급속히 확대되고 있다.감정노동자들은 기업이나 조직이 만든 감정 규칙의 매뉴얼에 따라 자신의 내재적인 감정을 조절 혹은 변화시켜야 한다. ... 또한 감정표현이 직무의 일부분으로 이루는 직업은 여러 산업에 걸쳐 분포되어 있으므로 후기 산업 사회의 노동 특성으로 볼 수 있으며 감정노동을 수행하는 서비스 종업원들은 육체노동이나

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.04.19

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  부산/경남 안경사의 감정노동에 대한 연구

  대한시과학회 김정숙, 배현주, 엄정희, 이혜정

  논문 | 11페이지 | 4,200원 | 등록일 2016.05.03 | 수정일 2023.04.05

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 클라이언트의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾

  결론 감정노동자가 겪는 상황은 불가항력으로 간주할 수 있다. 그 목적을 위해 감정노동자들을 채용하는 기업의 수요가 있는 까닭이다. 하지만 감정노동자 역시 사람이다. ... 이 과정에서 주어진 감정노동자의 문제는 치료적 개입이 필요한 문제라고 생각한다. 감정노동자가 현재의 직장을 떠나지 않는다면 조직문화는 쉽게 바뀌지 않을 것이다. ... 최근 노동안전보건법은 감정노동자를 보호하기 위한 법률을 제정했는데 경영진과 대표가 법률을 개선하기 위해 보고하는 제도가 전부다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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  감정노동의 사례와 해결방안 ; 감정노동의 원인 분석

  감정노동의 사례와 해결방안 ;감정노동의 원인 분석■ 목차1. 감정노동이란?2. ... 감정노동은 학자들에 따라 감정노동의 구성차원으로 분류하기도 하고 감정노동의 결과로 제안하기도 하였다.(2) 감정노동의 원인과 결과Morris&Feldman(1996)은 기존 연구들에 ... 감정노동의 구성요소1) 감정표현의 빈도 2) 감정 표현규범의 주의성3) 감정표현의 다양성 4) 감정의 부조화3. 감정노동의 원인1) 조직적 규범 2) 시간 압력4.

  리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.22

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  방송대 사회문제론 C형 결국 사람을 위하여, 여성노동자의 감정노동

  이렇게 서비스업에서의 감정노동의 정도는 높았으며, 이러한 사례와 감정노동의 다양한 심각성은 계속 기사화되고 주목을 받는 실상이다.2, 감정노동의 요인감정노동의 구성요소에 대해 Hochschild ... 은 감정노동을 서비스 조직의 종사원이 까다로운 기준의 감정노동 규범에 따라 통제받으며, 이들의 직무 활동에서 행동이나 노동 결과물뿐만 아니라 개인의 감정, 사고, 의도 등도 통제 대상이 ... 강도 질문에 대한 답으로 화장품 판매직의 경우 “매우 하나의 노동인 감정노동(Emotional labor) 을 수행하고 있다고 감정노동의 개념을 처음으로 정의하였다.반면, Thoits

  방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.03.16 | 수정일 2020.12.28

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다며 어떻게 개입할지 작성하십시오.

  감정노동자란?감정노동자는 일반적으로 고객 서비스, 호텔 업계, 의료, 교육, 사회복지 등의 직종에서 일하는 사람들을 가리키는 용어입니다. ... 이들은 주로 감정적인 노동력을 사용하여 다른 사람들의 감정을 관리하고 지원합니다. ... 서론[]감정노동자는 사람들의 감정적, 정서적 상태를 관리하고 도움을 주는 중요한 역할을 맡고 있습니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.02

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  보건교육C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육,감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육,보건교육C형,감정노동 간호사의 스트레스관리에 대한 보건교육,보건교육 C형2019년 보건교육C형보건교육C형 ... 숨기고 긍정적인 감정을 표현해야 하는 감정노동이라는 또 다른 형태의 노동을 수행해야 하는 부담을 갖게 되었다. ... 감정노동이란?2. 간호사의 감정노동3. 직장인의 스트레스1) 직장인 직무스트레스 정의2) 직장인 직무스트레스 징후4. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형5.

  방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.05 | 수정일 2020.04.08

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  (보건교육 C형) 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  이에 그는 또 다른 차원의 노동을 ‘감정노동’이라고 명명하였으며, 이러한 감정노동을 대인 서비스라는 직무를 수행하는 조직에서 요구되어지는 감정을 표현하기 위해 감정을 규제해야 하며 ... 감정노동이란 다른 사람의 감정을 위해 자신의 감정을 규제하는 행위, 고객을 중시하는 직종에 근무하는 직업군에서 개인의 감정보다 고객의 감정을 존중한다고 해서 ‘감정 노동자’라고 부르기도 ... 서론감정노동(emotional labor)이라는 용어를 최초로 사용한 Hochschild(1983)는 서비스 노동에 종사하는 사람들의 노동의 종류에 육체노동 외에도 정신노동과 그 외의

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.03.30

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  방통대 보건교육 감정노동자의 스트레스 관리

  감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육1) 감정노동에 대한 정의2) 감정노동자의 스트레스 실태3) 스트레스관리 보건교육의 배경/목적2. ... 감정을 표현해야 할 때 발생하며, 감정노동으로 생긴 감정적 부조화는 감정노동을 행하는 조직 구성원을 힘들게 만들며 감정노동으로 생긴 문제가 적절하게 다루어지지 않는 경우엔 심한 스트레스 ... 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육1) 감정노동에 대한 정의감정노동(Emotional Labor)은 직장인이 사람을 대하는 일을 수행할 때에 조직에서 바람직하다고 여기는 감정을

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.12

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  (보건교육 A형)감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건 교육

  본론1) 감정노동자의 정의와 선택한 대상(은행원)의 인구 사회적 특성감정노동자의 정의는 다음과 같다. ... 보건교육A형 감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건 교육- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. ... 감정노동은 실제로 느끼는 감정과 자신이 표출하고 있는 감정의 괴리를 느낄 때 발생하며, 그 부조화를 통해 스트레스를 받게 된다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.06

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  최신자료/ 감정노동자의 스트레스 관리에 대한 보건교육 -개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다. -반드시 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형을 적용하여 작성한다. -한 시간 분량의 학습지도 계획서를 포함한다.

  단순히 육체적·정신적으로 노동을 하는 것을 넘어 자신의 감정을 희생시켜 종사해야하는 인력을 감정노동자라고 하며, 이들은 자신이 느끼는 감정에 상관없이 직무에 지속적으로 종사해야하는 ... 최근 우리나라에서는 감정노동자에 대한 사회적 관심이 점차 커지고 있다. ... 전화 상담원, 비행기 승무원, 은행원 등이 이러한 감정 노동자의 범주에 포함된다.

  리포트 | 6페이지 | 2,700원 | 등록일 2023.06.22

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  감정노동-소진과정에서 자기효능감의 조절효과

  한국인적자원관리학회 이지영

  논문 | 24페이지 | 6,100원 | 등록일 2016.04.01 | 수정일 2023.04.05

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  감정노동이란?

  0.목차1.감정노동의 정의2.감정노동의 시초3.감정노동자의 현실4.감정노동의 원인5.감정노동 직업6.감정노동자들의 피해7.감정노동 문제 해결방법8.결론1.감정노동의 정의1-1.감정노동감정노동 ... 판매, 유통, 음식, 관광, 간호 등 대인서비스노동에서 주로 발생한다.감정노동은 실제로 느끼는 감정과 다른 감정을 표현해야 할 때 발생하며, 감정노동으로 생긴 감정적 부조화는 감정노동을 ... 감정노동이란?

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.09.11

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  감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의 2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다며 어떻게 개입할지 작성하십시오.

  그 대안은 감정노동 그 자체에 대한 연구와 함께 감정노동 그 자체를 제거하기는 힘들기 때문에 감정노동의 강도와 빈도를 완화시켜 줄 수 있는 방안이 강구되어야 할 것이다. ... 그 결과, 감정노동자의 피해가 날이 갈수록 증가해 2018년 10월에 산업안전보건법에 감정노동자보호 조항이 도입되었지만, 그럼에도 불구하고 감정노동자의 스트레스는 쉽사리 줄어 들지 ... 건강에 영향을 미치는 요인으로서의 감정 노동은 아직 노동유형으로 제대로 인식되고 있지 않지만 향후 감정노동을 노동과정의 중요한 요인으로 인식하고 정신건강의 예방의 차원에서 제고해보아야

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.24

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  [보건교육C형] 2019 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  본 론1) 감정노동자와 스트레스① 감정노동자인 간호사의 업무 스트레스감정노동이란 효과적인 직무수행을 위하여 자신이 느끼는 실제 감정상태를 조절하고 요구되는 감정표현을 강요당하는 것을 ... 이번 과제에서는 감정노동자 스트레스에 대한 보건교육을 위하여 고도의 감정노동 직종으로 알려져 있는 간호사를 대상자로 선정하였다. ... 본 론1) 감정노동자와 스트레스① 감정노동자인 간호사의 업무 스트레스② 스트레스와 건강과의 관계2) 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형① 1단계- 사회적 사정② 2단계- 역학적

  방송통신대 | 11페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.04.06 | 수정일 2023.06.23

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  감정노동의 효과, 영향 및 사례 분석

  감정노동이란? ... 감정노동의 하위 차원감정노동에 대한 초기의 경험적 연구들은 감정노동을 단일 성분으로 가정하였지만 감정노동은 매우 복잡한 과정으로 다양한 하위 차원에 대해 논의되고 있다. ... 수행하는 종업원 집단과 감정노동 수행하지 않는 종업원 집단과의 비교연구를 수행한 Adelman(1989)는 감정노동자 집단이 비감정노동자 집단에 비해 건강 상태가 좋지 않고, 우울증을

  리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.08.03

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  보건교육C형 2019 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

  감정노동자 - 항공기 승무원1) 감정노동자란감정노동자란 자신의 감정을 철저하게 숨기고 언제나 상냥하고 친절한 모습과 행동으로 고객을 대해야 하는 직장인을 말한다. ... 보건교육, 보건교육, 보건교육, 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육, 보건교육, 보건교육, 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육, 보건교육, 보건교육, ... 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육1.

  방송통신대 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2023.05.07

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